Внешний жесткий диск Seagate не работает? Вот как его починить.

Внешние жесткие диски — это отличные портативные устройства хранения данных с одним огромным недостатком. Иногда накопитель просто не работает. Если вы используете Windows 10 и у вас есть внешний жесткий диск Seagate, возможно, вы уже сталкивались с этой проблемой.

Мы говорим «Windows 10», потому что она не поддерживает внешние жесткие диски Seagate. Помимо этого, может быть множество причин, по которым внешний жесткий диск не работает.

Сегодня в этой статье мы приводим несколько решений для устранения проблемы неработающего внешнего жесткого диска Seagate.

Почему не работает внешний жесткий диск Seagate?

Как также упоминалось на официальном форуме Microsoft, внешний жесткий диск Seagate не совместим с Windows 10, если вы недавно обновились с более ранней версии Windows. Однако может быть множество причин, по которым компьютер не обнаруживает жесткий диск.

  • Жесткий диск не совместим с текущей версией Windows
  • Повреждение разъема USB на материнской плате
  • Проблема с портом USB 
  • Неисправный кабель жесткого диска
  • Физическое повреждение внешнего жесткого диска
  • Устаревшая Windows
  • Устаревший драйвер диска

Что нужно проверить 

Прежде чем приступать к решению проблемы, необходимо узнать, что не так с вашим внешним жестким диском. Вот несколько действий, которые можно предпринять, чтобы проверить, связана ли проблема с программным обеспечением или с жестким диском.

  • Прислушайтесь к звуковым сигналам при подключении USB.
  • Осмотрите кабель и сам жесткий диск на предмет видимых повреждений.
  • Проверьте, отображается ли жесткий диск Seagate на этом компьютере.

Если вы слышите звуковые сигналы, но не можете получить доступ к жесткому диску, вероятно, некоторые конфигурации в ОС не позволяют диску отображаться. Однако если вы не слышите никаких звуковых сигналов, скорее всего, диск получил физическое повреждение. Будь то кабель или сам внешний корпус.

6 простых шагов по устранению необнаруженного внешнего жесткого диска Seagate 

Давайте без промедления перейдем к методам устранения неисправности внешнего жесткого диска. 

Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Если вы недавно обновили ОС Windows 10, она может не сразу обнаружить внешний жесткий диск Seagate. Чтобы решить именно эту проблему, в Windows есть утилита под названием Troubleshooter. А точнее, Hardware and Devices Troubleshooter.

Утилита Hardware and Device Troubleshooter проверяет и пытается решить любые проблемы с подключенным оборудованием.

Чтобы запустить программу устранения неполадок оборудования и устройств, выполните следующие действия.

  1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть «Выполнить».
  2. Здесь введите msdt.exe -id DeviceDiagnostic и нажмите Enter.
  3. После того как откроется средство устранения неполадок оборудования и устройств, нажмите кнопку Далее.
  4. После завершения процесса устранения неполадок нажмите на Применить это исправление.
  5. Теперь компьютер должен перезагрузиться. 
  6. Попробуйте снова подключить жесткий диск, чтобы проверить, устранена ли проблема.

После того как проблема, связанная с аппаратным обеспечением и подключением, будет устранена, попробуйте применить следующее средство для устранения неполадок.

Установите драйвер внешнего накопителя Seagate в режиме совместимости

Поскольку проблема обычно возникает из-за проблем с совместимостью, можно установить сам драйвер в режиме совместимости и посмотреть, решит ли это проблему. Сначала загрузите драйвер Paragon для внешнего жесткого диска Seagate.

После загрузки выполните указанные ниже действия.

  1. Вставьте внешний жесткий диск Seagate.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши загруженный файл и выберите пункт Свойства.
  3. Перейдите на вкладку Совместимость.
  4. В разделе Режим совместимости установите флажок Запустить эту программу в режиме совместимости:
  5. Выберите предыдущую версию Windows и нажмите кнопку OK.
  6. Теперь дважды щелкните на загруженном файле и установите драйвер.

Назначение буквы диска

Еще одним простым решением может быть назначение буквы диска из «Управления дисками». Если ваш компьютер обнаруживает жесткий диск, но вы не можете получить к нему доступ, вполне вероятно, что ОС не назначила ему букву диска.

