Как исправить неработающую пусковую установку Epic Games

Пусковая установка Epic довольно проста — библиотека, магазин и базовый список друзей без возможности сделать себя невидимым или изменить свой статус. Несмотря на свою простоту, в программе запуска иногда возникают проблемы, из-за которых игроки не могут войти в систему и получить доступ к играм в библиотеке Epic.

Большинство проблем устраняются относительно просто и не требуют полной переустановки, хотя иногда, когда дела обстоят особенно плохо, это может быть гораздо сложнее.

Проблемы с программой запуска Epic Games

Проблемы с программой запуска Epic Games могут помешать вам играть в игры, которые у вас есть, не дать вам даже просмотреть свой инвентарь или вообще не запустить программу.

Например, некоторые игроки столкнулись с ошибкой, из-за которой пусковая установка отображала черный экран при запуске. Проблемы бывают разные, но многие из решений, которые устраняют одну проблему, могут помочь и в решении другой. 

Epic Games Launcher не работает (исправления)

Состояние сервера

Первое, что рекомендует сделать сама Epic Games, это проверить статус сервера Epic. Если служба не работает, то и программа запуска, скорее всего, будет работать некорректно.

Если серверы Epic не работают, вы ничего не можете сделать, кроме как ждать, пока они восстановятся. Не пытайтесь устранить неполадки или переустановить программу запуска, если серверы не работают.

Проверьте процессы

Иногда программа запуска Epic Games не закрывается полностью и прячется в процессах, даже если кажется, что она не запущена. Проверив процессы, вы можете завершить их и попробовать запустить пусковую установку снова.

Чтобы проверить процессы, просто откройте Диспетчер задач из меню Пуск и просмотрите список процессов. 

Мигающий значок программы запуска

Если значок программы запуска Epic Games на панели задач мигает, есть шаги, которые можно предпринять, чтобы исправить ошибку, вызвавшую это, и заодно восстановить доступ к программе запуска.

1. Щелкните правой кнопкой мыши ярлык или исполняемый файл программы запуска Epic Games.
2. Нажмите «Свойства», а затем в разделе «Вкладка ярлыка» выберите «Обычное окно» из выпадающего меню.
3. Выберите вкладку «Совместимость», снимите все флажки, а затем нажмите «Применить».
4. Нажмите «ОК».
5. Введите «Параметры графики» в строке поиска Windows, а затем нажмите Enter.
6. Выберите «Классическое приложение» из выпадающего списка, а затем нажмите «Обзор».
7. Перейдите в каталог, где установлена программа запуска Epic Games.
8. Нажмите «EpicGamesLauncher.exe», а затем выберите «Добавить».
9. Выберите «Параметры».
10. Выберите «Энергосбережение».
    
11. Нажмите «Сохранить».

Обновление программы запуска

Иногда простое обновление может заставить программу снова работать. Если программа запуска открывается, но не работает, попробуйте обновить ее. 

1. Нажмите «Настройки» на главной странице программы запуска.
2. Нажмите «Перезапустить и обновить».
3. Перезагрузите компьютер после завершения обновления.

Если вы не видите кнопки, значит, обновление недоступно, и у вас установлена лучшая версия программы.

Однако в любом случае, если у вас возникли проблемы с программой запуска Epic Games, рекомендуется перезагрузить компьютер. Таким образом, вы сможете убедиться, что самое простое решение не является правильным, прежде чем переходить к более сложным.

Если это не помогло и значок по-прежнему мигает, необходимо проверить, была ли обновлена Windows. Пользователи Windows 8 и 8.1 иногда находят успех в понижении версии драйвера NVIDIA с 451.67 до 446.14. 

Устранение неполадок совместимости

Вы можете запустить автоматическое средство устранения неполадок совместимости, чтобы определить, не работают ли ваша операционная система и программа запуска Epic Games вместе. После завершения работы программы поиска и устранения неполадок она предложит вам сохранить идеальные настройки.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на ярлыке или исполняемом файле программы запуска Epic Games.
2. Нажмите «Свойства».
3. Снимите флажок «Режим совместимости» на вкладке «Совместимость».
4. Нажмите «Запустить средство устранения неполадок совместимости».
5. Нажмите «Попробовать рекомендуемые настройки».
6. Нажмите «Протестировать программу».
7. После завершения нажмите «Далее».
8. Нажмите «Нет, попробуйте еще раз, используя другие настройки».
9. Установите флажок «Программа открывается, но отображается некорректно».
   
10. Нажмите «Далее».
11. Установите флажок в поле «Сообщение об ошибке, говорящее, что программа должна работать в режиме 256 цветов или 8-битного цвета».
12. Нажмите «Далее».
13. Нажмите «Протестировать программу».
14. Нажмите «Да, сохранить эти настройки для программы».
15. Нажмите «Закрыть».

