Рейтинг Google Play: создайте свое собственное приложение, часть 6.1

Когда речь идет о магазинах приложений (будь то Google Play Store или Apple App Store), рейтинг оказывает огромное влияние на успех приложения. И это вполне логично: Приложения, занимающие первые места на страницах рейтинга магазина приложений, встречаются гораздо чаще, чем те, которые оказываются в нижней части результатов поиска. Это, как не удивительно, сильно коррелирует и с количеством загрузок. В результате разработчики приложений для iOS и Android должны постоянно следить за своим рейтингом в соответствующих магазинах приложений. Хорошая новость заключается в том, что на свой рейтинг можно повлиять. И это будет темой шестой и последней части нашего цикла статей о создании, разработке и маркетинге собственного приложения.

В предыдущих выпусках цикла статей о создании собственного приложения мы обсудили, как спланировать и спроектировать приложение, какое программное обеспечение лучше всего использовать для разработки приложения и как провести обширное и эффективное тестирование приложения. Последние две статьи, части 5.1 и 5.2, были посвящены публикации приложения для Android в Google Play Store и созданию приложения для iOS в Apple App Store.

В этой заключительной главе нашего цикла мы рассмотрим определение ASO (app store optimization) и то, как с его помощью можно изменить свой рейтинг в официальных магазинах приложений Google и Apple. Эта статья, первая из двух частей, будет посвящена оптимизации приложений для Android, а в части 6.2 мы рассмотрим, как оптимизировать приложение для iOS для App Store.

Большинство пользователей находят новые приложения с помощью функции поиска в выбранном ими магазине приложений. Именно здесь в игру вступает оптимизация магазина приложений: ASO направлена на улучшение ранжирования приложений в результатах поиска в данном магазине приложений — другими словами, она должна помочь сделать так, чтобы ваше приложение появилось в верхней части результатов поиска. Это напрямую связано с правильным предположением о том, что приложение с лучшим рейтингом будет иметь более высокие показатели загрузки, чем приложения с более низким рейтингом.

Почему же мы считаем, что лучший рейтинг автоматически означает больший успех приложения? Прежде всего, доказано, что рейтинг приложения влияет на его восприятие. Посетители магазина часто делают предположение, что приложения, занимающие первые места на страницах рейтинга магазина приложений, являются лучшими приложениями, предлагаемыми в магазине. А когда пользователи открывают магазин приложений Google — не имея в виду конкретное приложение или бренд — и ищут приложение с определенной функцией (например, «фонарик» или «будильник»), рейтинг действительно становится ключевым фактором: приложения, которые появляются в верхней части страницы результатов поиска магазина приложений, загружаются чаще, чем их аналоги в нижней части.

Существует ряд различных мер, которые можно предпринять, чтобы продвинуть ваше приложение к первым результатам в магазине приложений. Эти стратегии, известные как методы ASO (оптимизация магазина приложений), на самом деле очень похожи на традиционные методы оптимизации поисковых систем (также известные как SEO для краткости) — и поэтому, как и в SEO, в оптимизации магазина приложений есть две различные области, которые могут влиять на ранжирование.

• Onsite (аналогично onpage в поисковой оптимизации): все меры, принимаемые непосредственно на странице приложения в магазине приложений, можно считать оптимизацией магазина приложений onsite. Сюда входит название приложения, описание его содержимого, а также визуализация этого содержимого в виде иконки приложения и скриншотов, которые отображаются на странице магазина приложений. Факторы Onsite можно активно редактировать, чтобы значительно повысить потенциал приложений для ранжирования.

• Внесайтовая (аналогично внесайтовой поисковой оптимизации): внесайтовая ASO включает все влияющие факторы, которые нельзя напрямую редактировать в магазине приложений. Сюда входят такие показатели, как количество загрузок и оценок приложения, а также отзывы, оставленные пользователями. В отличие от показателей ASO на сайте, показатели вне сайта не находятся под вашим прямым контролем — на них можно только влиять. Это можно сделать косвенно, обеспечив оптимизацию качества, удобства использования, функциональности и маркетинга вашего приложения. Эти факторы помогут определить, как часто ваше приложение будут скачивать и насколько положительными будут отзывы пользователей.

