Как продавать онлайн: шаги к успешным продажам в Интернете

Рынок электронной коммерции продолжает расширяться, и нет никаких признаков того, что его рост замедляется. Только в США 16% всех розничных продаж было совершено через Интернет. Те, кто хочет создать свой онлайн-бизнес, могут рассмотреть вариант продажи физических товаров, поскольку это относительно простой способ продаж через Интернет. Ваши первоначальные инвестиции не потребуют больших затрат, а мир достаточно велик, чтобы кто-то заинтересовался продукцией, которую вы хотите продать.

Вот наше пошаговое руководство о том, как начать продавать в Интернете, прокладывая путь к празднованию вашей первой продажи. Мы дадим вам обзор преимуществ и недостатков лучших способов продаж в Интернете, чтобы вы могли заранее выяснить, какой метод подходит вам больше всего.

Для некоторых продажа товаров через Интернет — это работа мечты. Для других волнение от начала приключения проходит через несколько месяцев, и они понимают, что электронная коммерция — это не их призвание, даже если она была успешной с финансовой точки зрения. Подумайте о следующих плюсах и минусах, чтобы понять, подходит ли вам это занятие.

Вы решили научиться продавать через Интернет? Не торопитесь, а лучше найдите пошаговое руководство. Мы подготовили его для вас.

Выбор продукта и рынка — это, пожалуй, самые важные факторы в обучении продажам в Интернете. Прежде чем приступить к реализации идеи, подумайте о том, как меняется рынок. В этом может помочь использование различных методов исследования рынка: Проводите опросы потенциальных клиентов, читайте текущие исследования рынка и анализируйте конкурентов.

Новички в мире онлайн-бизнеса часто включают слишком много собственных интересов и пренебрегают выяснением того, есть ли спрос на их продукт.

Если вы найдете интернет-магазины, которые продают тот же вид продукции, что и вы, считайте это хорошей новостью. Наличие конкуренции говорит о том, что вы открыли прибыльную рыночную нишу. Однако если конкуренция слишком велика, вам следует пересмотреть свое решение. Если рынок уже перенасыщен, вам будет трудно начать продажи через Интернет.

При выборе товаров также учитывайте возможную маржу. Спрос — это хорошо, но если высокие цены не приведут к росту рынка, вы можете в итоге получить очень небольшую прибыль — или даже совсем не получить ее, если вам не повезет или вы плохо подготовитесь.

Для того чтобы считаться достойным конкурентом, следует искать небольшую нишу товаров. Вместо того чтобы открывать интернет-магазин аксессуаров, вы можете специализироваться на носках; вместо того чтобы продавать различные виды чая, вы можете продавать только зеленый чай.

У вас может возникнуть соблазн пропустить этот шаг. В конце концов, вы не ищете инвесторов или банковский кредит. Однако, думая о том, как начать продавать через Интернет, очень важно найти время для создания бизнес-плана вашего интернет-магазина.

Хороший план заставит вас продумать все важные шаги для начала работы и в дальнейшем. Записывая все на бумаге, вы сможете получить общее представление обо всем, что вам нужно, и обратить внимание на то, что вы не учли. Вы также сможете лучше распознать сильные стороны вашей компании.

Бизнес-план — это важное руководство для начинающих. Если вы обратитесь к консультанту по вопросам стартапа или налоговому консультанту для финансового планирования, они смогут использовать ваш бизнес-план, чтобы понять ваш проект и сделать более надежные прогнозы.

Ваш бизнес-план должен определить, какую платформу для продаж вы выберете для своей продукции. Существует несколько различных способов продажи в Интернете, и некоторые платформы подходят для этого лучше, чем другие.

Самый быстрый способ создать интернет-магазин и выяснить для себя, как продавать в Интернете, — это использовать социальные сети. Используйте Instagram, Facebook или Pinterest в качестве платформы; вам не нужен собственный веб-сайт. Социальная кнопка покупки» — это услуга, предлагаемая компанией IONOS. Всего за несколько кликов вы можете создать свою систему социальных продаж. Вам даже не нужно быть технически подкованным.

Наличие собственного сайта даст вам больше возможностей для продаж. Вы можете оформить его так, как вам хочется, и использовать больше маркетинговых каналов, чем просто социальные сети.

