Как очистить кэш Outlook?

Являясь неотъемлемой частью пакета Microsoft Office, Outlook — одна из самых популярных программ электронной почты. Почтовый клиент постоянно использует кэш для выполнения повседневных операций. Однако этот так называемый кэш Outlook может вызывать проблемы и заметно замедлять работу программы. В таких случаях необходимо почистить Outlook и очистить кэш Outlook. Строго говоря, вы имеете дело не с одним, а с несколькими временными и промежуточными кэшами. Здесь мы объясним, как очистить кэш электронной почты и список автозаполнения Outlook в дополнение к кэшу вложений.

Кэш Outlook — это оперативная рабочая память, которая скрывается в фоновом режиме, чтобы ускорить работу с почтовой программой и обеспечить более быстрый доступ к файлам. Например, программа помещает в кэш вложения электронной почты, которые временно хранятся там для просмотра.

Грубо говоря, кэш-память можно сравнить с кладовой стола, где хранятся самые важные рабочие материалы для быстрого доступа. Если материалы больше не нужны, их убирают, чтобы снова освободить место. Однако если вы не будете регулярно наводить порядок на рабочем столе, то в конечном итоге вы будете страдать от нехватки места и потеряете память. Удобный и быстрый доступ к постоянно необходимым рабочим материалам больше не работает.

Аналогичный процесс происходит и на компьютере. Обычно кэш Outlook регулярно очищается, чтобы временно хранимые файлы не оставались на жестком диске постоянно и не исчезали через автоматические процедуры удаления. Однако это не всегда срабатывает. Например, если вы открыли вложение (например, изображения, документы или файлы pdf) и сначала закрыли Outlook, данные могут навсегда застрять в кэше.

Со временем в неубранном кэше накапливаются подобные тупики. Чем больше объем данных кэша, тем больше времени требуется для чтения кэша. Поврежденные файлы также могут негативно влиять на производительность программы электронной почты. Если вы заметили, что Outlook перестал работать так гладко, как должен, следует очистить кэш Outlook. Поскольку электронные письма часто содержат конфиденциальную информацию, вы также можете оптимизировать защиту данных, удалив временные файлы и предотвратив нежелательный доступ к частной информации. Кроме того, вы освободите ценное пространство для хранения данных. Поскольку файлы кэша не являются необходимыми для функционирования программы, в процессе очистки ничего не происходит. В нашем руководстве мы покажем пошаговые инструкции по удалению различных кэшей Outlook.

Прежде всего: если Outlook открыт, вам необходимо закрыть программу. В противном случае удаление кэша Outlook не сработает. Остальная процедура не особенно сложна, вам потребуется всего несколько шагов, чтобы очистить Outlook.

Чтобы очистить кэш вложений, сначала активируйте поисковую строку на панели задач Windows в левом нижнем углу экрана (если она не отображается, нажмите на увеличительное стекло у левого края панели задач). Теперь вам нужно ввести следующий путь в строку поиска (шаг 1 на скриншоте ниже):

Далее нажмите на кнопку «Открыть» (шаг 2 на скриншоте) или нажмите клавишу ENTER на клавиатуре:

Вскоре после этого откроется Проводник с папкой Outlook вашего профиля пользователя. Здесь вы найдете папку кэша. Outlook создает эту папку автоматически и дает ей индивидуальное имя, которое отличается на каждом компьютере. В нашем примере была создана папка с именем «2E3R8BQM». Теперь папку можно удалить напрямую. Если имеется несколько каталогов, можно также удалить несколько папок, чтобы тщательно очистить Outlook:

Вы также можете выборочно удалить определенное содержимое при очистке кэша Outlook, щелкнув папку кэша и выбрав файлы с помощью мыши:

1. Закройте Outlook
2. Вызовите %userprofile%AppDataLocalMicrosoftWindowsINetCacheContent.Outlook через строку поиска
3. Удалить выбранные файлы и папки
4. Запустить Outlook

При необходимости можно очистить второй кэш Outlook, который отвечает за автономную работу Outlook и обеспечивает бесперебойную работу даже при медленном или временно прерванном соединении. Локальный кэш, который используется для учетных записей IMAP, учетных записей Microsoft 365, Exchange и Outlook.com, поддерживается Microsoft в актуальном состоянии с помощью регулярных операций синхронизации между почтовым клиентом и сервером (обновление происходит в фоновом режиме, пока вы находитесь в сети). Локальный кэш хранится для каждого профиля Outlook в виде файла OST (offline-storage-table-file).

В некоторых обстоятельствах этот конкретный файл кэша вызывает проблемы. Он тем больше подвержен повреждениям, чем больше его размер, что влияет на правильность работы Outlook. Например, если Outlook не запускается, в этом может быть виноват файл OST большого размера. Если несколько человек используют общую учетную запись электронной почты и вносят изменения (например, перемещают кучу писем при очистке), это также может вызвать проблемы. Outlook удалит, а затем автоматически восстановит OST-файл, чтобы, например, папки или электронные письма, которые исчезли, снова отображались правильно.

Эти шаги необходимы для удаления кэша электронной почты в папке Windows AppData:

Сначала введите следующий путь в адресной строке проводника Windows или в строке поиска Windows:

Откроется папка с файлом OST, и вы сможете удалить его. Убедитесь, что Outlook закрыт во время процесса очистки. Если вы управляете несколькими профилями Outlook с одного компьютера, вы найдете несколько файлов с расширением *.ost. Расширению файла OST предшествует имя профиля Outlook (например, peter@google-mail.com.ost):

После очистки кэша Outlook можно перезапустить почтовый клиент. В зависимости от размера почтового архива может потребоваться некоторое время для регенерации OST-файла и восстановления исходного состояния профиля.

1. Откройте %userprofile%AppDataLocalMicrosoftOutlook
2. Закройте Outlook
3. Удалите файлы OST
4. Перезапустить Outlook

Список автозаполнения полезен в повседневной жизни. Эта коллекция адресов экономит пользователям Outlook много бумажной работы и ускоряет отправку электронной почты. Однако если со временем он становится слишком обширным, его полезность снижается. В списке также хранятся устаревшие или даже неправильные адреса, которые являются результатом опечаток. Если записей слишком много, может случиться так, что по ошибке будут выбраны не те адресаты. Это происходит, например, когда похожие имена поспешно добавляются в список адресов циркулирующей электронной почты.

Отдельные предложения можно вручную удалить из полного списка. Если вы наведете на запись мышью, справа от имени появится символ «X». Если нажать на него, имя и адрес электронной почты этого человека будут удалены из списка автозаполнения. Если вы хотите, чтобы список был полностью очищен и восстановлен при очистке Outlook, вам нужно сделать следующее:

1. Запустите Outlook и выберите пункт меню «Файл».
2. Откройте настройки Outlook через пункт «Параметры» в левой нижней части экрана:

1. В открывшемся меню параметров выберите пункт «Почта» (см. пункт 1 на скриншоте ниже).
2. Настройка автозаполнения находится в разделе «Отправка сообщений» (пункт 2 на скриншоте). (Если сначала он не виден, прокрутите страницу).
3. Затем с помощью соответствующей кнопки очистите «Список автозаполнения» (пункт 3 на скриншоте):

1. Наконец, подтвердите удаление списка автозаполнения, нажав на кнопку «Да».

Этим последним шагом вы очистили еще один кэш Outlook.