Почему мой Bluetooth постоянно отключается? 20 простых способов устранения

Несмотря на то, что технология Bluetooth впервые появилась в 1999 году, она все еще ненадежна.  

Различное оборудование Bluetooth ведет себя по-разному и с разной степенью успеха. Это создает несколько общих проблем: случайные отключения, перебои, разряженные батареи и помехи от других устройств. Более того, переход от одного устройства к другому часто становится хлопотным делом. 

Давайте обсудим, почему Bluetooth имеет так много недостатков. Кроме того, мы посмотрим, как можно заставить работать оборудование Bluetooth. К таким устройствам относятся смартфоны, ПК, гарнитуры, мыши, микрофоны, клавиатуры, автомобильные аудиосистемы, фит-бэнды, смарт-часы и многое другое.

Почему мой Bluetooth постоянно отключается?

Bluetooth использует частотный диапазон 2,4 ГГц. Это та же частота, которую использует большинство беспроводных устройств, от радионянь до смарт-телевизоров. Другие предметы, использующие код 2,4 ГГц, включают флуоресцентные лайки, лампы CFL, устройства умного дома и микроволновые печи.

Конкуренция за широкополосную связь между устройствами WiFi и более медленными соединениями Bluetooth приводит к тому, что последние подвержены сбоям, отключениям и прерываниям.

Представьте себе, что Bluetooth работает как связь между людьми. Один человек говорит (передатчик), другой слушает (приемник).

Для правильной связи оба должны говорить рядом и находиться лицом друг к другу. Кроме того, связь лучше всего работает, когда вокруг нет музыки, шумов или других собеседников.

Но в качестве резюме, вот сводка причин, почему ваш Bluetooth постоянно отключается:

• Переполненная сеть: Самая большая проблема возникает, когда различные протоколы конкурируют за полосу пропускания 2,4 ГГц. Поскольку Bluetooth обычно медленнее, чем WiFi, он будет страдать от отключений, сбоев и прерываний, если рядом находятся несколько беспроводных устройств. 
• Радиус действия: Соединения Bluetooth имеют ограниченный радиус действия. Большинство потребительских вариантов Bluetooth класса 2 имеют радиус действия 10 м, но могут не работать дальше 2,5 м. Класс 3 имеет радиус действия 30 м, но все равно может не работать дальше 10 м. Наконец, класс 1 работает на расстоянии 100 м, но это только промышленное решение. 
• Мощность передачи: каждое соединение Bluetooth имеет мощность передачи, которая влияет на дальность действия. Чем больше мощность, тем быстрее Bluetooth разряжает аккумулятор. Поскольку большинство производителей используют низкую мощность передачи, эффективный радиус действия гораздо ниже, чем это предполагается маркетингом. 
• Потеря траектории: Сигнал Bluetooth ослабевает при прохождении по воздуху. Препятствия между приемником и передатчиком еще больше ухудшают сигнал. 

• Аттенюаторы: к аттенюаторам сигнала относятся дождь, влажность, стены, окна, панели, колонны, столы, стулья и т.д. По сути, это может быть любая конструкция между передатчиком и приемником из стекла, металла, дерева или бетона. 
• Передвижение: Bluetooth работает на частотах 2400 и 2483,5 МГц, чтобы обеспечить баланс дальности и мощности. Поэтому при движении уровень сигнала может снижаться. Это вызывает прерывания, например, прерывистый звук.
• Несовместимость: Bluetooth имеет обратную совместимость, но есть исключения в трех категориях: Classic, Smart и Smart Ready.

Как исправить, если Bluetooth продолжает отсоединяться

Проверьте совместимость Bluetooth на Android

На Android проверка версии Bluetooth выполняется следующим образом:

1. Включите Bluetooth через Быструю панель или Настройки.
2. Перейдите в приложение «Настройки» и нажмите на «Приложения». Это может быть «Приложения» или «Приложения и уведомления». 
3. Если есть другое подменю «Приложения», коснитесь его.
4. Включите «Показать все приложения». На некоторых телефонах нужно нажать на вертикальные точки (правый верхний угол) и выбрать «Показать системные процессы».
5. Когда вы отобразите все приложения на телефоне, найдите «Bluetooth Share» или «Bluetooth». Нажмите на него и проверьте «Информация о приложении». 

Если это не сработает, вы можете поискать его в Google как: «Название модели смартфона Модель Bluetooth». Информация также должна быть на коробке и в инструкции.

Проверка версии Bluetooth в Windows

Пользователям Windows, возможно, будет проще проверить совместимость.

Однако сначала вам нужно подключить любое устройство следующим образом: 

1. Включите Bluetooth вашего устройства.
2. Введите «Bluetooth» в строке поиска Windows и нажмите «Настройки Bluetooth и других устройств». 
3. Включите Bluetooth. 
4. Нажмите на «Добавить устройство» и выберите ваше устройство. 
   

