Teamviewer — это программа для совместного использования рабочего стола с удаленным управлением. С помощью TeamViewer вы можете открыть общий доступ к экранам других ПК или получить доступ к ним через Интернет. Это программное обеспечение известно тем, что многие компании используют его для устранения проблем с программным обеспечением своих клиентов.
Существует много различных типов программ с одинаковыми услугами, но TeamViewer предпочитает большинство пользователей, поскольку это простое и надежное программное обеспечение.
Я тоже использую TeamViewer, поскольку у меня есть клиенты, которые сталкиваются с некоторыми базовыми проблемами, которые можно легко решить с помощью совместного использования экрана. Таким образом, это экономит мое время, и мне не приходится посещать их каждый раз. Однако иногда программа TeamViewer выдает ошибку, обозначенную как Protocol Negotiation Failed.
Шаги по устранению ошибки TeamViewer Protocol Negotiation Failed в Windows 10:-
Эта ошибка возникает, когда я пытаюсь подключиться к удаленному рабочему столу. Я провел исследование и нашел несколько рабочих решений этой проблемы.
Способ 1: Отключите сторонний антивирус на вашем компьютере
Если вы используете стороннее антивирусное программное обеспечение и столкнулись с ошибкой TeamViewer protocol negotiation Failed Error, то вам необходимо отключить его. Все антивирусные программы имеют различную навигацию для этого, но вот основные шаги, которые дадут вам представление, чтобы вы могли отключить его.
1) Откройте антивирусную программу, которую вы используете.
2) Перейдите к настройкам программы, нажав на опцию «Настройки». (значок настроек в некоторых программах).
3) В настройках найдите опцию самозащиты. Нажмите на нее, чтобы временно отключить эту функцию.
Мы рекомендуем вам всегда включать антивирус после завершения работы. Если это не решит вашу проблему, следуйте второму способу.
Метод 2: Обновление программного обеспечения TeamViewer
Если вы столкнулись с ошибкой TeamViewer protocol negotiation failed, проверьте версию вашего программного обеспечения, а также версию программного обеспечения второго пользователя.
Для подключения оба пользователя должны иметь одинаковую версию. Вам необходимо обновить приложение TeamViewer до последней версии на обоих компьютерах.
1) Чтобы обновить TeamViewer, перейдите на официальный сайт TeamViewer и скачайте оттуда последнюю версию.
2) После загрузки дважды щелкните на файле .exe, чтобы начать установку, и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить обновленное программное обеспечение.
Вы также можете обновить приложение из настроек приложения, для этого необходимо включить автообновление.
1) Чтобы включить автообновление, откройте полную версию вашего TeamViewer all.
2) После этого перейдите в раздел Extras -> Options и нажмите на advanced.
3) Теперь нажмите на опцию выпадающего меню, которое находится справа от опции Install New Versions Automatically. В этом выпадающем меню будет опция Все обновления, выберите ее. После этого закройте меню.
От редакции
Это лучшие из доступных решений для ошибки Protocol Negotiation Failed. Всегда сканируйте свой компьютер с помощью антивирусного ПО, так как некоторые пользователи сообщали, что вредоносная программа вызвала эту ошибку на их ПК.
Кроме того, отключите брандмауэр Windows, так как он также блокирует запросы на подключение. Вот и все, если вы позаботитесь об этих вещах. Вы будете готовы к работе и больше не столкнетесь с ошибкой Protocol negotiation failed.