Как восстановить данные Outlook с помощью инструмента SCANPST.EXE

Файл личной папки Outlook (.pst) содержит все ваши личные данные, такие как сообщения, электронная почта, контакты, журналы и многое другое. В случае его повреждения Outlook поставляется с бесплатным инструментом восстановления, который можно использовать для восстановления данных.

Инструмент восстановления папки «Входящие» (Scanpst.exe) сканирует файлы данных Outlook на вашем компьютере и исправляет любые ошибки. В этом руководстве мы расскажем вам, как восстановить PST-файл Outlook с помощью Inbox Repair Tool.

Как использовать Scanpst.exe для восстановления файла личной папки Outlook (.pst)

Инструмент восстановления папки входящих сообщений (Scanpst.exe) сам по себе очень прост в использовании, но вы можете столкнуться с некоторыми другими проблемами на этом пути. Например, многим пользователям было трудно найти scanpst.exe или свои файлы PST. Внимательно следуйте перечисленным шагам, и вы справитесь с этой задачей в кратчайшие сроки.

Найдите средство восстановления папки «Входящие

Выйдите из Outlook и найдите местоположение из списка ниже в соответствии с версией вашего Outlook.

1. Outlook 2019: C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16
2. Outlook 2016: C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16
3. Outlook 2013: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice15
   
4. Outlook 2010: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14
5. Outlook 2007: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice12

Если вы не видите свою версию Outlook в списке, вы можете найти подробный список на странице Страница устранения неполадок Microsoft.

Используйте средство восстановления папки «Входящие

1. Запустите SCANPST.EXE.
2. Выберите «Обзор», чтобы открыть файл данных Outlook (.pst), который вы хотите просканировать. Если вам трудно найти файл .pst, обратитесь к разделу FAQ внизу страницы.
   
3. Нажмите Start, чтобы начать сканирование.
4. Перейдите на вкладку Подробности, если вы хотите просмотреть результаты сканирования. В противном случае убедитесь, что кнопка Создать резервную копию отмечена, прежде чем переходить к следующему шагу.
   
5. Нажмите на Repair (Исправить), чтобы исправить все найденные ошибки.
6. После завершения восстановления запустите Outlook с профилем, связанным с только что восстановленным файлом данных Outlook.

Восстановление отремонтированных элементов в новый файл .pst

Далее необходимо создать новую личную папку (.pst) для вашего профиля и перенести туда восстановленные элементы. Перечисленные шаги относятся к Outlook 2010 и более поздним версиям. Для более старых версий шаги могут немного отличаться. Подробные инструкции для старых версий можно найти на странице Устранение неполадок Outlook странице.

Сначала включите режим просмотра списка папок, нажав CTRL+6. При необходимости нажмите на стрелки, выделенные на изображении выше, чтобы развернуть панель папок. Папка Lost and Found будет содержать восстановленные данные. Теперь, чтобы создать новый файл Личные папки (.pst),

1. Откройте вкладку Файл на панели меню и выберите пункт Информация.
2. Нажмите на Настройки учетной записи.
3. Снова нажмите Настройки учетной записи в выпадающем меню.
   
4. Переключитесь на вкладку Файлы данных.
5. Нажмите Добавить. Откроется окно Создание или открытие файла данных Outlook.
   
6. Введите имя файла для вашего нового файла данных Outlook (.pst), а затем выберите OK.
   
7. Ваш новый файл Личные папки (.pst) теперь будет отображаться под старым файлом на панели папок. Перетащите восстановленные элементы из папки Lost and Found в новый файл PST.

Что делать, если вам не удалось восстановить данные

Если вам удалось успешно восстановить все данные, это замечательно! Если нет, вы можете попробовать восстановить данные еще раз, используя файл резервной копии. Если вы следовали шагам нашего руководства, у вас будет резервная копия оригинального файла личных папок (.pst) под названием originalfilename.bak. Этот файл будет расположен в той же папке, что и оригинальный файл Personal Folders (.pst).

1. Создайте копию originalfilename.bak и переименуйте копию во что-нибудь другое с расширением .pst. (например, otcopy.pst).
   
2. В Outlook перейдите в меню Файл > Открыть > Импорт и экспорт > Импорт из другой программы или файла.
   
