Если ваш Xbox не подключается к WiFi, это означает, что его функции ограничены. Потоковое видео, многопользовательская игра, загрузки, чаты для вечеринок и обновления не будут доступны в вашем игровом меню.
Причиной проблемы могут быть различные технические неполадки. Кроме того, нестабильное соединение или конкурирующие устройства на одном широкополосном канале могут помешать вам подключиться к сервисам Xbox Live.
Часто, когда Xbox не подключается к Wi-Fi, ошибка появляется на экране Xbox. Система рекомендует как цикл питания для вашего маршрутизатора, так и маршрутизатор, модем или шлюзовое устройство.
Кроме того, есть две общие проблемы, которые может обнаружить ваш Xbox:
- Ваш Xbox не может обнаружить вашу беспроводную сеть
- Ваш Xbox не видит беспроводную сеть
- Xbox не подключается к Wi-Fi Причины
- Как починить Xbox не подключается к Wi-Fi
- Улучшите беспроводной сигнал
- Отключите питание Xbox и маршрутизатора
- Использование удлинителя Wi-Fi
- Проверка ширины беспроводного канала
- Проверьте сетевые настройки вашего Xbox
- Сброс MAC-адреса
- Сброс настроек Xbox на заводские установки
- Проверьте уровень сигнала сети на Xbox
- Переход на кабель Ethernet
- Отнесите консоль в сервисный центр
Xbox не подключается к Wi-Fi Причины
Вот возможные причины, по которым ваш Xbox Series или Xbox One не может подключиться к беспроводной сети:
- Wi-Fi скрыт: По умолчанию, маршрутизатор постоянно транслирует сеть, чтобы другие устройства могли обнаружить ее. Однако, возможно, администратор Wi-Fi скрыл сеть, поэтому ваша консоль не может ее обнаружить. В этом случае вы можете ввести данные о сети вручную.
- Wi-Fi находится вне зоны действия сети: Аналогично, ваш Xbox может находиться слишком далеко от модема. Вы можете переместить его ближе, чтобы исправить соединение.
- Помехи: Другие проблемы возникают из-за слишком большого количества помех. Это означает, что многие устройства получают широкополосное соединение от одного и того же маршрутизатора, или объекты мешают сигналу.
- Проблемы с оборудованием: Многие сетевые проблемы возникают из-за неисправности маршрутизаторов или модемов. Это можно исправить с помощью цикла питания или замены оборудования.
- Сброс сети Xbox: Если вы ввели неправильный пароль, случайная ошибка может помешать Xbox найти Wi-Fi. Другие ошибки сети могут препятствовать его работе. Можно попробовать вручную добавить сеть и сбросить MAC-адрес.
- Проблемы Xbox: Наконец, ваша консоль может иметь аппаратные или программные проблемы. Вряд ли мы сможем изменить конфигурацию системы, чтобы решить эту проблему, поэтому решением может быть цикл питания, сброс к заводским настройкам или ремонт.
Как видите, большинство проблем носят технический характер, поэтому решения ограничены. Вам придется определить, имеют ли ваши домашние устройства правильные сетевые подключения или все ваши устройства страдают от подобных проблем.
Как починить Xbox не подключается к Wi-Fi
Наши решения включают все возможные причины. Мы советуем вам следовать поиску неисправностей сверху вниз, пока вы не найдете решение, которое работает для вас.
Однако, если вы знаете свою конкретную проблему, не стесняйтесь прокручивать страницу вниз, пока не определите ее.
Прежде чем продолжить, убедитесь, что Xbox Live работает. Если он не работает из-за технического обслуживания или проблем, вам просто придется подождать, пока Microsoft не включит его снова.
Улучшите беспроводной сигнал
Беспроводные сети удобны, но не так надежны, как использование кабеля ethernet.
Электрическое оборудование может создавать помехи при подключении. Другие устройства в сети также могут мешать подключению.
По сути, если вы недавно переставляли маршрутизатор или Xbox, и между ними есть большие предметы, это может стать проблемой.
В результате сеть не будет отображаться, когда вы пытаетесь подключить Xbox к Wi-Fi. Итак, вот как улучшить сигнал беспроводной сети.
- Измените настройку и переместите Xbox и беспроводной маршрутизатор так, чтобы оба были ближе друг к другу.
- Уберите большие предметы, такие как мебель, между устройствами. Стены, книжные полки, потолки и другие крупные предметы могут ослабить сигнал.
- Расположите маршрутизатор как можно выше.
- Отключите от сети такие источники помех, как домофоны, микроволновые печи, беспроводные телефоны и т.п.
- Отключите гарнитуры сторонних производителей, так как они могут создавать много помех.
- Отключите Bluetooth-гарнитуры от Xbox. Поскольку эти две технологии несовместимы, если вы используете Bluetooth-наушники на Xbox с фокусом, это также может вызвать помехи.
- Выключите Wi-Fi на других устройствах, подключенных к той же сети.
- Если вы используете Wi-Fi 5 ГГц, попробуйте переключиться на 2,4 ГГц.
Отключите питание Xbox и маршрутизатора
Циклическое отключение питания обоих устройств обычно восстанавливает соединение. В частности, если ваш Xbox раньше подключался к вашей сети, а теперь не может, вот решение:
- Выключите Xbox, нажав и удерживая кнопку питания в течение 10 секунд.
- Отключите все его кабели от сети на 20 минут
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, пока кабели отключены, чтобы выкачать оставшуюся энергию.
- Выключите маршрутизатор
- Отключите все его кабели от сети на 30 секунд
- Подключите маршрутизатор обратно
- Подключите Xbox обратно
- Проверьте подключение Wi-Fi
Использование удлинителя Wi-Fi
Если вы не можете разместить маршрутизатор и Xbox ближе, вы можете использовать удлинитель Wi-Fi.