Теперь пришло время проверить версию Bluetooth. Выполните следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows + X. 
2. Выберите Диспетчер устройств в выпадающем меню.
3. Перейдите в подменю Bluetooth и щелкните по нему левой кнопкой мыши. 
4. Щелкните правой кнопкой мыши на Intel Wireless Bluetooth или альтернативной версии для Ryzen или материнской платы.
5. Нажмите на Свойства, а затем Дополнительно. 
6. Проверьте информацию о микропрограмме. Например, у меня написано LMP 10.256.

Вот таблица перевода LMP, чтобы понять, что означает информация о микропрограмме: 

LMP 10	Bluetooth 5
LMP 9	Bluetooth 5
LMP 8	Bluetooth 4.2
LMP 7	Bluetooth 4.1
LMP 6	Bluetooth 4.0
LMP 5	Bluetooth 3.0
LMP 4	Bluetooth 2.1
LMP 3	Bluetooth 2.0
LMP 1	Bluetooth 1.1
LMP 0	Bluetooth 1.0b

Проверка версии Bluetooth на устройствах Apple

На устройствах iOS нет надежного способа проверить Bluetooth. Поэтому вам придется искать информацию о модели в Интернете.

На macOS следующие шаги:

1. Перейдите в Apple.
2. Щелкните на About This Mac.
3. Нажмите на Дополнительная информация.
4. Щелкните Отчет о системе, а затем Bluetooth.
5. Прокрутите список вниз, чтобы найти версию LMP. Используйте ту же шпаргалку, что и выше, чтобы понять информацию.

Разъединить устройства Bluetooth

Некоторые смартфоны и компьютеры имеют ограниченное количество устройств Bluetooth, которые они могут запомнить.

По мере пополнения списка возникают проблемы при подключении к более старым или новым устройствам. 

Вам придется развязать, удалить или забыть эти соединения и попробовать снова. Кроме того, перед повторной попыткой придется забыть или отменить сопряжение других устройств в памяти.

Такая же проблема может возникнуть, если вы долго не использовали устройство или если вы пользовались им, и во время подключения у него разрядилась батарея.

К счастью, этот процесс очень прост. На iOS, macOS, Android или Windows достаточно зайти в меню Bluetooth, выбрать устройство и нажать соответствующую опцию.

Сброс настроек динамиков, наушников или гарнитуры

Как и в вышеописанном случае, некоторые Bluetooth-колонки, наушники или гарнитуры могут хранить информацию о себе на ограниченном количестве устройств.

Процесс сброса устройства может отличаться в зависимости от марки. Однако общие шаги таковы:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение десяти секунд. Некоторые бренды, например JBL, просят вас одновременно нажать и удерживать кнопки увеличения и уменьшения громкости.
3. Вы узнаете, что устройство перезагрузилось, по звуковому сигналу или миганию определенного индикатора. 
   

Заряжайте и передатчик, и приемник

Некоторые устройства имеют конфигурации управления питанием, которые не позволяют Bluetooth работать от аккумулятора. Даже у ноутбука могут возникнуть проблемы при сопряжении устройств Bluetooth при низком заряде батареи.

Поэтому убедитесь, что оба устройства имеют достаточно энергии для работы. Если вы видите, что беспроводное устройство слишком быстро разряжает батарею, проблема может быть в другом.

Создайте дистанцию с маршрутизатором

Маршрутизаторы WiFi являются потенциальными препятствиями для ваших устройств Bluetooth. Никогда не стоит использовать Bluetooth и маршрутизатор рядом. Рассмотрите, например, вариант перемещения компьютерной установки подальше от широкополосного приемника.

Отключите ненужные устройства Wi-Fi

Другие устройства могут создавать помехи для вашего Bluetooth. Например, другие смартфоны, находящиеся поблизости, могут влиять на соединение.

Поэтому можно отключить WiFi и Bluetooth устройств, которыми вы не пользуетесь.

Создайте дистанцию с устройствами умного дома

Аналогичным образом, вам следует отдалиться от устройств «умного дома». В частности, те, которые используют беспроводную технологию Zigbee, представляют собой большое препятствие для технологий Bluetooth. 

Zigbee присутствует в линейке Amazon Echo. Она также присутствует в умных дверных замках, встраиваемых в стену выключателях, лампочках, датчиках открытия и закрытия и других подобных устройствах. 

Создание расстояния с помощью портов Usb 3.0

Порты USB 3.0 также могут создавать помехи для устройств Bluetooth. Новые ноутбуки, корпуса ПК и материнские платы оснащены этими высокоскоростными выходами.

Порты USB 3.0 часто имеют синий цвет или маркер «SS» поблизости.

