Как исправить, если DNS-сервер не отвечает

Если DNS-сервер не отвечает при попытке подключения к сайту, это мешает вам подключиться к нему. Иногда это просто сигнал о том, что на самом сайте возникли проблемы. 

Однако более вероятно, что ошибка вызвана одной из ваших настроек, и ее можно исправить в домашних условиях. Большинство сетевых ошибок относительно легко исправить, если вы готовы немного поискать неисправности в своем сетевом соединении. 

Что такое сервер DNS?

DNS расшифровывается как система доменных имен. Когда вы вводите интернет-адрес, сервер доменных имен принимает его и изменяет на цифровой адрес сайта. Это необходимый шаг для подключения к любому сайту.

Почему DNS-сервер не отвечает?

DNS-сервер часто перестает отвечать из-за неправильных настроек на вашем компьютере. То, как вы настраиваете свою сеть, может начать создавать проблему спустя долгое время после применения настроек. Изменение некоторых из них может заставить DNS-сервер снова работать.

В других случаях устаревшие или поврежденные записи, оставшиеся после прошлых подключений, могут помешать DNS-серверу отвечать на запросы. Также могут возникнуть конфликты с другими программами или проблемы с маршрутизатором или модемом. 

Как устранить проблему отсутствия ответа DNS-сервера 

Начните с настройки некоторых параметров вашего браузера — при необходимости даже сбросьте его. Если вы все еще не можете заставить DNS-сервер отвечать, поработайте с настройками системы и оборудования, пока это не произойдет.

Если время поджимает, один из самых быстрых и простых способов решить проблему — попробовать другой браузер. Звонок другу из другой сети, чтобы узнать, можете ли вы получить доступ к сайту, или использование мобильных данных на вашем телефоне — еще один способ убедиться, что сайт сам не испытывает проблем.

Если вы столкнулись с ошибкой DNS в нескольких браузерах, вы можете пропустить настройку параметров браузера, поскольку проблема не связана с одним браузером. 

Если же вы не можете подключиться на нескольких соединениях и устройствах, то, возможно, вам придется подождать, пока сайт перестанет испытывать проблемы. 

Настройте сетевые устройства

При проблемах с сетью всегда следует перезагружать модем и маршрутизатор. Иногда это позволяет устранить проблему без необходимости изменять настройки на компьютере.

  1. Выключите компьютер. Отключите Wi-Fi на других устройствах, если вы подключаетесь к сети именно таким образом.
  2. Отключите маршрутизатор и модем от сети.
  3. Подождите пять минут.
  4. Снова подключите модем. Вам нужно подождать, пока все индикаторы станут активными и рабочими, прежде чем приступать к маршрутизатору.
  5. Подключите маршрутизатор обратно. Подождите, пока он получит время для подключения и обмена данными, прежде чем вернуться к компьютеру.
  6. Включите компьютер и позвольте ему подключиться к вашей обычной сети.
  7. Попробуйте снова зайти на сайт и посмотрите, получаете ли вы ошибку DNS.

Если вы все еще получаете ошибку, вам придется внести более существенные изменения в настройки, чтобы выяснить, что именно вызывает проблему. 

Запустите средство устранения неполадок сети

Microsoft имеет несколько встроенных средств устранения неполадок, помогающих устранить проблемы, в том числе одно для сетевых подключений. Его запуск может заставить Windows найти и устранить проблемы с подключением.

  1. Нажмите клавишу Windows + X.
  2. Выберите «Настройки».
  3. Нажмите Сеть и Интернет.
  4. Выберите Состояние.
  5. Нажмите Устранение неполадок сети.
  6. Выберите используемую сеть.
  7. Выберите Далее.
  8. Следуйте подсказкам для завершения процесса. Он будет зависеть от того, какие проблемы будут обнаружены.

Если средство устранения неполадок сети не обнаружит проблему сразу, не отчаивайтесь. Существует множество ручных исправлений, которые можно попробовать, чтобы заставить ваш DNS-сервер снова отвечать.

Настройте параметры браузера

Сначала очистите файлы cookie и историю. После этого вы сможете проверить, будет ли DNS-сервер отвечать и переводить вас на ваш сайт. Если это не сработает, возможно, вам придется перезагрузить браузер или удалить дополнения.

Chrome

  1. Нажмите на значок меню с тремя точками в правой верхней части браузера.
  2. Выберите Дополнительные инструменты.
  3. Выберите Очистить данные просмотра.
  4. В выпадающем меню выберите Все время.
  5. Установите все флажки, чтобы удалить все.
  6. Нажмите Очистить данные.

Firefox

  1. Нажмите на значок с тремя полосками в правой верхней части браузера.
  2. Нажмите Настройки.
  3. На левой панели выберите Конфиденциальность и безопасность.
  4. Нажмите Очистить данные.
  5. Установите все флажки, чтобы удалить все содержимое.
  6. Нажмите Очистить.
  7. Нажмите Очистить сейчас.

