Почему мой Outlook пытается подключиться? 12 способов восстановить соединение

Вы получаете довольно раздражающее обновление статуса о том, что Outlook пытается подключиться? При этой ошибке вы не сможете отправлять или получать электронную почту. 

Обычно такая ошибка возникает из-за поврежденных профилей Outlook. Поэтому для быстрого решения этой проблемы необходимо либо создать новый профиль, либо восстановить файлы данных Outlook. 

Но что делать, если это не так? В этой статье мы подробнее рассмотрим возможные причины того, почему Outlook выдает эту ошибку, и некоторые эффективные методы ее устранения. 

Почему мой Outlook говорит «Пытается подключиться»? 

Вот несколько возможных причин, по которым приложение Outlook может выдать сообщение о попытке подключения.

  • Устаревшее приложение Outlook 
  • Нестабильное подключение к Интернету 
  • Outlook работает в автономном режиме 
  • Поврежденные файлы данных 
  • Устаревшая Windows 
  • Поврежденный профиль пользователя  
  • Приложения и расширения 

Как исправить ошибку Outlook Trying to Connect?

Прежде чем мы начнем, пожалуйста, убедитесь, что вы перезапустили приложение Outlook. Иногда при подключении к Outlook могут быть повреждены временные файлы. Поэтому мы рекомендуем вам выполнить быструю перезагрузку, так как она очистит временные файлы и обновит приложение. 

Проверьте учетные данные для входа в систему 

Обычно самая распространенная проблема, когда Outlook не может подключиться к почтовым серверам, связана с неправильными учетными данными для входа в систему. Поэтому убедитесь, что вы перепроверили и ввели правильный пароль и идентификатор электронной почты.

Если вы недавно изменили пароль своей учетной записи, мы рекомендуем вам внести изменения в менеджер учетных данных, чтобы избежать повторных входов в систему.

Вот как вы можете это сделать. 

  1. Перейдите к значку Пуск и выберите Панель управления. 
  2. В разделе Вид по выберите в выпадающем меню Крупные значки.
  3. Щелкните на опции Учетные данные Windows. 
  4. Прокрутите вниз и в разделе Общие учетные данные щелкните на своей учетной записи Microsoft. 
  5. Нажмите на ссылку Изменить. 
  6. Измените пароль и нажмите кнопку Сохранить.

Проверьте подключение к Интернету 

Приложение Outlook может столкнуться с проблемами при подключении к своим серверам, если у вас нестабильное подключение к Интернету. В результате оно может выдать ошибку состояния Trying to Connect. Итак, вот некоторые методы, которые вы можете применить для устранения проблем с подключением к интернету. 

  • Выключите, а затем включите маршрутизатор. 
  • Воспользуйтесь мобильной сотовой связью или точкой доступа. 
  • Переключитесь на стабильное интернет-соединение.
  • Проверьте, не блокирует ли брандмауэр приложение Outlook. 
  • Находясь в публичной сети, убедитесь, что Outlook не заблокирован. 

Промыть DNS

Еще один эффективный способ решить проблему подключения к Outlook — очистить кэш DNS. Хотя этот кэш помогает улучшить пользовательский опыт за счет более быстрой загрузки веб-страниц, кэш DNS может быть поврежден. Поэтому лучшим решением этой проблемы является очистка DNS. Вот как это можно сделать. 

  1. Перейдите к значку «Пуск» и введите Command Prompt. 
  2. Щелкните правой кнопкой мыши на приложении и выберите опцию «Запуск от имени администратора».
  3. Появится всплывающее окно, нажмите на кнопку Да, чтобы разрешить разрешение администратора.
  4. Теперь введите эти команды в Командной строке. 
  5. Пожалуйста, убедитесь, что вы нажимаете Enter после каждой команды.
  • ipconfig /flushdns
  • ipconfig /registerdns
  • ipconfig /release
  • ipconfig /renew

Отключение автономной работы 

Многие пользователи пользуются режимом Outlook Offline, когда у них нет подключения к интернету. Этот режим позволяет вам получить доступ к предыдущим прочитанным письмам и помогает вашим черновикам писем в рабочей области. Однако в этом режиме Outlook не будет подключаться ни к каким серверам, даже если у вас есть рабочее подключение к Интернету.

Итак, вот пошаговое руководство о том, как переключиться обратно в онлайн-режим. 

  1. Запустите приложение Microsoft Outlook.
  2. Перейдите на вкладку «Отправить/получить».
  3. Нажмите на значок «Работать автономно». 
  4. Приложение Outlook попытается повторно подключиться к серверу. 
  5. Перезапустите Outlook и посмотрите, изменилась ли строка состояния на «Подключено». 

Отключение надстроек и расширений 

В некоторых случаях определенные установленные дополнения и расширения могут влиять и создавать помехи для подключения к серверам Outlook. Поэтому лучший вариант — отключить их. 

Ниже приведено пошаговое руководство, как это сделать. 

  1. Откройте приложение Outlook.
  2. Перейдите в меню «Файл» и нажмите «Параметры».
  3. На панели слева выберите Надстройки.
  4. В разделе «Управление» выберите COM Add-ins и нажмите кнопку Go.
  5. Снимите флажки со всех надстроек.
  6. Нажмите на кнопку Ok.
  7. Наконец, закройте Outlook и запустите его снова, чтобы проверить, можете ли вы подключиться к серверу. 