Обновите драйверы Bluetooth

Если проблема возникла именно на компьютере с Windows, возможно, пришло время исправить драйверы. Вы поймете, что проблема в этом, если различные устройства не могут подключиться к вашему компьютеру, но могут подключиться в другом месте.

В Windows выполните следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows + X.
2. В выпадающем меню выберите Диспетчер устройств. 
3. Выберите подменю Bluetooth и щелкните правой кнопкой мыши на указанном ниже пункте.
4. Выберите Обновить драйверы и используйте автоматический вариант.
   

В качестве альтернативы можно нажать на кнопку удаления и нажать кнопку «Сканировать» выше. Это заставит Windows найти новый драйвер автоматически.

Устранение неполадок Bluetooth

Если проблема сохраняется, вы можете воспользоваться средством устранения неполадок Windows, чтобы исправить Bluetooth: 

1. Наберите «Устранение неполадок» в строке поиска и откройте «Параметры устранения неполадок».
2. На правой панели нажмите на «Дополнительные средства устранения неполадок».
3. Нажмите на Bluetooth и запустите программу.
    

Перезапустите службу Bluetooth

Иногда ваш компьютер может не запускать службу Bluetooth должным образом, поэтому устройство Bluetooth постоянно отключается.

Вы можете попробовать выполнить следующие действия:

1. Нажмите клавиши Windows + R. 
2. Введите services.msc в поле «Выполнить».
3. Щелкните правой кнопкой мыши элемент службы поддержки Bluetooth. Если он не запущен, нажмите Пуск. Если он запущен, нажмите Перезапустить. 
4. Снова щелкните правой кнопкой мыши на элементе и выберите свойства. 
5. Установите для параметра Тип запуска значение Автоматически.
6. Нажмите Ок.
   

Обновление системы Macos

Вы не можете просто обновить драйверы Bluetooth на компьютере с macOS. Если вы обнаружили проблему, схожую с описанной выше, попробуйте обновить операционную систему до последней версии.

Обновите прошивку устройства

Некоторые устройства Bluetooth, например аудиосистемы, нуждаются в обновлении прошивки для сопряжения с новыми устройствами. Для получения соответствующих инструкций следует обратиться к инструкции или на сайт производителя.

Закройте ненужные приложения

Гарнитуры и наушники обычно подвержены помехам от приложений, работающих в фоновом режиме (например, использующих геолокацию WiWiFi). Постарайтесь закрыть как можно больше приложений.

Ограничьте объем данных, которыми вы делитесь со смартфона

Устройства Android позволяют выбирать данные, которыми они обмениваются между устройствами. Например, вы можете выбрать обмен мультимедийным аудио и телефонным аудио, но не текстовым аудио с вашим автомобилем. 

На Android это можно сделать следующим образом: 

1. Перейдите в «Настройки».
2. Нажмите на Подключенные устройства.
3. Выберите устройство.
4. Нажмите на то, чем вы хотите поделиться. 

Настройка меню дополнительных параметров звука

При использовании различных приложений в Windows во время ношения беспроводных устройств Bluetooth, например гарнитур, сигнал может терять силу.

В частности, колонки Bluetooth не могут одновременно работать в качестве микрофона, если вы не готовы снизить качество звука (подробнее об этом позже).

Мы рекомендуем проверить подменю «Дополнительные параметры звука», чтобы определить, какие приложения будут идти через наушники, а какие будут отключены или идти через обычные динамики.

1. Наберите в строке поиска «Настройки звука» и нажмите на меню «Настройки звука».
2. Прокрутите вниз и выберите «Дополнительные параметры звука
3. Здесь вы увидите список всех приложений, издающих звук. Мы также рекомендуем отключить звук от ненужных приложений или направить звук на обычные динамики. 
4. Под выходом подразумеваются динамики или наушники. Вход относится к микрофону.
5. Большинство беспроводных наушников имеют какую-либо опцию Hands-Free. Это опция моноаудио входа/выхода, которая использует ограниченную частоту (подробнее об этом позже).
   

Правильная настройка выхода и входа в приложениях

Иногда проблема кроется в настройках. Поэтому лучше проверить и отрегулировать настройки в приложениях для голосового чата, таких как Discord.

1. Выберите Hands-Free audio в качестве опции вывода для ваших приложений или игр в меню Advanced Sounds. 
2. Выберите ту же опцию в качестве входа и выхода для Discord.
   

Стереозвук и микрофон можно использовать только с помощью дополнительного микрофона или микрофона вашего компьютера. Вы не получите никакого звука, если попытаетесь сделать это без микрофона.

Но с микрофоном это будет выглядеть следующим образом:

Пожалуйста, учитывайте скорость интернета в вашем доме. Использование Bluetooth-гарнитуры может еще больше ухудшить задержку в играх.