Сложно точно измерить влияние внутренних и внешних факторов на рейтинг приложений — ни Google, ни Apple (два крупнейших оператора магазинов приложений в отрасли) не опубликовали официальных заявлений о своих критериях ранжирования. Но, к счастью, многие эксперты в области интернет-маркетинга поделились своими знаниями по этому вопросу и предложили свои идеи относительно механизмов работы алгоритмов ранжирования для каждого магазина приложений.

По общему мнению, на ранжирование приложения на страницах результатов магазинов приложений влияют следующие аспекты (эти аспекты относятся как к приложениям для Android, так и для iOS):

• Внутренние критерии ранжирования приложений:
  • Использование соответствующих ключевых слов (точных и ясных терминов, используемых для описания содержания приложения) в названии приложения и на странице подробной информации о приложении в магазине приложений
  • Использование оптимизированной иконки приложения
  • Загрузка скриншотов для иллюстрации содержания приложения
  • Загрузка видеоролика для иллюстрации содержания приложения
  • Использование статистики использования приложения и реакция на нее

• Внесайтовые критерии для ранжирования приложений:
  • Количество загрузок
  • Количество установок
  • Количество деинсталляций
  • Количество обзоров
  • Средний рейтинг пользователя
  • Разработка показателей загрузок (в частности, для определения тренда приложения)
  • Разработка рейтингов приложений (в частности, для определения того, является ли приложение трендовым)

Два основных магазина приложений на самом деле не предлагают больше никакой помощи, кроме вышеупомянутых показателей. Кроме количества загрузок приложения и его пользовательского рейтинга, нет почти никакой информации о том, как работает приложение. Ни магазин приложений Apple, ни магазин приложений Google не предоставляют видимой информации о количестве кликов и просмотров страницы с информацией о приложении.

Когда дело доходит до распознавания и использования этих факторов, многие маркетологи магазинов приложений обращаются к дополнительным инструментам ASO, предлагаемым сторонними поставщиками. Два самых популярных инструмента оптимизации магазинов приложений предоставляются SensorTower и AppRadar, но они оба стоят недешево. К счастью, существует также множество бесплатных инструментов ASO (включая программу аналитики приложений App Annie), хотя они, естественно, предлагают меньше статистических инструментов и функций, чем их платные конкуренты. Но, что очень важно, ни один из этих инструментов не имеет доступа к реальным данным и значениям из магазинов приложений Google или Apple. Программы оптимизации магазинов приложений предназначены только для того, чтобы предлагать рекомендации по факторам, контролируемым извне, таким как типичный объем ключевых слов для различных поисковых запросов. Это означает, что к данным, полученным с помощью инструментов ASO, всегда следует относиться с осторожностью и никогда не принимать их за истину — хотя они, безусловно, полезны для улучшения рейтинга вашего приложения, даже если они просто помогают вам лучше понять, что на самом деле означают перечисленные выше значения вне сайта.

Степень влияния положительных и отрицательных факторов в рейтинге магазина приложений на позиционирование вашего приложения на странице результатов поиска магазина приложений будет отличаться от платформы к платформе. По этой причине важно различать разные магазины приложений при анализе влияния внутренних и внешних факторов ранжирования. Мы сосредоточимся на Google Play Store, а затем перейдем к Apple App Store в части 6.2 нашей серии.

Google никогда не публиковал свои критерии ранжирования в Play Store. Но, несмотря на это, ASO для Google Play, предположительно, должно быть аналогично поисковой оптимизации для флагманского продукта Google — поисковой системы Google. К сожалению, компания из Кремниевой долины также не предлагает ничего в виде официального заявления о том, как работает ранжирование в их поисковой системе. Большая часть информации о факторах ранжирования поступает от сторонних организаций, которые проводили эксперименты и анализ алгоритмов поисковой системы Google.

