Shopify против Magento: Сравнение обоих решений

Наличие собственного интернет-магазина в качестве дополнительного присутствия в сети сегодня практически необходимо для тех, кто владеет собственным магазином или продает свои товары широкой публике. Даже для компаний или частных лиц, которые продают свою продукцию исключительно в Интернете, наличие собственного магазина является достойной альтернативой простому веб-сайту или торговым площадкам, таким как Amazon или eBay. Те, кто планирует создать свой собственный интернет-магазин, сталкиваются с тем, что в начале кажется большой проблемой — найти подходящее программное обеспечение для создания, управления и обслуживания собственного сайта электронной коммерции.

В этом руководстве мы сравним Shopify и Magento, два самых популярных решения для магазинов. При этом мы выделим основные плюсы и минусы обоих вариантов интернет-магазинов, а также самые большие различия в различных категориях, таких как удобство для новичков, безопасность, пригодность для поисковых систем и поддержка — чтобы вы могли лучше понять, Shopify или Magento — лучший выбор для вашего предприятия электронной коммерции.

И Shopify, и Magento уже много лет являются одними из лучших вариантов, когда речь идет о создании и управлении интернет-магазинами. Первая версия Shopify была выпущена в июне 2006 года, а первое издание Magento появилось примерно два года спустя. Прежде чем мы подробно остановимся на различиях в сравнении Shopify vs. Magento, мы сначала суммируем наиболее важные сильные и слабые стороны обеих систем, чтобы дать вам общий обзор.

Создатели Shopify называют свою систему «системой магазина «все включено», которая предоставляет все функции для продаж в Интернете. Благодаря акценту на надежность и масштабирование, вы можете быть уверены, что ваш магазин всегда доступен и может расти без каких-либо проблем. Хостинг облачного программного обеспечения и вашего магазина Shopify осуществляется самой компанией, ведущей глобальную деятельность, что, с одной стороны, практично, но с другой — влечет за собой фиксированные ежемесячные расходы (от 29 до 299 долларов США в месяц). В «Shopify Lite» также есть решение «Buy Button», которое можно приобрести за 9 долларов США в месяц.

Остальные плюсы и минусы Shopify представлены в следующей таблице:

С 2018 года Magento принадлежит компании Adobe, занимающейся разработкой компьютерного программного обеспечения. С Magento Commerce и Commerce Cloud (включая управляемый хостинг) Adobe представила коммерческие версии популярной платформы для магазинов, но оригинальная версия с открытым исходным кодом все еще доступна. С этой версией программного обеспечения вы можете оформить свой магазин так, как вам нравится — тысячи бесплатных и платных расширений Magento из официального Magento Marketplace помогут вам с этим проектом. Однако, если вы решите разместить свой интернет-магазин самостоятельно, вы будете предоставлены сами себе, когда дело дойдет до дизайна.

Все остальные плюсы и минусы Magento представлены в следующей таблице:

Shopify или Magento? Как это часто бывает, все зависит от того, что вы ищете. Оба решения имеют свои преимущества и недостатки, но в принципе они прекрасно подходят для создания интернет-магазина. Поэтому вы должны определить, какая из этих двух платформ лучше подходит для ваших целей. Чтобы максимально облегчить вам принятие этого решения, мы обобщили наиболее важные различия в этом сравнении «Shopify vs. Magento». Мы внимательно рассмотрим такие ключевые категории, как удобство для пользователей, доступные способы оплаты, безопасность и удобство для поисковых систем.

Shopify разработан как комплексный конструктор интернет-магазинов, который характеризуется высоким удобством использования. Мастер проведет новичков через процесс установки, чтобы все функции можно было открыть одну за другой. Версия Magento с открытым исходным кодом не предлагает редактора drag-and-drop. Для этого необходимо установить соответствующее расширение, что усложняет работу, особенно когда начинаешь работать с системой магазина. Кроме того, если вы хотите настроить свой собственный магазин Magento, вам понадобятся базовые навыки программирования.

Начать онлайн-бизнес с Magento Open Source также значительно сложнее, чем с полностью поддерживаемым Shopify, из-за хостинговой среды, о которой вам придется позаботиться самостоятельно.

Обе сравниваемые системы характеризуются первоклассной расширяемостью. Для Shopify существует более 5 000 расширений, а для Magento — чуть менее 4 000. Это означает, что обе системы магазинов могут быть функционально адаптированы к вашим идеям. Однако расширения Shopify чаще всего платные, а также более дорогие, чем аналогичные плагины Magento — здесь вступает в игру фактор сильного сообщества Magento. Кроме того, платформа Shopify может быть настроена только до определенной степени.

Если посмотреть на ассортимент официальных тем, Shopify находится впереди. В Magento Marketplace перечислены одиннадцать официальных шаблонов оформления для Magento Open Source и Commerce, из которых вы можете бесплатно использовать только один для визуального оформления своего интернет-магазина. В каталоге тем Shopify вы найдете более 70 различных отзывчивых шаблонов, включая девять бесплатных тем.

