Рейтинг App Store: создание собственного приложения часть 6.2

После того как вы создали собственное приложение для iOS, имеет смысл уделить внимание маркетингу в App Store, чтобы пользователи нашли ваше приложение и скачали его. В части 6.2 мы применим тот же подход к Apple App Store и рассмотрим маркетинг для iOS-приложений, обратив внимание на то, как различаются факторы ранжирования в магазинах приложений Apple и Google.

Эта статья является последней в нашей серии из 7 частей о том, как разработать и вывести на рынок собственное приложение. Теперь, когда вы узнали, как создать приложение для iOS и разместить его в App Store, мы расскажем вам об основах оптимизации магазина приложений в Apple App Store, выделив ключевые факторы ранжирования, о которых вам необходимо знать.

Маркетинг iOS-приложений в Apple App Store в основном сводится к одной очень простой вещи: странице подробностей приложения. Это ключевая страница для оптимизации рейтинга вашего iOS-приложения в магазине приложений. Помимо функции загрузки приложения, страница App Store для приложения содержит описание содержимого приложения, примеры изображений и скриншотов для демонстрации визуального представления содержимого приложения, оценки пользователей и многое другое.

Некоторые области страницы с описанием приложения оказывают непосредственное влияние на рейтинг приложения в Apple App Store и поэтому могут быть оптимизированы для улучшения рейтинга магазина приложений. Но даже если некоторые из других факторов не имеют прямого отношения к тому, насколько высоко ваше приложение ранжируется в магазине, они все равно ценны для повышения репутации вашего приложения и, следовательно, могут привести к более высоким показателям загрузки среди пользователей App Store.

Следующие примеры объясняют ключевые факторы, влияющие на рейтинг приложений в App Store от Apple. Оптимизация страницы сведений о вашем приложении для iOS осуществляется из вашей учетной записи в iTunes Connect и начинается сразу после загрузки приложения.

В Apple App Store оптимизация ранжирования приложений определяется, прежде всего, выбором правильных ключевых слов в поле ключевых слов. Ключевые слова обычно играют самую важную роль в ранжировании приложений для iOS. Если вы перепишите содержимое вашего приложения с использованием подходящих ключевых слов, есть все шансы, что ваше приложение поднимется в результатах поиска в App Store. Оптимизация ключевых слов на странице сведений о приложении — один из факторов онсайта, который вы можете напрямую контролировать, поэтому важно убедиться, что вы делаете все возможное, чтобы максимизировать это.

iTunes Connect предлагает специальный сегмент для того, чтобы вы могли снабдить страницу подробностей вашего приложения ключевыми словами. Это первое существенное отличие, которое отличает его от Google Play Store, где вы можете включать ключевые слова только в название приложения и его описание. В отличие от него, App Store от Apple предоставляет вам до 100 символов для добавления любых ключевых слов, подходящих для вашего приложения, в поле «Ключевые слова» — и вы должны использовать это по максимуму: Ключевые слова, указанные в этом разделе, являются решающими при определении рейтинга вашего приложения в App Store. А если вы разработали мультиязычное приложение, вам нужно будет адаптировать ключевые слова для каждого конкретного языка.

Ключевые слова, добавленные в поле ключевых слов в iTunes Connect, должны быть разделены запятой — но без пробелов: пробелы не нужны Apple для обработки ваших ключевых слов, поэтому, исключая их между ключевыми словами, вы можете быть уверены, что не тратите символы впустую. Если у вас есть длинные ключевые слова, состоящие из двух или более слов, введите каждое из них как отдельное ключевое слово: например, если ваше приложение предлагает эффект фильтра для фотографов, введите ключевые слова «фото,фильтр». Таким образом, вы охватите несколько комбинаций ключевых слов (написание в верхнем/нижнем регистре не влияет на поиск ключевых слов):

• фото

• фильтр

• фотофильтр

• фотофильтр

Также нет необходимости писать слова во множественном числе — единственное число любого ключевого слова покрывает множественный поиск. Не стоит включать в число ключевых слов слово «приложение», а также название категории выбранного вами приложения — эти ключевые слова автоматически присваиваются приложению, поэтому их включение просто излишне занимает ограниченное пространство. Так, например, если ваше приложение находится в разделе игр, то ни «игра», ни «приложение» не нужно включать в качестве ключевого слова. Предупреждение: Выбор правильной категории для вашего приложения очень важен, поскольку доступные категории (3 для игровых приложений; 2 для всех остальных приложений) также влияют на ключевые слова. Поэтому выбирайте категорию тщательно.