То же самое касается и оптимизации магазина приложений в Google Play Store. Несмотря на то, что это не может быть доказано на 100%, большинство экспертов сходятся во мнении, что перечисленные выше внутренние и внешние факторы оказывают большое влияние на рейтинг приложения для Android в Google Play. Мы расскажем вам о наиболее важных факторах, которые необходимо учитывать для достижения лучшего рейтинга Android-приложения в Play Store.

Ключевые слова играют такую же роль в области ASO, как и в SEO. Но, в отличие от поисковой оптимизации, в Play Store у вас есть только одна страница для включения ключевых слов — страница подробностей вашего приложения в Google Play. Здесь у вас есть возможность оптимизировать ключевые слова в следующих полях:

• Ключевые слова в названии приложения: встраивание ключевых слов в название вашего приложения представляет собой самую большую возможность повлиять на рейтинг вашего Google Play Store. Так, если вы создали игровое приложение, постарайтесь включить в название жанр или тему игры в виде ключевого слова (например, «головоломка» или «футбол»). Также можно включить в название приложения несколько ключевых слов, но при этом нужно следить за тем, чтобы название не было слишком длинным (рекомендуемая длина названия обычно не превышает 20-25 символов), поскольку в противном случае название вашего приложения будет обрезано на мобильных устройствах с маленькими экранами. Один из важных факторов управления брендом приложения — придумать уникальное название бренда, которое можно использовать в названии приложения (или использовать текущее название бренда, если оно у вас уже есть). Это хорошая идея — продвигать свой бренд в названии приложения, если он узнаваем, но правда в том, что многие приложения являются одноразовыми продуктами, и лояльность к бренду, как правило, не так важна для многих пользователей магазинов приложений. Вместо этого они гораздо чаще выбирают приложение, исходя из текущих потребностей в определенном контенте или функциях, например, желая получить новую головоломку, чтобы скоротать время в ежедневной поездке, или приложение для наблюдения за звездами, чтобы полюбоваться созвездиями. Но если ваше приложение напрямую связано с вашим брендом, то хорошей идеей будет указать название бренда в заголовке. Также бывает непросто решить, что использовать в заголовке приложения — броское название или более описательный теглайн. Некоторые приложения предпочитают сочетать и то, и другое — формула, которая доказала свою эффективность, если не выходить за рамки 25 символов. В таких случаях обычно используется следующая схема: собственно название приложения — слоган/информация о приложении (разумеется, с соответствующими ключевыми словами).

• Ключевые слова в описании приложения: в описании приложения больше всего места для добавления ключевых слов. Здесь вы должны объяснить содержание вашего приложения и то, что оно предлагает вашим потенциальным пользователям. В Play Store есть два поля для описания приложения — вам следует уделить приоритетное внимание оптимизации ключевых слов в обоих, убедившись, что вы включили в текст все подходящие термины. Вы должны знать, что первые несколько предложений в первом поле являются самыми важными, поэтому постарайтесь дать читателю как можно больше информации здесь, чтобы избавить его от необходимости прокручивать страницу с описанием приложения. Если вы сможете сделать так, чтобы посетители страницы получили всю необходимую информацию с первого взгляда, они с большей вероятностью загрузят ваш продукт. Далее на странице подробностей приложения вы найдете второе поле для более подробного описания. Оно по-прежнему должно содержать большое количество ключевых слов, но с меньшей вероятностью будет прочитано посетителями, поэтому следует предложить дополнительную информацию. Перед заполнением любого из полей описания обязательно ознакомьтесь с рекомендациями Google для разработчиков.

