Как исправить неработающее приложение Netflix на Windows 11

Netflix — одна из самых популярных OTT-платформ. Она предоставляет лучшие и последние фильмы и сериалы. Изначально приложение Netflix было доступно только для Android и iOS. Пользователи, использующие ПК с Windows, вынуждены использовать браузер для доступа к Netflix, однако это ограничивает качество. Пользователи не могли получить лучшее качество Netflix, за которое мы платим, используя браузер. Позже было представлено приложение Netflix для Windows. 

Можно использовать приложение Netflix на ПК под управлением Windows для доступа к его контенту. Однако иногда у пользователей возникают проблемы при использовании Netflix в Windows 11. Хотя проблемы с приложением Netflix возникают нечасто, иногда оно может перестать работать на вашем компьютере. 

Если приложение Netflix не работает в Windows 11, это может быть связано с низкой скоростью интернета, проблемами с драйверами дисплея и другими причинами. Вам не стоит беспокоиться, если вы столкнулись с этой проблемой. В этой статье перечислены различные шаги по устранению неполадок, которые помогут исправить проблемы с приложением Netflix на Windows 11. 

Исправление неработающего приложения Netflix на Windows 11

Если у вас возникли проблемы с приложением Netflix на компьютере под управлением Windows 11, вы можете воспользоваться приведенными ниже способами их устранения.

1. Убедитесь, что у вас высокоскоростной интернет

Медленное интернет-соединение может затруднить потоковую передачу контента на Netflix. Более того, это также может быть причиной того, что приложение Netflix не работает. Чтобы запустить приложение Netflix на компьютере, у пользователя должно быть высокоскоростное интернет-соединение. Вы также можете изменить настройки интернета, чтобы увеличить скорость.

Убедитесь, что вы подключены к стабильному интернет-соединению. Вы можете подключиться к другой сети, что, вероятно, устранит проблему. Если у вас проблемы с беспроводным соединением, вы можете подключить компьютер к маршрутизатору через LAN-кабель, чтобы обеспечить стабильное и быстрое соединение. Это должно устранить проблему; если нет, попробуйте следующий шаг по устранению неполадок в этой статье. 

2. Убедитесь, что Netflix работает нормально

Если сервер Netflix не работает, это также может привести к тому, что приложение Netflix не будет работать на вашем компьютере. Из-за планового обслуживания сервер Netflix может не работать, и вы не сможете воспользоваться приложением Netflix. Вы можете использовать Downdetector, чтобы проверить, нормально ли работает сервер Netflix. 

Если сервер Netflix не работает, то вы ничего не можете сделать, кроме как ждать, пока сервер снова заработает. Подождите, пока сервер Netflix снова заработает, а затем попробуйте использовать приложение Netflix. 

3. Сброс настроек приложения Netflix

При сбросе приложения Netflix его настройки будут восстановлены до заводской версии, а все ваши данные будут очищены. Если проблема вызвана неправильными настройками, сброс настроек поможет ее решить. Чтобы сбросить настройки приложения Netflix, выполните следующие действия.

1. Перейдите в меню «Пуск», найдите пункт «Настройки» и откройте его.
2. В разделе «Приложения» нажмите на опцию «Приложения и функции».
3. Здесь найдите приложение Netflix. Нажмите на три точки рядом с приложением Netflix, а затем выберите Дополнительные параметры.
4. В разделе Сброс нажмите на опцию Сброс. Подтвердите сброс приложения, а затем проверьте, устранена ли проблема или нет.

4. Запустите средство устранения неполадок приложений магазина Windows 

Еще одним способом устранения проблем с Netflix является запуск программы устранения неполадок приложений Windows Store Apps. Для этого выполните следующие действия.

1. Нажмите сочетание клавиш Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
2. В разделе Система нажмите на опцию Устранение неполадок.
3. Здесь нажмите на опцию Другие средства устранения неполадок.
4. Теперь нажмите на кнопку Run рядом с Windows Store Apps.
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы запустить средство устранения неполадок Windows Store Apps. 
6. После этого откройте приложение Netflix и проверьте, работает оно или нет. 

5. Обновите драйвер GPU

Во многих случаях проблема может быть вызвана устаревшими графическими драйверами. Если приложение Netflix не работает в Windows 11 именно по этой причине, попробуйте обновить драйвер GPU. Для этого выполните следующие действия.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на значке «Пуск», а затем выберите «Диспетчер устройств».
2. Здесь дважды щелкните на Адаптеры дисплея, чтобы развернуть его.
3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши на вашей видеокарте и нажмите на Обновить драйвер.
4. Нажмите на Поиск драйверов автоматически, чтобы установить последние версии драйверов.
5. После обновления драйверов перезагрузите компьютер. 
6. Теперь попробуйте запустить приложение Netflix и проверьте, осталась ли проблема или нет.  

6. Обновить Windows

Если вы столкнулись с этой проблемой, то обновление Windows может помочь ее решить. Эта проблема может возникнуть из-за проблем совместимости между приложением и вашей версией Windows. Это можно легко исправить, обновив Windows до последней версии. Чтобы обновить Windows, выполните следующие действия.

1. Нажмите сочетание клавиш Windows + I, чтобы открыть Настройки.
2. В разделе Windows Update нажмите на опцию Check for Updates.
3. Здесь вы найдете все обновления. Скачайте и установите их. 
4. Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, возникла ли проблема или нет.

7. Обновите приложение Netflix

Если вы столкнулись с этой проблемой, попробуйте обновить приложение Netflix. Это можно сделать, выполнив следующие действия.

1. Откройте меню «Пуск», найдите Microsoft Store и откройте его. 
2. Нажмите на опцию Библиотека в левом нижнем углу.
3. Здесь же, в правом верхнем углу, нажмите на Получить обновления.
4. Это позволит установить обновленную версию приложения Netflix на ваш компьютер. 
5. После этого запустите приложение Netflix и проверьте, можете ли вы запустить приложение Netflix или нет. 

8. Промыть кэш DNS

Наконец, пользователи могут удалить или очистить кэш DNS. В нем содержится вся информация о посещенных пользователями веб-сайтах. Ниже приведены шаги по очистке кэша DNS.

1. Нажмите клавишу Windows, найдите Command Prompt и запустите его с правами администратора. 
2. Здесь выполните следующую команду.

   • ipconfig /flushdns

3. Наконец, откройте приложение Netflix и проверьте, решена ли проблема. 

Заключение 

Вот как можно решить проблему неработающего приложения Netflix в Windows 11. Если вы столкнулись с этой проблемой, выполните описанные выше действия, и это поможет решить проблему. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой после выполнения всех описанных выше действий, посмотрите Netflix в браузере. Возможно, проблема временная и будет устранена через некоторое время, но до тех пор вы можете использовать Netflix в браузере.