0x80070bc2: как устранить ошибку обновления Windows

Чтобы обеспечить операционные системы Windows новейшими функциями, а также как можно быстрее устранить все существующие уязвимости и ошибки безопасности, компания Microsoft предоставляет всем пользователям зарегистрированных редакций новые обновления не позднее второго вторника каждого месяца. Однако именно этот процесс, осуществляемый через Центр обновления, часто вызывает разочарование у многих пользователей. Например, нередко процесс обновления останавливается до его завершения — по иронии судьбы, в результате ошибки. Тогда Центр обновления показывает пользователю коды ошибок типа «0x80070bc2», которые могут сбить пользователей с толку. Мы объясним, что означает это сообщение и как можно устранить ошибку 0x80070bc2.

Что означает сообщение об ошибке Windows «0x80070bc2»?

Код ошибки «0x80070bc2» указывает на ошибку, возникающую в процессе установки новых накопительных обновлений в Windows 10. Это может касаться следующих обновлений:

  • KB4056892
  • KB4074588
  • KB4088776
  • KB4093112

Все эти обновления появились в 2018 году. Причины проблемы часто не могут быть устранены нажатием на кнопку «Повторить», отображаемую Windows, и могут происходить по разным причинам. Например, ошибка 0x80070bc2 может быть связана с тем, что служба обновлений или Windows в целом работает некорректно. Кроме того, возможно, что осложнения возникают из-за того, что соответствующее обновление уже установлено. Однако в некоторых случаях причиной неудачного процесса обновления может стать программное обеспечение безопасности стороннего поставщика.

Решение ошибки обновления Windows «0x80070bc2»: Вот лучшие рекомендуемые решения

Поскольку сообщение 0x80070bc2 не предоставляет никакой дополнительной информации о точной причине, вы, как пользователь, часто остаетесь в неведении, когда сталкиваетесь с ошибкой обновления. Хотя у вас обычно есть возможность в любое время обратиться в службу поддержки Microsoft со своей проблемой, это также предполагает время ожидания и другие типичные препятствия, связанные с консультациями по электронной почте и телефону. Поэтому вы можете попытаться найти быстрое решение и устранить ошибку 0x80070bc2 самостоятельно. Краткое описание наиболее перспективных решений вы найдете в следующих отрывках.

Решение 1: Перезапустите службы обновления и Windows

Во многих случаях уведомления об ошибке 0x80070bc2 проблема заключается в том, что службы, отвечающие за процесс обновления, не могут работать должным образом. Чтобы устранить проблему, иногда достаточно завершить работу этих служб и запустить их снова после перезагрузки всей системы. Выполните командную строку Windows от имени администратора, открыв меню «Пуск» Windows, выбрав правой кнопкой мыши пункт «Командная строка», а затем нажав на «Запуск от имени администратора»:

Теперь необходимо последовательно завершить работу службы обновления Windows (wuauserv), службы передачи данных (bits), службы установки (trustedinstaller), службы «идентификации приложений» (appidsvc) и службы криптографии (cryptsvc). Для этого просто введите в командную строку следующие команды по порядку, подтверждая каждую клавишей [Enter]:

net stop wuauserv
net stop bits
net stop trustedinstaller
net stop appidsvc
net stop cryptsvc

Затем необходимо изменить конфигурацию этих пяти служб таким образом, чтобы они всегда запускались автоматически. Для этого введите последовательно каждую из следующих команд и подтвердите каждую из них клавишей [Enter]:

SC config wuauserv start=auto
SC config bits start=auto
SC config trustedinstaller start=auto
SC config appidsvc start=auto
SC config cryptsvc start=auto

Наконец, перезагрузите компьютер, чтобы изменения были приняты, а затем снова попробуйте установить обновление, вызвавшее ошибку 0x80070bc2.

Решение 2: Используйте средство устранения неполадок обновления Windows

В Windows есть встроенное средство устранения неполадок, которое может помочь вам решить многие известные проблемы с операционной системой простым щелчком мыши.

Примечание

Для использования средства устранения неполадок Windows Update Troubleshooter требуются права администратора!

В Windows 10 этот инструмент находится в стандартных настройках, которые можно открыть с помощью кнопки «Настройки» (символ шестеренки) в меню «Пуск». Выберите раздел «Обновление и безопасность», а затем переключитесь на меню «Устранение неполадок». Здесь вы также найдете запись «Windows Update» в категории «Приступить к работе». При нажатии на него появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок». Это позволит вам запустить средство устранения неполадок для устранения ошибки 0x80070bc2:

Кроме того, вы можете запустить средство устранения неполадок через Панель управления. Ее можно открыть с помощью одноименной кнопки в меню Пуск — или просто воспользуйтесь комбинацией клавиш [Windows key] + [R] и введите слово «control». Среди перечисленных категорий Панели управления можно найти пункт под названием «Устранение неполадок»:

В категории «Система и безопасность» вы найдете ссылку «Устранение проблем с Windows Update», которую можно использовать для запуска средства устранения проблем с обновлением Windows.

