Некоторые пользователи, установившие Windows 11 KB5006674 и Windows 10 KB5006670, получают проблемы с сетевой печатью и коды ошибок 0x000006e4, 0x0000007c и 0x00000709. Оказывается, эта проблема возникает не только в Windows 11, но и в Windows 10, которая обновила свою систему накопительными обновлениями в сентябре прошлого месяца. В этой статье я предложу несколько обходных путей для устранения проблем с сетевой печатью, с которыми сталкиваются пользователи своих принтеров.
Как исправить ошибку сетевой печати 0x000006e4, 0x0000007c и 0x00000709 в Windows 11 и Windows 10?
Сама компания Microsoft признала, что существуют проблемы, вызванные ее обновлениями, которые влияют на принтеры, подключенные пользователями по сети. Они также отметили, что принтеры, совместно используемые через сервер печати Windows, сталкиваются с рядом проблем и ошибок, которые не позволяют пользователям печатать по сети. Некоторые из этих ошибок включают следующие:
- 0x0000006e4 (RPC_S_CANNOT_SUPPORT)
- 0x0000007c (ERROR_INVALID_LEVEL)
- 0x000000709 (ERROR_INVALID_PRINTER_NAME)
Предварительные условия
Если ваш сервер печати имеет октябрьское накопительное обновление, вы должны применить обновление, выпущенное после января 2021 года, к вашему клиент-серверу Windows, чтобы использовать обходной путь, описанный ниже.
[Обходной путь] Изменение диапазона портов сервера печати
Измените диапазон портов на следующий, чтобы клиент печати мог установить соединение RPC по TCP с сервером печати.
Начальный порт по умолчанию: 49152
Конечный порт по умолчанию: 65535
Диапазон портов: 16384 портов
Кроме того, еще одним временным обходным решением для устранения этой проблемы сетевой печати является удаление последнего обновления, по крайней мере, до тех пор, пока Microsoft не выпустит обновление для устранения проблемы в следующем накопительном обновлении.
Как удалить обновления Windows 11 KB5006674 и Windows 10 KB5006670
- В системе Windows 11/10 перейдите в «Пуск», а затем откройте приложение «Настройки».
- После этого нажмите на Обновления и безопасность.
- В правой части нажмите на Просмотр истории обновлений.
- Теперь нажмите на Удалить обновления.
- Выберите недавно установленное обновление на основе сборки вашей операционной системы (например, Security Update for Microsoft Windows (KB5006674)) и нажмите кнопку Uninstall.
- Перезагрузите компьютер после завершения удаления.
- Готово.
Кроме принтеров, совместно используемых через сервер печати Windows, о проблемах не сообщалось, поэтому если ваш принтер подключен напрямую через USB, то вас эта проблема точно не коснется.
Это все, что вам нужно знать о том, как исправить коды ошибок сетевой печати 0x000006e4, 0x0000007c и 0x00000709. Пока вы здесь, ознакомьтесь с другими руководствами по Windows 11, например, как включить функцию Narrator в Windows 11 или как включить планирование GPU с аппаратным ускорением в Windows 11.