После этого перезагрузите компьютер, а затем снова запустите программу запуска Epic Games. Если все работает, оставьте настройки как есть. Если нет, возможно, вам придется внести некоторые изменения вручную. 

Настройки совместимости

Иногда настройки полноэкранной оптимизации могут помешать запуску программы Epic Games. Не стоит пытаться изменить настройки во время работы программы запуска. Перед настройкой обязательно полностью закройте ее. 

Находясь в настройках совместимости, не забудьте изменить запуск программы Epic Games на запуск от имени администратора. Таким образом, вы дадите ей все привилегии, необходимые для работы. 

1. Щелкните правой кнопкой мыши на исполняемом файле программы запуска Epic Games и выберите «Свойства».
2. Выберите вкладку «Совместимость».
3. Установите флажок «Отключить полноэкранную оптимизацию».
4. Установите флажок «Запускать эту программу от имени администратора».
5. Нажмите «Применить», а затем нажмите «ОК».

После этого попробуйте снова открыть программу запуска Epic Game.

Очистите кэш

Некоторые проблемы вызваны файлами в кэше программы запуска Epic Games. Их очистка, а затем попытка перезапустить программу запуска может устранить проблему. Как всегда, перед очисткой кэша убедитесь, что пусковая установка закрыта. 

1. Нажмите клавиши «Windows + R».
2. Введите «%localappdata%» без кавычек и нажмите Enter.
3. Откройте папку «Epic Games Launcher».
4. Откройте папку «Saved».
5. Щелкните правой кнопкой мыши на папке webcache и выберите «Удалить».
6. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить программу запуска Epic Games.

Перед перезагрузкой компьютера следует удалить все папки webcache.

Обновление драйверов и Windows

Легко забыть обновить драйверы и операционную систему, особенно если вы не делаете это автоматически. Использование старых драйверов или старой версии Windows может помешать работе таких программ, как программа запуска Epic Games. 

Чтобы обновить операционную систему, введите «Update» в строке поиска Windows. Откройте «Проверка наличия обновлений», а затем выполните шаги по обновлению Windows. Если обновление не попросит вас перезагрузить компьютер, сделайте это после его завершения. 

Вы можете быстро проверить наличие обновлений драйверов, зайдя в диспетчер устройств и просканировав его оттуда. Перезагрузите компьютер после завершения процесса. 

Измените настройки DPI

Высокие настройки DPI могут помешать правильному отображению и функционированию программы запуска. Это еще одна проблема совместимости, о которой компания Epic знает и рекомендует изменить настройки.

1. Щелкните правой кнопкой мыши ярлык или исполняемый файл программы запуска и выберите «Свойства».
2. Нажмите «Изменить настройки высокого DPI» на вкладке «Совместимость».
3. Установите флажок «Переопределить поведение масштабирования высокого DPI» и выберите «Приложение» в выпадающем меню.
4. Нажмите «ОК».

Если это не устранит проблему, попробуйте изменить настройки обратно, когда программа заработает. 

Программа проверки системных файлов

Программа проверки системных файлов сканирует компьютер на предмет наличия повреждений или отсутствия файлов. Это отличный способ проверить ваш компьютер и найти любые проблемы, из-за которых программа запуска Epic Games может перестать корректно работать. Вы должны сделать это до того, как попытаетесь переустановить программу запуска, на случай, если обнаружится проблема, которую переустановка программы не устранит. 

1. Введите CMD в строку поиска Windows, а затем щелкните правой кнопкой мыши «Командная строка».
2. Выберите «Запуск от имени администратора», чтобы открыть окно командной строки.
3. Введите «sfc /scannow» без кавычек и нажмите «Enter».
4. Дождитесь окончания проверки. Если проверка длится долго или кажется затянутой, просто подождите, пока она не завершится.
5. Перезагрузите компьютер.

Если программа проверки системных файлов обнаружит какие-либо проблемы, она должна восстановить или заменить поврежденные файлы. После перезагрузки компьютера вы можете попробовать снова открыть программу запуска Epic Games. Однако если программа не обнаружила никаких проблем, а программа запуска по-прежнему не работает, лучше переустановить ее. 

Переустановка программы запуска Epic Games

Вы можете полностью удалить Epic Games launcher и переустановить свежую копию, если ничего не получилось. Для этого не нужно делать ничего особенного. Просто удалите программу из Windows, а затем загрузите ее с сайта Epic. Следуйте инструкциям программы установки, чтобы завершить установку.

У нас также есть полное руководство по устранению ошибки Rockstar Launching Error.