Многие пользователи сообщают, что их iCloud Photos не смог загрузить более качественную версию видео или фото, когда они пытались просмотреть их в окне предварительного просмотра приложения. Они столкнулись с этим кодом ошибки при попытке снять видео или фото из приложения камеры. Некоторые пользователи столкнулись с этой ошибкой после переноса данных со старых телефонов на новые. Если вы столкнулись с такой же проблемой, то вот несколько способов, как исправить «Error Occurred While Loading a Higher Quality Version of This Video or Photo» на iPhone.
Советы по устранению ошибки, возникшей при загрузке более качественной версии этого видео или фотографии
Если вы получаете ошибку при загрузке более качественной версии этого видео или фотографии на iPhone, то это вызвано тем, что ваше устройство Apple неправильно подключено к серверу Apple iCloud. Чтобы устранить эту ошибку, вам необходимо попробовать решения, указанные ниже:
Включите и выключите синхронизацию с iCloud
Может возникнуть технический сбой в работе приложения «Фото» и учетной записи iCloud, который может вызвать проблему, когда галерея вашего iPhone пытается получить медиафайл с сервера iCloud. Для этого необходимо сбросить синхронизацию с iCloud, выполнив следующие простые действия.
- Откройте приложение «Настройки» из библиотеки приложения.
- Теперь нажмите на Apple ID или имя вашего профиля.
- На следующей вкладке выберите раздел «iCloud».
- В следующем окне в разделе «Приложения, использующие iCloud» нажмите на раздел «Фото».
- В настройках фотографий отключите синхронизацию, нажав на «iCloud Photos».
- Затем отключите опцию «Загружать в мой фотопоток».
- Подождите некоторое время и включите синхронизацию, переключив обе опции.
После включения опции синхронизации снова проверьте, решена ли проблема или нет, открыв ту же фотографию или видео, которые не открывались раньше. Если проблема все еще сохраняется, попробуйте выполнить следующий шаг, описанный ниже.
Выберите опцию Загрузить и сохранить оригинал
На вашем iPhone есть опция, с помощью которой вы можете загрузить изображение с меньшим разрешением и сохранить оригинал на вашем аккаунте iCloud. Причина этой функции — потребление меньшего объема памяти на вашем iPhone. Иногда эта функция может создать проблему, если загрузка файла происходит неправильно. Для этого вы можете переключиться на «Загрузить и сохранить оригинал», выполнив следующее простое решение:
- Откройте приложение «Настройки» вашего iPhone.
- Нажмите на «Профиль» и выберите раздел «iCloud».
- В разделе «iCloud» нажмите на опцию «Фото» и выберите опцию «Загружать и сохранять оригиналы».
После этого проверьте, решена ли проблема или нет. Если проблема все еще сохраняется, попробуйте следующее обходное решение.
Обновите версию iOS
Если вы используете устаревшую версию iOS на своем iPhone, то возможно, что она может вызвать эту ошибку, так как серверы iCloud могли удалить эту версию из своей базы данных. Чтобы открыть медиафайл, необходимо обновить версию iOS, выполнив следующие действия.
- Откройте приложение «Настройки».
- Нажмите на раздел «Общие».
- В разделе «Общие» нажмите на «Обновление ПО», чтобы загрузить и установить последнюю версию.
После обновления iOS попробуйте открыть фотографию или видео в приложении «Фото». Если код ошибки все еще появляется, попробуйте выполнить следующий шаг.
Принудительная перезагрузка iPhone
Последний, но не менее важный шаг — принудительная перезагрузка iPhone: быстро нажмите кнопку «Громкость вверх», затем кнопку «Громкость вниз» и, наконец, нажмите и удерживайте кнопку «Питание» до появления логотипа Apple. Это удалит все ошибки из всех приложений и вернет их к настройкам по умолчанию. Теперь вы можете попробовать открыть фотографии или видео, с которыми возникли проблемы.
Это все, что вам нужно знать о том, как исправить ошибку, возникшую при загрузке более качественной версии видео или фото на iPhone. Если у вас возникли проблемы при загрузке файлов из iCloud, то вот отдельное руководство о том, как исправить ошибку загрузки файлов iCloud на iPhone и iPad.