Outlook постоянно запрашивает пароль — как исправить

Вы получаете всплывающее окно с запросом пароля в Outlook, даже если вы уже несколько раз входили в свою учетную запись? Если вы столкнулись с этой проблемой, это может быть вызвано неправильным вводом пароля, нестабильным интернет-соединением, антивирусной программой или другими причинами.

Итак, давайте узнаем больше о причинах того, почему Outlook запрашивает всплывающее окно с паролем, и о некоторых эффективных методах, которые помогут это исправить. 

Как исправить проблему с запросом пароля в Outlook на Windows? 

Теперь, когда мы выяснили вероятные причины проблемы, давайте перейдем к ее устранению в приложении Outlook.

Удалите и добавьте свою учетную запись Microsoft 

В некоторых случаях удаление и повторное добавление учетной записи Microsoft может помочь решить проблему с запросом пароля. Вот несколько шагов, которые вы можете выполнить. 

1. Перейдите к значку Пуск и нажмите на Настройки. 
2. Выберите опцию Учетные записи. 
3. На панели слева выберите «Электронная почта и учетные записи». 
4. В разделе Учетные записи, используемые другими приложениями, выберите Учетная запись . 
5. Нажмите на кнопку Удалить. 

Теперь вы можете перезагрузить компьютерное устройство, чтобы внести изменения в настройки учетной записи. Теперь вернитесь в раздел Emails & account и добавьте свою учетную запись Microsoft. 

Сброс учетных данных Outlook 

Если в диспетчере учетных данных введены неверные данные пароля, это может привести к появлению в Outlook всплывающего окна «Пароль». Вот как можно удалить учетные данные пароля. 

1. Перейдите к значку Пуск и нажмите на Панель управления. 
2. Выберите Диспетчер учетных данных. 
3. Выберите опцию Учетные данные Windows. 
4. Прокрутите вниз и в разделе Общие учетные данные выберите свою учетную запись Microsoft. 
5. Нажмите на кнопку Удалить. 
6. Для подтверждения нажмите Да. 

Этот способ удаления учетных данных также очистит все ваши кэшированные пароли и, возможно, даже поможет решить проблему. 

Настройка параметров Outlook 

Вы можете запретить Outlook запрашивать всплывающее окно с паролем, изменив настройки приложения. 

Вы можете следовать этому простому пошаговому процессу, чтобы отключить функцию. 

1. Откройте приложение Outlook. 
2. Перейдите в меню Файл и нажмите на Настройки учетной записи. 
3. Перейдите на вкладку Электронная почта и выберите опцию Изменить. 
4. Нажмите на кнопку Дополнительные параметры. 
5. Перейдите на вкладку Безопасность и в разделе Идентификация пользователя установите флажок Всегда запрашивать учетные данные для входа в систему. 
6. Наконец, нажмите на кнопку Применить и нажмите Ok, чтобы внести изменения.

Включите опцию запоминания пароля 

Обычно в настройках Outlook случайно отключается опция «Запомнить пароль». Чтобы снова включить эту функцию, выполните следующие действия. 

1. Откройте приложение Outlook. 
2. Перейдите на вкладку Файл и нажмите на Настройки учетной записи. 
3. Выберите свою учетную запись электронной почты. 
4. Перейдите на вкладку Электронная почта. 
5. В окне Изменение учетной записи убедитесь, что флажок Запомнить пароль установлен.
6. Нажмите кнопку Далее и нажмите кнопку Готово. 

Создание нового профиля 

В некоторых случаях существующий профиль учетной записи Outlook может работать с ошибками и сбоями. Чтобы решить эту проблему, мы предлагаем вам создать новый профиль в приложении Outlook. 

1. Перейдите к значку Пуск и выберите Панель управления. 
2. Прокрутите вниз и нажмите на опцию Почта. 
3. Во всплывающем окне выберите опцию Показать профили. 
4. На вкладке Общие нажмите на кнопку Добавить. 
5. Убедитесь, что вы установили флажок Всегда использовать этот профиль. 
6. Введите имя профиля и нажмите кнопку OK. 
7. Добавьте свое имя, адрес электронной почты и пароль.
8. Щелкните на опции Далее и нажмите кнопку Применить.

