Почему мой Firestick постоянно перезапускается

Что делает потоковое вещание таким замечательным, так это его удобство. В наши дни вы можете смотреть и воспроизводить большинство медиафайлов в любое удобное для вас время. Но иногда неисправное оборудование может помешать вам воспользоваться этим ключевым преимуществом.

В этом случае ваш Amazon Fire Stick может перезапускаться нестабильно. Но что является причиной этого и как это исправить? Следующее руководство ответит на эти и другие вопросы. 

Почему мой Amazon Fire TV Stick постоянно перезапускается сам по себе?

В следующем руководстве мы рассмотрим способы устранения вышеперечисленных причин. 

Подключение Amazon Fire Stick к адаптеру

Как вы, возможно, знаете, питание вашего Amazon Fire TV Stick осуществляется через USB-соединение. Если ваш телевизор оснащен USB-портом, вы можете использовать его для питания устройства Fire Stick. Однако этого может быть недостаточно для обеспечения постоянного питания. Рекомендуемые характеристики источников питания для Fire Stick (независимо от поколения) следующие:

Если ваш телевизор не может обеспечить стабильный ток с указанными выше показателями, у вашего Amazon Fire Stick возникнут проблемы с запуском. Для устранения этой проблемы следует подключить Fire Stick к адаптеру или блоку зарядки/питания.

В качестве альтернативы можно подключить его к пауэрбанку. Какой бы вариант вы ни выбрали, убедитесь, что его мощность достаточна для питания вашего Amazon Fire TV Stick. В качестве альтернативы можно приобрести специальный кабель питания, который управляет и увеличивает мощность, потребляемую от USB-порта телевизора.

Полностью отключите и снова подключите ваш Amazon Fire Stick

Полное отключение и повторное подключение Amazon Fire Stick приведет к полной перезагрузке устройства. Это может помочь очистить кэш-память или ошибки, связанные с оперативной памятью. Это кажется неинтуитивным, учитывая, что ваш Amazon Fire Stick все равно постоянно перезагружается. Однако проблема в том, что перезагрузка может быть некорректной. 

Это похоже на запор. Вашему организму нужно вывести отходы, но он не может этого сделать — по крайней мере, не полностью. Поэтому в данной ситуации вам понадобится слабительное средство. В случае с Amazon Fire Stick в качестве слабительного выступит жесткая перезагрузка. Тем не менее, вы можете полностью перезагрузить устройство следующим образом: 

• Отключите его от всех соединений (HDMI, USB и т.д.).
• Подождите 20-30 секунд (или больше)
• Снова подключите Amazon Fire Stick

Надеемся, что это решение позволит прекратить случайные перезапуски вашего Amazon Fire Stick. 

Замените кабель питания

Возможно, ваш Amazon Fire TV Stick использует неисправный кабель питания USB. Это может быть причиной его самостоятельного перезапуска. Как правило, в Amazon Fire Stick используются кабели micro-USB. Вопреки распространенному мнению, не все USB-кабели одинаковы. 

Если вам необходимо приобрести новый для вашего Kindle Fire Stick, убедитесь, что вы покупаете зарядный шнур, который полностью оптимизирован для вашего Amazon Fire Stick. Даже если вы все это время использовали официальный кабель питания с вашим Amazon Fire TV Stick, он может быть поврежден или сломан. Использование поврежденного кабеля питания USB приведет к неисправности вашего Amazon Fire TV Stick. 

Отключите дополнительные подключенные USB-устройства

Если у вас нет другого выхода, кроме как использовать телевизор для питания Amazon Fire TV Stick, попробуйте отключить все другие подключенные USB-устройства. Возможно, ваш телевизор не способен питать все эти устройства одновременно. Это относится и к многопортовым зарядным блокам. Убедитесь, что единственным устройством, подключенным к источнику питания, является ваш Kindle Fire TV Stick.  

Вы также можете попробовать отключить любые другие устройства HDMI, подключенные к телевизору. Они также могут потреблять энергию от него, что приведет к недостаточной мощности вашего Amazon Fire Stick. В свою очередь, это приведет к постоянному перезапуску. Прежде чем переходить к другим решениям в этом руководстве, убедитесь, что ваш Amazon Fire TV Stick является единственным устройством, подключенным к портам USB и HDMI вашего телевизора.  

Подключите кабель USB непосредственно к источнику питания

Кабели питания USB, как правило, короткие. Это особенно верно для прилагаемого к Amazon Fire TV Stick шнура питания. Чтобы подключить его к источнику питания, вы могли использовать удлинитель USB (с разъемом «мужчина-женщина») для увеличения длины кабеля питания. 

К сожалению, он может не обеспечивать достаточное бесперебойное питание вашего Amazon Kindle TV. Попробуйте подключить ваш Amazon Fire TV Stick напрямую к источнику питания с помощью не удлиненного кабеля питания.

Однако если у вас нет другого выбора, кроме как использовать удлинитель, попробуйте использовать высококачественный активный удлинитель. Они оснащены усилителем сигнала, который гарантирует, что ваш Amazon Fire Stick будет получать постоянный ток.

Обновление программного обеспечения Amazon Fire TV Stick

Как и любое другое интеллектуальное электронное устройство, ваш Amazon Fire TV stick использует для работы операционную систему. К сожалению, разработчики часто выпускают обновления программного обеспечения с ошибками. Ошибки случаются, верно? Достаточно взглянуть на Windows 10 и ее историю с многочисленными ошибками в обновлениях. 

