Shopify против WooCommerce: сравнение платформ электронной коммерции

В этом сравнении Shopify против WooCommerce мы подробно рассмотрим две наиболее широко используемые во всем мире системы электронной коммерции. Какое решение предлагает важные функции, которых нет у конкурента? Каковы сильные и слабые стороны двух концепций магазинов? Каковы плюсы и минусы при выборе между Shopify и WooCommerce?

Shopify и WooCommerce используют разные подходы. Shopify — это закрытая система; ее бэкэнд не может быть изменен пользователем. Кроме того, эта система электронной коммерции, которая существует на рынке с 2006 года и управляется канадской компанией, разработана как комплексное решение для электронной коммерции. Пакет включает в себя все услуги, необходимые для создания и эксплуатации интернет-магазина.

Это включает, в частности, дизайн и операционную концепцию магазина (с помощью заранее разработанных тем и шаблонов), средства безопасности (например, SSL-сертификаты для зашифрованной передачи данных) и необходимую техническую инфраструктуру для веб-хостинга (через Shopify Cloud). Несмотря на концепцию «все в одном», Shopify можно расширить с помощью плагинов из Shopify App Store. Shopify не является бесплатным. Самый низкий тариф с важнейшими базовыми функциями системы магазина стоит $29.

Альтернатива Shopify — WooCommerce, с другой стороны, является бесплатной системой электронной коммерции, которая может быть интегрирована в WordPress в качестве плагина. Программное обеспечение с открытым исходным кодом WordPress изначально было разработано в первую очередь для создания блогов, но может быть расширено с помощью плагинов, чтобы функционировать как полноценная система управления контентом (CMS). Это означает, что ее также можно расширить до профессиональной системы магазинов.

В отличие от Shopify, WooCommerce, который считается наиболее широко используемым плагином для электронной коммерции WordPress, не является системой магазина «все включено». Пользователям приходится проявлять гораздо больше инициативы при создании и обслуживании своего интернет-магазина. Однако они пользуются преимуществами большого сообщества и бесчисленных расширений.

В нашем подробном сравнении Shopify и WooCommerce ниже рассматриваются сходства, особенности и различия этих двух платформ электронной коммерции. В нем также объясняются сильные и слабые стороны Shopify и WooCommerce при продаже через Интернет.

В целом, обе системы считаются удобными для новичков. WooCommerce особенно подходит для более опытных пользователей WordPress, которые уже работали с CMS и знают толк в программном обеспечении. Совсем новичкам придется искать подходящего хостинг-провайдера, потому что интернет-магазины могут быть довольно требовательны к необходимому веб-пространству. Новичкам также потребуется установить WordPress и ознакомиться с CMS, ее функциями и модульной структурой. Установка плагина WooCommerce относительно быстрая и простая.

Shopify, с другой стороны, быстро осваивается и прост в использовании для всех групп пользователей. Основные трудности связаны с выбором подходящего пакета для вашего магазина. Вы можете бесплатно тестировать Shopify в течение 14 дней. После пробного этапа вы выбираете так называемый шаблон или тему (т.е. базовый макет внешнего вида вашего интернет-магазина) и можете приступать к оформлению онлайн-предложения.

Подробное описание отдельных функций каждого пакета выходит за рамки нашего сравнения Shopify и WooCommerce. Достаточно сказать, что обе системы предоставляют все необходимые базовые функции для запуска интернет-магазина и поддерживают функции ERP (планирование ресурсов предприятия) и системы управления товарами, которые важны для розничной торговли в Интернете. Различия сводятся к индивидуальным особенностям и стоимости специальных функций.

Обе платформы позволяют осуществлять многоканальные продажи, то есть через Amazon, eBay, Instagram и Facebook. Однако пользователям WooCommerce приходится доплачивать, чтобы иметь возможность продавать на некоторых платформах (интеграция магазина в Facebook бесплатна). Особой особенностью является восстановление корзины после прерванной покупки во время оформления заказа. Shopify позволяет автоматически отправлять электронные письма клиентам, чтобы напомнить им о брошенной корзине. Это может привести к тому, что они вернутся и завершат покупку. WooCommerce не предлагает эту функцию в своей базовой версии, но ее можно дооснастить с помощью плагинов.

Придерживаетесь стратегии контент-маркетинга или используете блог для общения с клиентами и улучшения поисковой оптимизации (SEO)? Тогда возможности WooCommerce станут еще шире. Эта система электронной коммерции использует преимущество своей интеграции с WordPress. С помощью Shopify вы также можете интегрировать блог в сайт, но возможности управления контентом не такие обширные, как у WooCommerce.

Shopify и WooCommerce являются гибкими и могут быть расширены. С Shopify вы получаете доступ к более чем 2 000 приложений и инструментов, которые обеспечивают оптимальную гибкость и расширяемость в соответствии с вашими потребностями. WooCommerce также может быть адаптирована к индивидуальным потребностям путем добавления бесплатных плагинов и расширений для дополнительных функций.

