Как исправить, если сообщения Outlook застряли в папке «Исходящие

Вы собирались отправить важное письмо, но оно застряло в папке «Исходящие»? Эта ошибка может возникнуть из-за нескольких факторов, таких как нестабильное интернет-соединение, неправильный пароль, большие вложения файлов и многое другое. 

К счастью, существует несколько эффективных способов решения этой проблемы. Итак, давайте перейдем к изучению причин и способов устранения ошибок, связанных с застреванием сообщений Outlook в папке «Исходящие». 

Почему мои сообщения Outlook застряли в папке «Исходящие»? 

Как исправить сообщения Outlook, застрявшие в папке «Исходящие

Во-первых, мы рекомендуем вам закрыть Outlook и выполнить быструю перезагрузку вашего устройства. Попробуйте снова запустить приложение и посмотреть, работает ли оно. Если нет, перейдите в папку «Исходящие», дважды щелкните по письму и выберите кнопку «Отправить». Вы также можете перейти на вкладку «Отправить/получить» и нажать кнопку «Отправить все».

Но если письма в папке «Исходящие» все еще не удаляются, попробуйте воспользоваться следующими способами. 

Проверьте состояние подключения 

Сначала рекомендуется проверить состояние подключения в Outlook. Вот несколько шагов, которые вы можете выполнить. 

1. Перейдите в правый нижний угол окна Outlook и проверьте, видите ли вы опцию Connected или Connected to Microsoft Exchange. 
   
2. Если вы не видите эту опцию, перейдите в строку меню и выберите вкладку Отправить/Получить. 
3. Щелкните на опции Work Offline, чтобы отключить эту функцию. 
   

Если в строке состояния по-прежнему отображается сообщение об отключении, это может быть связано с проблемой подключения к Интернету. Вы можете попробовать включить/выключить маршрутизатор или переключиться на более стабильное интернет-соединение.

Проверьте вложения 

Иногда ваше письмо может содержать вложенные файлы, размер которых превышает установленный Outlook лимит в 20 МБ. Мы рекомендуем сначала удалить вложенный файл из письма. Вместо этого можно попробовать отправить ссылку или сжать/изменить размер вложенных файлов. 

Включить автономную работу 

Если вы все еще не можете удалить файл электронной почты, попробуйте включить функцию Work Offline. Вот как это можно сделать. 

1. Откройте приложение Outlook. 
2. Перейдите на вкладку Отправить/Получить в строке меню. 
3. Щелкните на опции «Работать автономно». 
   
4. Теперь перейдите в папку «Исходящие» и выберите письмо. 
5. Щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите опцию Удалить. 
   

Также вы можете переместить письмо в черновики и попробовать отправить его снова. 

Настройте пароль

Есть вероятность, что вы изменили пароль в Outlook Web и забыли обновить его в версии приложения. Вы можете даже заметить надпись Update Password в строке состояния внизу. 

Вот пошаговое руководство о том, как обновить пароль в приложении Outlook. 

1. Перейдите на вкладку Файл.
2. Нажмите на Настройки учетной записи и снова выберите Настройки учетной записи из выпадающего меню. 
   
3. Выберите свою учетную запись, для которой вы хотите изменить пароль. 
4. Нажмите на опцию Изменить. 
   
5. В разделе Информация для входа в систему введите новый пароль. 
6. Нажмите на кнопки Далее > Закрыть > Завершить и снова Закрыть. 

Теперь вы можете перейти на вкладку Отправить/Получить и перейти к опции Работать автономно. Дважды нажмите на Work Offline. В строке состояния внизу должно появиться сообщение о подключении.

Удалите дополнения или используйте безопасный режим

Дополнения, установленные на ваших устройствах, могут создавать помехи при отправке электронной почты. Отключение этой функции может помочь решить проблему.

Ниже приведено пошаговое руководство, как это сделать. 

1. Откройте приложение Outlook. 
2. В верхней строке меню нажмите на Файл. 
3. На левой боковой панели выберите Параметры. 
4. На левой панели нажмите на опцию Дополнения. 
5. В разделе Управление выберите надстройки COM. 
6. Затем нажмите на кнопку Перейти. 
   
7. Снимите флажок для надстройки iCloud Outlook. 
   
8. Нажмите на кнопку Ок. 

Кроме того, переход в безопасный режим Windows временно отключает надстройки. Вы можете войти в этот режим, удерживая клавишу Ctrl. На экране появится всплывающее окно. Нажмите на опцию Да, чтобы продолжить использование Безопасного режима. 

Настройка параметров почты

Если вы создали правило, которое ограничивает немедленную отправку электронного письма, убедитесь, что вы отключили эту функцию. 

Ниже приведен пошаговый процесс того, как это можно сделать. 

1. Откройте приложение Outlook. 
2. Перейдите в меню Файл. 
3. Выберите Управление правилами и предупреждениями. 
   
4. Появится всплывающее окно. Нажмите на правило, в котором отключена функция электронной почты. 
5. Нажмите на опцию Удалить. 
   

Восстановление приложения Outlook

Перед применением этого метода рекомендуется закрыть все офисные приложения.  

1. Перейдите к строке поиска. 
2. Введите и выберите опцию App & Features. 
3. Найдите и щелкните Microsoft Outlook в списке.
4. Нажмите на кнопку Изменить. 
   
5. Выберите опцию Online Repair и нажмите на Repair.
   
6. После завершения восстановления убедитесь, что вы перезагрузили компьютер. 

Бонусные советы 

Часто задаваемые вопросы 

Как заставить Outlook отправлять почту сразу же? 

Вот несколько шагов, которые вы можете выполнить, чтобы включить отправку писем сразу же. 

1. Перейдите в меню Файл. 
2. Нажмите на кнопку Параметры.
3. На панели слева выберите опцию Дополнительно. 
4. В разделе «Отправка и получение» установите флажок для опции «Отправлять сразу при подключении». 
   
5. Нажмите кнопку Ок. 

Почему Outlook медленно отправляет электронные письма?

Может быть несколько причин, по которым Outlook может задерживать отправку писем. Ваше антивирусное программное обеспечение может заставить Outlook работать медленно. Перегрузка файлов кэша также может вызвать эту проблему.