Обновление приложения Outlook 

Вы можете столкнуться с такой проблемой, как запрос пароля, если не обновили Outlook до последней версии. Это связано с тем, что устаревшие версии подвержены ошибкам и системным сбоям. Поэтому всегда лучше обновить приложение Outlook. 

Вот краткое руководство о том, как проверить наличие обновлений.

1. Откройте Outlook. 
2. Перейдите в меню Файл и нажмите на опцию Учетная запись Office.
3. Нажмите на опции Обновить и выберите Обновить сейчас. 
4. Ваше приложение автоматически выполнит поиск и загрузку всех доступных обновлений. 

Отключите антивирусное программное обеспечение и добавьте исключения приложений

Вы можете попробовать отключить антивирусное программное обеспечение при использовании Outlook. В некоторых случаях оно может блокировать выполнение повседневных функций Outlook. 

Если вы используете брандмауэр Windows Firewall Defender, вот что вы можете сделать, чтобы добавить исключения приложений. 

1. Перейдите к значку «Пуск» и выберите «Панель управления». 
2. Выберите опцию Система и безопасность. 
3. Выберите Брандмауэр Защитника Windows.
4. На левой панели выберите Разрешить приложение или функцию через Windows Defender Firewall. 
5. Убедитесь, что флажки Microsoft Office установлены в опциях Частный и Публичный. 
6. Нажмите на кнопку OK. 

Отключить дополнения или использовать безопасный режим в Outlook 

В некоторых случаях отключение надстроек помогает решить проблему. Вот краткое руководство, как это сделать.  

1. Запустите Mircosoft Outlook. 
2. Перейдите в меню Файл. 
3. На левой панели нажмите «Параметры». 
4. Выберите Надстройки на левой панели и нажмите кнопку Перейти. 
5. Выберите надстройки и нажмите на Удалить. 

Вы также можете временно отключить надстройки, зайдя в Windows в безопасном режиме. Это можно сделать, удерживая клавишу Ctrl. Появится окно с вопросом, хотите ли вы продолжать использовать безопасный режим. Нажмите на кнопку Да для подтверждения.  

Как исправить проблему с запросом пароля Outlook на Mac? 

Если вы работаете на устройстве Mac, основной причиной проблемы с запросом пароля может быть доступ к связке ключей. Иногда эти файлы со временем повреждаются, что приводит к возникновению проблемы. 

Вы можете выполнить следующие действия, чтобы удалить поврежденные файлы в связке ключей. 

1. Убедитесь, что вы закрыли все приложения Office. 
2. Откройте Spotlight Search и введите Keychain Access. 
3. Перейдите к поисковой строке и введите Exchange.
4. Удалите все элементы, показанные на экране. 
5. Перейдите в поле поиска, снова введите Office и удалите все элементы в списке.
6. Наконец, введите ADAL и удалите все элементы, показанные на экране. 
7. Запустите приложение Outlook.

Проверьте подключение к Интернету 

Иногда Outlook может продолжать запрашивать пароль, если подключение к Интернету нестабильно. Вы можете проверить, протестировав интернет на других приложениях и веб-сайтах.

Если у вас проблемы с подключением к интернету, мы рекомендуем вам переключиться на стабильное интернет-соединение или обратиться за дальнейшей помощью к поставщикам интернет-услуг. 

Часто задаваемые вопросы 

Почему моя электронная почта постоянно запрашивает мой пароль?

Основная причина, по которой ваша электронная почта продолжает запрашивать пароль, заключается в том, что вы ввели неправильные учетные данные. Пожалуйста, убедитесь, что вы ввели правильный пароль, и проверьте свой почтовый идентификатор на наличие ошибок. Нестабильное интернет-соединение также может вызвать всплывающее окно с паролем.

Почему компьютер постоянно запрашивает пароль Microsoft? 

Чтобы отключить эту функцию, зайдите в Настройки >Учетные записи> и нажмите на опцию Вход в систему на левой панели. В разделе «Требовать вход» убедитесь, что в выпадающем меню выбрана опция «Никогда».