Это устройства, которые увеличивают радиус действия Wi-Fi без ущерба для сигнала.
Идеальное расположение — на полпути между двумя устройствами. Посмотрите видео выше, чтобы узнать, как установить удлинитель Wi-Fi.
Проверка ширины беспроводного канала
Беспроводные маршрутизаторы могут вещать на каналах различной ширины. Большинство из них вещают на частоте 20 МГц или 40 МГц, и настроить их можно с помощью простых кнопок.
Xbox предпочитает настройку 20 МГц. Поэтому убедитесь, что в вашем беспроводном устройстве также есть настройка 20 МГц.
Проверьте наличие кнопки или переключателя на модеме или маршрутизаторе для переключения между 40 МГц и 20 МГц.
Проверьте сетевые настройки вашего Xbox
Если ваш Xbox не подключается к Wi-Fi, вы также можете проверить правильность сетевых настроек.
Эти шаги одинаковы для Xbox One или Xbox Series, так как оба имеют одинаковый пользовательский интерфейс. В любом случае, необходимо проверить пароль и имя вашей сети. Затем вы можете использовать эти учетные данные для ручного входа в Xbox.
Сначала давайте проверим учетные данные сети на ПК с Windows.
- Перейдите на ПК
- Нажмите на значок Windows и нажмите на шестеренку слева, чтобы открыть Настройки
- Откройте Сеть и Интернет
- Откройте Центр управления сетями и общим доступом
- Нажмите на ссылку Wi-Fi
- Нажмите на Свойства беспроводной сети
- Имя Wi-Fi находится рядом с «Имя» и «SSID».
- Перейдите на вкладку «Безопасность» и установите флажок «Показывать символы», чтобы отобразить пароль.
Итак, вот как вручную добавить сеть на вашем Xbox:
- Включите ваш Xbox
- Нажмите кнопку Xbox на контроллере
- Перейдите в раздел Профиль и система
- Перейдите к Настройки
- На вкладке Общие перейдите к Настройки сети на правой панели
- Выберите Настроить беспроводную сеть
- Если ваша сеть не отображается в списке, нажмите на Добавить беспроводную сеть и введите имя вашей сети. В противном случае выберите сеть в списке
- Введите пароль
- Нажмите Enter
Сброс MAC-адреса
В частности, обновления на модеме или Xbox могут вызвать проблемы с сетью. Решением является сброс адреса Media Access Control (MAC):
- Включите ваш Xbox
- Нажмите кнопку Xbox на контроллере
- Перейдите в раздел Профиль и система
- Перейдите к Настройки
- На вкладке Общие перейдите к Настройки сети
- Выберите Дополнительные настройки
- Перейдите к Альтернативный MAC-адрес
- Выберите Очистить
- Выберите Перезагрузка
Сброс настроек Xbox на заводские установки
Если другие ваши устройства могут найти и использовать Wi-Fi в той же комнате, что и Xbox, вы можете иметь дело с проблемой прошивки или аппаратной проблемой.
Если это проблема прошивки, и вы уже сбросили MAC-адрес, то найти ошибку в пользовательском интерфейсе Xbox будет невозможно. Поэтому решением будет восстановление заводских настроек по умолчанию, чтобы стереть все случайные ошибки.
Тем не менее, не забудьте отключить питание маршрутизатора и консоли перед этим процессом. К счастью, нам не нужно делать это через безопасный режим Xbox, так как нет более широких проблем, таких как черный экран или проблемы с питанием.
В любом случае, вот как сбросить настройки Xbox One или Xbox Series к заводским:
- Нажмите кнопку Xbox на контроллере
- Перейдите в раздел Профиль и система
- Перейдите к Настройки
- Перейдите на вкладку Система слева
- Выберите Информация о консоли на правой панели
- Выберите Сброс консоли. Это позволит вам сохранить ваши данные и приложения.
Проверьте уровень сигнала сети на Xbox
Слабый сигнал интернета означает, что у Xbox будут проблемы с подключением к сервисам Xbox Live.
Вы можете проверить состояние сети следующим образом:
- Нажмите кнопку Xbox на контроллере
- Перейдите в раздел Профиль и система
- Перейдите в Настройки
- Перейдите на вкладку Общие
- Выберите Настройки сети на правой панели
- Выберите Подробная статистика сети
Система отобразит уровень сигнала беспроводной сети с номером pércentage. Если вы получите число ниже 20%, это часто слишком мало для доступа к службам Xbox Live.
В этом случае вашими вариантами будут следующие:
- Улучшение вашего тарифного плана на интернет
- Смена поставщика интернет-услуг
- Улучшение сигнала Wi-Fi
- Использование кабеля Ethernet
Переход на кабель Ethernet
В конце концов, вы можете попробовать использовать кабель ethernet для подключения вашего Xbox. Если это возможно, кабель ethernet будет бесконечно более стабильным.
В частности, если вы играете в соревновательные игры, задержка, звук чата, потоковая передача игр и общая производительность будут лучше.
Однако если нет возможности использовать Ethernet, подумайте об использовании сетевого адаптера Powerline. Это устройство, которое подключается к сети Wi-Fi, поэтому вы можете подключить его к консоли, а затем подключить к нему кабель Ethernet.
Отнесите консоль в сервисный центр
Консоли Xbox Series и Xbox One оснащены чипом/антенной Wi-Fi. Он может выйти из строя из-за физических повреждений, влаги, перегрева и, в основном, случайных ошибок.
Если это так, вы не можете сделать ничего другого, кроме как переключиться на подключение по кабелю ethernet или отнести консоль в сервис.
Вы бы поняли, что дело обстоит именно так, если бы уже попробовали все перечисленные нами решения безрезультатно.