Приложение Microsoft Teams имеет свой способ взаимодействия с пользователем. Будучи предустановленным на Windows 11, приложение Teams обеспечивает удобный способ общения и видеозвонков с друзьями и коллегами. В последнее время пользователи сообщают о некоторых ошибках звука при использовании Teams на ПК с Windows 11. Например, не работает микрофон во время видеовстречи в Teams или неслышные видеозвонки в Teams. Какой бы ни была проблема, ее устранение имеет большое значение, поскольку вы не сможете нормально использовать Teams, если звук не работает, не так ли? Итак, вот руководство о том, как исправить неработающий звук Microsoft Teams в Windows 11.
Как исправить неработающий звук Microsoft Teams?
Причин, по которым звук перестает работать в Microsoft Teams на Windows 11, может быть несколько. Таким образом, существует множество решений. Ниже мы приводим лучшие способы устранения ошибки звука в Teams:
Способ 1: Отключите звук в Teams 
Если во время видеовстречи в Microsoft Teams вас никто не слышит, скорее всего, вы отключили звук. Сначала необходимо отключить звук, чтобы участники могли вас слышать.
- Находясь в видеовстрече в Teams, проверьте, есть ли над значком «Микрофон» косая черта.
- Если да, то нажмите на значок, чтобы отключить звук.
Теперь попробуйте говорить снова, и если другие смогут вас услышать, проблема решена. В противном случае переходите к следующему исправлению.
Примечание: Если организатор собрания отключил звук у вас или у всех участников собрания, ваш микрофон может не работать. Проверьте, не закрашен ли значок микрофона серым цветом. Если да, то вы ничего не сможете сделать.
Способ 2: Обновление приложения Teams
Обновляли ли вы приложение Microsoft Teams на своем компьютере с Windows 11? Если нет, то это может быть правдоподобным объяснением того, почему звук не работает в Teams на Windows 11. Ниже описаны шаги по обновлению приложения Teams:
- Запустите Microsoft Teams на компьютере с Windows 11.
- Откройте меню «Гамбургер» (значок с тремя точками) в правом верхнем углу приложения Teams.
- Выберите «Проверить наличие обновлений».
Теперь приложение Teams будет искать и устанавливать последнее обновление на вашем устройстве Windows 11. Проверьте, решило ли оно вашу проблему. Если нет, перейдите к следующему методу.
Метод 3: Перезагрузите Windows 11
Самым распространенным способом решения любой проблемы, связанной с любой ОС, является ее перезапуск. Вот как вы можете перезагрузить свой компьютер с Windows 11:
- Нажмите значок «Пуск» на панели задач.
- Нажмите на значок «Питание» в правом нижнем углу.
- Выберите «Перезагрузка».
- Или вы можете перезагрузить Windows 11, используя только клавиатуру.
Система Windows 11 перезагрузится. Если звук по-прежнему не работает в приложении «Команды», перейдите к следующему решению.
Метод 4: Обновление аудиодрайверов в Windows 11
Устаревшие аудиодрайверы могут быть основной причиной того, что звук не работает в приложении Teams. Вы можете обновить аудиодрайверы в Windows 11, выполнив следующие действия:
- Нажмите на значок «Пуск».
- Найдите «Диспетчер устройств» и откройте приложение «Диспетчер устройств» из результатов поиска.
- Дважды щелкните ‘Аудиовходы и выходы’.
- Щелкните правой кнопкой мыши микрофон, установленный на компьютере с Windows 11.
- Нажмите ‘Обновить драйвер’.
- Выберите ‘Автоматический поиск драйверов’.
После этого все доступные обновления аудиодрайверов будут установлены на ваш компьютер с Windows 11. Проверьте, заработал ли звук в «Командах». Или попробуйте следующее исправление.
Способ 5: Разрешить разрешения на носители
Приложение Teams не может использовать микрофон вашего аудиоустройства, пока вы не предоставите ему необходимые разрешения. Чтобы разрешить приложению Teams использовать аудиоустройство, разрешите медиаразрешения в приложении Teams, выполнив следующие действия:
- Запустите приложение Teams и нажмите на значок с тремя точками вверху.
- Выберите «Настройки».
- Переключитесь на вкладку ‘Разрешения приложений’ в левой панели.
- Включите тумблер «Медиа (камера, микрофон, динамики)».
Это позволит приложению «Команды микрофона» использовать любое подключенное аудиоустройство по мере необходимости. Если ничего не изменилось, перейдите к следующему способу.
Способ 6: Настройте микрофон аудиоустройства и проверьте его работоспособность
Некоторые наушники Bluetooth и другие аудиоустройства имеют отдельный тумблер для включения/выключения микрофона по желанию пользователя. Если у вас есть такие наушники, попробуйте включить микрофон.
Попробуйте заменить аудиоустройство на другое. Возможно, ваши текущие наушники не работают должным образом.
Вот и все способы устранения неработающего звука в Windows 11 Teams. Пройдите через эти простые способы устранения неполадок один за другим и посмотрите, какой из них вам подходит. Вот несколько других руководств на похожие темы, которые могут быть вам полезны: How To Fix Microsoft Teams Error Code 500 On Windows 10/11 и Microsoft Teams Camera Not Working? Вот как это исправить.