Для того чтобы назвать свое приложение, вы можете использовать до 50 символов. Это ограничение было введено компанией Apple в сентябре 2016 года в ответ на количество смехотворно длинных названий приложений в магазине (предыдущее ограничение составляло 255 символов — почти в два раза больше, чем длина твита!) Apple обосновала этот шаг, подчеркнув, что некоторые разработчики приложений воспользовались дополнительным пространством для «набивки ключевых слов». Под этим термином понимается чрезмерное использование ключевых слов в большом количестве. Этот прием предназначен исключительно для повышения рейтинга приложения или страницы, но не дает никакой дополнительной ценности для пользователя.

Вместе с сокращением длины символов в названии приложения произошло еще одно изменение: По словам Apple, название приложения больше не может включать в себя какие-либо описательные термины для содержимого приложения. Эта мера также была принята для борьбы с набиванием текста ключевыми словами. Новые правила означают, что поле названия приложения не может содержать никакой информации о приложении, кроме его фактического названия — слоганы и тому подобное, похоже, также запрещены. Несмотря на эти новые, более строгие правила, трудно понять степень контроля, который Apple готова взять на себя над названиями приложений. Поэтому вполне вероятно, что оптимизированный под ключевые слова слоган приложения, который следует за названием приложения в заголовке, все еще будет иметь хорошие шансы быть включенным в рейтинг App Store.

Несмотря на разрешение использовать до 50 символов, Apple рекомендует разработчикам приложений придерживаться максимума в 23 символа для заголовков приложений: если название будет длиннее, есть риск, что оно будет обрезано на устройствах с маленькими экранами. Это важно иметь в виду и соблюдать, так как если название вашего приложения не будет правильно отображаться на всех устройствах, это будет выглядеть крайне непрофессионально и повредит имиджу вашего бренда.

Официально Apple заявила, что только ключевые слова, включенные в официальное поле keywords, будут влиять на ранжирование — но важно, чтобы описание вашего приложения для iOS также включало важные ключевые слова. Даже если Apple не принимает это во внимание, поисковые системы, такие как Google, принимают это во внимание, и описание приложения используется Google в качестве ключевого фактора ранжирования (таким образом, в данном случае сокращается разрыв между поисковой оптимизацией и оптимизацией магазина приложений).

Включение ключевых слов в текст описания не должно быть сложным, поскольку объяснить, что представляет собой приложение и что оно делает, не используя соответствующие ключевые слова, практически немыслимо — но вы должны потратить время на то, чтобы убедиться, что используете правильные слова. Раздел описания также дает вам большой простор для оптимизации ключевых слов: У вас есть в общей сложности 4 000 символов, которыми вы можете играть, объясняя содержание вашего приложения. Однако превышать этот лимит следует только в исключительных случаях — чем более лаконичным и точным будет ваше описание, тем лучше оно будет восприниматься пользователями.

Вступительные предложения наиболее важны, поскольку они сразу видны на странице приложения — пользователи App Store должны нажать на кнопку «Подробнее», чтобы получить остальное описание и другую информацию. Поэтому всю самую важную информацию о вашем приложении следует представить в первом разделе описания, чтобы она была видна с самого начала.