Microsoft Edge

  1. Щелкните значок меню с тремя точками в правом верхнем углу браузера.
  2. Выберите Настройки.
  3. Прокрутите вниз до Очистить данные просмотра и нажмите Выбрать, что очистить.
  4. Установите все флажки. Вы хотите удалить все сохраненные файлы.
  5. Нажмите Очистить сейчас.

Не переходите сразу к удалению дополнений или сбросу настроек браузера. Если вы еще не пробовали зайти на сайт через другой браузер, сейчас самое время. Не стоит удалять все закладки, настройки и дополнения, если это не требуется — в этом случае проще удалить и переустановить выбранный вами браузер.

Продолжайте проверять другие настройки, используя как минимум два браузера после завершения каждого способа устранения неполадок, чтобы узнать, будет ли теперь отвечать DNS-сервер. 

Настройте параметры сетевого подключения

Иногда настройки сетевого адаптера могут привести к тому, что DNS-сервер перестанет отвечать. Попробуйте обновить драйверы, а затем отрегулируйте настройки, чтобы убедиться, что все работает правильно.

  1. Нажмите клавишу Windows + X.
  2. Выберите «Диспетчер устройств».
  3. Раскройте категорию Сетевые адаптеры.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши на сетевом адаптере, с которым возникли проблемы.
  5. Выберите Обновить драйвер.
  6. Нажмите Автоматически искать драйверы.
  7. Следуйте подсказкам, чтобы обновить драйверы сетевого адаптера.
  8. Перезагрузите компьютер.
  9. Нажмите клавишу Windows.
  10. Введите «Просмотр сетевых подключений» в строке поиска без кавычек.
  11. Выберите опцию «Просмотр сетевых подключений».
  12. Щелкните правой кнопкой мыши на любом устройстве с красным X на этой странице.
  13. Нажмите Отключить.
  14. Подтвердите свой выбор. 
  15. Повторите шаги 12-14 для всех остальных устройств с красным X.
  16. Щелкните правой кнопкой мыши на активном устройстве.
  17. Выберите Свойства.
  18. Перейдите на вкладку Сеть.
  19. Найдите пункт Протокол Интернета версии 6.
  20. Снимите флажок рядом с ним.
  21. Нажмите OK.

Теперь вы можете попробовать снова зайти на сайт через браузеры. Если все работает, вы можете оставить настройки как есть и продолжить работу. Если вы все еще видите ошибку «DNS-сервер не отвечает», то вам придется продолжить и попробовать еще несколько способов исправления.

Измените DNS-сервер

Ваш компьютер автоматически назначает DNS-сервер, но это не значит, что вы останетесь с тем, который вы получили. Многие люди предпочитают переназначить свой DNS-сервер на другой адрес.

Есть несколько преимуществ выбора DNS-сервера, в том числе:

  • Более быстрое соединение
  • Серверы с более близким географическим расположением, чем те, которые назначены вашим IP-адресом
  • Повышенная надежность для тех, кто часто сталкивается с проблемами DNS-сервера.

Вы не обязаны использовать первый выбранный вами DNS-сервер. Попробуйте несколько разных, чтобы понять, какой из них подходит вам лучше всего. 

  1. Нажмите клавиши Windows + X.
  2. Выберите Настройки.
  3. Выберите Сеть и Интернет.
  4. Выберите Состояние в левой панели. 
  5. Нажмите Изменить параметры адаптера.
  6. Щелкните правой кнопкой мыши на активном подключении, которое вы используете.
  7. Выберите Свойства.
  8. Прокрутите вниз и выделите Протокол Интернета версии 4.
  9. Нажмите кнопку Свойства ниже.
  10. Выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов.
  11. Введите адреса выбранных вами DNS-серверов.
  12. Нажмите OK.

Если вы не уверены, какие DNS-серверы выбрать, вот несколько вариантов, которые могут подойти.

  • 8.8.8.8 и 8.8.4.4 — это адреса DNS-серверов Google.
  • 1.1.1.1 и 1.0.0.1 принадлежат Cloudflare.
  • 9.9.9.9 и 148.112.112.112 — это адреса сервера Quad9.
  • 208.67.222.222 и 208.67.220.220 принадлежат OpenDNS.

Вы можете попробовать несколько различных DNS-серверов, чтобы увидеть, какой из них лучше всего подходит для вашего дома. После устранения ошибки DNS-сервера проведите пинг-тест, тесты скорости и проверьте производительность в ваших любимых программах, требовательных к данным, чтобы определить, какой из них вы хотите оставить. 

Промойте DNS

Одним из способов ускорения соединения вашего компьютера с различными сайтами является сохранение записей и файлов истории посещений. Однако со временем эти записи могут быть повреждены или устареть. Когда это происходит, могут возникнуть проблемы с подключением к сети.

Промывка DNS — это один из способов очистить все старые файлы. Вы начнете с чистого листа. Поначалу все будет работать медленнее, но это может устранить ошибку «DNS-сервер не отвечает».