Однако, как только разработчику становится известно об ошибках в программном обеспечении, он откатывает изменения или быстро исправляет их, прежде чем выпустить срочное обновление.

Это может быть немного сложно, но если вам удастся найти отсрочку от перезагрузок вашего устройства, вы можете попробовать обновить программное обеспечение/прошивку Amazon Fire TV Stick. Чтобы обновить Amazon Fire Stick, сделайте следующее:

• Нажмите кнопку Home на пульте дистанционного управления Amazon Fire Stick.
• Перейдите к пункту Настройки (⚙) — он должен быть в конце списка пунктов меню.
  
• Прокрутите вниз и выберите виджет «Мой Fire TV».
  
• Перемещайтесь по списку, пока не найдете опцию О программе и выберите ее
• Прокрутите вниз и выберите Проверить наличие обновлений или Установить обновления
  

Если ваш Amazon Fire Stick найдет новые обновления программного обеспечения/прошивки, он установит их и перезагрузит ваше устройство. Надеемся, что это поможет предотвратить самостоятельный перезапуск Amazon Fire Stick в будущем.

Отключите функцию управления устройствами HDMI CEC

Функция HDMI Consumer Control вашего телевизора позволяет устройствам подключаться к телевизору и обратно. Хорошим примером этого является автоматическое включение вашей игровой консоли (Xbox 360+ или PlayStation 3+) при включении телевизора. 

Тем не менее, современные приложения для CEC включают возможность управления всеми устройствами HDMI с помощью одного пульта дистанционного управления. Таким образом, вы можете управлять Amazon Fire TV Stick с помощью пульта дистанционного управления телевизором.

Хотя это очень удобная функция, она может вызвать проблемы с вашим Amazon Fire Stick. Особенно если CEC-возможности Amazon Firestick несовместимы с CEC вашего телевизора. Это может привести к зависанию или нестабильным перезагрузкам. Чтобы отключить функцию CEC, сделайте следующее: 

• Нажмите кнопку Home на пульте дистанционного управления Amazon Fire TV Stick.
• Перейдите к пункту Настройки (⚙) и выберите его.
• Прокрутите вниз до пункта Дисплей и звук и выберите его
• Перейдите к пункту Управление устройством HDMI CEC и отключите его — опция должна быть расположена в нижней части списка.
  

Стереть кэш приложений

Как и другие интеллектуальные или вычислительные устройства, ваш Amazon Fire TV Stick сохраняет кэш для различных приложений. Этот кэш в первую очередь помогает приложениям загружаться быстрее (среди прочего). 

Иногда ваш Fire Stick или его приложения не могут выполнить простую сборку мусора, что приводит к раздуванию кэша. Это может замедлить работу вашего устройства или привести к его постоянному перезапуску. Чтобы решить эту проблему, вам придется выполнить ручную очистку кэша от мусора.  

Чтобы очистить кэш приложений вашего Amazon Fire Stick, сделайте следующее:

• Нажмите кнопку Home на пульте ДУ
• Перейдите к пункту Настройки (⚙).
• Наведите курсор на виджет Приложения
  
• Прокрутите вниз до опции Управление установленными приложениями
• Выберите приложение
• Прокрутите вниз до опции Очистить кэш и выберите ее.
  

Выполните последние два шага для каждого приложения из вашего списка. 

Восстановление заводских настроек вашего Fire Stick

Ваш Amazon Fire Stick может постоянно и произвольно перезагружаться из-за проблем с прошивкой или программным обеспечением. Эта проблема может быть вызвана ошибкой в обновлении, неправильной конфигурацией настроек устройства или ошибочно установленным приложением. 

Тем не менее, лучшим способом решения этой проблемы является сброс устройства Amazon Fire Stick к заводским настройкам. Сброс к заводским настройкам можно выполнить с помощью интерфейса Amazon Fire Stick или пульта дистанционного управления.

Поскольку устройство постоянно перезагружается с интервалами, делающими доступ к опции сброса к заводским настройкам через интерфейс практически невозможным, мы не будем рассматривать этот вариант. Тем не менее, для сброса к заводским настройкам Amazon Fire Stick используйте пульт дистанционного управления:

• Держите устройство Amazon Fire Stick на ладони.
• Нажмите и удерживайте кнопку выбора и кнопку воспроизведения в унисон.
  
• Удерживайте эти кнопки в течение 10 секунд.

На экране телевизора должно появиться сообщение о том, что настройки устройства Amazon Fire Stick сброшены до заводских. После сброса настроек по умолчанию устройство перезагрузится. Вам нужно будет установить и настроить Amazon Fire TV Stick с нуля, так как все ваши приложения и настройки будут удалены. 

Заключение

При настройке Amazon Fire Stick убедитесь, что все кабели аккуратно уложены и подключены. Старайтесь не ставить устройство в неудобные положения. Кроме того, не оставляйте его висеть на проводах или шнурах.

Если ни одно из приведенных в этом руководстве решений не помогло, и ваш Fire Stick по-прежнему произвольно перезагружается, последний вариант — обратиться в службу поддержки Amazon и заказать его ремонт или замену. 

Конечно, мы предполагаем, что ваше устройство все еще находится на гарантии. Если нет, то Amazon рекомендует записать его на ремонт в компанию Communications Test Design. Это авторизованная компания, которая специализируется на ремонте и обслуживании устройств, связанных с Amazon, таких как Fire TV Stick.

Тем не менее, какое решение из этого руководства сработало для вас? Оставьте комментарий ниже.