Существуют и другие методы ASO, которые могут помочь улучшить рейтинг вашего приложения в Apple App Store, помимо оптимизации ключевых слов. Отзывы пользователей о приложении в App Store и количество загрузок — два показателя, которые оказывают большое влияние на позицию вашего приложения. Эти два показателя также работают рука об руку: Большое количество положительных отзывов увеличивает шансы на то, что ваше приложение будет загружено, а большое количество загрузок повышает предубеждение о высоком качестве вашего приложения, что увеличивает шансы на положительные отзывы. Но есть и другие маркетинговые меры в App Store, которые могут положительно повлиять на ваш рейтинг, например, привлекательный значок приложения, качественные и четкие скриншоты, рекламное видео или учебник. Итак, вот как оптимизировать эти дополнительные области страницы с информацией о вашем приложении.

Общее количество загрузок в App Store является четким показателем популярности и успеха приложения. Как правило, чем чаще загружается приложение для iOS, тем более актуальным оно становится для Apple App Store. То же самое справедливо и для отзывов о приложениях: Сам факт того, что приложение получило относительно большое количество пользовательских оценок (независимо от того, положительные они или отрицательные), может привести к повышению его позиции в рейтинге магазина приложений. В свою очередь, тип оценки, конечно, также играет важную роль в качестве фактора ранжирования: чем больше положительных отзывов пользователей, тем выше место приложения. Таким образом, средний пользовательский рейтинг приложения имеет огромное значение.

Однако эти показатели ASO считаются внесайтовыми факторами ранжирования, на которые можно влиять лишь косвенно. Как разработчик приложений, вы можете повлиять на них, только обеспечив высокое качество, удобство для пользователя и функциональность приложения, а также правильно его продвигая. Приложения добиваются настоящего успеха только тогда, когда они предлагают пользователям что-то, что вызывает у них восторг и работает так, как им нравится. iOS-приложения, у которых есть довольные клиенты и хороший маркетинг, обычно приводят к хорошим отзывам пользователей и количеству загрузок в App Store.

Один из способов, который поможет вам ретроспективно повысить пользовательский рейтинг вашего приложения и улучшить удовлетворенность клиентов, — это всесторонняя поддержка пользователей. Если ваши пользователи испытывают трудности с приложением (либо из-за ошибки приложения, либо из-за проблем совместимости с их мобильным устройством или операционной системой), то предложение быстрого, дружелюбного и доступного совета по решению проблемы может помочь остановить плохие рейтинги и отзывы.

В отличие от рейтинга и количества загрузок, оптимизация иконки вашего приложения, а также включение промо-видео и скриншотов находятся в ваших руках. Но, к сожалению, они оказывают лишь пассивное влияние на рейтинг Apple App Store по сравнению с загрузками и отзывами.

Эти опции изображений App Store в основном существуют для того, чтобы дать вам возможность представить свое приложение. Но привлекательный дизайн страницы приложения также оказывает положительное влияние на распространение и загрузки. Многих не определившихся пользователей App Store часто можно убедить загрузить приложение с помощью привлекательной презентации на странице приложения. Для того чтобы произвести профессиональное впечатление, вам следует предложить как минимум иконку, а также несколько скриншотов. Видеоролик о приложении не является обязательным, но он может убедить пользователей загрузить приложение, особенно если он высокого качества.

Вот краткое описание того, что следует учитывать при разработке иконки, скриншотов и рекламного видео:

• Иконка приложения: символ вашего приложения отображается в App Store (и в других местах, в том числе в SERPs Google), а также на мобильном устройстве пользователя (в виде кнопки запуска). Этот логотип особенно важен для того, чтобы помочь вашему приложению быть серьезно воспринятым в App Store, поэтому важно убедиться, что он выглядит профессионально и соответствует вашему приложению. Если пользователь нашел ваше приложение через функцию поиска в App Store, то значок вашего приложения будет первым впечатлением, которое он получит о вашем приложении — а на рынке приложений первое впечатление имеет значение для всего.
  В идеале символ должен узнаваемо отличаться от других иконок приложений и сразу привлекать внимание пользователя (например, за счет уникального дизайна или ярких цветов, соответствующих содержанию приложения). Вы должны создать логотип в размере 1024 x 1024 пикселей и загрузить его в iTunes Connect. Поскольку фактический размер символа на главном экране устройства Apple пользователя будет значительно меньше (например, 57 x 57 пикселей для iPhone), следует придерживаться минималистичного дизайна логотипа. Слишком подробные иллюстрации или текст, скорее всего, будут выглядеть на маленьком экране как беспорядочные, нечеткие и неразборчивые.

