Как и многие другие производители, компания HP устанавливает на свои устройства bloatware (предварительно загруженное программное обеспечение). HP Audio Switch является одним из них, и часто встречается проблема, когда на экране появляется окно и не исчезает.
Причина, по которой это происходит, точно не ясна, но это может быть связано с повреждением файлов. Есть несколько способов, которые можно попробовать, чтобы убрать окно и, надеюсь, не допустить повторного появления проблемы.
Эти шаги в основном работают одинаково независимо от того, какая у вас версия Windows, но они ориентированы на Windows 10.
Отключить переключатель звука при запуске
Обычно задачи запуска можно отключить в диспетчере задач, но компания HP создала запланированную задачу в системных настройках для HP Audio Switch. Это означает, что вам придется использовать планировщик задач. Чтобы найти его, откройте панель управления и нажмите Система и безопасность. Прокрутите до самого низа и нажмите на Инструменты администрирования. Откроется новое окно.
Просмотрите список и найдите Планировщик задач, затем дважды щелкните, чтобы открыть его. Откроется еще одно новое окно, разделенное на три раздела. В правом меню нажмите на Библиотека планировщика задач. В центре появится список текущих запланированных задач на вашем компьютере. Найдите в списке HP Audio Switch и щелкните по нему.
Наконец, посмотрите на нижнюю часть левого раздела в разделе Выбранный элемент. Там вы увидите опцию Отключить. Нажмите на нее и перезагрузите компьютер, чтобы она вступила в силу. Если вы когда-нибудь захотите снова включить HP Audio Switch, вы можете просто выполнить эти шаги и нажать на Включить. Вы также можете нажать на Удалить, но это не даст вам возможности повторно включить настройку позже.
Обновление аудиодрайверов
Возможно, исправление аудиодрайверов перезапишет все поврежденные файлы и заставит поле исчезнуть. Для этого откройте Панель управления Windows и выберите Оборудование и звук. В новом меню выберите «Диспетчер устройств» в списке под «Устройства и принтеры».
Найдите в списке «Звуковые, видео и игровые контроллеры» и найдите драйвер HP Audio или выберите основной аудиодинамик/устройство компьютера. Щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
В новом окне нажмите на «Обзор моего компьютера для поиска драйверов», а затем на «Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере». Выберите драйверы HP Audio.
Вы также можете удалить драйверы, но тогда вам придется установить их заново, иначе звук вообще не будет работать. Найдите правильные драйверы для вашего компьютера на сайте HP.
Восстановление поврежденных файлов с помощью программы проверки системных файлов Windows
Если обновление аудиодрайверов не помогло восстановить файлы, их можно восстановить вручную. Технически существует два способа запустить System File Checker в Windows 10. Здесь я опишу более простой способ, поскольку второй требует входа в настройки BIOS. Для этого потребуется ввести несколько команд в командную строку, но если вы будете внимательно следовать инструкциям, все получится.
Во-первых, откройте Command Prompt, введя cmd в строку поиска на панели задач Windows. Обязательно щелкните правой кнопкой мыши на приложении и выберите «Запуск от имени администратора», затем нажмите «Да». После того как откроется окно, введите «DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth» (без кавычек) и нажмите клавишу Enter. Вам необходимо включить пробелы перед каждым /, чтобы это сработало.
Этот первый шаг может занять до 30 минут. После его завершения вы увидите в Командной строке уведомление об успешном завершении операции. Теперь введите «sfc /scannow» (без кавычек) в командной строке и снова нажмите Enter. Обратите внимание на пробел перед /.
ПРИМЕЧАНИЕ: Я бы рекомендовал вам создать точку восстановления системы перед запуском SFC, просто на случай, если она что-то сломает. Чтобы создать точку восстановления системы, введите «Создать точку восстановления» в строке поиска на панели задач Windows. Откроется окно «Свойства системы». Убедитесь, что вы находитесь на вкладке «Защита системы» и выберите «Создать», затем нажмите «ОК».
Проверьте компьютер на вирусы
Есть вероятность, что то, что вы видите, происходит не потому, что что-то не так с вашим программным обеспечением, а из-за вируса, маскирующегося под приложение. Дальнейшие действия будут зависеть от того, какое антивирусное программное обеспечение у вас установлено. Вам нужно найти опцию полного сканирования системы.
В Windows Security вы найдете ее в разделе «Защита от вирусов и угроз» в левом меню. Нажмите на «Параметры сканирования» в списке под кнопкой «Быстрое сканирование». В новом меню выберите «Полное сканирование» и нажмите на кнопку «Сканировать сейчас».
Удаление HP Audio Switch
Если после выполнения всех этих действий окно HP Audio Switch по-прежнему появляется на вашем экране и не исчезает, вы можете просто удалить приложение полностью. Как я уже сказал, это вспомогательное ПО, которое не нужно для работы компьютера, поэтому вы можете просто удалить его.
Вы можете удалить приложение, открыв Панель управления из меню Пуск Windows. В разделе «Программы» нажмите на «Удалить программу». Найдите в списке HP Audio Switch, затем щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Следуйте и принимайте все появляющиеся подсказки.
Чтобы подстраховаться, перед удалением программ HP лучше создать точку восстановления системы. Вы можете найти шаги для этого в Шаге 2. Вы также можете загрузить HP Audio Switch с веб-сайта производителя, если в будущем вам захочется переустановить его снова. Выберите свое устройство, чтобы найти последнюю версию аудиодрайверов для вашего ПК.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Нужен ли вам HP Audio Switch?
HP Audio Switch — это небольшое приложение, предустановленное на устройствах HP для упрощения переключения между различными аудиоустройствами. Оно не является необходимым, так как вы можете так же легко переключаться между этими устройствами, нажав на кнопку звука на панели задач Windows. Вы можете смело удалить приложение, если оно вам мешает.