0xc0000005: Лучшие способы решения ошибки Windows

Компания Microsoft добилась огромного успеха благодаря Windows: На протяжении десятилетий эта операционная система была одним из самых популярных решений для графического администрирования и использования компьютеров. Более того, со временем не только установка, но и устранение ошибок стало намного проще — благодаря автоматическим средствам устранения неполадок, рассчитанным на широкий спектр сценариев, которые можно запустить одним щелчком мыши. Но все усложняется, когда возникает ошибка, для которой не существует готового решения. Именно так обстоит дело с ошибкой «0xc0000005», которая может возникать при запуске сторонних приложений, поскольку ее невозможно исправить с помощью стандартных средств восстановления.

Ошибка, связанная с кодом ошибки «0xc0000005», является одной из самых известных ошибок Windows. Она затрагивает не только пользователей Windows 10, но и пользователей более старых версий, таких как Windows 8 и Windows 7. Как правило, существует три различных сценария, при которых возникает эта ошибка:

1. Установка Windows: «Неожиданная ошибка при установке Windows. Убедитесь, что к источнику установки можно получить доступ, и перезапустите установку. Код ошибки: 0xC0000005»
2. Запуск приложений: «Приложение не удалось запустить правильно (0xc0000005). Нажмите «OK», чтобы закрыть приложение».
3. Нарушение доступа приложениями: «0xC0000005: Нарушение доступа при чтении позиции …»

Кроме того, ошибка (без дополнительного сообщения) может появиться и при обновлении Windows, тем самым препятствуя установке улучшений операционной системы. Во всех этих случаях рекомендуется попытаться решить проблему самостоятельно, поскольку Windows не предоставляет здесь никакого специального средства устранения неполадок.

В зависимости от контекста, в котором появляется ошибка 0xc0000005, может быть широкий спектр причин. Например, аппаратное обеспечение может работать неправильно, или оно может быть неправильно настроено. Или же ошибка может быть связана с выполняемым программным обеспечением, что означает, что проблема может быть устранена переустановкой. В большинстве случаев, однако, проблема связана с конкретными ошибками или повреждениями операционной системы. Здесь в число ошибок могут входить ошибочные или недействительные записи в реестре, отсутствующие или неполные файлы DLL (Dynamic Link Library) или поврежденные системные файлы и конфигурации. Кроме того, причиной появления сообщения «0xc0000005» может быть вредоносное ПО.

Ниже мы собрали для вас наиболее перспективные подходы к решению различных ситуаций с ошибкой 0xc0000005.

Что касается ошибок нарушения доступа (также известных как ошибки нарушения защиты), то эти ошибки всегда возникают, когда выполняемая программа пытается получить доступ к определенному ресурсу (в частности, пространству хранения), который защищен от такого доступа или недоступен. Ошибки такого рода — связанные с кодом «0xc0000005» — всегда сопровождаются аварийным завершением работы соответствующего программного обеспечения.

Сначала можно попробовать удалить соответствующее приложение с компьютера, а затем установить его заново. Если причиной ошибки доступа были программные файлы или настройки, то после этого ошибка, скорее всего, больше не появится. Но если переустановка не принесла желаемого результата, попробуйте воспользоваться следующими стратегиями решения проблемы.

Windows предлагает встроенную функцию для защиты рабочей памяти, называемую Data Execution Prevention (DEP), которая может случайно вызвать проблемы доступа, подобные 0xc0000005. Это происходит потому, что некоторые программы несовместимы с этой функцией защиты, а значит, определенные действия всегда будут приводить к ошибке. Самое простое решение в этом случае — деактивировать механизм защиты для соответствующего приложения. Для этого убедитесь, что у вас есть права администратора, и выполните следующие действия:

1. Запустите диалог «Выполнить» через меню «Пуск» или с помощью комбинации клавиш [Windows] + [R].
2. Введите «sysdm.cpl» и нажмите клавишу [Enter], чтобы открыть Системные настройки.
3. Переключитесь на вкладку «Дополнительно» и нажмите кнопку «Параметры» в разделе «Производительность».
4. Перейдите на вкладку «Предотвращение выполнения данных» и выберите пункт «Активировать предотвращение выполнения данных для всех программ и служб, кроме выбранных».
5. Нажмите кнопку «Добавить» и найдите .exe-файл проблемной программы.
6. Сохраните изменения, нажав «Применить», а затем «ОК».