3. Выберите Файл личных папок (.pst) в качестве типа файла для импорта и нажмите Далее.
   
4. Выберите Не импортировать дубликаты и нажмите кнопку Обзор.
   
5. Дважды щелкните по файлу otcopy.pst чтобы открыть файл, и нажмите Далее.
6. Убедитесь, что флажок Включать вложенные папки установлен.
7. Выберите кнопку Импортировать элементы в одну папку.
   
8. Выберите новый файл Личные папки (.pst), созданный в Шаге 3.
9. Нажмите Готово.

Связанные вопросы

Что делать, если я не могу найти или запустить средство восстановления папки «Входящие»?

Возможно, вы не можете найти Scanpst.exe если MS Office поврежден. Это можно исправить, восстановив MS Office через панель управления. Если и это не помогло, попробуйте полностью удалить программу.

1. Перейдите в Панель управления > Программы и функции.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на MS Office в списке и выберите Изменить/Ремонт/Изменить.
   
3. Следуйте шагам на экране, чтобы завершить процедуру.
4. Перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы найти Scanpst.exe теперь.

Если вы все еще не можете найти Scanpst.exeвам придется полностью удалить MS Office и установить его заново. Для этого,

1. Перейдите в Панель управления > Программы и функции еще раз.
2. Выберите MS Office из списка и нажмите на кнопку Удалить.
   
3. Следуйте шагам, показанным на экране, чтобы удалить MS Office с вашего ПК.
4. Перезагрузите компьютер и заново установите MS Office. Последнюю официальную версию можно найти на сайте Microsoft Downloads.

Где находится мой файл .pst?

По умолчанию ваш файл PST будет храниться по адресу: C:UsersYourUsernameHereDocumentsOutlookFilesOutlook.pst

Если вы используете Outlook 2007 или более старую версию, это может немного отличаться. В большинстве версий вы можете перейти в раздел Файл > Настройки учетной записи > Управление файлами данных и отметить путь к файлу там. Наконец, вы можете ввести .pst в строку поиска и воспользоваться Поиском Windows, чтобы найти любые файлы PST.

Как сделать резервную копию файла .pst?

По умолчанию ваш файл PST будет называться как-то вроде ‘Outlook Data File’ или ‘Personal Folder’. Оно может отличаться, если вы меняли его ранее. Если вы хотите создать резервную копию нескольких папок, вам придется сделать это отдельно для каждой из них. Закройте Outlook перед началом процесса резервного копирования.

1. Нажмите Windows + R, чтобы запустить команду «Выполнить».
2. Введите control и нажмите Enter, чтобы открыть панель управления.
3. Нажмите на значок Почта.
   
4. Нажмите на Показать профили.
   
5. Выберите свой профиль и нажмите на Свойства.
   
6. Переключитесь на вкладку Файлы данных.
7. Выберите папку PST и запишите ее имя и расположение.
8. Дополнительно: Перейдите в раздел Настройки > Компактность, если вы хотите уменьшить размер файла .pst. В противном случае пропустите этот шаг.
9. Нажмите кнопку Закрыть на двух окнах, чтобы закрыть окно настройки почты.
10. Перейдите в местоположение, указанное выше в Шаге 7, и найдите файл.
11. Скопируйте файл в другое место и сохраните его в качестве резервной копии.

Мы рекомендуем использовать облачное хранилище или съемный USB-накопитель / SSD, так как они лучше всего подходят для хранения резервных копий.

Scanpst.exe восстанавливает только файлы PST? Могу ли я использовать его для чего-то другого?

Scanpst.exe обычно используется для восстановления файлов Personal Storage Table (PST), но его также можно использовать для восстановления файлов Offline Storage Table (OST). Файлы с расширением .ost в основном хранят данные в автономном режиме и позволяют синхронизироваться с Exchange Server при наличии подключения к Интернету.

Можно ли использовать сторонние программы восстановления для восстановления файла PST?

Хотя вы можете использовать стороннее программное обеспечение для восстановления PST файлов, мы рекомендуем вам попробовать восстановление с помощью следующих программ Scanpst.exe в первую очередь. Инструмент Inbox Repair Tool в большинстве случаев успешно восстановит ваши данные. Если после нескольких попыток это не сработает, попробуйте использовать стороннее программное обеспечение для восстановления.