• Скриншоты: вы можете загрузить до 5 изображений для добавления на страницу приложения в App Store. Эти скриншоты должны служить представлением вашего приложения, поэтому важно убедиться, что они оставляют хорошее впечатление. Вы должны включить скриншоты пользовательского интерфейса как можно шире. Несмотря на то, что Apple требует загружать только один скриншот, рекомендуется включать столько, сколько разрешено.
  Чем больше вы расскажете о том, как выглядит ваше приложение, тем более информированным будет чувствовать себя пользователь, принимая решение о загрузке приложения (многие пользователи сначала просматривают скриншоты, прежде чем читать текст описания приложения, потому что так быстрее и проще получить мгновенное представление о приложении). Убедитесь, что ваши изображения информативны, профессионально оформлены, имеют высокое разрешение и отформатированы под соответствующие экраны устройств Apple (iPhone, iPad).

• Промо-видео: подготовка видеоролика не является обязательным требованием Apple, но почти всегда вызывает положительную реакцию пользователей. Промо-ролик может показать пользователю, как приложение выглядит в действии — это означает, что динамичный контент может быть сразу понят вашей целевой группой. Продолжительность видео должна составлять от 15 до 30 секунд.
  В самом начале обязательно представьте наиболее важные аспекты приложения и четко объясните их, чтобы даже самые нетерпеливые зрители смогли понять, в чем суть вашего приложения. Как и в случае со скриншотами, ваше видео должно быть хорошо снято с учетом высоких стандартов качества, а также должно содержать всю необходимую информацию о вашем приложении.

ASO может иметь такой же положительный эффект в Apple App Store, как и в Google Play Store. Самое главное здесь — использовать правильные ключевые слова. Они всегда должны соответствовать содержанию и функциям приложения. Использование правильных ключевых слов повышает вероятность того, что пользователи найдут ваше приложение в App Store. Этого также можно достичь, выбрав правильную категорию для вашего приложения в iTunes Connect. После этого остается убедить пользователей загрузить приложение с вашей страницы.

Здоровое количество (хороших) оценок пользователей и большое количество загрузок ведут к повышению рейтинга и увеличению охвата вашего приложения. Вы не можете повлиять на эти показатели напрямую — они зависят исключительно от ваших клиентов. Но ваши варианты иллюстраций могут оказать косвенное влияние на количество загрузок. Привлекательный и яркий символ приложения в сочетании с информативным промо-роликом и несколькими высококачественными скриншотами могут помочь представить ваше приложение в привлекательном виде. Эти инструменты имеют решающее значение для маркетинга магазина приложений — положительное первое впечатление от страницы вашего приложения может привести к стремительному росту числа загрузок.

Все эти факторы создают множество переменных, которые необходимо использовать и оптимизировать, чтобы улучшить показатели вашего приложения в Apple App Store. Но, несмотря на все это, вы не должны полагаться исключительно на оптимизацию магазина приложений в качестве маркетингового инструмента для вашего приложения: успешный маркетинг обычно достигается за счет использования нескольких каналов (независимо от того, предлагаете ли вы приложение для iOS, Android или вообще для другой мобильной операционной системы). Решение о том, какие каналы и стратегии являются правильными для маркетинга вашего приложения, зависит от содержания приложения и должно оцениваться индивидуально в зависимости от вашего продукта. Важно помнить, что оптимизация магазина приложений должна составлять лишь часть всего маркетингового плана. Если вы сможете убедить пользователей вашего приложения в качестве того, что предлагает ваш продукт, и сможете эффективно продвигать ваше приложение, то нет причин, по которым ваше iOS-приложение не может стать следующим хитом в Apple App Store.