  1. Нажмите клавишу Windows.
  2. Введите CMD в строке поиска и в появившемся списке щелкните правой кнопкой мыши на Command Prompt.
  3. Выберите Запуск от имени администратора.
  4. Нажмите Да для подтверждения.
  5. Введите следующие команды, нажимая Enter после каждой. Дайте каждой команде время завершиться, прежде чем вводить следующую.
    • ipconfig /flushdns
    • ipconfig /registerdns
    • ipconfig /release
    • ipconfig /renew
    • netsh winsock reset
  6. Перезагрузите компьютер.

Как только вы вернетесь в сеть, попробуйте подключиться к сайту, чтобы проверить, решила ли сброс DNS проблему. 

Проверьте наличие конфликтов безопасности

Проверьте, нет ли конфликтов с такими программами, как антивирусное ПО и брандмауэр. Иногда эти программы блокируют подключение к легитимным сайтам. Если вы используете встроенный пакет программ безопасности Windows, его легко временно отключить и попытаться зайти на сайт.

  1. Нажмите клавишу Windows + X.
  2. Выберите Настройки.
  3. Нажмите Обновление и безопасность.
  4. Выберите Безопасность Windows.
  5. Выберите Защита от вирусов и угроз.
  6. Нажмите Управление параметрами.
  7. Переключите Защиту в реальном времени в положение Выкл.
  8. Вернитесь в раздел Безопасность Windows.
  9. Выберите Брандмауэр и защита сети.
  10. Выберите Домен, Публичная или Частная, в зависимости от того, какой тип подключения вы используете для активной сети.
  11. Отключите брандмауэр Microsoft Defender.
  12. Попробуйте снова подключиться к своему веб-сайту.

Независимо от того, работает он или нет, вы не захотите долго пользоваться компьютером без установленных брандмауэра и антивируса. Повторите эти шаги, чтобы включить их снова, как только вы увидите, можете ли вы подключиться без них.

Если вы можете подключиться без них, но не можете с ними, возможно, вам стоит добавить исключение для сайта или программы в антивирус и брандмауэр.

Если вы по-прежнему не можете получить доступ к DNS-серверу, попробуйте запустить проверку безопасности, чтобы убедиться, что никакие вредоносные программы не мешают вам установить соединение. 

Отключить общий доступ P2P

В Windows есть встроенная функция совместного использования файлов, которая может помочь вам обмениваться файлами многих типов по сети. Однако известно, что это может привести к прерыванию DNS-соединений. Отключение этой функции может позволить вашему DNS-серверу снова отвечать на запросы.

  1. Нажмите клавишу Windows + X.
  2. Выберите Настройки.
  3. Нажмите Обновление и безопасность.
  4. На левой панели выберите Оптимизация доставки.
  5. Найдите пункт Разрешить загрузки с других компьютеров.
  6. Отключите его.
  7. Перезагрузите компьютер.

Как только вы вернетесь в сеть, проверьте, можете ли вы теперь получить доступ к сети. 

Удаление сетевого адаптера

Некоторым пользователям повезло, если они полностью удалили сетевой адаптер для своего компьютера. Убедитесь, что у вас есть соответствующие драйверы, загруженные с сайта производителя сетевого адаптера, на случай, если Windows не сможет найти нужные драйверы вручную после удаления адаптера.

  1. Нажмите клавишу Windows + X.
  2. Выберите Диспетчер устройств.
  3. Раскройте категорию Сетевые адаптеры.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши на сетевом адаптере, который вы хотите удалить.
  5. Нажмите кнопку Удалить устройство.
  6. Следуйте подсказкам для удаления сетевого адаптера. 

Процесс переустановки должен начаться автоматически. Если этого не произошло, выполните следующие действия.

  1. Откройте Диспетчер устройств.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши Сетевой адаптер.
  3. Выберите Сканировать изменения оборудования.
  4. Следуйте всем появляющимся подсказкам для установки драйверов.

Если драйверы по-прежнему не работают, вы можете вручную установить загруженные драйверы, открыв EXE-файл, который прилагается к ним. 

Позвоните своему интернет-провайдеру

Если вы все еще не можете заставить свое соединение работать, обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы узнать, могут ли они помочь вам устранить неполадки. Иногда ошибка на их стороне блокирует соединение.

Часто задаваемые вопросы

Как сбросить настройки DNS-сервера?

Промывка DNS должна сбросить настройки сервера. Изменение адреса DNS-сервера также поможет.

Как проверить, работает ли мой DNS-сервер?

Вы можете попробовать выполнить ping google.com, чтобы проверить, работает ли ваш DNS-сервер. Откройте окно командной строки и введите «ping google.com» и посмотрите, отправляются и принимаются ли данные. Если это так, значит, DNS-сервер работает, по крайней мере, для этого соединения.

Оцените статью
cdelat.ru
Добавить комментарий