Оба поставщика предлагают бесплатные и платные темы. Однако Shopify ограничивает количество бесплатных макетов магазина до 10. WooCommerce предоставляет значительно больше бесплатных тем. А если учесть платные темы WooCommerce, то выбор будет еще более обширным, чем у Shopify. Шаблоны Shopify, как правило, выглядят более профессионально и зрело.

Если вас не устраивает выбор тем и функций, вы можете добавить свои собственные или поручить дизайнеру оптимизировать код бэкенда. WooCommerce предлагает более широкие возможности по настройке системы магазина, хотя бы из-за лежащей в основе концепции открытого исходного кода.

Решающим аспектом при сравнении Shopify и WooCommerce являются варианты оплаты для клиентов. Хорошая новость: обе системы поддерживают распространенные способы оплаты. Сервис Shopify Payments объединяет несколько поставщиков платежей (например, Stripe, Apple Pay и Google Pay) и принимает все основные кредитные карты (например, Visa, American Express). Все платежи защищены. Shopify Payments соответствует стандарту PCI и поддерживает 3D Secure Checkouts для безопасных карточных платежей в Интернете.

Поскольку Shopify Payments тесно интегрирован в систему магазина (управление осуществляется через панель администратора Shopify), возможен мониторинг платежей по провайдерам в режиме реального времени. Таким образом, вам не придется покидать Shopify, платежи можно отслеживать практически изнутри системы. В некоторых случаях может возникнуть комиссия за возврат платежа, а иногда счет замораживается на время проверки ошибок или несоответствий бронирования. В дополнение к Shopify Payments можно использовать сторонние платежные шлюзы (например, PayPal).

WooCommerce набирает очки благодаря широкой поддержке поставщиков платежей. Возможны платежи через кредитную карту, Stripe и PayPal. Вы можете настроить способы оплаты в меню настроек плагина. Можно добавить PayPal Pro — это платное расширение для WooCommerce, которое позволяет использовать PayPal с лучшим опытом оформления заказа и позволяет покупателям оформлять заказ, не покидая ваш сайт. Square и Authorize.net — это дополнительные платежные шлюзы для магазинов WooCommerce.

Будь то Shopify или WooCommerce, обе платформы электронной коммерции известны своей профессиональной поисковой оптимизацией. Пользователи WooCommerce имеют доступ к многочисленным SEO-приложениям для оптимизации своих магазинов для поисковых систем. Известным и проверенным SEO-инструментом для WooCommerce является Yoast SEO, который используется владельцами сайтов по всему миру; он не ограничивается магазинами WooCommerce или WordPress. Базовая версия бесплатна, но за использование премиум-версии взимается дополнительная плата. Еще одним преимуществом WooCommerce является то, что в Интернете можно найти многочисленные учебники по поисковой оптимизации. Даже новички могут быстро ознакомиться с этой темой.

Помимо основных функций, достаточных для надежной SEO, Shopify предлагает ряд специализированных приложений для улучшения SEO вашего интернет-магазина (например, SEO Booster). Однако ассортимент дополнительных инструментов не столь обширен, как у WooCommerce. Одним из важных факторов для оптимизации рейтинга Google является время загрузки сайта, также известное как скорость страницы в маркетинге поисковых систем. Shopify может похвастаться быстрым временем загрузки как частью своего пакета «все включено». При поиске подходящего хостинг-партнера для вашего магазина WooCommerce стоит обратиться к провайдеру, который может обеспечить высокопроизводительную инфраструктуру. Чтобы убедиться в этом, ознакомьтесь с опытом пользователей в Интернете с провайдерами веб-пространства и облачных услуг.

Базовый пакет Shopify часто критикуют за отсутствие поддержки многоязычности. Чтобы запустить свой магазин Shopify на международном уровне и обеспечить поддержку нескольких языков, вам придется прибегнуть к помощи отдельных плагинов. Рекомендуется использовать специализированные переводческие расширения, такие как Langify. Но они требуют дополнительной оплаты в размере около $17,50 в месяц и имеют один серьезный недостаток. С точки зрения SEO, переход на второй язык с помощью JavaScript во фронтенде нежелателен, поскольку он не способствует повышению рейтинга Google. Отдельные продукты магазина может быть сложнее найти при поиске их в Интернете с помощью поисковой системы.

Еще одним слабым местом локализации является пользовательский опыт при совершении покупок в Интернете. Например, американские покупатели, посещающие немецкий интернет-магазин, могут видеть цены на товары в долларах, но при оформлении заказа столкнуться с окончательной ценой в евро (при оформлении заказа, как правило, используется базовая валюта магазина). В худшем случае раздраженные покупатели могут отменить свои покупки и потребовать большей прозрачности цен. Менее распространенные валюты, такие как иранский риал, в настоящее время вообще не поддерживаются Shopify. Однако существуют решения. Например, вы можете запустить несколько параллельных магазинов для конкретных целевых стран. Shopify Plus позволяет управлять 10 магазинами с одной учетной записи.