Решение 3: Деактивируйте и удалите программное обеспечение безопасности от сторонних поставщиков

Такие приложения безопасности, как антивирусные программы и брандмауэры, необходимы для любого компьютера, подключенного к Интернету или частной сети. Именно поэтому Windows 10 предлагает ряд фирменных решений. Однако многие пользователи предпочитают использовать в дополнение или вместо них сторонние инструменты, такие как Symantec Endpoint Protection, Kaspersky Internet Security или Avira Antivirus. Однако вирусные сканеры этих программ, в частности, могут быть ответственны за ошибки обновления, подобные 0x80070bc2. Поэтому иногда полезно временно деактивировать — или деинсталлировать — используемые программы безопасности в случае сомнений.

Примечание

Как и другие программы, антивирусные программы обычно можно деинсталлировать через Панель управления. Но поскольку защитные решения встроены очень глубоко в систему, часто бывает трудно удалить их правильно и полностью. Поэтому производители антивирусных решений часто предоставляют специальные инструменты для удаления своих продуктов, которые можно загрузить с сайта соответствующего поставщика. Список инструментов для деинсталляции основных антивирусных программ можно найти на официальном форуме Microsoft.

Решение 4: Восстановление системы

Другим возможным решением для устранения ошибки 0x80070bc2 является сброс системы, включая все конфигурации, к более ранним заводским настройкам. Windows 10 предлагает функцию восстановления для этой цели. Однако она также требует, чтобы вы создали (вручную или автоматически) хотя бы одну точку восстановления в прошлом. В противном случае Windows не сможет восстановить прежнее состояние операционной системы (кроме полной переустановки).

Как и средство устранения неполадок, функцию восстановления системы можно найти через Панель управления: Откройте меню «Пуск» и нажмите на одноименную кнопку — или воспользуйтесь альтернативным путем, описанным выше, с помощью комбинации клавиш [Windows key] + [R], включая запись «control». Открыв Панель управления, нажмите на «Безопасность и обслуживание», а затем на «Восстановление»:

Затем вам останется только выбрать нужную точку восстановления и подтвердить выбор нажатием на кнопку «Готово», чтобы Windows могла начать сброс настроек системы.

Решение 5: Ручная установка проблемного обновления

Если диспетчер обновлений Windows продолжает отображать код ошибки 0x80070bc2 даже после применения этих решений, вы можете попытаться загрузить и установить соответствующее обновление вручную. Здесь вам понадобится номер базы знаний обновления, который можно узнать следующим образом:

  1. Откройте «Настройки» с помощью одноименной кнопки в меню «Пуск».
  2. Нажмите на «Обновление и безопасность».
  3. Отобразите историю обновлений, выбрав «Показать историю обновлений».
  4. Найдите обновление с пометкой «Ошибка установки на … — 0x80070bc2» и запишите номер KB, указанный в скобках.

Теперь откройте веб-каталог обновлений Microsoft в выбранном вами браузере и введите этот номер в строку поиска. Нажмите кнопку «Поиск», чтобы найти нужное обновление в базе данных:

Вы получите список версий обновлений, доступных для различных архитектур, таких как x64 или x86. Нажмите на «Загрузить» для версии, подходящей для вашей системы, а затем на ссылку загрузки, предоставленную в появившемся всплывающем окне, чтобы загрузить обновление на ваш компьютер:

После завершения загрузки выполните файл msu и следуйте дальнейшим инструкциям. После этого перезагрузите Windows 10, чтобы обновление могло быть выполнено в полном объеме.

Решение 6: Заблокировать обновление и дождаться следующего накопительного обновления

Иногда бывает, что Центр обновления Windows предлагает установить обновление, хотя оно уже установлено. Это также приводит к ошибке 0x80070bc2, а также к разочарованию, когда службы обновления не могут быть восстановлены или сброшены. Возможным решением является блокировка проблемного обновления до тех пор, пока Microsoft не выпустит следующее накопительное обновление. Но сначала следует проверить, действительно ли обновление установлено на вашем компьютере:

  1. Нажмите комбинацию клавиш [Windows key] + [R].
  2. Введите «appwiz.cpl» (без кавычек) в поле поиска и нажмите «OK».
  3. Нажмите на «Показать установленные обновления» и проверьте в разделе «Microsoft Windows», есть ли в списке обновление, вызывающее ошибку 0x80070bc2.

Если обновление находится в списке, вы можете заблокировать попытки установки этого обновления Центром обновления, чтобы оно снова стало активным только при выпуске будущих версий. Для этого Microsoft разработала простой инструмент под названием «wushowhide.diagcab», который можно загрузить с официального форума поддержки.

Вы можете запустить инструмент двойным щелчком после его загрузки. Нажмите на «Продолжить», и он автоматически выполнит поиск обновлений. После процесса поиска вы можете найти проблемное обновление через «Скрыть обновления» и скрыть его.

Оцените статью
cdelat.ru
Добавить комментарий