Включите аудиоустройство на компьютере с Windows

Некоторые ПК по умолчанию не включают и не подключают аудиоустройства автоматически. Кроме того, некоторые гарнитуры могут потерять функцию Hands-Free audio в качестве микрофона, если вы подключите их с помощью кабеля.

В любом случае, вы можете проверить доступные входы и выходы, выполнив следующие действия:

1. Наберите «Системные звуки» в строке поиска и нажмите «Изменить системные звуки».
2. В меню «Воспроизведение» вы увидите опции выхода. Вы можете отсоединить и отключить любой из вариантов (щелкните правой кнопкой мыши).
3. В меню «Запись» вы найдете опции ввода. Как и раньше, вы можете отключить и отключить любое устройство (щелкните правой кнопкой мыши).
   

Совместимость Bluetooth

Большинство людей не знают о совместимости Bluetooth. Это связано с тем, что стандартные версии имеют обратную совместимость. Тем не менее, есть исключения.

По сути, существует три категории Bluetooth: 

• Bluetooth Classic: Это общий вариант, он идет от версии 1.0 до версии 5.0. Другие названия — «BR», «EDR» и «HS». Bluetooth Classic не совместим с Bluetooth Smart. Однако старые версии совместимы с более новыми.
• Bluetooth Smart: это распространенный вариант для смартфонов. Другие названия — «LE» и «BLE». Часто это Bluetooth 5.0. Это версия с низким энергопотреблением, которая поддерживает только Bluetooth Smart Ready. 
• Bluetooth Smart Ready: это комбинация версий LE и BR для лучшего из двух миров. Bluetooth Smart Ready совместим с любым устройством, лишь бы оно было не ниже версии 4.0 (4.0, 4.2 и 5.0).

Поэтому, как правило, вы не можете сопрягать старые смартфоны и компьютеры с более новыми устройствами, используя соединения Bluetooth Smart.

Чтобы избежать неприятностей, необходимо проверить версию Bluetooth вашего устройства. Для всего, что не относится к смартфонам и компьютерам, вам нужно посмотреть на коробке, в инструкции или в информации в Интернете.

Как улучшить соединение Bluetooth?

Независимо от того, какое устройство вы пытаетесь подключить, вы можете следовать этим общим советам, если ваш Bluetooth постоянно отключается:

• Держите подключенные устройства как можно ближе друг к другу, лицом друг к другу. 
• Держитесь на расстоянии от других источников Wi-Fi, таких как смартфоны, смарт-телевизоры, домашние устройства и маршрутизаторы. Если возможно, отключите все, что можно.
• Обновляйте свои смартфоны и компьютеры, чтобы протокол Bluetooth оставался на должном уровне.
• Закройте приложения, которые вы не используете при подключении к ПК или смартфону. Это может привести к прерываниям. 
• Потоковая передача аудио и видео одновременно может быть сложной для ваших гарнитур Bluetooth. Аналогичным образом, при использовании стереогарнитур не нужно подавать пар в формате Hi-Res audio или High-Bit audio.
• Вы также можете включить и выключить устройство. Мягкий сброс часто решает проблему.
• Другим распространенным способом устранения проблемы является перезарядка аккумулятора (как приемника, так и передатчика). Устройства с разряженным аккумулятором не будут подключаться через Bluetooth. 
• Не сопрягайте старые устройства с более новым оборудованием, таким как фит-бэнды и смарт-часы. Скорее всего, они несовместимы.
• Аналогично, не сопрягайте устройства Apple с чем-либо другим (особенно с Samsung). У Apple и Samsung есть свои собственные решения.

Часто задаваемые вопросы

Какова скорость Bluetooth?

В зависимости от вашего региона, скорость вашего WiFi может составлять от 10 Мбит/с до 600 Мбит/с. В странах с более медленным интернетом скорость может составлять около 5 Мбит/с.

Даже на самом низком конце спектра, WiFiWiFi действительно быстрее, чем Bluetooth. Bluetooth 4 обеспечивает скорость передачи данных 2 Мбит/с. А Bluetooth 5 обеспечивает скорость около 4 Мбит/с. Все говорит о том, что ваш Bluetooth намного медленнее, чем устройства, использующие широкополосное соединение.

Могу ли я обновить версию Bluetooth?

Нельзя. Bluetooth часто представляет собой чип или компонент на уровне платы, поэтому обновление программного обеспечения не приведет к обновлению его версии.

Все ли беспроводные устройства используют Bluetooth?

Не все беспроводные устройства используют Bluetooth. У некоторых брендов есть свои альтернативы.

Другие варианты, которые вы можете найти, это Wireless HD, NFC, WiFi WiFit, ANT+ и Zigbee. Эти технологии совместимы только с самими собой.