Восстановление файлов данных Outlook 

Если файлы данных Outlook повреждены, Outlook может не подключиться к серверу. Итак, вот как можно восстановить файлы данных. 

  1. Перейдите к значку Пуск и введите Панель управления. 
  2. Выберите Учетные записи пользователей. 
  3. Теперь выберите опцию Почта.
  4. Во всплывающем окне нажмите на кнопку Показать профили. 
  5. Выберите профиль, который вы хотите исправить.
  6. Затем нажмите на Свойства.
  7. Щелкните на Файлы данных и выберите учетную запись Outlook.
  8. Нажмите на Открыть местоположение файла. 
  9. Выберите и щелкните правой кнопкой мыши на файле пользовательских данных и нажмите Delete. 
  10. Наконец, перезапустите Outlook, чтобы восстановить файлы OST. 

Создание нового профиля

Если вышеописанный процесс кажется вам слишком утомительным, вы можете сделать выбор в пользу создания нового профиля Outlook. Этот метод известен тем, что очищает все временные данные и кэш, которые могут влиять на подключение к серверу. Чтобы создать новый профиль, 

  1. Откройте поисковую строку и введите Панель управления. 
  2. Нажмите на Вид по и выберите Крупные значки из выпадающего меню.
  3. Выберите Почта.
  4. Теперь в окне выберите опцию Показать профили.
  5. На вкладке Общие нажмите на кнопку Добавить. 
  6. Введите имя профиля и нажмите кнопку OK. 
  7. Добавьте свое имя, адрес электронной почты и пароль.
  8. Нажмите кнопку Далее > Применить.

Уменьшение размера файла данных Outlook

Еще одна причина, по которой Outlook выдает ошибку при попытке подключения, может быть связана с большим размером вашего почтового ящика. При увеличении почтового ящика Outlook требует больше ресурсов для открытия. В результате Outlook может выдать ошибку «попытка подключения». 

Вот несколько методов, которые можно применить для уменьшения размера файла данных в Outlook. 

  • Удалите ненужные письма из папки входящих сообщений
  • Очистите папку «Недавно удаленные».
  • Включите функцию автоархивирования
  • Компактный файл данных

Восстановление Microsoft Office

Приложения Microsoft Office имеют встроенную функцию восстановления, которая позволяет быстро устранить неполадки в приложениях. Ниже приведено пошаговое руководство, как это сделать.  

  1. Перейдите к значку Пуск и нажмите на Настройки.  
  2. В левой части панели нажмите на Приложения. 
  3. Выберите опцию «Приложения и функции». 
  4. Теперь найдите приложение Microsoft Office. 
  5. Нажмите на значок с тремя точками и выберите Изменить.
  6. Выберите опцию Быстрое восстановление и нажмите кнопку Восстановить.  

Если Microsoft обнаружит какие-либо проблемы в своих приложениях, этот метод автоматически просканирует и устранит проблему. 

Отключите антивирусное программное обеспечение 

Иногда ваша антивирусная программа может создавать помехи при подключении к серверам Outlook. Вы можете временно отключить программу, чтобы проверить, устранит ли это проблему с подключением.    

Если вы не хотите рисковать, полностью отключая Windows Defender, вы можете добавить Microsoft Outlook в список исключений. Вот несколько шагов, которые вы можете выполнить.

  1. Перейдите к значку «Пуск» и введите «Безопасность Windows». 
  2. На левой панели выберите опцию Защита от вирусов и угроз. 
  3. Нажмите на ссылку Управление параметрами в разделе Параметры защиты от вирусов и угроз.
  4. В разделе Исключения нажмите на Добавить или удалить исключение. 
  5. Выберите кнопку Добавить исключение.
  6. Теперь добавьте Microsoft Outlook. 

Обновить приложение Outlook 

Если приложение Outlook не обновлено до последней версии, оно может столкнуться с рядом проблем, таких как проблемы с подключением к серверу. Обычно в последних обновлениях приложения исправляются ошибки и системные ошибки, возникающие в приложении. Поэтому мы советуем регулярно обновлять Outlook, чтобы избежать подобных проблем. 

Вот как можно проверить наличие обновлений. 

  1. Откройте приложение Outlook. 
  2. Перейдите в меню Файл и нажмите на кнопку Office Account. 
  3. Нажмите на Параметры обновления. 
  4. Выберите опцию Обновить сейчас в выпадающем меню. 
  5. Outlook автоматически начнет загрузку, если доступны какие-либо обновления. 

Если проблема сохраняется, рекомендуется удалить и переустановить приложение Outlook. 

Запустите обновление Windows

Microsoft рекомендует регулярно обновлять операционную систему, чтобы использовать всю функциональность приложений Microsoft. Определенные ошибки или недоработки могут помешать приложению Outlook соединиться с серверами. Поэтому, если вы еще не обновили свою Windows, обязательно сделайте это.  

  1. Перейдите к значку Пуск и нажмите на Настройки. 
  2. Выберите опцию Обновление и безопасность. 
  3. На левой панели выберите Windows Update. 
  4. Нажмите на кнопку Проверить наличие обновлений. 
  5. Теперь Windows будет автоматически загружать обновления, если они доступны. 

Оцените статью
cdelat.ru
Добавить комментарий