Создать сайт для своего магазина несложно благодаря пакетам для создания сайтов. В IONOS есть конструктор сайтов электронной коммерции, который поможет вам создать сайт, предназначенный для продаж через Интернет.

Если у вас есть базовые навыки работы с информационными технологиями и вы хотите создать более индивидуальный сайт, вы также можете использовать систему управления контентом WordPress в сочетании с плагином WooCommerce, чтобы легко создать свой магазин в Интернете. Вам придется самостоятельно позаботиться о хостинге и регистрации домена. Если вы не хотите беспокоиться об обслуживании и хостинге, лучше всего заказать готовое решение WordPress с WooCommerce или управляемый хостинг WordPress.

Независимо от того, используете ли вы управляемый пакет для своего сайта или поручаете его программирование разработчику: вам нужно название для вашей компании и доменное имя.

Третий способ продажи через Интернет — это онлайновые торговые площадки, такие как Amazon, eBay или Alibaba, также известные как онлайновые торговые площадки. Преимущество этого способа заключается в том, что не требуется много усилий, чтобы привлечь покупателей в ваш магазин — вы пользуетесь трафиком соответствующей платформы. Недостатком является то, что вам часто приходится платить комиссионные и вы ограничены в оформлении страницы вашего магазина.

Вы наверняка заметили, что не существует единого метода продажи товаров через Интернет. У каждого метода есть свои преимущества и недостатки. Социальные продажи, например, означают, что вы можете представить свои товары очень быстро и легко. С другой стороны, у вас будет ограниченный набор функций электронной коммерции. Если для вас это важно, то лучшим вариантом может стать веб-магазин.

Помимо выбора платформы для продаж, вам нужно будет подумать о логистике доставки и способах оплаты. В этой области тоже есть несколько вариантов.

Обычно вы сами отвечаете за доставку, если только вы не используете дропшиппинг, то есть не имеете собственного склада, а храните и отправляете товары третьим лицам. Это возможно, например, при продаже через Amazon Marketplace и является отличным вариантом для планирования бесперебойных продаж в Интернете.

Логистика через поставщика услуг доставки

Если вы сами занимаетесь хранением и отправкой своих товаров, вам необходимо выбрать одну или несколько транспортных компаний. Уточните у поставщиков специальные тарифы и правила для интернет-магазинов.

Вместо того чтобы заполнять этикетки вручную, вы можете воспользоваться системами онлайн-доставки. В лучшем случае вы интегрируете их с вашим интернет-магазином через интерфейс. Таким образом, адреса клиентов будут считываться непосредственно из инструмента доставки. Вы также можете использовать этот инструмент для отслеживания хода доставки и запуска заказов на самовывоз.

Сотрудничество с поставщиками услуг по выполнению заказов

Если вы не хотите отправлять свою продукцию самостоятельно, у вас есть возможность нанять поставщика услуг по выполнению доставки. Вы будете отправлять свои товары на склад поставщика. Интегрировав приложение для фулфилмента в ваш магазин, поставщик услуг будет автоматически информирован о совершении продажи и организует доставку без ваших действий.

Существует множество вариантов приема платежей от ваших клиентов. Хорошо предложить несколько вариантов, поскольку не все захотят использовать PayPal, но другие не захотят делать покупки без него. В настоящее время PayPal насчитывает 325 миллионов активных пользователей, 43,3 процента из которых проживают в США, согласно статистике, собранной SpendMeNot.

Оплата кредитной или дебетовой картой — хороший вариант, но немного старомодный. Такие платежные провайдеры, как PayPal, AmazonPay или Stripe, обеспечивают безопасный вариант для вас как продавца, поскольку они предлагают защиту продавца. Они также обеспечивают наименьшую задержку между исходящим платежом от вашего клиента и получением этого платежа вами. Этими услугами также удобно пользоваться покупателям. Многие клиенты предпочитают платить через этих поставщиков, потому что им не нужно предоставлять данные своей кредитной карты в режиме онлайн.

Независимо от того, какой способ оплаты вы выберете, вы должны интегрировать его через интерфейсы или SaaS. Многие плагины для интернет-магазинов уже включают функцию оплаты в стандартную комплектацию.

Если вы сами производите свою продукцию, то этот шаг можно пропустить. Если же нет, то перед вами стоит задача найти подходящего поставщика вашей продукции. В зависимости от таких факторов, как качество, вы захотите тщательно выбрать поставщика.

