0x8024200d: Лучшие решения ошибки обновления Windows

Для поддержания безопасной и стабильной системы Windows необходимо загружать и устанавливать последние обновления через Центр обновления Windows — автоматически или вручную. Отсутствие этих обновлений означает, что известные ошибки и выявленные уязвимости безопасности будут продолжать существовать в вашей системе, подвергая вас ненужным системным проблемам и рискам безопасности. Хотя ошибки типа 0x8024200d не являются самопроизвольными, они не менее критичны, поскольку препятствуют процессу обновления, и проблема может сохраняться даже после перезагрузки компьютера.

Мы расскажем вам, в чем суть этой ошибки обновления и какие возможные решения являются наиболее перспективными.

Код ошибки Windows «0x8024200d» связан с проблемой установки системного обновления. В данном случае возможно, что процесс обновления полностью заблокирован или проблема затрагивает только часть доступных обновлений. Помимо кода «0x8024200d», Windows часто также выводит сообщение «WU_E_UH_NEEDANOTHERDOWNLOAD», что говорит о том, что ошибка не будет исправлена простым повторением процесса обновления. Обработчик обновления не может работать с существующими установочными файлами. Это может произойти по целому ряду причин. Это и ошибочные данные, и неисправные или еще не запущенные компоненты обновления, и нехватка места в памяти. Кроме того, причиной блокировки обновления может быть вредоносное ПО и сторонние приложения, такие как антивирусные программы или инструменты настройки.

Ошибка 0x8024200d возникает как на текущей версии Windows 10, так и на более старых редакциях, таких как Windows 7 или Windows Vista.

Поскольку ошибка обновления Windows может быть вызвана целым рядом причин, существуют также различные решения. Однако общая проблема заключается в том, что вы не получаете от Windows никакой информации о том, где следует искать ошибку. Поэтому у вас нет другого выбора, кроме как проработать список возможных причин, одну за другой, чтобы исправить ошибку 0x8024200d.

Прежде чем приступить к работе, необходимо хотя бы попытаться решить проблему, перезагрузив компьютер: Вероятность этого очень мала, но все же есть шанс, что проблемное обновление запустится и после этого — например, потому что до сервера загрузки просто не удалось дозвониться или потому что сама Windows работала некорректно.

Если после перезагрузки компьютера обновление Windows продолжает отображать код ошибки «0x8024200d», вам придется искать причину проблемы самостоятельно. Решения, представленные ниже, оказались полезными.

Если ошибка 0x8024200d препятствует установке нового обновления Windows, то прежде чем вносить какие-либо изменения в системные файлы, службы или настройки, необходимо проверить программное обеспечение безопасности. Например, если вы установили в системе дополнительные программы защиты от вредоносного ПО, помимо Windows Defender и Windows Firewall, есть вероятность, что они блокируют процесс обновления операционной системы. Вы можете легко проверить, так ли это, временно отключив соответствующие приложения, а затем повторить попытку обновления.

В целях защиты вашей конфиденциальности видео не будет загружаться, пока вы не нажмете на него.

Если вы смогли определить, что причиной проблемы является антивирусное программное обеспечение, сканер вредоносных программ или аналогичная программа, у вас есть три варианта действий:

1. Связаться с производителем программного обеспечения и сообщить о проблеме.
2. Удалите проблемное приложение и замените его аналогичным.
3. Деактивировать программу безопасности всякий раз, когда вы получаете сообщения об ошибках типа «0x8024200d» при обновлении Windows (не рекомендуется, если Windows Defender и Firewall также отключены).

Ошибки Windows, начинающиеся с кода «0x8024», часто можно устранить с помощью средства устранения неполадок Windows Update Troubleshooter. Это стандартное средство встроено в Windows 10, а также в более старые версии, такие как Windows 8, однако его также можно загрузить с форума поддержки Microsoft. Особенно рекомендуется загрузить средство устранения неполадок, если вы долгое время не обновляли Windows, и поэтому вероятность того, что у вас есть актуальная версия средства устранения неполадок, ниже. После загрузки запустите загруженный файл .diagcab простым двойным щелчком, выберите «Windows Update» и нажмите «Далее», чтобы запустить автоматическое средство устранения неполадок.

Для встроенного средства устранения неполадок в Windows 10 необходимо выполнить следующие действия:

1. Откройте меню «Пуск» (символ Windows) и откройте «Настройки» (символ шестеренки).
2. Нажмите на «Обновление и безопасность».
3. Переключитесь на вкладку «Устранение неполадок».
4. Нажмите на запись «Windows Update», а затем на «Запустить средство устранения неполадок».

Еще один вариант устранения ошибки 0x8024200d — удалить автоматически кэшированные системные файлы обновления Windows. Возможно, они содержат дефектные файлы или неполные патчи, которые препятствуют обновлению операционной системы.

Windows предоставляет для этой цели инструмент «Очистка диска»; его можно запустить с помощью диалога «Выполнить». Открыть его можно либо через одноименную кнопку в меню «Пуск», либо с помощью комбинации клавиш [Windows key] + [R]. Как только вы откроете окно, введите следующее:

Подтвердите ввод нажатием «ОК», и Windows откроет инструмент «Очистка диска». Теперь выберите диск, на котором сохранена Windows — обычно это C: — и снова нажмите «OK». Далее нажмите кнопку «Очистить системные файлы». После быстрой проверки Windows отобразит список файлов, которые могут быть удалены, где вы можете выбрать следующие записи (при условии, что они есть в списке):

• Очистка обновления Windows
• Файлы загруженных программ
• Временные файлы Интернета
• Временные файлы
• Системные ошибки Малые файлы дампа памяти
• Временные файлы установки Windows
• Временные файлы установки Windows

В последний раз нажмите на «OK», а затем на «Удалить файлы», чтобы начать очистку. После того как инструмент завершит процесс, необходимо перезагрузить систему, прежде чем пытаться запустить обновление снова.

