
Иногда обновление Windows может застрять в процессе загрузки или установки. Когда это происходит, компьютер зависает и ничего не работает. Это может быть вызвано различными причинами. Но не бойтесь, потому что с помощью наших советов и рекомендаций вы сможете устранить проблему и установить обновление. Читайте дальше, чтобы узнать, как исправить застрявшее обновление Windows.
- Решение 1: Подождите
- Решение 2: Устранение неполадок Windows
- Решение 3: Установите обновление Windows вручную
- Решение 4: Освободите место
- Решение 5: Восстановите обновление Windows с помощью инструментов Windows
- Решение 6: Удалите USB и другие подключения устройств с компьютера
- Решение 7: Деинсталлируйте неизвестные устройства
- Решение 8: Перезагрузите компьютер
- Windows Update застряло — что делать?
Решение 1: Подождите
Иногда лучшим средством для исправления застрявшего обновления является ожидание. Продолжительность ожидания может зависеть от особенностей вашей системы. В случае большого обновления или медленной системы некоторые обновления могут потребовать более длительного времени обработки. В этом случае на дисплее может прекратиться обновление прогресса. Однако система может продолжать обновляться в фоновом режиме. Если установка действительно завершилась неудачно, можно снова проверить наличие обновлений или запустить средство устранения неполадок Windows.
Решение 2: Устранение неполадок Windows
Microsoft предоставляет средство устранения неполадок Windows для решения проблем с обновлениями. Чтобы воспользоваться им, выполните следующие действия:
- Откройте «Настройки».
- Нажмите на Обновление и безопасность.
- На левой панели выберите Устранение неполадок.
- В разделе Устранить проблему напрямую нажмите Windows Update.
Во многих случаях Windows сможет определить ошибку, вызывающую проблему, и устранит ее автоматически.
Решение 3: Установите обновление Windows вручную
Вы также можете установить обновление Windows вручную. Вот как это сделать:
- Запустите «Настройки».
- Выберите Обновление и безопасность.
- На вкладке Windows Update выберите опцию Check for updates.
Решение 4: Освободите место
Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места для хранения данных. Если хранилище почти заполнено, обновление может не загрузиться и не установиться. Для этого сделайте следующее:
- Запустите Проводник Windows.
- Выберите Этот компьютер в левой части.
- Проверьте, достаточно ли места на диске C:. Здесь должно быть доступно не менее 32 ГБ.
Если это не так, следует удалить ненужные данные, например, программы, которыми вы редко пользуетесь.
- Запустите Настройки.
- Нажмите Система > Хранилище.
- Перейдите к пункту Рекомендации по очистке, а затем нажмите Очистить.
Решение 5: Восстановите обновление Windows с помощью инструментов Windows
Microsoft предоставляет ряд бесплатных инструментов для решения проблем с обновлениями. Сброс агента обновления Windows — одно из таких рекомендуемых приложений, помогающих устранить проблему. Заставить его работать можно следующим образом:
- Загрузите инструмент с сайта Microsoft.
- Распакуйте архивный файл и выполните файл ResetWUEng.cmd (требуются права администратора). Для этого щелкните правой кнопкой мыши на файле и выберите Запуск от имени администратора.
- На запрос системы безопасности ответьте «Да».
- В меню сценария выберите Сброс компонентов Windows Update. Этот процесс может занять некоторое время, в зависимости от особенностей вашего ПК. После завершения процесса обновление должно работать без проблем.
Если Windows застряла, причиной могут быть поврежденные или отсутствующие установочные пакеты. Если вы столкнулись с одним из следующих кодов ошибок, ознакомьтесь с нашими пошаговыми руководствами по решению проблемы: 0x8024200d, 0x80070bc2, 0x80070002, 0x80240fff и 0x800f081f.
Решение 6: Удалите USB и другие подключения устройств с компьютера
Принтеры, внешние жесткие диски или USB-накопители, подключенные к ПК или ноутбуку, могут вызвать проблемы во время обновления. Лучше всего удалить все ненужные внешние устройства хранения и накопители, док-станции и другие аппаратные компоненты и повторить попытку установки.
Решение 7: Деинсталлируйте неизвестные устройства
Откройте Диспетчер устройств, щелкнув правой кнопкой мыши на значке «Пуск» Windows и выбрав в меню пункт «Диспетчер устройств». Найдите устройства, помеченные желтым восклицательным знаком, и щелкните правой кнопкой мыши, чтобы удалить их.
Решение 8: Перезагрузите компьютер
Перезагрузка системы может творить чудеса в случае проблем с обновлениями. Ранее установленные обновления обычно возобновляются после перезагрузки. Вы можете загрузить и установить дополнительные обновления снова.
Windows Update застряло — что делать?
Подводя итог, можно сказать, что если обновление Windows застряло, у вас есть различные варианты решения проблемы. Многие из них не требуют практически никаких усилий. В некоторых случаях достаточно просто отсоединить USB-устройства. Однако компания Microsoft предлагает поддержку в виде средства устранения неполадок Windows и агента сброса обновления Windows.