Слепая копия (BCC) — Как отправлять слепые копии электронных писем с помощью углерода

Поле BCC — это одно из трех адресных полей, доступных в заголовке электронной почты. Его можно использовать для адресации получателей электронной почты в дополнение к полям To и CC.

Мы объясним, что означает BCC, как его можно использовать в электронной переписке и когда лучше не указывать получателей BCC.

Что означает BCC?

Аббревиатура BCC расшифровывается как blind carbon copy. Этот термин происходит от названия угольной бумаги, которая часто использовалась для создания копий машинописных документов.

В отличие от функции углеродной копии (CC), при которой копия сообщения отправляется получателям CC, видимым всем участникам переписки, получатель BCC скрыт от других адресатов.

Техническая реализация поля BCC

Функция BCC не стандартизирована. Информация в поле BCC часто по-разному обрабатывается почтовыми программами и почтовыми серверами в зависимости от реализации.

Типичной является следующая процедура:

  • Прежде чем почтовый сервер, отвечающий за ваш почтовый ящик, отправит сообщение адресатам, которых вы ввели в поле To, CC или BCC, поле BCC удаляется из заголовка письма. Контакты, адресованные через BCC, рассматриваются как обычные получатели электронной почты и получают копию сообщения, как и получатели CC. Как и для всех других адресатов, получатели BCC могут просматривать как адреса контактов в поле Кому, так и в поле CC. Однако они не могут видеть адреса других получателей BCC, поскольку эта информация не передается ни одному из получателей.
Примечание

Если поле BCC удалено из заголовка электронной почты после отправки письма, получатели BCC не смогут увидеть, что они получили письмо, не зная адресатов в полях «Кому» и «CC». Поэтому существует риск, что получатель BCC ответит, используя «Reply to All», и тем самым раскроет себя.

Даже если большинство почтовых серверов работают именно так, возможно, что в отдельных случаях поля BCC обрабатываются по-разному.

  • В некоторых случаях, хотя информация в поле BCC удаляется, строка BCC в заголовке письма все равно передается как пустое поле. Тогда получатель может понять, что в поле BCC были указаны третьи лица, но он не будет знать, кто является получателем BCC.
  • Также возможно, что строка BCC удаляется только для получателей в полях To и CC. И наоборот, получатели BCC могут получить письмо со строкой BCC и найти там только свой собственный адрес или — в случае особенно плохой реализации — все контакты, адресованные через BCC.

Функция BCC на практике

Получатели BCC получают копии электронных писем, адресованных другим получателям, без уведомления фактических адресатов. Сначала это может показаться сомнительным скрытым поведением, но оно вполне оправдано в определенных ситуациях общения — особенно когда адреса электронной почты получателей BCC должны быть защищены.

Здесь есть три основных мотива:

  • Конфиденциальность данных: Добавляйте контакты в поле CC только в том случае, если они согласны на то, чтобы их адреса электронной почты были доступны всем получателям.
  • Предотвращение спама: Электронные рассылки, содержащие все адреса списка рассылки в поле To или CC, представляют собой легкую добычу для спамеров.
  • Защита от вирусов: Защитите свои контакты от вредоносных программ, не раскрывая их адреса электронной почты другим получателям в поле «Кому» или «CC» циркулярных писем. Киберпреступники также подписываются на рассылки или рекламные письма и используют адреса электронной почты, которыми неосторожно поделились, в своих гнусных целях.

Поле BCC идеально подходит для использования в циркулярах электронной почты, адресованных большой группе получателей.

Представьте, что вы хотите отправить рождественские поздравления своим клиентам, деловым партнерам и поставщикам. Чтобы облегчить задачу, вы решили не рассылать отдельные электронные письма, а отправить каждому контакту одно и то же сообщение. Стали бы вы указывать адреса всех своих контактов в поле «Кому» или «CC», видимом для всех? Скорее всего, нет. Чтобы защитить данные ваших клиентов и сохранить в тайне ваши деловые отношения, вместо этого следует использовать поле BCC.

Но конфиденциальность данных актуальна не только для делового сектора. Учителю, например, также не следует добавлять списки контактов в поле CC, а вместо этого обращаться к получателям через BCC при отправке информации по электронной почте участникам родительского вечера. Такой подход защищает данные получателей и предотвращает бесконтрольное распространение адресов электронной почты, в результате чего они могут попасть в руки спамеров.

Однако слепые углеродные копии не подходят для внутренних коммуникационных процессов.

Компании также ведут активную внутреннюю переписку по электронной почте. Здесь копии электронной почты могут информировать коллег и начальство о рабочих процессах и способствовать прозрачности. Функция BCC, напротив, может нанести вред прозрачному общению.

Представьте, что вы обсуждаете деликатный вопрос по электронной почте, а ваш собеседник отвечает не только вам, но и третьему лицу через BCC без вашего ведома. Скорее всего, вы почувствуете себя обманутым или, по крайней мере, спросите, почему другой адресат остался в тайне.

Поэтому мы рекомендуем воздержаться от использования функции BCC в вашей организации. Поле CC является лучшим выбором в данном контексте. Если только вы не хотите намеренно оградить определенных коллег от длительных обсуждений по электронной почте. Причина этого в том, что получатели BCC не могут быть автоматически адресованы с помощью функции «Ответить всем». Если вы просто хотите сообщить коллеге о своем письме, не включая его в последующую переписку, возможно, будет хорошей идеей добавить его в поле BCC и явно проинформировать об этом других получателей в своем сообщении.

Преимущества и недостатки функции BCC

Преимущества Недостатки
Функция BCC защищает конфиденциальность получателей BCC и, как альтернатива открытым спискам рассылки, помогает уменьшить спам и распространение вредоносных программ (при правильном использовании). Получатели слепой углеродной копии обычно не могут определить, что им было адресовано письмо через BCC.
Поле BCC позволяет привлекать анонимных третьих лиц (например, адвокатов или начальство). Получатель BCC может в любой момент подключиться к общению через «Reply to All», тем самым раскрыв свой статус тайного участника.
  Строка BCC в заголовке электронной почты обрабатывается нестандартно, что может привести к непредвиденным последствиям в зависимости от почтового сервера или почтовой программы.
  Поле BCC вредит прозрачной коммуникации.
  Адресаты, не информированные о других получателях, часто считают использование строки BCC нарушением доверия.
Совет

Воздержитесь от использования слепых копий ради прозрачности коммуникации, если только всем получателям не ясно, что третьи лица могут прочитать сообщение — либо потому, что оно относится к циркуляру электронной почты, либо потому, что вы явно уведомляете их о получателях BCC.

Оцените статью
cdelat.ru
Добавить комментарий