Одним из возможных решений ошибки 0xc0000005 является отключение функции AppInit_DLLs, которая позволяет загружать любой выбор DLL (библиотек Windows) в любой процесс, выполняемый в пользовательском режиме. Использование библиотек DLL позволяет более эффективно использовать дисковое пространство, поэтому затронутые программы загружаются быстрее и занимают меньше места на жестком диске. Однако иногда запись «AppInit_DLLs» может стать причиной проблемных нарушений доступа. Если у вас есть права администратора, вы можете деактивировать эту функцию в реестре Windows. Открыть его можно следующим образом:

1. Откройте диалог «Выполнить» через одноименную кнопку в меню «Пуск» или с помощью комбинации клавиш [Windows] + [R].
2. Введите «regedit» и нажмите [Enter].

После того как вы откроете редактор реестра, найдите следующий ключ:

Здесь вы найдете запись «LoadAppInit_DLLs», на которую нужно дважды щелкнуть, чтобы изменить присвоенное значение на «0»:

Нажмите на «OK», чтобы подтвердить изменение. После перезагрузки системы вы можете снова попытаться запустить проблемное программное обеспечение.

Ошибки Windows типа «0xc0000005» также могут быть результатом работы вредоносного программного обеспечения — особенно если ошибка возникает в связи с доступом к определенным системным ресурсам. Хотя пакет безопасности Windows обеспечивает хорошую защиту от вирусов, ботов, троянских коней и других вредоносных программ, которая может быть дополнена сторонними инструментами, такими как Kaspersky, Bitdefender или Avira Antivirus, даже самые лучшие программы не могут обеспечить абсолютную безопасность. Запускайте сканеры вредоносных программ вручную, чтобы активно проверять текущую ситуацию с безопасностью системы и очищать все обнаруженные вредоносные программы.

В целях защиты вашей конфиденциальности видеоролик не будет загружаться, пока вы не нажмете на него.

Microsoft также предлагает инструмент для удаления вредоносных программ, который называется Malicious Software Removal Tool (MSRT). Он обновляется ежемесячно в рамках стандартного обновления Windows и проверяет систему в фоновом режиме на наличие угроз. Однако этот инструмент не всегда работает корректно, поэтому Microsoft также размещает последнюю версию MSRT на своем сайте для загрузки.

Если проблема доступа с кодом ошибки «0xc0000005» сохраняется, несмотря на выполнение этих рекомендаций, необходимо проверить, нет ли аппаратного дефекта — в частности, поврежденной оперативной памяти. В этом случае решение заключается в замене неисправной рабочей памяти на новую.

Прежде всего, вы должны быть уверены, что ошибка доступа действительно является результатом неисправного модуля хранения данных. Уже встроенным в систему решением является программа Windows Memory Diagnostic, которую можно найти через меню «Пуск» в разделе «Программы администрирования Windows» или с помощью функции поиска. Запустите инструмент двойным щелчком мыши, а затем выберите опцию «Перезагрузить сейчас и проверить наличие проблем». После этого компьютер выключится, а затем при перезагрузке запустит диагностику памяти.

После завершения процесса проверки Windows запустится в обычном режиме. В информационной панели (в правом нижнем углу) вы получите сообщение о результатах проверки. В нем вы узнаете, были ли обнаружены проблемы с памятью или оперативная память работает нормально.

Как и в случае с ошибками нарушения доступа, не менее неприятно и раздражающе, если сообщение 0xc0000005 появляется при запуске одного или нескольких приложений. В этом случае даже не удается запустить соответствующее программное обеспечение. Попытка обычно прерывается с текстом «Приложение не удалось запустить правильно». Переустановка программ, затронутых проблемой, может быть быстрым решением проблемы. Любые важные файлы программ, потерянные во время установки или обновления, могут быть восстановлены таким образом. Проверка на наличие вредоносного ПО (см. решение 3 для ошибок доступа) также может решить проблему.

Если ни вредоносное ПО, ни само программное обеспечение не являются причиной ошибки «0xc0000005», следующие конкретные решения имеют наибольшие шансы на успех.

Если при запуске приложений вы получаете сообщение 0xc0000005, это может быть связано с отсутствующими или устаревшими драйверами устройств. Хотя Windows автоматически ищет последние версии драйверов для базового оборудования, операционная система не всегда находит актуальную версию. Кроме того, при замене оборудования у Windows часто возникают проблемы с установкой нужных драйверов устройств. Поэтому всегда необходимо следить за совместимостью оборудования.

