Вы получаете довольно раздражающее обновление статуса о том, что Outlook пытается подключиться? При этой ошибке вы не сможете отправлять или получать электронную почту.
Обычно такая ошибка возникает из-за поврежденных профилей Outlook. Поэтому для быстрого решения этой проблемы необходимо либо создать новый профиль, либо восстановить файлы данных Outlook.
Но что делать, если это не так? В этой статье мы подробнее рассмотрим возможные причины того, почему Outlook выдает эту ошибку, и некоторые эффективные методы ее устранения.
- Почему мой Outlook говорит «Пытается подключиться»?
- Как исправить ошибку Outlook Trying to Connect?
- Проверьте учетные данные для входа в систему
- Проверьте подключение к Интернету
- Промыть DNS
- Отключение автономной работы
- Отключение надстроек и расширений
- Восстановление файлов данных Outlook
- Создание нового профиля
- Уменьшение размера файла данных Outlook
- Восстановление Microsoft Office
- Отключите антивирусное программное обеспечение
- Обновить приложение Outlook
- Запустите обновление Windows
Почему мой Outlook говорит «Пытается подключиться»?
Вот несколько возможных причин, по которым приложение Outlook может выдать сообщение о попытке подключения.
- Устаревшее приложение Outlook
- Нестабильное подключение к Интернету
- Outlook работает в автономном режиме
- Поврежденные файлы данных
- Устаревшая Windows
- Поврежденный профиль пользователя
- Приложения и расширения
Как исправить ошибку Outlook Trying to Connect?
Прежде чем мы начнем, пожалуйста, убедитесь, что вы перезапустили приложение Outlook. Иногда при подключении к Outlook могут быть повреждены временные файлы. Поэтому мы рекомендуем вам выполнить быструю перезагрузку, так как она очистит временные файлы и обновит приложение.
Проверьте учетные данные для входа в систему
Обычно самая распространенная проблема, когда Outlook не может подключиться к почтовым серверам, связана с неправильными учетными данными для входа в систему. Поэтому убедитесь, что вы перепроверили и ввели правильный пароль и идентификатор электронной почты.
Если вы недавно изменили пароль своей учетной записи, мы рекомендуем вам внести изменения в менеджер учетных данных, чтобы избежать повторных входов в систему.
Вот как вы можете это сделать.
- Перейдите к значку Пуск и выберите Панель управления.
- В разделе Вид по выберите в выпадающем меню Крупные значки.
- Щелкните на опции Учетные данные Windows.
- Прокрутите вниз и в разделе Общие учетные данные щелкните на своей учетной записи Microsoft.
- Нажмите на ссылку Изменить.
- Измените пароль и нажмите кнопку Сохранить.
Проверьте подключение к Интернету
Приложение Outlook может столкнуться с проблемами при подключении к своим серверам, если у вас нестабильное подключение к Интернету. В результате оно может выдать ошибку состояния Trying to Connect. Итак, вот некоторые методы, которые вы можете применить для устранения проблем с подключением к интернету.
- Выключите, а затем включите маршрутизатор.
- Воспользуйтесь мобильной сотовой связью или точкой доступа.
- Переключитесь на стабильное интернет-соединение.
- Проверьте, не блокирует ли брандмауэр приложение Outlook.
- Находясь в публичной сети, убедитесь, что Outlook не заблокирован.
Промыть DNS
Еще один эффективный способ решить проблему подключения к Outlook — очистить кэш DNS. Хотя этот кэш помогает улучшить пользовательский опыт за счет более быстрой загрузки веб-страниц, кэш DNS может быть поврежден. Поэтому лучшим решением этой проблемы является очистка DNS. Вот как это можно сделать.
- Перейдите к значку «Пуск» и введите Command Prompt.
- Щелкните правой кнопкой мыши на приложении и выберите опцию «Запуск от имени администратора».
- Появится всплывающее окно, нажмите на кнопку Да, чтобы разрешить разрешение администратора.
- Теперь введите эти команды в Командной строке.
- Пожалуйста, убедитесь, что вы нажимаете Enter после каждой команды.
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
Отключение автономной работы
Многие пользователи пользуются режимом Outlook Offline, когда у них нет подключения к интернету. Этот режим позволяет вам получить доступ к предыдущим прочитанным письмам и помогает вашим черновикам писем в рабочей области. Однако в этом режиме Outlook не будет подключаться ни к каким серверам, даже если у вас есть рабочее подключение к Интернету.
Итак, вот пошаговое руководство о том, как переключиться обратно в онлайн-режим.
- Запустите приложение Microsoft Outlook.
- Перейдите на вкладку «Отправить/получить».
- Нажмите на значок «Работать автономно».
- Приложение Outlook попытается повторно подключиться к серверу.
- Перезапустите Outlook и посмотрите, изменилась ли строка состояния на «Подключено».
Отключение надстроек и расширений
В некоторых случаях определенные установленные дополнения и расширения могут влиять и создавать помехи для подключения к серверам Outlook. Поэтому лучший вариант — отключить их.
Ниже приведено пошаговое руководство, как это сделать.
- Откройте приложение Outlook.
- Перейдите в меню «Файл» и нажмите «Параметры».