Когда нужно проверить, что выбранные вами ключевые слова вообще имеют объем поиска (т.е. пользователи действительно ищут ваши ключевые слова), вы можете просто воспользоваться функцией быстрого и простого автопредложения из Google Play. Когда вы вводите ключевое слово в функцию поиска приложений в Play Store, буква за буквой вы получаете предлагаемые поисковые запросы. Термины, которые появляются здесь, являются наиболее распространенными поисковыми запросами, поэтому их можно использовать в качестве индикатора того, имеет ли одно ключевое слово или длинная комбинация ключевых слов высокий объем поиска. Но существует также ряд инструментов ASO, которые предлагают функции, которые вы можете использовать, чтобы помочь вам найти правильные ключевые слова для вашего приложения.

Без мощных иллюстраций интерфейса приложения или привлекательных скриншотов вашей странице в Play Store будет трудно выделиться из толпы. Поскольку страница с информацией о приложении призвана пробудить любопытство пользователя, очень важно убедиться, что все на ней удобно для чтения. Это означает представление нескольких изображений приложения и (если возможно) короткого видеоролика, демонстрирующего его возможности. Также важно знать, что в Google Play Store приложения разделены на категории. Хотя невозможно точно сказать, насколько сильно влияет хорошая презентация и разумное распределение по категориям на рейтинг приложения в Google Play, это определенно помогает вашему приложению выглядеть более профессионально и привлекательно. А эти два фактора должны способствовать тому, что больший процент посетителей магазина приложений будут скачивать ваше приложение.

• Изображения, видео и значок приложения: существует очень простая формула, когда дело доходит до визуального представления — чем выше качество визуальных элементов, тем лучше страница приложения будет воспринята посетителями магазина. В Google Play для успешного добавления приложения в магазин приложений требуется предоставить несколько изображений (как минимум четыре скриншота, один вступительный рисунок и значок приложения). Но посетителям сайта будет полезно, если вы предоставите дополнительные изображения внутри приложения (которые помогут вашим потенциальным пользователям лучше представить основные функции приложения), а также информативную графику, чтобы дать более четкое представление о том, как функционирует приложение. Значок приложения играет особую роль: он не только отображается на страницах результатов поиска в Play Store, но и становится кнопкой запуска приложения на устройстве пользователя после его установки. По этой причине значок приложения должен быть узнаваемым даже при очень маленьком размере, а также выглядеть соответствующим образом. Не менее важно убедиться, что логотип приложения подходит к остальному дизайну приложения в целом — в частности, когда речь идет о цвете и форме.

• Выберите правильную категорию приложения: когда вы создадите свое приложение в Google Play Store, вам нужно будет выбрать рубрику категории, в которой будет размещено ваше приложение. Первый основной выбор — тип приложения (вы можете выбрать просто «Приложения» или «Игры»), после чего на выбор предлагается множество различных категорий, отражающих тематику вашего приложения. Убедитесь, что все сделано правильно: если вы выберете неправильную категорию для своего приложения, это, скорее всего, запутает и впоследствии отпугнет пользователей от его загрузки. Логично, что игровое приложение не будет найдено пользователями, если его классифицировать не как игру. Поэтому неправильная классификация приложения приведет к потере многих потенциальных пользователей.

Внешние ссылки играют такую же важную роль в ранжировании в магазине приложений Google, как и в поисковой системе Google. В отличие от Apple App Store, Google Play Store придает большое значение обратным ссылкам при ранжировании приложений. Но это не особенно удивительно, учитывая, что это один из основных критериев индексации веб-сайтов в поисковой системе Google. Это имеет смысл и для Google — у них есть сильные алгоритмы для измерения и анализа количества и качества входящих ссылок на сайт, поэтому применение того же фактора ранжирования к Play Store хорошо связывает эти два фактора.

