Почему не работает видео Zoom

Если у вас не работает видео Zoom, это может быть связано с настройками приложения или компьютера или устаревшими драйверами устройств. К счастью, мелкие неполадки в Zoom легко устранить. Вы можете попробовать выйти из совещания и снова войти в него, чтобы исправить мелкие ошибки. 

Но если это не помогает, есть дополнительные решения. В этой статье мы узнаем больше о причинах, почему это происходит, а также о простых методах устранения неполадок и способах их устранения.

Что приводит к сбоям в работе Zoom Video?

Вот некоторые из наиболее распространенных причин, по которым видео Zoom может не работать.

• Настройки компьютера и Zoom: В некоторых случаях настройки камеры Zoom или вашего компьютерного устройства могут отключиться или быть неактивными. 
• Устаревшие драйверы устройств: Устройства вашего компьютера могут иметь устаревшие или поврежденные драйверы, из-за которых веб-камера может показывать видео с ошибками.
• Фоновые приложения: Фоновые приложения на ваших устройствах могут вызывать переключение веб-камеры между приложениями.
• Аппаратное обеспечение камеры: Веб-камера может иметь внешние неисправности. 

Устранение неполадок, при которых не работает видео Zoom

Следуйте этим простым способам устранения неполадок и исправления, чтобы помочь Zoom Video начать работать на ваших устройствах. 

Устранение неполадок Zoom 

Прежде чем перейти к устранению неполадок, приводим список методов их устранения. Убедитесь, что ваша камера включена. Во время совещания с зумом перейдите в левый нижний угол. Если значок видео отменен, убедитесь, что вы щелкнули и включили его. 

Проверьте выбор видео в Настройках 

1. Перейдите к значку шестеренки в правом верхнем углу на Zoom. 
2. Перейдите на вкладку «Видео». 
3. В разделе «Камера» проверьте, выбрана ли предпочитаемая вами веб-камера.
4. Приложение также покажет предварительный просмотр видео. 

Также важно убедиться, что все фоновые приложения, использующие функцию микрофона и веб-камеры, закрыты. Ваше интернет-соединение может также разделяться на другие фоновые приложения, вызывающие задержки видео и звука. 

Измените настройки браузера 

Если вы используете приложение Zoom в веб-браузере, убедитесь, что в настройках браузера включена веб-камера. 

1. Перейдите к значку с тремя точками и нажмите Настройки. 
2. Нажмите на Безопасность и конфиденциальность. 
3. Затем нажмите на Настройки сайта.
4. В разделе Разрешения нажмите на опцию Камера. 
5. Включите опцию Сайты могут запрашивать использование вашей камеры. 

Проверка разрешений

В некоторых случаях приложение Zoom может не иметь разрешения на доступ к веб-камере на вашем устройстве. Вы можете выполнить следующие простые действия, чтобы проверить, разрешены ли разрешения. 

В Windows 

1. Перейдите к значку Пуск и нажмите Настройки. 
2. Выберите Настройки конфиденциальности. 
3. На панели слева под App Permissions выберите функцию Camera. 
4. Убедитесь, что опция Toggle for the Camera включена.
5. Прокрутите вниз, чтобы найти приложение Zoom, и убедитесь, что функция камеры включена. 

На Mac 

1. Перейдите к логотипу Apple и нажмите на System Preferences (Системные настройки). 
2. Выберите Конфиденциальность и безопасность. 
3. На левой панели нажмите на пункт Камера. 
4. Убедитесь, что Zoom имеет доступ к веб-камере. 

На iPhone 

1. Перейдите в раздел Настройки. 
2. Прокрутите страницу вниз и выберите Конфиденциальность. 
3. Нажмите на опцию камеры. 
4. Включите Zoom Toogle. 

На Android

1. Перейдите в Настройки. 
2. Нажмите на Приложения и нажмите на Менеджер приложений.
3. Найдите приложение Zoom и нажмите на Разрешения. 
4. В пункте Камера нажмите на кнопку Разрешить съемку видео и фотографий. 

Обновите драйверы устройства 

Если драйверы вашего устройства не обновлены, может возникнуть ситуация, когда видео перестанет работать. Ниже приведено пошаговое руководство по обновлению драйверов устройств. 

