Как исправить ошибку Play Streaming HDR Video Not Supported

HDR улучшает качество потокового видео и обеспечивает лучшее качество просмотра, чем видео без HDR. Опция HDR доступна всем пользователям, мониторы которых поддерживают HDR. Однако многие пользователи столкнулись с проблемой, связанной с HDR-видео.

Пользователи заявили, что они не могут воспроизводить HDR-видео на своем ПК и продолжают получать ошибку «Play Streaming HDR Video Not Supported».

Основные причины, по которым пользователи могут столкнуться с этой проблемой: HDR не совместим с вашим устройством, устаревшие драйверы видеокарты, устаревшая Windows и другие причины. Не стоит беспокоиться, если вы столкнулись с ошибкой «Play Streaming HDR Video Not Supported», так как в этой статье мы рассмотрим способы ее устранения.

Способы устранения ошибки Play Streaming HDR Video Not Supported

Ниже приведены некоторые методы устранения неполадок, которые помогут решить проблему, с которой вы столкнулись при попытке воспроизведения потокового HDR-видео. 

1. Включите HDR

Первое, что вы должны проверить, это включена ли функция HDR на дисплее. Если HDR отключен, вы, скорее всего, столкнетесь с этой проблемой. Чтобы включить его, выполните следующие действия.

1. Перейдите в меню «Пуск», найдите «Настройки» и откройте его.
2. В разделе Система нажмите на Дисплей.
3. Здесь нажмите на опцию HDR.
4. Если вы используете несколько дисплеев, вам нужно выбрать дисплей, для которого вы хотите включить HDR. 
5. Теперь включите переключатель Воспроизводить потоковое HDR-видео. Это позволит включить HDR на этом дисплее.

2. Обновите Windows

Причиной появления этой ошибки может быть устаревшая версия Windows. Если эта ошибка вызвана устаревшей Windows или ожидающими обновлениями Windows, установка последнего обновления поможет ее устранить. Чтобы обновить Windows, выполните следующие действия.

1. Нажмите клавишу Windows, а затем нажмите на Настройки, чтобы открыть их.
2. В разделе «Обновление Windows» нажмите «Проверить наличие обновлений».
3. Установите все перечисленные здесь обновления, а затем перезагрузите компьютер.
4. Проверьте, можете ли вы транслировать HDR-видео или нет.

3. Обновите графические драйверы 

Еще одной причиной возникновения этой проблемы могут быть устаревшие драйверы. Вы должны попробовать обновить драйверы, а затем проверить, осталась ли проблема или нет. Для этого выполните следующие действия.

1. Нажмите клавишу Windows и найдите Диспетчер устройств.
2. Дважды щелкните на «Адаптеры дисплея»; это приведет к его расширению. 
3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши на драйвере видеокарты, а затем нажмите «Обновить драйвер».
4. Нажмите на Search Automatically for Drivers, чтобы загрузить и установить драйверы из Интернета.
5. После обновления драйверов перезагрузите компьютер, а затем проверьте, сохраняется ли проблема или нет. 

4. Удалите обновления Windows

Если проблема возникла после установки обновления Windows, то можно попробовать удалить обновление Windows. Удалить Windows Update можно, выполнив следующие действия.

1. Нажмите сочетание клавиш Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
2. Перейдите в раздел Windows Update, а затем нажмите на Update History.
3. Прокрутите вниз, а затем нажмите на опцию Uninstall Updates.
4. В открывшемся окне Панели управления выберите обновление, которое вы недавно удалили, и нажмите на кнопку Удалить.
5. После удаления обновления необходимо перезагрузить компьютер. После этого проверьте, устранена ли проблема или нет. 

Заключение 

Вот как вы можете исправить ошибку Play Streaming HDR Video not supported на вашем ПК с Windows. Вы можете столкнуться с этой ошибкой, если HDR не включен на вашем устройстве. Вы сможете включить его, только если ваш дисплей поддерживает HDR.

Убедитесь, что используемый вами дисплей поддерживает HDR, и вы включили HDR, что должно устранить проблему. Кроме того, мы описали еще несколько шагов по устранению неполадок, если HDR уже был включен, но вы все равно столкнулись с этой проблемой.