Для того чтобы Центр обновления Windows установил контакт с серверами Microsoft, загрузил и установил предоставленные обновления, он использует службу Windows Update (WU), а также службу Background Intelligent Transfer Service (BITS) и другие. Первая поддерживает весь процесс обновления, а вторая служит менеджером загрузки и обеспечивает оптимальное использование пропускной способности и возобновление прерванных загрузок. Если эти две службы не работают должным образом или даже не могут быть запущены, проблема обновления «0x8024200d» может возникнуть в любой момент.

В этом случае решение заключается в прекращении работы этих служб, удалении содержимого каталога WindowsSoftwareDistributionDownload и последующем перезапуске обеих служб. Для остановки служб выполните следующие действия:

1. Откройте диалог «Выполнить» через меню Пуск или с помощью комбинации клавиш [Windows] + [R].
2. Введите «services.msc».
3. Нажмите «OK», чтобы открыть диспетчер служб.
4. Найдите записи «Windows Update» и «Background Intelligent Transfer Service» и нажмите кнопку «Завершить работу службы» для каждой из них.

Держите окно «Диспетчера служб» открытым, пока удаляете содержимое каталога загрузки обновлений. Вы также можете открыть его через диалоговое окно «Выполнить», введя там полный путь:

Удалите все файлы и папки, содержащиеся в этом каталоге, не удаляя саму папку загрузки, а затем перезагрузите систему.

Теперь перезапустите обе службы обновления, нажав на кнопку «Запустить службу» для обеих записей:

Если при установке новых обновлений возникает код ошибки «0x8024200d», это также может быть связано с повреждением или отсутствием системных файлов. Чтобы проверить, так ли это, можно воспользоваться встроенной в стандартную комплектацию программой System File Checker (SFC). Этот инструмент можно запустить через командную строку, если у вас есть права администратора. Он проверяет все защищенные системные файлы, а также пытается устранить все обнаруженные проблемы. В случае неудачи вы получите подробный отчет в файле CBS.log, расположенном в каталоге WindowsLogsCBS.

Для запуска SFC необходимо запустить командную строку от имени администратора — в противном случае команда не будет работать даже при наличии соответствующих прав. Вы можете запустить командную строку от имени администратора, выполнив следующие действия:

1. Откройте функцию поиска Windows.
2. Введите термин «cmd».
3. Щелкните правой кнопкой мыши на появившейся записи «Командная строка».
4. Выберите пункт меню «Запуск от имени администратора».

Теперь введите в командную строку следующую команду:

Нажмите клавишу [Enter] для подтверждения команды, а затем дождитесь полного завершения проверки системы. Это может занять несколько минут. Оставьте окно командной строки открытым в течение этого времени.

Одна из возможных причин ошибки 0x8024200d заключается в том, что на жестком диске или разделе, на котором установлена Windows, недостаточно свободного места. Сначала необходимо очистить диск Windows от ненужных файлов, если вы еще не сделали этого в рамках решения 3 (см. выше).

Если после очистки диска места все равно не хватает, альтернативным решением является увеличение размера системного раздела. Для этого Windows предлагает встроенный инструмент «Управление дисками». Его можно открыть следующим образом и использовать для расширения раздела:

1. Откройте меню «Пуск» Windows и щелкните на пункте «Управление компьютером» в разделе «Программы управления Windows».
2. В разделе «Диск» найдите «Управление дисками» и выберите его, чтобы получить список существующих разделов.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на системном разделе и выберите пункт «Расширить том».

Если ошибку 0x8024200d не удается устранить с помощью вышеперечисленных решений, можно попробовать загрузить и установить проблемное обновление самостоятельно — без Центра обновления Windows. Для этого вам понадобится только идентификатор обновления (начинающийся с букв «KB»), а также онлайновая база данных Microsoft — Microsoft Update Catalog.

Вы можете открыть онлайн-каталог в любое время с помощью выбранного вами браузера. Просто щелкните по приведенной выше ссылке или введите в адресную строку URL «catalog.update.microsoft.com». Затем введите идентификатор в строку поиска каталога и нажмите кнопку «Поиск»:

После успешного поиска в веб-каталоге появится список доступных версий искомого обновления. Выберите подходящую версию для вашей системы — Windows (настольная) или Windows Server — и базовую архитектуру — ARM64, x64 или x84. После этого нажмите на кнопку «Загрузить» в соответствующей строке, а затем на указанную ссылку, чтобы начать загрузку. Если вы не уверены в том, какая у вас архитектура системы, вы можете узнать это с помощью командной строки. Просто введите команду «systeminfo» и посмотрите значение в строке «System Type»:

После загрузки соответствующего файла обновления (.msu) запустите установку двойным щелчком мыши. Затем следуйте инструкциям помощника, чтобы правильно обновить систему и тем самым устранить проблему 0x8024200d.

Нажмите здесь для ознакомления с важными юридическими оговорками.