Списки поставщиков можно легко найти в Интернете. Alibaba и WorldWideBrands — известные платформы на международном уровне, а списки для США можно найти на CleverWholesale и SaleHoo.

Решение о поставщике — ключ к успеху вашего бизнеса Сама платформа ничего не говорит о качестве оптовика. Поэтому проверьте, с кем именно вы можете вести бизнес в будущем.

• Свяжитесь с ними лично, по телефону или электронной почте: Легко ли связаться с поставщиком и быстро ли он отвечает? Дружелюбны ли они и ориентированы ли на обслуживание?
• Закажите несколько образцов продукции, которую вы рассматриваете для своего ассортимента, чтобы получить представление о качестве.
• Попросите особые условия для регулярных заказов, чтобы проверить гибкость вашего потенциального поставщика.

В зависимости от продукта, хорошей идеей может быть сотрудничество с местным производителем. Многие местные производители предлагают оптовые поставки в дополнение к своему розничному магазину. В этом случае воспользуйтесь возможностью получить впечатление о продукте и розничном продавце на месте. Личные отношения по-прежнему являются лучшей основой для переговоров об идеальных условиях ведения бизнеса.

Вы поняли, как продавать в Интернете. Ваш интернет-магазин готов и все поставщики услуг интегрированы? Отлично! Ваша система социальных продаж настроена? Потрясающе! Теперь вам нужно позаботиться о маркетинге и рекламе ваших товаров.

Поскольку вы продаете через Интернет, вам доступно множество вариантов маркетинга, которые вы можете комбинировать по своему усмотрению. Однако при выборе стратегии следует учитывать особенности вашего продукта и вашей целевой группы. Например, продукт, ориентированный на молодежную целевую группу, может быть хорошо продан через Instagram, в то время как полезный бытовой товар лучше продавать через GoogleAds или хорошее SEO.

Получите общее представление о методах онлайн-маркетинга и приобретите опыт в потенциально подходящих маркетинговых форматах сначала с небольшим бюджетом, прежде чем вкладывать большие суммы.

Если вы заметили, что не получаете хороших результатов, не сдавайтесь сразу. Вместо того чтобы сжигать свой бюджет на рекламу, возможно, стоит нанять поставщика услуг, который, исходя из своего опыта, является гораздо более целеустремленным и опытным.

В качестве экономически эффективной маркетинговой меры вы можете вести собственные страницы и профили в основных социальных сетях, таких как Instagram или Facebook. Общайтесь с людьми, которые заинтересованы в вашем продукте и могут поделиться полезным контентом.

Кроме того, публикуйте информативные и подробные статьи на своем сайте, чтобы привлечь пользователей, которые могут искать информацию о вашей продукции или сопутствующих товарах.

После того как вы получите несколько просмотров вашего интернет-магазина, вы также можете попытаться поддерживать контакт с клиентами с помощью маркетинга по электронной почте, чтобы спровоцировать (повторную) продажу в более поздний срок.

Не стоит недооценивать эффект офлайн-маркетинга для привлечения внимания к вашему магазину. Например, посещайте торговые ярмарки и распространяйте листовки или открытки с QR-кодом вашего интернет-магазина в местах, где бывает ваша целевая аудитория. Кафе, врачебные кабинеты, библиотеки — возможностей бесчисленное множество. Берите с собой визитки со ссылкой на ваш интернет-магазин, когда вы общаетесь на отраслевых встречах и конференциях. Организуйте необычные офлайн-акции, например, флешмобы, и покажите их в Интернете — у вас будет хороший шанс стать вирусным.

Процесс продажи товаров через Интернет прост. Если вы пройдете все описанные здесь шаги, то вскоре вы будете продавать свои первые товары в Интернете. Но какова вероятность того, что продажи провалятся?

Успех интернет-магазина с физическими товарами зависит от многих факторов. Как бы ни были просты основы продаж товаров, самое сложное — это правильно организовать продажи. Вы должны развивать чувство рынка, тенденции развития товаров и другие возможности.

Умение продавать товары в Интернете — это не то, чему можно научиться в одночасье. Но если вы готовы инвестировать время, постоянно учиться и ценить отзывы покупателей, у вас есть все шансы построить прибыльный онлайн-бизнес.