Word не открывается — что делать?

Одна из программ вашего компьютера больше не открывается, а сообщение об ошибке не отображается — это распространенная проблема, которая оставляет многих пользователей в неведении. Многие пользователи Windows 10 ранее сообщали, что Microsoft Word не открывается в редакциях 2013 или 2016. Но проблема может возникнуть и с другими версиями операционной системы или приложения для обработки текстов. Причин много и они разнообразны. Что же делать, если Microsoft Word не открывается? Мы шаг за шагом познакомим вас с четырьмя различными решениями.

Word не запускается, но вы не можете понять, почему? На самом деле, бывает очень трудно найти причину, если программа не выводит сообщение об ошибке. Проще проверить наиболее распространенные ошибки и при необходимости исправить их. К ним относятся:

• Дополнения Word: Дополнения являются расширениями и предлагают практические дополнительные функции для программы обработки текстов. Если Word не запускается после установки надстройки, скорее всего, причина в этом.
• Обновления и апгрейды Windows: Вы недавно сменили операционную систему на Windows 10? Тогда проблемы, возникшие во время обновления или модернизации, могут быть причиной того, что Word не открывается.
• Поврежденные установки и файлы: Если вы недавно установили Microsoft 365, а Word не открывается, возможно, повреждена сама установка.

Если вы не вносили никаких преднамеренных изменений и проблема кажется необоснованной, попробуйте выполнить следующие предложенные решения в указанном порядке. Таким образом, вы постепенно устраните причины и исправите их. Если не указано иное, инструкции применимы к Windows 10 и Microsoft Word версий 2013 и 2016.

Если Word не открывается, проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме Word. Если в этом режиме программа работает корректно, возможно, причина в неустановленных дополнениях.

Одновременно нажмите клавиши [Windows] + [R], чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

Введите текст «Winword / Safe» и подтвердите, нажав на кнопку «OK». Теперь запустится безопасный режим Word для версий 2016, 2013 и 2010.

Теперь вы можете открывать Word как обычно. Если Word больше не может быть открыт, активированные дополнения исключаются как причина ошибки. В этом случае пропустите следующие шаги и перейдите к решению номер 2. Если вы можете открыть программу в безопасном режиме без каких-либо проблем, то, скорее всего, источником проблемы являются надстройки. Соответственно, их необходимо либо отключить, либо удалить.

В открытом документе Word выберите пункт меню «Файл», а затем нажмите на «Параметры». Теперь откроются параметры Word. Левой кнопкой мыши щелкните на вкладке «Дополнения». Затем выберите опцию «COM Add-Ins» из выпадающего меню «Manage» и нажмите кнопку «Go» для завершения.

Снимите выделение для деактивации всех надстроек с помощью левой кнопки мыши и подтвердите выбор кнопкой «OK».

Если Word не открывается и проблема возникает в безопасном режиме, следующим шагом будет проверка выбранного принтера по умолчанию. Если Microsoft Word не может получить доступ к этому принтеру, приложение не запускается. Чтобы решить проблему, выберите другой принтер по умолчанию.

Откройте настройки Windows, нажав одновременно клавиши [Windows] + [I]. Затем выберите раздел «Устройства» и выберите опцию «Принтеры & сканеры».

Отключите опцию «Позволяет Windows управлять моим принтером по умолчанию», убрав галочку левой кнопкой мыши. Затем выберите принтер, который вы хотите установить в качестве нового принтера по умолчанию. Нажмите на кнопку «Управление», чтобы открыть настройки принтера. Теперь выберите «по умолчанию», чтобы использовать новый принтер в качестве принтера по умолчанию в будущем.

В старых версиях Windows настройки принтера можно найти в разделе «Панель управления» > «Оборудование и звук» > «Просмотр устройств и принтеров». Затем щелкните правой кнопкой мыши принтер, который вы хотите использовать, и выберите опцию «Установить как принтер по умолчанию».

Теперь попробуйте еще раз перезапустить программу. Если вы не можете открыть Word, попробуйте обновить драйвер принтера.

Чтобы обновить драйвер принтера, запустите «Диспетчер устройств» через поле поиска на панели задач и выберите соответствующий результат поиска. Откроется «Диспетчер устройств». Разверните опцию «Очереди печати», щелкнув по ней левой кнопкой мыши. Затем щелкните правой кнопкой мыши на принтере по умолчанию, чтобы открыть контекстное меню, и выберите пункт «Обновить драйвер».

Теперь откроется новое окно. Выберите опцию «Автоматически проверять наличие обновленного программного обеспечения драйвера» и дождитесь завершения процесса. Наконец, проверьте, может ли Word запуститься после обновления драйвера. Если вы все еще не можете открыть Word, выполните решение 3.

Если не запускается только Word, а все остальные программы Microsoft 365 работают на вашем компьютере нормально, то причиной проблемы может быть ошибка в конфигурации. Выполните следующие шаги, чтобы удалить ключ реестра Word и устранить ошибку.

Нажмите одновременно клавиши [Windows] + [R], чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите «regedit» в текстовое окно и подтвердите, нажав на кнопку «OK».

Затем пройдите по пути к версии Microsoft Word, установленной на вашем компьютере:

• Word 2002: HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Office > 10.0 > Word > Data
• Word 2003: HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Office > 11.0 > Word > Data
• Word 2007: HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Office > 12.0 > Word > Data
• Word 2010: HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Office > 14.0 > Word > Data
• Word 2013: HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Office > 15.0 > Word > Data
• Word 2016: HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Office > 16.0 > Word > Data

Щелкните правой кнопкой мыши на записи «Data» и выберите «Delete» из контекстного меню. При следующем запуске Word он автоматически вернется к настройкам по умолчанию вместо предыдущих.

Перезагрузите компьютер, а затем попробуйте открыть Microsoft Word еще раз. Если Word по-прежнему не открывается, перейдите к следующему решению.

Если предложенные до сих пор решения не помогли, стоит попробовать восстановить установку Office.

Нажмите одновременно клавиши [Windows] + [X] и выберите левой кнопкой мыши пункт «Apps & features». Откроется поле, в котором отображаются все приложения, установленные на вашем компьютере.

Прокрутите страницу вниз до пункта «Microsoft 365». Выберите приложение левой стороной мыши и нажмите на кнопку «Изменить».

Далее выберите опцию «Быстрое восстановление» для восстановления программ Office. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс. Если после восстановления Word не открывается, повторите шаги и выберите опцию «Онлайн восстановление».

Если вы используете Windows 7, Vista или 8, то опция восстановления программ скрыта. Чтобы получить к ней доступ, откройте системные настройки и выберите «Категория». Теперь нажмите на «Программы», а затем на «Деинсталляция программ». Прокрутите вниз, пока не дойдете до записи «Microsoft 365», выберите ее правой стороной мыши и нажмите на «Изменить».