Использование контроллера с кабелем
Использование контроллера с USB-кабелем может скорее обойти проблему, чем решить ее.
Если контроллер работает через кабель, перейдите к следующему шагу.
Обновите прошивку контроллера
Другой распространенной причиной того, что Xbox продолжает отключаться от контроллеров, является устаревшая прошивка.
В частности, ваш контроллер становится нестабильным и глючит, когда ему требуется обновление. После некоторого времени без обновления он также может не синхронизироваться с Xbox.
При этом, если ваше соединение ненадежно, консоль может не обновить прошивку контроллера автоматически. Поэтому, возможно, вам придется сделать это самостоятельно:
Включите консоль
Подключите контроллер к консоли через USB
Войдите в Xbox Live
Нажмите кнопку Xbox на контроллере
Перейдите в раздел Профиль и система
Перейдите в Настройки
Выберите Устройства и аксессуары
На правой панели выберите Аксессуары
Выберите контроллер и обновите его
Выберите Продолжить
После того как консоль обновит контроллер, выключите питание консоли, включите ее снова и повторно сопрягите контроллер.
Система может сообщить вам «Обновления не требуется», если контроллер обновлен.
Однако если вы не можете использовать контроллер с кабелем на консоли, вы можете попробовать обновить его с помощью ПК с Windows.
Обновление микропрограммы контроллера в Windows
Чтобы обновить контроллер Xbox на ПК с Windows, необходимо загрузить бесплатное приложение Xbox Accessories из магазина Windows Store.
Подключите контроллер к ПК с Windows 10 или 11 через USB-кабель. Вы также можете использовать беспроводной адаптер Xbox для Windows.
Откройте приложение Xbox Accessories. Приложение автоматически определит контроллер.
Нажмите на три точки под контроллером
Нажмите на кнопку Обновить слева
Подождите, пока контроллер завершит обновление
Нажмите на кнопку Закрыть
Имейте в виду, что вы можете использовать контроллер Xbox на ПК для игр в Steam, приложении Xbox или в других местах.
Обновление консоли
Консоли Xbox One и Xbox Series должны обновиться автоматически. Однако, как я уже говорил, если ваше соединение нестабильно, вам может понадобиться обновить консоль вручную.
В любом случае, после обновления контроллера необходимо проверить, доступно ли обновление для вашей консоли:
Нажмите кнопку Xbox на вашем контроллере
Перейдите в раздел Профиль и Система
Выберите Настройки
Перейдите в раздел Система
Выберите Обновления
Если обновление доступно, выберите Обновить и дождитесь окончания процесса.
После обновления консоли и контроллера вы можете приступать к работе.
Сброс консоли на заводские настройки
Предположим, что Xbox продолжает отсоединяться от контроллера после всех вышеперечисленных решений. В этом случае вы можете иметь дело с одной из двух проблем.
Одна из них заключается в том, что ваша консоль имеет случайную ошибку, препятствующую соединению. Другая — аппаратная проблема с самим контроллером.
Мы можем попробовать исправить случайную ошибку, сбросив настройки консоли на заводские. Этот процесс не приведет к удалению ваших данных, таких как игры, приложения, скриншоты, видео или файлы сохранения.
Вот как сбросить настройки Xbox на заводские:
Нажмите кнопку Xbox на контроллере.
Перейдите в раздел Профиль и система
Перейдите к Настройки
Выберите Система
Выберите Информация о консоли на правой панели
Выберите Сброс консоли
На этом этапе консоль предложит вам выполнить сброс и удалить все или сбросить и сохранить мои игры и приложения.
Замена или ремонт контроллера
Если все остальное не помогает, вы можете попробовать отнести контроллер в сервисный центр или заменить его.
Microsoft утверждает, что контроллеры служат 10 и более лет при регулярном использовании. Однако пользователи сообщают о таких проблемах, как смещение контроллера и проблемы с бампером, гораздо раньше.
Например, если вы несколько раз роняли контроллер или подвергали его воздействию пыли, жира и влаги, со временем он может выйти из строя.