
Microsoft Teams — одно из самых популярных приложений для проведения видеоконференций. В приложении все хорошо, пока вы не столкнулись с ошибкой, о которой не подумали.
Многие пользователи сообщают, что во время ожидания возможности присоединиться к запланированной встрече они видят сообщение об ошибке, в котором говорится, что «операция не удалась с непредвиденной ошибкой».
Как следует из названия, ошибка является неожиданной, и точной причины ее возникновения нет. Если вы попали в эту статью в поисках способа исправить ошибку microsoft teams operation failed with an unexpected error, вы попали по адресу.
В этой статье рассматриваются шаги по устранению неполадок, чтобы исправить ошибку Microsoft Teams Operation Failed with an unexpected message.
- Исправление ошибки Microsoft Teams Operation Failed With an Unexpected Message Error
- 1. Основные шаги по устранению неполадок
- 2. Проверьте сетевое подключение
- 3. Очистить кэш Microsoft Teams
- 4. Перезапустите приложение Microsoft Teams
- 5. Дайте разрешения на камеру и микрофон
- 6. Обновите Microsoft Teams
- 7. Повторно войдите в учетную запись
- Заключение
Исправление ошибки Microsoft Teams Operation Failed With an Unexpected Message Error
Ниже приведены способы устранения этой ошибки, с которой вы столкнулись в Microsoft Teams.
1. Основные шаги по устранению неполадок
Прежде чем приступать к реальным шагам по устранению неполадок, необходимо попробовать несколько основных методов. Во-первых, убедитесь, что у вас правильная ссылка. Если у вас неправильная ссылка, свяжитесь с владельцем ссылки, чтобы он выслал вам правильную.
Также убедитесь, что сервер Microsoft Teams работает. Если сервер приложения не работает, вы также можете столкнуться с этой ошибкой. Вы можете использовать Downdetector для проверки состояния Microsoft Teams. Если Microsoft Teams не работает, вам придется подождать некоторое время, чтобы он снова заработал.
Если полученная ссылка верна и сервер Microsoft Teams не отключен, можно продолжить выполнение шагов по устранению неполадок, указанных ниже.
2. Проверьте сетевое подключение
Во многих случаях причиной этой ошибки может быть проблема с сетью. Вам следует проверить скорость вашего интернет-соединения. Это можно сделать на сайте Fast.com. Убедитесь, что ваша сеть стабильна и скорость хорошая.
Если у вас проблемы с сетью, попробуйте устранить неполадки. Попробуйте переподключиться к W-Fi, перезагрузить маршрутизатор, приблизить маршрутизатор к ПК или соединить ПК с маршрутизатором проводом. Это должно устранить проблему с интернетом.
Если ваша сеть работает стабильно, но проблема все равно остается, переходите к следующим шагам по устранению неполадок в этой статье.
3. Очистить кэш Microsoft Teams
Другим способом устранения проблемы «Работа команды Microsoft завершилась неудачно с сообщением о неожиданной ошибке» является очистка кэша Microsoft Teams. Это не только устранит проблему, но и поможет бесперебойной работе приложения Microsoft Teams. Для этого выполните следующие действия.
- Нажмите сочетание клавиш Windows + R, введите %appdata% и нажмите Enter.
- Прокрутите вниз, найдите папку Microsoft и откройте ее.
- Затем дважды щелкните на папке Teams, чтобы открыть ее.
- Нажмите комбинацию клавиш Ctrl+A, чтобы выделить все папки, и нажмите кнопку Delete, чтобы удалить все папки/файлы кэша.
4. Перезапустите приложение Microsoft Teams
Если вы столкнулись с этой проблемой, попробуйте перезапустить приложение Microsoft Teams. Для этого выполните следующие действия.
- Нажмите клавиши Windows + X и выберите пункт «Диспетчер задач».
- На вкладке Процессы выберите Microsoft Teams из списка.
- Нажмите кнопку Завершить задачу, чтобы завершить процесс приложения Microsoft Teams.
- Теперь перезапустите приложение Teams и проверьте, устранена ли проблема.
5. Дайте разрешения на камеру и микрофон
Если пользователь не включил разрешения на камеру и микрофон в Microsoft Teams, то во время видео- или голосовых вызовов он будет постоянно получать сообщение Operation failed with an unexpected error. Поэтому необходимо разрешить камеру и микрофон в командах. Ниже приведены шаги для этого.
- Нажмите сочетание клавиш Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки» в Windows 11.
- Там откройте вкладку Конфиденциальность и безопасность.
- В разделе «Разрешения приложений» нажмите на «Камера» и установите флажок «Доступ к камере». Включите переключатель Разрешить приложениям доступ к камере, а затем под ним включите переключатель для Microsoft Teams.
- Затем выполните те же действия для микрофона и предоставьте ему доступ.
- После этого проверьте, осталась ли эта проблема или нет.
6. Обновите Microsoft Teams
Если вы используете устаревшую версию Microsoft Teams, вы также можете столкнуться с этой проблемой. Вам следует попробовать обновить Microsoft Teams, и это, скорее всего, устранит проблему. Чтобы обновить Microsoft Teams, выполните следующие действия.
- Откройте меню «Пуск», найдите и откройте приложение Microsoft Teams.
- Затем нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите опцию Проверить наличие обновлений.
- Загрузите и установите все обновления, которые вы увидите здесь, и проблема будет устранена.
7. Повторно войдите в учетную запись
Когда пользователь обновляет пароль своей учетной записи Microsoft, команды немедленно обнаруживают изменения и запрашивают новый пароль. Если команды Microsoft не смогли подобрать пароль, пользователям необходимо выйти из учетной записи и войти в нее. Для этого необходимо выполнить следующие действия.
- Откройте приложение Microsoft teams.
- Нажмите на изображение профиля в правом верхнем углу и выберите опцию Выйти.
- После выхода из системы попробуйте войти в свой аккаунт.
Заключение
Если вы столкнулись с неожиданной ошибкой Microsoft Teams Operation Failed, вы можете выполнить шаги, описанные в этой статье.
Шаги по устранению неполадок в этой статье, вероятно, помогут решить проблему, но если вы все еще сталкиваетесь с ней, переустановите/сбросьте приложение Microsoft Teams. Как только вы это сделаете, проблема больше не возникнет.