Как исправить неработающую гиперссылку в Microsoft Teams

Вы можете легко создавать гиперссылки на файлы, встречи и сообщения в Microsoft Teams и обмениваться ими. Иногда могут возникать проблемы с гиперссылками, и вы не сможете их открыть.

Это не самая серьезная проблема, с которой вы можете столкнуться, и ее довольно легко устранить. Проблема возникает из-за случайных ошибок, подключения к Интернету, устаревшего приложения Teams и различных других причин. Ниже приведены различные методы устранения неполадок, чтобы исправить неработающие гиперссылки в Microsoft Teams.

Исправление неработающей гиперссылки в Microsoft Teams

Следуйте приведенным ниже методам устранения неполадок, чтобы решить проблему, с которой вы столкнулись.

1. Обновите приложения Teams

Проблема неработающих гиперссылок в Microsoft Teams может возникнуть из-за устаревшего приложения Microsoft Teams в Windows. Для устранения проблемы необходимо обновить приложение Teams. Для этого выполните следующие действия.

1. Перейдите в меню Пуск, найдите Microsoft Teams и откройте его.
2. Теперь нажмите на значок профиля в правом верхнем углу и нажмите на Проверить наличие обновлений.
3. Загрузите и установите последнее обновление Microsoft Teams и перезапустите приложение Teams. 

2. Принудительный перезапуск Teams

Попробуйте принудительно перезапустить приложение Microsoft Teams, а затем проверьте, возникла ли у вас эта проблема или нет.

1. Нажмите комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач.
2. На вкладке «Процессы» выберите приложение Microsoft Teams. Нажмите на кнопку Завершить задачу, чтобы принудительно закрыть приложение.
3. Теперь перезапустите приложение Microsoft Teams и проверьте, устранит ли это проблему или нет.

3. Открыть Teams в браузере

Если вы столкнулись с проблемой открытия гиперссылок в приложении Microsoft Teams, вы можете воспользоваться веб-версией Microsoft Teams. Вы можете часто сталкиваться с проблемами при открытии ссылки в приложении, но веб-версия может помочь вам в этом.

Примечание: Если пользователь впервые использует Microsoft Teams в браузере, то сначала ему необходимо войти в свою учетную запись. 

4. Очистить кэш приложения Microsoft Teams

Как и другие приложения, присутствующие в Windows, приложение Microsoft Teams также собирает данные в фоновом режиме в виде кэша, чтобы улучшить работу и правильно выполнять свои задачи. Этот собранный кэш также может влиять на неработающие гиперссылки. Чтобы решить эту проблему, необходимо очистить весь собранный кэш. Для этого ниже приведены следующие шаги.

1. Во-первых, закройте приложение Microsoft Teams на компьютере.
2. Нажмите клавиши Ctrl+R на клавиатуре, введите следующую команду и нажмите Enter.

    %appdata%MicrosoftTeams

3. В открывшемся окне выделите все файлы и папки и удалите их.
4. Запустите приложение Microsoft Teams, которое должно открыть гиперссылку без каких-либо проблем.

5. Спросите отправителя о ссылке еще раз

Когда отправитель посылает ссылку получателю, может случиться так, что ссылка не открывается в системе получателя. Это может произойти, если в ссылке отсутствует какой-либо символ или ссылка указана неверно. Если проблема возникла по этой причине, вам придется попросить отправителя отправить ссылку еще раз. 

6. Открыть командную ссылку в новой вкладке

В некоторых случаях, если гиперссылка не работает в браузере, пользователю необходимо открыть ссылку вручную. Пользователи могут скопировать ссылку, которая не открывается, и вставить ее в предпочитаемый веб-браузер в адресную строку новой вкладки на рабочем столе. Это поможет легко открыть ссылку.

7. Повторный вход в аккаунт

Во многих случаях выход из системы и повторный вход в аккаунт может помочь устранить проблему. Для этого выполните следующие действия. 

1. Откройте приложение Microsoft Teams на компьютере.
2. В правом верхнем углу нажмите на значок своего профиля.
3. Затем нажмите на опцию Выйти и подтвердите выход.
4. Теперь перезапустите приложение и снова войдите в систему с той же учетной записью. 
5. Это поможет вам беспрепятственно использовать гиперссылки.

Заключение

Выше в этой статье мы рассмотрели различные способы устранения неработающих гиперссылок в Microsoft Teams. Проделав все это, вы наверняка сможете решить проблему, с которой столкнулись при работе с гиперссылками в Microsoft Teams.