Как исправить неработающий видеозвонок Snapchat на Android и iPhone

За прошедшие годы Snapchat получил много новых функций. Вместо того чтобы набирать сообщение своему контакту в Snapchat, вы можете легко совершить видеозвонок. Давайте рассмотрим несколько простых советов по устранению неполадок, чтобы решить проблему неработающих видеозвонков Snapchat на Android и iPhone.

Если видеозвонок Snapchat не работает, это может быть связано с ошибкой в версии Snapchat. Интеграция сторонних приложений или предоставление ограниченного разрешения приложениям Snapchat может привести к тому, что некоторые функции не будут работать должным образом.

Читайте сейчас | Как добавить музыку в Snapchat Stories и Snaps

Лучшие способы исправить неработающий видеозвонок Snapchat на Android и iPhone

Давайте приступим к исправлению.

1. Обновите приложение Snapchat

Никто не предпочитает иметь глючное приложение, которое время от времени дает сбои. Независимо от того, используете ли вы Android или iPhone, обновите приложение Snapchat. Это, несомненно, решит проблему неработающих видеозвонков Snapchat.

Для Android,

1. Откройте приложение Play Store
2. Нажмите на аватар подключенного аккаунта Gmail > Manage Apps & Device.
3. Затем нажмите на пункт Доступные обновления.
   
4. Проверьте, ожидает ли Snapchat установки нового обновления.
5. Если приложение есть в списке, нажмите на Обновить, чтобы начать работу.

Для iOS,

1. Откройте App Store.
2. Нажмите на изображение профиля подключенного Apple ID в правом верхнем углу.
3. Проверьте в списке приложения, ожидающие установки новых обновлений.
4. Если Snapchat есть в списке, нажмите на Обновить, чтобы установить новую сборку приложения.
   

2. Удалите неавторизованные расширения, подключенные к Snapchat

Согласно политике Snapchat, вы не можете подключать сторонние приложения или расширения к своему профилю Snapchat. Если вы подключили такие приложения или расширения к своей учетной записи Snapchat, быстро удалите их. Удалите их или отключите свой профиль Snapchat в этих приложениях.

После этого перезагрузите устройство и зайдите в Snapchat. Теперь попробуйте совершить видеозвонок. Я уверен, что он будет работать нормально. Если нет, попробуйте следующие методы устранения неполадок.

3. Предоставьте необходимое разрешение в приложении Snapchat на Android и iPhone

Такие приложения, как Snapchat, требуют разрешения на доступ к камере, использование микрофона, получение данных о местоположении и т.д., чтобы работать должным образом. В противном случае некоторые из его функций, например видеозвонки, не будут работать на Android или iPhone.

Чтобы включить разрешение приложения на Android,

1. Длительно нажмите на значок приложения Snapchat.
2. Нажмите на пункт Информация о приложении.
   
3. Нажмите на Разрешения.
4. Разрешите все необходимые факторы и установите разрешение только при использовании приложения.
   

На iPhone,

1. Запустите приложение «Настройки».
2. Перейдите к Snapchat и нажмите на него.
3. Затем включите все разрешения, такие как Контакты, Камера, Мобильные данные, Микрофон и Фоновое обновление.
   

4. Отключите функцию экономии данных в Snapchat

Если вы включили встроенную функцию экономии данных в Snapchat, вам необходимо отключить ее. Из-за дозированной передачи данных, когда приложение обнаруживает низкий уровень мобильных данных, оно может ограничить некоторые функции.

Чтобы отключить функцию экономии данных,

1. Запустите Snapchat и нажмите на аватар в левом верхнем углу.
2. Затем в правом верхнем углу на следующей странице нажмите на значок шестеренки, чтобы перейти в Настройки.
   
3. Прокрутите страницу до пункта Дополнительные услуги и нажмите на Управление.
4. Нажмите на переключатель рядом с «Экономия данных», чтобы выделить его серым цветом и отключить.
   

5. Очистите кэш Snapchat 

Часто в кэше Snapchat может храниться много временных файлов, которые могут вызывать такие проблемы, как неработающие видеозвонки на Android и iPhone. Поэтому вам необходимо очистить кэш Snapchat, и вот шаги, как это сделать.

1. Запустите Snapchat и нажмите на аватар в левом верхнем углу.
2. Затем в правом верхнем углу на следующей странице нажмите на значок шестеренки, чтобы перейти в Настройки.
   
3. Теперь перейдите к пункту «Очистить кэш» и нажмите на него.
4. Подтвердите действие, нажав на кнопку Очистить.
   
5. Перезапустите Snapchat и попробуйте воспользоваться функцией видеозвонка.

6. Отключите ограничение контента и конфиденциальности на iOS

В iOS есть функция Screen Time, под которой скрывается еще одна функция — Content & Privacy Restrictions. Если эта функция включена, она блокирует определенные типы контента и даже может блокировать некоторые функции некоторых приложений, установленных на iPhone.

Чтобы решить проблему, когда видеозвонок Snapchat не работает на Android и iPhone, отключите функцию Content & Privacy Restrictions на iOS.

1. Перейдите в настройки iPhone.
2. Перейдите к пункту Время экрана и нажмите на него.
3. Перейдите к разделу «Содержание и ограничения конфиденциальности» и нажмите на него.
4. Чтобы отключить функцию, нажмите на тумблер рядом с ней, и он станет серым.
   

7. Проверьте, не заблокировал ли вас друг Snapchat

Вы не можете сделать видеозвонок в Snapchat определенному другу в приложении? Тогда, возможно, этот человек заблокировал вас и удалил из друзей Snapchat. Также может случиться, что человек удалил свой профиль.

Если вы знаете этого человека за пределами Snapchat и он связан с вами через другие социальные сети, попросите его разблокировать вас. Попросите их добавить вас в друзья в Snapchat. Часто некоторые пользователи могут по ошибке разблокировать кого-то.

8. Очистите данные объектива в приложении Snapchat, чтобы исправить неработающий видеозвонок

Все фильтры или линзы Snapchat, которые вы используете, их данные собираются Snapchat и сохраняются. Когда эти сохраненные данные повреждаются, некоторые функции Snapchat могут не работать. Чтобы исправить это, выполните следующие действия,

1. Запустите Snapchat.
2. Нажмите на профиль и значок шестеренки, чтобы перейти в Настройки.
   
3. Перейдите к пункту Линзы и нажмите на него.
4. Затем нажмите на Очистить все линзы.
5. Подтвердите выбор, нажав на Очистить.
   

После выполнения вышеуказанных действий снова запустите Snapchat и воспользуйтесь функцией видеозвонка.

Завершение: Видеозвонок Snapchat не работает

Видеозвонок — это отличный способ пообщаться с друзьями лицом к лицу. К счастью, Snapchat предоставляет такую возможность, чтобы оставаться на связи со своими друзьями. Однако если вы столкнулись с проблемой, что видеозвонок Snapchat не работает на Android и iPhone, следуйте советам по устранению проблемы, приведенным в этом руководстве. Проблема будет решена в кратчайшие сроки.