Как исправить неработающую прокрутку мыши в Windows 11

Прокрутка мыши используется для прокрутки страницы вверх и вниз, но что делать, если она не работает? Вы можете использовать клавиатуру для прокрутки страницы, но мышь гораздо удобнее. Когда вы сталкиваетесь с такой проблемой, это, как правило, связано с проблемами с драйверами. Во многих случаях проблема может возникнуть и из-за аппаратных проблем.

Не стоит беспокоиться, если вы столкнулись с проблемой прокрутки страницы мышью. В этой статье вы найдете шаги по устранению неполадок, которые помогут исправить неработающую прокрутку мыши в Windows 11.

Устранение неработающей прокрутки мыши в Windows 11 

Если у вас возникли проблемы с прокруткой мыши в Windows 11, то для их устранения выполните следующие действия.

1. Основные шаги по устранению неполадок 

Вот несколько основных шагов по устранению неполадок, которые необходимо выполнить, прежде чем продолжить статью.

• Проверьте, правильно ли подключена мышь к порту или нет. Также убедитесь, что провод не поврежден; если это так, мышь следует заменить.
• Подключите мышь к другому порту, а затем проверьте, работает ли прокрутка мыши или нет. Во многих случаях из-за неисправных портов вы можете столкнуться с этой проблемой. 
• Прокрутка мыши также может не работать из-за разряженных батареек. Поэтому замените батарейки на новые, чтобы устранить проблему. Обратите внимание, что это возможно только для беспроводной или Bluetooth-мыши. 
• Если вы используете тачпад во время работы мыши с ноутбуком, проверьте, правильно ли он очищен или нет. Если нет, очистите его должным образом и удалите с него все частицы пыли. 
• Очистите мышь должным образом. Во многих случаях грязь в колесе прокрутки также может быть причиной этой проблемы. 

2. Снова подключите мышь

Если вы используете проводную мышь, отсоедините кабель от компьютера и снова подсоедините его через несколько минут. В случае с беспроводной мышью отсоедините адаптер, а затем снова подключите его. Если вы используете мышь Bluetooth, вы можете переподключить ее следующим образом.

1. Используя клавиши Windows + I, откройте приложение «Настройки». 
2. Перейдите в раздел Bluetooth & Устройства.
3. Нажмите на три точки рядом с мышью, а затем нажмите на Удалить устройство. Это приведет к отключению мыши от компьютера.
4. Чтобы снова подключить мышь, нажмите Добавить устройство и следуйте инструкциям на экране. Это позволит снова подключить мышь к компьютеру.
5. Проблема уже должна быть устранена, но если вы все еще сталкиваетесь с ней, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок в этой статье.

3. Запустите антивирусную проверку

Вирус в вашей системе может повредить некоторые важные системные файлы, вызывая тем самым подобные проблемы. Если проблема вызвана вирусом, запуск антивирусной проверки поможет вам устранить ее.

Вы можете запустить проверку системы безопасности Windows и устранить проблемы, вызванные вирусами. Если в вашей системе установлен антивирус стороннего производителя, вы можете использовать его для сканирования компьютера.

1. Откройте меню «Пуск», найдите пункт «Безопасность Windows» и откройте его.
2. Здесь выберите пункт Защита от вирусов и угроз, а затем нажмите на Параметры сканирования.
3. Выберите Полное сканирование и нажмите на кнопку Сканировать сейчас. 
4. Дождитесь завершения сканирования, а затем перезагрузите компьютер. Проверьте, осталась ли проблема или нет. 

4. Обновите и переустановите драйверы мыши

Эта проблема может возникнуть из-за устаревших драйверов мыши. Попробуйте обновить драйверы мыши, а затем проверьте, работает ли прокрутка мыши в Windows 11 или нет. Для этого выполните следующие действия.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на значке Пуск, а затем выберите меню Диспетчер устройств.
2. Дважды щелкните по пункту «Мыши и другие указывающие устройства», чтобы развернуть его.
3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши на подключенной мыши, а затем нажмите на Обновить драйвер.
4. Нажмите на Поиск драйверов в автоматическом режиме. Ваш компьютер автоматически обновит драйверы до последней версии, и проблема будет устранена.

Если обновление драйверов мыши не помогло устранить проблему, то возможным решением может быть переустановка драйверов. Вы можете переустановить драйверы мыши, выполнив следующие действия.

1. Откройте Диспетчер устройств на вашем компьютере. 
2. Здесь разверните раздел «Мыши и другие указывающие устройства». 
3. Щелкните правой кнопкой мыши на проблемной мыши и выберите пункт «Удалить устройство». Нажмите на Uninstall, чтобы подтвердить удаление драйвера.
4. Чтобы переустановить драйвер, перезагрузите компьютер. После этого проблема должна исчезнуть. 

5. Включите прокрутку неактивных окон

Когда несколько окон приложений открыты в течение длительного времени, они могут стать неактивными. Это можно исправить, включив прокрутку неактивных окон. Для этого выполните следующие действия.

1. Откройте приложение «Настройки» в Windows 11. 
2. Перейдите в раздел Bluetooth & устройства, а затем с правой стороны нажмите на Мышь. 
3. Здесь включите переключатель для прокрутки неактивных окон при наведении на них курсора.

6. Попробуйте запустить средство устранения неполадок Bluetooth

Если вы используете мышь Bluetooth, попробуйте запустить программу устранения неполадок Bluetooth. Во многих случаях проблема может заключаться в следующем 

1. Откройте меню Настройки, нажав клавиши Windows + I.
2. Перейдите на вкладку Система, выберите пункт Устранение неполадок, а затем — Другие средства устранения неполадок.
3. Нажмите на кнопку Запустить рядом со средством устранения неполадок Bluetooth. Следуйте инструкциям на экране, чтобы запустить средство устранения неполадок Bluetooth.
4. После этого снова подключите Bluetooth-мышь к компьютеру и проверьте, сохранилась ли проблема или нет.   

Заключение

Это были некоторые шаги, которые помогут решить проблему неработающей прокрутки мыши в Windows 11. Эта проблема обычно связана с проблемами соединения между ПК и мышью. Попробуйте переподключить мышь к компьютеру, это поможет решить проблему. Вы можете запустить средство устранения неполадок Bluetooth, используя мышь Bluetooth, что устранит проблему.