Если говорить об инструментах перевода, то WooCommerce имеет хорошие показатели, поскольку позволяет интегрировать сложный плагин WPML, который обеспечивает широкую поисковую оптимизацию многоязычных страниц. Вы контролируете дизайн URL-адресов, можете установить SEO-метаданные для переводов, а карты сайта строятся таким образом, чтобы обеспечить проверку Google Webmaster. Версия плагина для электронной коммерции стоит $79, а продление учетной записи добавляет $59 за последующие годы. Если вы не найдете подходящего решения для своего магазина, существует множество альтернатив WPML, таких как MultilingualPress, Weglot и TranslatePress — все они являются премиум-плагинами.

На первый взгляд, в нашем сравнении Shopify и WooCommerce есть явный победитель, когда дело доходит до цен. В конце концов, плагин с открытым исходным кодом является бесплатным и интегрирует множество полезных базовых функций электронной коммерции без дополнительной оплаты. Но имейте в виду, что Shopify предлагает многофункциональное решение «все включено». Его тарифы прозрачны, и хотя отдельные расширения могут повлечь за собой последующие расходы, их довольно легко оценить и учесть в бюджете.

В WooCommerce многие услуги бесплатны, но хостинг и профессиональные расширения, некоторые из которых незаменимы, требуют дополнительной оплаты (некоторые из них тоже недешевы). Такие расходы, как плата за домен, дизайн, брендинг, маркетинг и реклама, могут сильно ударить по кошельку. Эти дополнительные расходы для успешного функционирования интернет-магазина характерны не только для WooCommerce, но и для тех, кто работает с магазином Shopify.

Независимо от выбранной платформы, не забывайте, что в дальнейшем могут потребоваться собственные разработки и адаптация (например, дополнительные расходы на дизайн, чтобы найти подходящую тему). В будущем вам может потребоваться внести изменения в связи с масштабированием вашего магазина Shopify или WooCommerce, что, скорее всего, повлечет за собой последующие расходы.

Учитывая последующие расходы, владельцы новых магазинов должны тщательно продумать, что им требуется сейчас и, возможно, в будущем. Поскольку WooCommerce является достаточно открытой системой, предлагающей (заманчивый) выбор расширений, пользователям WordPress следует тщательно и дальновидно планировать. Стоит принять во внимание, что при выборе платного плагина иногда можно ошибиться и потратить деньги на интеграцию, которая вам на самом деле не нужна.

Также не забывайте, что время является важным фактором при расчете затрат. Если вы вкладываете слишком много времени и энергии в технологию платформы электронной коммерции (WooCommerce особенно трудоемка), продажи и цель создания надежной стратегии продвижения вашего магазина (включая SEO, контент-маркетинг, деятельность в социальных сетях и т.д.) могут пострадать. И то, что может показаться легким для самостоятельного решения в начале, вскоре может стать сложным и трудным для делегирования на более позднем этапе.

Различные факторы могут негативно сказаться на бюджете. Вот почему трудно дать общий ответ на вопрос, какая система магазина — Shopify или WooCommerce — более экономически эффективна в долгосрочной перспективе. Расходы Shopify включают тарифы и транзакционные сборы, в то время как WooCommerce может взимать дополнительные сборы для покрытия расширений.

Что касается обслуживания, Shopify играет в свою силу как SaaS-решение (решение «программное обеспечение как услуга»). Веб-магазин Shopify хранится в облаке. О хостинге, обслуживании и мерах безопасности заботится поставщик системы. Поддержка предоставляется, но ограничивается одним поставщиком и четко определенными контактными лицами.

WooCommerce считается более трудоемкой платформой электронной коммерции, когда речь идет об обслуживании, поддержке и безопасности. Это объясняется ее ярко выраженным модульным характером. Вы будете следить за всем пакетом, плагинами и расширениями, а также поддерживать различные обновления безопасности и программного обеспечения. Взамен, однако, вы получаете доступ к широким возможностям настройки и контроля — преимущество для владельцев магазинов, которые предпочитают сами отвечать за обслуживание и безопасность своих интернет-магазинов.

Специализированные обновления безопасности особенно важны для WooCommerce, поскольку WordPress является частой мишенью хакеров из-за своей популярности. Отдельные модули не совсем хорошо согласованы между собой, что можно рассматривать как еще один недостаток, когда речь идет о безопасности, поддержке и обслуживании. Кроме того, проблемы безопасности, конфликты и сбои могут возникать между модулями разных производителей. В случае деструктивных ошибок может потребоваться обращение к нескольким контактам или ожидание обновления. Однако специальные плагины помогают снизить риски безопасности, связанные с аккаунтом WordPress.

При работе магазина WooCommerce дополнительные усилия по обслуживанию и проблемы с безопасностью могут также возникнуть из-за того, что расширение больше не разрабатывается. Клиенты Shopify вполне могут столкнуться с чем-то подобным, но дополнительное программное обеспечение — это скорее исключение, чем правило для решения «все в одном». Проблемы с обслуживанием и безопасностью из-за снятых с производства плагинов возникают редко.

Пользователям WooCommerce, в частности, рекомендуется тщательно составлять портфель плагинов с точки зрения безопасности, поддержки и обслуживания. Предпочтение отдается проверенным инструментам, которые давно присутствуют на рынке, сопровождаются активным форумом пользователей и обеспечивают широкую поддержку. Более строгий отбор также упрощает работу интернет-магазина и повышает эффективность продаж.