Хорошее управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) является одним из наиболее важных факторов успешного онлайн-бизнеса. Хотя ни Shopify, ни Magento (с открытым исходным кодом) не имеют встроенной функции CRM, функции для обслуживания клиентов могут быть добавлены с помощью расширений или готовых решений CMS. Такие решения, как SendinBlue, HubSpot, Metrilo или Salesforce, могут быть интегрированы непосредственно в платформы магазинов. Вместе с Flow, Shopify также предлагает собственное расширение для управления клиентами, которое можно установить бесплатно. В лицензионных редакциях Magento также есть собственное решение.

В настоящее время каждый, кто покупает товары в Интернете, предполагает, что оператор предлагает различные варианты оплаты. В частности, огромной популярностью пользуются сервисы онлайн-платежей, такие как PayPal, но и офлайн-методы обработки платежей, такие как банковский перевод, счет-фактура и прямой дебет, по-прежнему используются. И Shopify, и Magento хорошо оснащены в этой категории, и каждый поддерживает более 100 различных способов оплаты, которые доступны по умолчанию или могут быть активированы или разблокированы с помощью расширения.

С Shopify Payments у Shopify есть даже собственный метод онлайн-платежей, но это также единственный метод, за который не взимается дополнительная плата за каждую транзакцию. При использовании сторонних сервисов, таких как PayPal, Amazon Pay или Apple Pay, Shopify удерживает от 0,5 (Advanced Shopify) до 2,0 процентов (Basic Shopify) от стоимости транзакции, в зависимости от приобретенного плана.

С точки зрения безопасности, подход Magento с открытым исходным кодом имеет решающее значение. Версия с открытым исходным кодом дает большую свободу для творческой адаптации платформы, но также и определенную степень уязвимости. Киберпреступникам легче играть, когда речь идет об использовании обнаруженных уязвимостей в коде, особенно в расширениях. С другой стороны, обнаружить проблемы безопасности в исходном коде Shopify и использовать его для проникновения вредоносных программ и тому подобного гораздо сложнее. Кроме того, Shopify создала собственную команду, гарантирующую безопасность своих хостинговых магазинов. Как и платные версии Magento, Shopify также обеспечивает соответствие стандарту PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) для всех карточных платежей.

Всесторонняя поддержка всех магазинов Shopify также положительно сказывается на техническом обслуживании. Поставщик гарантирует работоспособность базового оборудования, а также заботится об обновлении программного обеспечения, если это необходимо. Как пользователь Magento Open Source и Magento Commerce, эти два пункта входят в зону вашей ответственности, если только вы не выбрали хостинг-провайдера, который возьмет на себя заботу о техническом обслуживании.

И Magento, и Shopify предлагают некоторые функции из коробки, которые вы можете использовать для улучшения рейтинга вашего интернет-магазина в поисковых системах. Например, Shopify автоматически генерирует XML sitemap и канонические теги для страниц с соответствующим контентом. Кроме того, многие темы генерируют мета-заголовки, которые включают название вашего магазина, хотя вы также можете задать каждый заголовок вручную, а также мета-описания, URL-адреса или альтернативные тексты для изображений. В Magento вы также найдете все упомянутые функции — но без высокого уровня автоматизации. Например, если вы хотите иметь карту сайта для вашего магазина Magento, это требует немного больше работы в бэкенде.

Те, кому нужны не только базовые функции, найдут различные дополнительные расширения для обоих решений для магазинов: более 400 расширений в Magento Marketplace по сравнению с примерно 120 SEO-приложениями в Shopify App Store.

Одним из самых сильных мест Shopify является его всесторонняя поддержка. Все пользователи могут рассчитывать на профессиональную круглосуточную поддержку со стороны команды Shopify. В зависимости от проблемы, в качестве опций доступны электронная почта, телефон и чат — только тарифный план «Lite» не предлагает поддержку по телефону. Кроме того, ответы на типичные вопросы и различные пошаговые инструкции можно найти в Справочном центре Shopify. Небольшой форум сообщества для обмена идеями с другими клиентами также доступен на официальном сайте Shopify.

Когда речь заходит о поддержке сообщества, Magento также демонстрирует хорошие показатели. Как и в случае со многими приложениями с открытым исходным кодом, вы найдете в Интернете множество предложений помощи от преданных пользователей или разработчиков, которые готовы предложить совет и поддержку. Существует также официальный раздел FAQ для Magento. Когда дело доходит до прямой поддержки, Adobe проводит четкую границу между редакцией с открытым исходным кодом и платными планами, поскольку билетная система поддержки при технических проблемах недоступна для пользователей Magento Open Source. Поддержка по телефону здесь остается опцией, но более высокий приоритет отдается платным клиентам.

В нашем сравнении Shopify и Magento первая система магазинов показала свою популярность благодаря высокому удобству для новичков, которое обусловлено не только удобством программного обеспечения, но и общей поддержкой команды Shopify. Пользователям Magento (за исключением Magento Commerce Cloud) придется приложить больше усилий. Однако тот факт, что Magento является системой с открытым исходным кодом, является преимуществом. В частности, Magento Open Source гораздо лучше настраивается и расширяется в деталях, чем Shopify, что может стать важным строительным блоком на пути к созданию индивидуального интернет-магазина.

Следующая таблица еще раз обобщает наиболее важные аспекты в прямом сравнении «Shopify vs. Magento».