В целом, обратные ссылки появляются и растут органично для популярных приложений: популярное приложение вскоре обнаружит упоминания и ссылки на веб-сайтах, блогах, форумах и т. д., поскольку это дает читателям дополнительную ценность и позволяет им увидеть обсуждаемое приложение воочию. Если на странице подробностей Play Store много приложений с такими обратными ссылками, Google воспринимает это как показатель того, что приложение популярно. А популярные приложения, естественно, получают прирост в рейтинге Google Play. К сожалению, этот фактор ранжирования считается внесайтовым, и на него нелегко активно влиять разработчику приложений (если только вы не прибегаете к черным методам ASO). Лучший способ повлиять на внешние ссылки и улучшить свою репутацию в Play Store — установить партнерские отношения с сайтами, которые регулярно ссылаются на магазин приложений Google, такими как сайты обзоров, блоги о приложениях, технологические журналы и т.д.

Меры по оптимизации магазина приложений, упомянутые выше, полезны и применимы к каждому приложению в Google Play Store — рейтинг приложений влияет на все приложения для Android. Хороший рейтинг приложения в Play Store означает, что ваше приложение будет быстрее и легче найдено посетителями, и что пользователи будут относиться к нему более серьезно. Это, в свою очередь, положительно сказывается на количестве загрузок приложений для Android.

Чтобы достичь этого как можно быстрее, вам следует сосредоточиться на оптимизации сайта — сделать все возможное для улучшения страницы подробной информации о вашем приложении в Google Play Store. Некоторые из самых простых, но эффективных мер, которые вы можете использовать для достижения этой цели, включают стратегическое использование соответствующих ключевых слов и хорошее представление вашего приложения с помощью скриншотов и привлекательной иконки приложения, поскольку доказано, что все это положительно влияет на рейтинг Google Play.

Внесайтовые факторы (аспекты, которые вы не можете контролировать и влиять напрямую), с другой стороны, тесно связаны с содержанием и функциональностью вашего приложения. Но и здесь маркетинг играет большую роль. Такие показатели, как хорошие или плохие рейтинги и отзывы, количество загрузок, количество установок и количество удалений, могут быть использованы, чтобы показать, насколько хорошо работает ваше приложение, и повлиять на его рейтинг. Успешный маркетинг поможет сделать ваше приложение известным и должен привести к увеличению количества загрузок. А качество вашего приложения будет окончательно определять, довольны ли пользователи вашим продуктом или нет. Если пользователи находят ваше приложение разочаровывающим, сложным в использовании или просто не заслуживающим внимания, вы вскоре увидите плохие рейтинги и высокие показатели деинсталляции. И Google отреагирует на эти негативные показатели, понизив вас в будущем в рейтинге Google Play в результатах поиска. Поэтому создание высококачественного приложения и его тщательный маркетинг за пределами Play Store может сыграть не меньшую роль в определении рейтинга вашего приложения, чем то, что вы делаете на странице подробностей в Play Store.

Факторы ASO на сайте и за его пределами, несомненно, важны, когда речь идет об определении места вашего приложения в Google Play Store, поэтому их нельзя упускать из виду. Но оптимизации вашего Android-приложения на странице подробной информации в Play Store недостаточно. Вам также необходимо использовать сочетание классических маркетинговых стратегий на внешнем рынке. Решите ли вы использовать рекламу, маркетинговые кампании, партнерские отношения или другие стратегии, будет зависеть от типа созданного вами приложения и его производительности.

Наконец, существует целый ряд различных факторов, которые влияют на успех вашего приложения в целом. Качество, содержание, удобство для пользователя и стабильность вашего приложения не менее важны, чем маркетинговые меры, которые вы решили принять. Это справедливо как для приложений для Android, так и для iOS. Однако оптимизация магазина приложений для Apple App Store несколько отличается от Google Play Store. Мы рассмотрим ключевые области, на которые следует обратить внимание, когда речь идет об ASO для приложений iOS, в части 6.2: Факторы ранжирования Apple App Store, последней в нашей серии статей о разработке и маркетинге нативных мобильных приложений.