Возврат денег в Steam: Как вернуть игру

Если вы не играли в игру более двух часов и покупка была совершена не более 14 дней назад, вы можете запросить возврат денег в Steam. Всю необходимую информацию вы можете найти на странице поддержки Steam.

1. Зайдите в службу поддержки Steam через кнопку «Помощь».
2. Выберите «Игры, программное обеспечение и т.д.».
3. Найдите игру, которую вы хотите вернуть, и выберите «Я хочу запросить возврат».
4. Выберите тип возврата, который вы хотите получить от Steam, а затем укажите причину.
5. Отправьте запрос.

Не каждая игра оправдывает свои ожидания, а некоторые могут быстро оказаться неудачной покупкой. В этом случае Steam предлагает опцию возврата, которая позволяет вам потребовать свои деньги обратно. Возврат денег в Steam распространяется на большинство игр и программных приложений, при условии, что запрос подан в течение двух недель с момента покупки. Однако нельзя быстро закончить игру, а затем потребовать возврата денег. Только если общее время игры составляет менее двух часов, Steam позволит вам вернуть игру и получить возмещение.

• Игры и программные приложения: Игры и программные приложения можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки при условии, что в них играли не более двух часов.
• Предварительные заказы: Если вы предварительно заказали игру и уже заплатили за нее, вы можете получить возврат до даты выхода игры. После этого действует правило для уже купленных игр.
• DLC: Дополнительный контент, приобретенный через Steam, также может быть возвращен в течение 14 дней после даты покупки, при условии, что в игру было сыграно не более двух часов. Однако в течение этого времени нельзя играть, изменять или передавать дополнительный контент.
• Внутриигровые покупки: Возврат средств в Steam за покупки, сделанные в играх материнской компании Valve, возможен в течение 48 часов после покупки, при условии, что в игры не играли, не изменяли и не передавали их.
• Подарки: Если подарок не был выкуплен, его можно вернуть в течение 14 дней. После выкупа у вас есть возможность вернуть игру. Однако деньги будут возвращены первоначальному покупателю.

Подробный список всех возможных возвратов в Steam, включая оборудование, комплекты, подписки и кредиты, можно найти на официальной странице помощи платформы.

Помимо вышеупомянутого крайнего срока, важно помнить и о некоторых других условиях, если вы хотите получить возврат денег в Steam. Например, Steam не предлагает возврат средств за контент, который был получен от третьего лица и активирован только через платформу. Также важно отметить, что читеры не имеют права на возврат средств в Steam. Если игрок не получил исключение через античитерскую систему Valve, он не сможет потребовать возврата денег. Steam также отмечает, что в возврате денег может быть отказано, если система возврата подозревается в злоупотреблении.

Если вы уложились в срок и выполнили вышеуказанные условия, у вас есть возможность запросить возврат денег в Steam. Вот пошаговое руководство по получению возврата:

1. Откройте Steam и войдите в систему, указав свои данные.
2. Нажмите на верхнюю строку меню и выберите «Помощь».
3. Выберите первую опцию, «Поддержка Steam».
4. Здесь вы увидите больше вариантов. Нажмите на «Игры, программное обеспечение и т.д.».

1. Внизу появится строка поиска. В ней введите название игры, за которую вы хотите запросить возврат денег в Steam.
2. Steam выдаст список всех подходящих вариантов. Выберите игру.
3. Когда вас спросят, какая проблема связана с игрой, нажмите на «Я хотел бы запросить возврат».
4. Среди прочего, на странице подробностей будет указано, как долго вы играли в игру и в какой день вы ее купили. (Возможно, вам также придется сделать промежуточный шаг через «Это не то, что я ожидал»). Если вся информация верна, снова выберите «Я хотел бы запросить возврат».

1. Затем выберите способ возврата денег. Обычно у вас есть выбор между возвратом на кошелек Steam и возвратом на кредитную карту.

1. На этом этапе Steam попросит вас указать причину возврата. Выберите причину из выпадающего меню. Варианты включают технические проблемы с игрой или если она не соответствует вашим представлениям. Вы также можете подробнее описать, почему вы хотели бы вернуть деньги за игру, в примечаниях. Это может увеличить ваши шансы на получение положительного ответа.
2. Если все ваши данные указаны правильно, нажмите на кнопку «Отправить возврат».
3. Теперь вы получите подтверждение по электронной почте.
4. Steam проверит ваш запрос на возврат и свяжется с вами в течение нескольких дней по электронной почте.

У вас также есть возможность отменить запрос на возврат средств в Steam. Для этого снова перейдите на упомянутую выше страницу помощи и просто отмените запрос. Игра останется на вашем аккаунте и не будет возвращена. Однако это возможно только в том случае, если запрос на возврат еще не был обработан Steam. В противном случае вам просто придется покупать игру заново.

Если вы выполнили все условия в указанный срок и не играли в игру более двух часов, вероятность того, что Steam одобрит возврат средств, очень высока. Это гарантирует, что случайные двойные или неправильные покупки могут быть отменены. Однако, если вы играли в игру дольше двух часов, обычно возможность возврата средств отсутствует. До сих пор единственным исключением были игры, которые неожиданно не соответствовали стандартам качества платформы и были неинтересны из-за ошибок. В этом случае Steam позволяет вернуть деньги даже после более чем 20 часов игры.