Сколько стоит открыть интернет-магазин?

Существуют самые разные виды сайтов электронной коммерции — от простых витрин для горстки товаров до мощных платформ, используемых тысячами клиентов. Очевидно, что чем больше и сложнее сайт, тем дороже его создание и эксплуатация. Самыми большими факторами, влияющими на стоимость интернет-магазина, являются количество товаров, доступные функции и базовая инфраструктура. Давайте подробнее рассмотрим различные виды затрат и то, что вам необходимо учесть.

Для успешной продажи товаров через Интернет вам необходимо правильное программное обеспечение, и это важный фактор, когда речь идет о расчете стоимости интернет-магазина. При поиске решения важно подумать о ваших конкретных требованиях, в частности, о следующих факторах:

Устраивает ли вас классический дизайн с простым заголовком, панелью навигации, фильтрами и страницами товаров? Или вы хотите иметь возможность настраивать определенные функции? Если вы хотите индивидуальный дизайн, вам придется заплатить агентству или фрилансеру за создание сайта, а также убедиться, что выбранное вами программное обеспечение совместимо с дизайном.

Даже самые простые и дешевые решения для электронной коммерции имеют базовые функции, такие как система навигации, фильтры и корзина. Однако если вам нужно нечто большее, вам потребуется более мощное (и зачастую более дорогое) решение, или же вам придется нанять разработчика для проектирования и разработки дополнительных функций. Самые сложные и дорогие сайты — это те, которые включают конфигуратор товаров, позволяющий клиентам самостоятельно формировать заказ.

Будете ли вы продавать 10 продуктов или 1 000? Придется ли вам самим писать описания товаров и делать фотографии (например, если вы продаете самодельные продукты, или вы можете получить все это от производителя?

Люди часто недооценивают стоимость создания контента для интернет-магазина. Вам понадобится как минимум одна хорошая фотография каждого товара, а возможно, и больше. Вам также понадобятся убедительные описания товаров и подробная информация (известная как основные данные и атрибуты) для каждого товара. Некоторые продавцы предпочитают нанять фрилансера или специализированное агентство для создания контента для своего сайта. Агентства могут предложить более быстрые сроки выполнения заказа и высокое качество, поскольку у них обычно есть целая команда экспертов по контенту.

Если вы продаете много товаров, передача создания контента на аутсорсинг может сэкономить вам время и деньги, хотя стоимость услуг сильно варьируется (в зависимости от требований к качеству). Конечно, если вы продаете продукцию другой компании, а не свою собственную, и можете получить весь необходимый контент от производителя, затраты будут ниже.

Количество продуктов и тип контента не влияют напрямую на то, какую систему интернет-магазина вы можете использовать, но они влияют на следующие два фактора — оба из которых влияют на стоимость вашего интернет-магазина. Давайте рассмотрим их подробнее.

Многие системы магазинов позволяют управлять и обновлять фотографии, описания товаров и другие данные непосредственно в бэкенде. Однако если вам нужно управлять большим количеством данных, возможно, имеет смысл импортировать их в виде CSV-файла или подключить базу данных, например, систему планирования ресурсов предприятия (ERP).

Вы собираетесь продавать свою продукцию за границей? Если да, то вам потребуется создавать и хранить контент на нескольких языках. Более того, даже если все ваши клиенты находятся в англоязычных странах, вы все равно захотите создать разные версии для Великобритании, США, Австралии, Новой Зеландии и так далее. Убедитесь, что выбранное вами программное обеспечение позволяет настраивать разные языки.

Некоторые решения для интернет-магазинов поставляются со встроенными опциями для онлайн-платежей, выставления счетов и доставки. В противном случае вам придется использовать внешние приложения или плагины для обработки таких аспектов, как оформление заказа и доставка.

Теперь должно быть понятно, что уровень необходимой вам настройки является ключевым фактором, определяющим, какое решение вам подойдет и сколько будет стоить создание вашего интернет-магазина. Самым дешевым вариантом, конечно же, является стандартное готовое решение. Второй ключевой фактор, когда речь идет о стоимости, — это количество продуктов, которые вы хотите продавать.

Если вы не уверены ни в одном из этих пунктов, возможно, стоит проконсультироваться с экспертом. Как агентства, так и внештатные консультанты могут помочь вам определить, сколько будет стоить создание интернет-магазина, и выбрать лучшее программное обеспечение. Они также могут посоветовать, как создать интернет-магазин и помочь с его дальнейшим функционированием. Независимые консультанты обычно берут почасовую оплату, начиная примерно со 100 долларов. Чтобы получить совет по выбору системы и оценить стоимость, вам следует выделить не менее двух дней.

Выбирая программное обеспечение, вы также должны подумать о масштабируемости. Многие люди начинают с малого, и это здорово. Но полезно планировать и будущее. Возможно, вы захотите выйти в другие отрасли, расширить клиентскую базу или, например, настроить определенные функции. Чтобы избежать лишних хлопот, выбирайте решение, которое вы сможете легко обновить, когда придет время.

Если вы хотите открыть интернет-магазин, у вас есть три варианта:

• Конструктор интернет-магазинов или готовый интернет-магазин, который вы арендуете на ежемесячной основе;
• гибкое решение с открытым исходным кодом, многие из которых имеют базовую бесплатную версию; или
• Собственная платформа электронной коммерции или корпоративное решение, доступное по лицензионному соглашению.