Обзор установленного оборудования можно получить в любое время через Диспетчер устройств, который открывается одноименной кнопкой в Панели управления (вид символов). Чтобы найти последние версии драйверов для определенного устройства и установить их, можно либо посетить веб-сайт производителя и загрузить их непосредственно с сайта, либо воспользоваться функцией поиска, встроенной в Диспетчер устройств. Диспетчер устройств можно открыть, выбрав соответствующий компонент оборудования правой кнопкой мыши и выбрав опцию «Обновить драйверы». Затем вы можете поискать доступные драйверы в Интернете или на компьютере.

Еще одной возможной причиной проблемы запуска приложения с кодом ошибки «0xc0000005» являются ошибочные данные конфигурации загрузки — обычно в результате заражения вредоносным ПО. В данном случае недостаточно просто удалить соответствующее вредоносное ПО, поскольку ложные записи все равно останутся в базе данных загрузки. В частности, это касается путей загрузчикаxOsload.exe и xNtKrnl.exe, которые также должны быть удалены для устранения проблемы.

Чтобы удалить ошибочные пути загрузки и вернуть данные конфигурации загрузки в исходное состояние, вам понадобится установочный носитель Windows (CD, DVD или USB-накопитель). Это позволит вам запустить командную строку вне обычной работы системы. Загрузите ПК с выбранного вами носителя, а затем выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку «Далее» в настройках языка, а затем «Параметры восстановления компьютера».
2. В этом порядке нажмите кнопки «Устранение неполадок», «Дополнительные параметры» и «Командная строка» (в Windows 10 и 8) или «Использовать средства восстановления…», «Далее» и «Командная строка» (в Windows 7).

Теперь введите следующие команды в командной строке — при необходимости вы можете изменить букву диска D: (установочный диск Windows):

Далее перезагрузите компьютер и введите ключ Windows или цифровую лицензию (Windows 10), если появится запрос на повторную активацию Windows.

Благодаря удобному помощнику установка Windows не представляет большой сложности даже для тех, кто не разбирается в технике. Но если во время этого процесса возникает ошибка 0xc0000005, почти наверняка потребуется разумный совет. Одна из возможных причин этой проблемы — повреждение используемого установочного носителя. Если у вас под рукой есть альтернатива, сначала попробуйте установить Windows заново с этого носителя, прежде чем применять следующие две стратегии решения.

Поврежденные или несовместимые разделы жесткого диска, предназначенные для установки операционной системы, являются потенциальным источником ошибки 0xc0000005 при установке Windows (особенно при новой установке). Эту проблему можно устранить, удалив разделы и создав их заново. Для этого выберите пользовательский тип установки (для опытных пользователей) и выполните следующие действия:

1. Выберите раздел, предназначенный для Windows (тип: «Основной»), нажмите «Удалить» и подтвердите этот шаг.
2. Повторите этот процесс для раздела с описанием «Зарезервировано системой», а также для всех остальных разделов, принадлежащих старым установкам Windows.
3. Как только вы удалите все разделы, помощник установки покажет в списке запись «Нераспределенное пространство на диске 0». Выберите эту запись и нажмите «Создать».
4. Установщик автоматически рассчитает максимальное пространство для хранения данных. Подтвердите это изменение кнопкой «Применить». В результате будет создано как минимум два новых раздела.
5. Проигнорируйте раздел с атрибутом «Зарезервировано системой» и вместо этого щелкните на альтернативном разделе (с гораздо большим объемом памяти), чтобы определить его как установочный диск для Windows.
6. Начните установку, нажав на кнопку «Далее».

В целях защиты вашей конфиденциальности видеоролик не будет загружаться, пока вы не нажмете на него.

Также при установке Windows причиной ошибки 0xc0000005 может быть неисправное оборудование. В этом случае сначала следует проверить рабочую память с помощью упомянутой ранее диагностики памяти Windows — по крайней мере, при новой установке взамен работающей системы Windows (см. решение 4 для ошибок доступа). Помимо оперативной памяти, вероятным кандидатом на источник ошибки является также жесткий диск, на который будет установлена Windows. Если он не работает должным образом, велика вероятность, что установка не удастся. Здесь возможны и другие коды ошибок, кроме «0xc000005».

Нажмите здесь для ознакомления с важными юридическими оговорками.