- На панели слева выберите Надстройки.
- В разделе «Управление» выберите COM Add-ins и нажмите кнопку Go.
- Снимите флажки со всех надстроек.
- Нажмите на кнопку Ok.
- Наконец, закройте Outlook и запустите его снова, чтобы проверить, можете ли вы подключиться к серверу.
Восстановление файлов данных Outlook
Если файлы данных Outlook повреждены, Outlook может не подключиться к серверу. Итак, вот как можно восстановить файлы данных.
- Перейдите к значку Пуск и введите Панель управления.
- Выберите Учетные записи пользователей.
- Теперь выберите опцию Почта.
- Во всплывающем окне нажмите на кнопку Показать профили.
- Выберите профиль, который вы хотите исправить.
- Затем нажмите на Свойства.
- Щелкните на Файлы данных и выберите учетную запись Outlook.
- Нажмите на Открыть местоположение файла.
- Выберите и щелкните правой кнопкой мыши на файле пользовательских данных и нажмите Delete.
- Наконец, перезапустите Outlook, чтобы восстановить файлы OST.
Создание нового профиля
Если вышеописанный процесс кажется вам слишком утомительным, вы можете сделать выбор в пользу создания нового профиля Outlook. Этот метод известен тем, что очищает все временные данные и кэш, которые могут влиять на подключение к серверу. Чтобы создать новый профиль,
- Откройте поисковую строку и введите Панель управления.
- Нажмите на Вид по и выберите Крупные значки из выпадающего меню.
- Выберите Почта.
- Теперь в окне выберите опцию Показать профили.
- На вкладке Общие нажмите на кнопку Добавить.
- Введите имя профиля и нажмите кнопку OK.
- Добавьте свое имя, адрес электронной почты и пароль.
- Нажмите кнопку Далее > Применить.
Уменьшение размера файла данных Outlook
Еще одна причина, по которой Outlook выдает ошибку при попытке подключения, может быть связана с большим размером вашего почтового ящика. При увеличении почтового ящика Outlook требует больше ресурсов для открытия. В результате Outlook может выдать ошибку «попытка подключения».
Вот несколько методов, которые можно применить для уменьшения размера файла данных в Outlook.
- Удалите ненужные письма из папки входящих сообщений
- Очистите папку «Недавно удаленные».
- Включите функцию автоархивирования
- Компактный файл данных
Восстановление Microsoft Office
Приложения Microsoft Office имеют встроенную функцию восстановления, которая позволяет быстро устранить неполадки в приложениях. Ниже приведено пошаговое руководство, как это сделать.
- Перейдите к значку Пуск и нажмите на Настройки.
- В левой части панели нажмите на Приложения.
- Выберите опцию «Приложения и функции».
- Теперь найдите приложение Microsoft Office.
- Нажмите на значок с тремя точками и выберите Изменить.
- Выберите опцию Быстрое восстановление и нажмите кнопку Восстановить.
Если Microsoft обнаружит какие-либо проблемы в своих приложениях, этот метод автоматически просканирует и устранит проблему.
Отключите антивирусное программное обеспечение
Иногда ваша антивирусная программа может создавать помехи при подключении к серверам Outlook. Вы можете временно отключить программу, чтобы проверить, устранит ли это проблему с подключением.
Если вы не хотите рисковать, полностью отключая Windows Defender, вы можете добавить Microsoft Outlook в список исключений. Вот несколько шагов, которые вы можете выполнить.
- Перейдите к значку «Пуск» и введите «Безопасность Windows».
- На левой панели выберите опцию Защита от вирусов и угроз.
- Нажмите на ссылку Управление параметрами в разделе Параметры защиты от вирусов и угроз.
- В разделе Исключения нажмите на Добавить или удалить исключение.
- Выберите кнопку Добавить исключение.
- Теперь добавьте Microsoft Outlook.
Обновить приложение Outlook
Если приложение Outlook не обновлено до последней версии, оно может столкнуться с рядом проблем, таких как проблемы с подключением к серверу. Обычно в последних обновлениях приложения исправляются ошибки и системные ошибки, возникающие в приложении. Поэтому мы советуем регулярно обновлять Outlook, чтобы избежать подобных проблем.
Вот как можно проверить наличие обновлений.
- Откройте приложение Outlook.
- Перейдите в меню Файл и нажмите на кнопку Office Account.
- Нажмите на Параметры обновления.
- Выберите опцию Обновить сейчас в выпадающем меню.
- Outlook автоматически начнет загрузку, если доступны какие-либо обновления.
Если проблема сохраняется, рекомендуется удалить и переустановить приложение Outlook.
Запустите обновление Windows
Microsoft рекомендует регулярно обновлять операционную систему, чтобы использовать всю функциональность приложений Microsoft. Определенные ошибки или недоработки могут помешать приложению Outlook соединиться с серверами. Поэтому, если вы еще не обновили свою Windows, обязательно сделайте это.
- Перейдите к значку Пуск и нажмите на Настройки.
- Выберите опцию Обновление и безопасность.
- На левой панели выберите Windows Update.
- Нажмите на кнопку Проверить наличие обновлений.
- Теперь Windows будет автоматически загружать обновления, если они доступны.