Чтобы исправить это, нужно просто назначить букву диска из «Управления дисками». Ниже описаны шаги, которые необходимо выполнить:

  1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть «Выполнить».
  2. Введите diskmgmt.msc и нажмите Enter.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши на внешнем диске и выберите Изменить букву диска и путь….
  4. Теперь нажмите на Изменить.
  5. Убедитесь, что установлен флажок Назначить следующую букву диска. Затем выберите букву.
  6. Нажмите кнопку OK.
  7. Теперь проверьте, отображается ли диск на этом компьютере.

Попробуйте использовать другие кабели

Любые повреждения кабелей также могут препятствовать обнаружению внешнего жесткого диска. Поэтому, если вы видите, что кабели сломаны, лучше сразу их заменить.

Однако если порт USB не работает, у нас есть статья, которая может помочь вам решить эту проблему.

Отключите выборочную приостановку USB

В операционной системе Windows есть специальная функция под названием USB Selective Suspend. Она прекращает подачу питания на любой неиспользуемый порт USB для экономии заряда батареи. Из-за этого порт USB иногда не работает, хотя к нему подключено USB-устройство.

Можно попробовать отключить функцию выборочного приостановления USB в параметрах питания и посмотреть, устранит ли это проблему с Seagate или любым другим внешним жестким диском.

Выполните следующие действия, чтобы отключить выборочное приостановление USB.

  1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R и введите control, чтобы открыть Панель управления.
  2. Убедитесь, что для параметра Просмотр по установлено значение Крупные значки.
  3. Нажмите на Параметры электропитания.
  4. В разделе Выбор или настройка плана электропитания нажмите на Изменить параметры плана на выбранном плане электропитания.
  5. Теперь нажмите на Изменить расширенные параметры питания.
  6. Прокрутите вниз и разверните настройки USB.
  7. Снова разверните настройку выборочного приостановления USB.
  8. Теперь отключите его. Если у вас ноутбук, установите для параметров «От батареи» и «Подключено» значение «Отключить».

Теперь попробуйте подключить внешний диск и посмотрите, устранил ли он проблему.

Обновите драйвер диска/USB-драйвер

Когда вы подключаете внешний жесткий диск к компьютеру, ОС определяет, какой драйвер использовать для связи с устройством. После подключения вы можете увидеть устройство в Диспетчере устройств. 

Если этот драйвер устарел, вы можете столкнуться с такой проблемой, как необнаружение устройства операционной системой. Обновление драйвера поможет решить эту проблему.

  1. Нажмите одновременно клавиши Windows + X и выберите Диспетчер устройств.
  2. Когда откроется Диспетчер устройств, разверните дисковые накопители.
  3. В зависимости от количества жестких дисков в системе, вы увидите несколько устройств для каждого из них.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши внешний жесткий диск Seagate и нажмите Обновить драйвер.
  5. Теперь выберите Поиск драйверов автоматически.
  6. Перезагрузите компьютер после завершения обновления и попробуйте снова использовать внешний диск.

Если это не устранит проблему, попробуйте обновить USB-накопители. Поскольку мы подключаем внешние накопители к самому USB-порту, причиной необнаружения внешнего жесткого диска могут быть устаревшие драйверы USB.

Откройте Диспетчер устройств и разверните Контроллеры универсальной последовательной шины. Здесь щелкните правой кнопкой мыши и выберите Обновить все драйверы USB.

Если обновление этих драйверов не помогло, можно попробовать обновить драйверы набора микросхем. Драйвер чипсета содержит инструкции, которые помогают Windows правильно взаимодействовать с материнской платой. 

Наряду с этим, он также обеспечивает подключение материнской платы ко всем периферийным устройствам. Поэтому обновление драйвера чипсета крайне необходимо.

Чтобы обновить драйвер чипсета:

  1. Откройте Диспетчер устройств
  2. Разверните контроллеры IDE ATA/ATAPI
  3. Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите Обновить драйвер.

Проверьте разъем USB на материнской плате

Еще одной причиной неработоспособности внешнего жесткого диска Seagate может быть повреждение разъема USB, соединяющего порт USB с материнской платой. 

Для проверки USB-разъемов материнской платы выполните следующие действия.