1. Нажмите на сочетание клавиш Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». 
2. В диалоговом окне «Выполнить» введите devmgmt. msc и нажмите Ok, чтобы открыть диспетчер устройств. 
3. Прокрутите вниз раздел Диспетчер устройств и нажмите на кнопку со стрелкой рядом с Камеры.
4. Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве камеры и выберите Обновить драйвер. 
5. Выберите опцию Автоматический поиск обновленного драйвера.
6. Теперь Windows будет сканировать ваше устройство и искать любые обновления для ваших драйверов. 

Windows автоматически обновит драйверы, если найдет обновления на компьютере или на сайте производителя. 

Переустановите Zoom 

Если все вышеперечисленные способы не сработали, вы всегда можете переустановить приложение. Вот простой пошаговый процесс удаления приложения Zoom в операционных системах Windows и macOS. 

В Windows 

1. Найдите значок «Пуск» и перейдите в раздел «Настройки».
2. Нажмите на Приложения. 
3. На левой панели выберите Приложения и функции. 
4. Прокрутите вниз и выберите приложение Zoom.
5. Щелкните правой кнопкой мыши на приложении и выберите опцию «Удалить».

На Mac 

1. Перейдите в Finder. 
2. На панели слева выберите Приложения. 
3. Выберите и перетащите приложение в Корзину.
4. Опустошите Корзину. 

В предыдущей версии приложения могут быть ошибки и недоработки. Переустановка приложения может помочь вам решить проблему с веб-камерой в приложении. 

Перезагрузите компьютер 

Если большинство решений не помогают, лучше всего перезагрузить компьютер. Часто холодная перезагрузка (полное выключение системы) может помочь решить множество проблем, с которыми может столкнуться приложение или компьютерное устройство. 

Почему не работает фон Zoom?

Если фон Zoom не работает, выполните следующие действия.

1. Откройте веб-браузер и войдите в свою учетную запись Zoom. 
2. На левой боковой панели нажмите кнопку Настройки. 
3. Прокрутите страницу вниз, пока не увидите опцию «Виртуальный фон». 
4. Убедитесь, что вы включили кнопку Toggle. 

Часто задаваемые вопросы 

Как исправить качество камеры в Zoom?

Если ваше видео в Zoom имеет низкое качество и пользователи не могут разглядеть ваше лицо из-за высокой пикселизации. Тогда выполните следующие действия. 

1. Запустите приложение Zoom и войдите в него. 
2. Перейдите к настройкам, нажав на значок шестеренки. 
3. Нажмите на вкладку Видео 
4. Отметьте опцию HD. 

Теперь качество камеры на Zoom должно улучшиться. Вы также можете настроить параметры камеры для работы в условиях недостаточной освещенности. 

Как протестировать видеокамеру? 

Вот несколько простых шагов, которые вы можете выполнить, чтобы проверить, включена ли ваша веб-камера и работает ли она. 

1. Откройте приложение Zoom и войдите в систему. 
2. Перейдите к значку настроек в правом дальнем углу. 
3. Щелкните на вкладке Видео. 
4. Вы увидите на экране предварительный просмотр своего видео. 

Если вы хотите переключаться между камерами, вы можете сделать это, нажав на выпадающее меню в опции камеры. Выберите предпочтительную веб-камеру. 

Как изменить зеленый фон экрана на Zoom?

Если у вас загроможденный фон, Zoom позволяет добавлять виртуальные фоны к вашим встречам. 

Вот как это можно сделать. 

1. Откройте или перейдите к собранию Zoom. 
2. Рядом со значком видео нажмите на стрелку. 
3. Выберите «Выбрать виртуальный фон». 
4. Вы можете выбрать один из фонов, установленных по умолчанию в Zoom.
5. Если вы хотите добавить свой собственный фон, нажмите на значок +. 
6. Выберите изображение или видео с вашего устройства. 

Как добавить фильтр лица в Zoom?

Если вы хотите сделать свой внешний вид на Zoom ярче, вы можете сделать это с помощью фильтров для лица. Выполните следующие шаги, чтобы добавить фильтр к вашему видео. Но убедитесь, что света достаточно, чтобы Zoom смог распознать ваше лицо. 

1. Начните или перейдите к совещанию Zoom. 
2. Нажмите на стрелку рядом с кнопкой Видео. 
3. Выберите опцию «Выбрать видеофильтр». 
4. Перейдите на вкладку «Видеофильтры» и выберите один из вариантов.