Конструкторы интернет-магазинов и арендованные решения идеально подходят для владельцев малого бизнеса с ограниченными знаниями в области веб-технологий. Программное обеспечение разработано так, чтобы быть удобным для пользователя и поставляется с рядом базовых функций, и обычно имеется служба поддержки, готовая помочь в решении любых вопросов. Помимо собственно магазина, в пакет часто входит домен и/или стандартный веб-сайт и хостинг. Стоимость такого типа решения начинается примерно с 30 долларов в месяц, плюс расходы на создание контента и настройку.

Решения с открытым исходным кодом — популярный выбор для малых и средних магазинов, которым требуется определенная степень настройки дизайна и функций. Один из самых популярных вариантов — запустить интернет-магазин на сайте WordPress с помощью плагина, такого как WooCommerce или Shopify. Решения с открытым исходным кодом обычно бесплатны или очень дешевы, но за плагины и дополнительные функции придется доплатить. С другой стороны, вы получаете большую свободу, когда речь идет о дизайне и настройке.

Трудно подсчитать все различные расходы заранее, но для магазина среднего размера вы можете рассчитывать на несколько тысяч долларов в качестве первоначальных затрат (дизайн, настройка, контент и так далее). Текущие расходы, с другой стороны, очень низкие, а иногда и вовсе отсутствуют.

Этот вид программного обеспечения предназначен для крупных компаний, управляющих крупными веб-сайтами электронной коммерции, т.е. для брендов с обширным ассортиментом продукции, огромной базой данных клиентов и/или сложными системными требованиями, такими как управление запасами, программное обеспечение для доставки или портал возвратов. Популярными вариантами являются OXID eShop и Magento. Что касается цены, то на нижнем конце шкалы находится Shopware, а на верхнем — SAP Hybris Commerce.

Различные поставщики предлагают разные модели оплаты — в одних случаях вы платите единовременную плату за приобретение программного обеспечения, в других — ежемесячную лицензионную плату. Стоимость пакетов начального уровня начинается от нескольких тысяч долларов, но за самые мощные решения можно легко заплатить до 20 000 долларов — и помните, что в эту сумму не входят расходы на настройку и создание контента!

Для всестороннего обзора различных доступных решений и их основных преимуществ и недостатков ознакомьтесь с нашим сравнением платформ электронной коммерции.

Мы уже говорили о том, сколько стоит создание интернет-магазина, его настройка и создание контента, но какие еще расходы вам нужно учесть?

Если вы не используете готовый шаблон, стоимость дизайна сайта и всех его подстраниц может быстро возрасти и достигнуть нескольких тысяч долларов.

Даже если вы только начинаете работать в мире электронной коммерции, вы можете захотеть инвестировать в расширенные функции с самого начала. Имейте в виду, что приобретение, настройка и подключение внешних систем для управления запасами, оформления заказа, доставки, маркетинга, обслуживания клиентов и так далее могут быть очень дорогими. Пакеты программного обеспечения только для управления запасами и доставкой могут стоить от нескольких сотен долларов до более чем 30 000 долларов. Более дорогие варианты включают такие функции, как формирование счетов, напоминания и инструменты для управления данными о товарах и клиентах.

Если вы сами производите и отправляете продукцию, вам также понадобятся подходящие складские помещения и упаковочные материалы, и, возможно, вам придется нанять персонал. В качестве альтернативы вы можете поручить эту работу компании по выполнению заказов или поставщику дропшиппинга.

В каждой стране есть свои правила и нормы, касающиеся защиты данных и прав потребителей, и все становится еще сложнее, если вы продаете за границей. Обязательно проконсультируйтесь со специалистом по таким вопросам, как баннеры cookie, сбор и обработка данных о покупателях и такие документы, как ваши Т&Cs и политика конфиденциальности.

Каждый, кто имеет интернет-магазин, также должен подумать о поисковой оптимизации, рекламе и других стратегиях онлайн-маркетинга. В зависимости от вашей целевой аудитории, потребностей и бюджета, вы можете заниматься маркетингом самостоятельно, а можете поручить это фрилансеру или агентству.

Независимо от того, управляете ли вы своим магазином самостоятельно или с помощью консультанта или агентства, всегда есть над чем работать, будь то добавление новых данных о товарах, функций или исправление ошибок. Убедитесь, что вы выделили достаточно времени — и денег — на это с самого начала, особенно если вы новичок. Позже, когда у вас будет больше опыта, вы всегда сможете все исправить.

Еще одно решение, которое вам нужно будет принять и которое повлияет на расходы, — будете ли вы управлять своим магазином самостоятельно или с помощью фрилансера или агентства. Вот несколько моментов, о которых следует подумать:

• Если вы хорошо разбираетесь в технике, вы можете самостоятельно заниматься программированием, дизайном и контентом, а затем нанять фрилансера для выполнения остальных задач. В качестве альтернативы вы можете нанять кого-то, кто возьмет на себя весь проект, а сами выступать в роли координатора.
• Фрилансеры часто берут меньше, чем агентства, и могут предоставлять услуги один на один столько, сколько вам нужно.
• Если вам нужна помощь нескольких разных специалистов, лучше обратиться в агентство, так как они смогут собрать команду и координировать работу за вас.
• Конечно, вы можете нанять собственную команду для создания и управления магазином, но не забывайте, что наем и управление персоналом потребует времени и денег.