  1. Снимите боковую панель с материнской платы. 
  2. После ее снятия вы сможете получить доступ к материнской плате. 
  3. Используя руководство пользователя материнской платы, найдите USB-разъемы с названиями USB1, USB2, JUSB1, JUSB2 и т.д. в зависимости от материнской платы. 
  4. Теперь отсоедините кабель от USB-порта процессора и проверьте, нет ли погнутых контактов. Если вы найдете таковые, попробуйте подключить USB-разъем к другому разъему USB на материнской плате.

Теперь все соберите и попробуйте снова использовать внешний жесткий диск, чтобы проверить, устранит ли это проблему.

Обновление/восстановление Windows

Операционная система и устройство должны взаимодействовать безупречно, что невозможно, если у вас устаревшая ОС. Это может вызвать такие проблемы, как Windows не обнаруживает аппаратное обеспечение или, в данном случае, внешние жесткие диски. 

Чтобы обновить Windows до последней версии, выполните указанные ниже действия.

  1. Нажмите одновременно клавиши Windows + I, чтобы открыть «Настройки».
  2. Перейдите в раздел Windows Update (Обновление и безопасность > Обновление Windows для Windows 10).
  3. Здесь нажмите на Проверить наличие обновлений или Установить обновления.
  4. Как только ОС завершит установку обновления, перезагрузите компьютер.

Попробуйте подключить внешний жесткий диск еще раз, чтобы проверить, устранило ли обновление Windows проблему.

Если ваш компьютер перестал обнаруживать внешний жесткий диск после обновления Windows, рекомендуется откатить Windows до предыдущей стабильной версии.

Отключите OneDrive от Microsoft

Иногда, когда OneDrive связан с вашей Windows, он может помешать обнаружению жестких дисков. Если у вас именно такая ситуация, попробуйте отключить OneDrive от Microsoft.

Чтобы отключить OneDrive, выполните следующие действия.

  1. Разверните значок «Лоток» на панели задач и нажмите на значок Onedrive.
  2. Нажмите на значок Настройки в правом верхнем углу окна OneDrive.
  3. Выберите Настройки.
  4. Перейдите на вкладку Настройки и снимите флажок Запускать OneDrive автоматически при входе в Windows.
  5. Теперь перейдите на вкладку Account (Учетная запись) и нажмите Unlink this PC (Отвязать этот ПК).
  6. Щелкните на Unlink Account (Отвязать учетную запись).

Если этот метод помог решить вашу проблему, вы также можете прочесть подробную статью Удаление или отключение OneDrive навсегда.

Инициализируйте диск

Если ничего не помогает, можно попробовать отформатировать внешний жесткий диск Seagate. Однако при форматировании диска все его содержимое будет удалено навсегда. Это может быть большим риском, поскольку форматирование может как помочь, так и не помочь исправить диск.

Если вы уверены, что на диске нет полезных данных, можно попробовать отформатировать его.

Вот как это можно сделать:

  1. Вставьте внешний жесткий диск в ПК.
  2. Откройте «Этот компьютер», щелкните правой кнопкой мыши внешний жесткий диск и выберите «Форматировать».
  3. Установите файловую систему NTFS (по умолчанию), FAT или exFAT.
  4. Нажмите на кнопку Пуск.
  5. После завершения процесса попробуйте использовать внешний диск и посмотрите, устранит ли это проблему.

Большинство жестких дисков предварительно отформатированы в NTFS, поскольку она обеспечивает большую скорость передачи данных. Однако эта файловая система поддерживается только в Windows, но не в macOS. macOS не поддерживает запись в файловую систему NTFS.

FAT и exFAT поддерживают размер файлов только до 4 ГБ. Кроме того, exFAT является кросс-совместимой, то есть ее поддерживают и macOS, и Windows.

Если вы используете внешний жесткий диск на MacBook, вам лучше использовать файловую систему APFS.

Как восстановить файлы с необнаруженного внешнего жесткого диска?

Если вы уверены, что не можете починить внешний жесткий диск Seagate, возможно, вы захотите восстановить файлы и папки на нем. Существует множество сторонних приложений, которые можно найти в Интернете. Эти приложения известны своей способностью восстанавливать данные.

Оцените статью
cdelat.ru
Добавить комментарий