USB-накопитель не распознается: Обзор причин и решений

Даже во времена облачных хранилищ USB-накопители остаются стандартным выбором для многих пользователей компьютеров. Когда необходимо быстро скопировать файлы с одного устройства на другое или создать резервную копию, многие пользователи по-прежнему используют эти практичные устройства хранения данных. Потому что, в отличие от вездесущих онлайн-хранилищ, USB-накопители не зависят от подключения к Интернету. Кроме того, меньше опасений по поводу конфиденциальности данных: в конце концов, если флешка хранится надежно, ни один хакер не сможет получить доступ к данным.

Но что делать, если вам нужны файлы, сохраненные на флешке, а USB-накопитель не распознается или не отображается? Мы рассмотрим наиболее распространенные причины этой проблемы и наиболее эффективные решения для Windows и macOS.

Как это часто бывает при использовании различных аппаратных компонентов, в том, что ваш USB-накопитель не распознается, может быть виновато множество причин. Например, ошибка может быть связана как с самим накопителем, так и с устройством чтения, к которому вы подключили внешний носитель данных.

Следовательно, универсального решения этой проблемы не существует. Вам необходимо знать ряд методов проверки и решения проблемы. Пробуя эти методы один за другим, вы сможете устранить ошибку. Наиболее распространенные сценарии, при которых USB-накопитель не распознается, описаны в следующих разделах, каждый из которых сопровождается стратегией решения проблемы.

Если ваш USB-накопитель не распознается, вы можете сначала подумать, что внешний носитель информации неисправен. Однако чаще всего повреждено устройство, к которому подключен накопитель, а именно порт USB, обеспечивающий интерфейс между съемным накопителем и компьютером. Если выбранное USB-соединение больше не работает, даже исправный USB-накопитель и его содержимое, естественно, не будут распознаны.

Поэтому, прежде чем переходить к более сложным сценариям ошибок и решений, мы рекомендуем вам сначала проверить, возможно, ваш USB-накопитель страдает от проблемы неисправного USB-порта. Для этого просто попробуйте одно или несколько различных подключений. Если после этого флешка распознается, можете быть уверены, что первый порт, который вы пробовали, больше не работает!

Все USB-подключения управляются целевым устройством с помощью USB-контроллера. В свою очередь, для распознавания различных устройств, таких как мышь, клавиатура и USB-накопители, требуются обновленные драйверы. Если эти драйверы не обновлены и подключенный USB-накопитель не отображается, вы можете решить проблему, установив драйверы вручную.

В Windows вы можете обновить драйверы USB через «Диспетчер устройств». Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите комбинацию клавиш [Windows] + [R].
2. Введите «devmgmt.msc» в диалоге выполнения и подтвердите через «OK».
3. Откройте раздел «Контроллер USB» двойным щелчком мыши и выберите неисправный USB-накопитель с помощью правой кнопки мыши (часто обозначается красным восклицательным знаком).
4. Нажмите на «Обновить драйвер» и выберите «Автоматический поиск обновленных драйверов».

В macOS нет диспетчера устройств, как в Windows. Регулярные обновления драйверов автоматически извлекаются, устанавливаются и обновляются как для внутреннего оборудования, так и для внешних устройств, таких как USB-накопители. Однако если вы управляете обновлениями Mac вручную или были проблемы с предыдущими автоматическими обновлениями, возможно, что важные драйверы могут отсутствовать, в результате чего USB-накопитель не распознается.

Поэтому проверьте, доступны ли какие-либо важные обновления, и запустите их, чтобы решить проблему:

1. Откройте меню Apple с помощью значка яблока.
2. Выберите пункт меню «Системные настройки».
3. Нажмите на «Обновление ПО», а затем «Обновить сейчас», если обновления действительно доступны.
4. В старых версиях macOS (до High Sierra) подход отличается незначительно: Выберите опцию «App Store» в меню Apple, а затем перейдите в область «Обновления».
5. После этого macOS будет автоматически искать обновления программного обеспечения. Если обновления доступны, вы можете установить их через «Обновить все».

Еще одной частой причиной того, что USB-накопитель не отображается, могут быть неправильные настройки операционной системы. Например, в системах Windows подключенный USB-накопитель может быть автоматически назначен на букву диска, которая уже постоянно выделена. Как следствие, флешка не будет отображаться системой.

На компьютерах Mac неправильная настройка файлового менеджера «Finder» может привести к тому, что USB-накопитель не будет отображаться: Внешние носители обычно можно скрыть в настройках, чтобы они не отображались ни на рабочем столе, ни в боковой панели окна.

Если вы считаете, что ваш USB-накопитель не распознается из-за сложностей, связанных с тем, что буква диска используется дважды, обзор дисков — подходящий инструмент для изучения проблемы. Запустите программу через «Управление компьютером», выполнив следующие действия:

1. Используйте комбинацию клавиш [Windows] + [R] или запустите диалог «Выполнить» через стартовое меню Windows.
2. Введите «compmgmt.msc» и подтвердите ввод, нажав на «ОК».
3. Выберите пункт меню «Управление дисками» в левом окне (в разделе «Хранилище»).

В центральном окне вы найдете список подключенных внутренних и внешних носителей информации. Выделите здесь USB-накопитель с помощью правой кнопки мыши и в открывшемся меню выберите пункт «Изменить букву и путь диска»:

В следующем окне сначала нажмите «Изменить», а затем введите новую букву по своему выбору в поле «Назначить следующую букву диска». Сохраните изменения, нажав кнопку «OK».

Вы можете легко выяснить, является ли конфигурация файлового менеджера macOS причиной того, что ваш USB-накопитель не распознается, зайдя в настройки «Finder» и проверив соответствующие записи. Finder автоматически активируется как центральный менеджер при запуске системы, поэтому вы можете найти одноименную вкладку в верхней части строки меню в стандартном режиме. Нажмите на нее и выберите опцию «Параметры»:

На вкладке «Общие» теперь вы увидите, отображаются ли внешние носители информации на рабочем столе в стандартном режиме. В данном случае будет стоять галочка напротив пункта «Внешние диски» (включая USB-накопители). Далее переключитесь на вкладку «Боковая панель», чтобы проверить запись там. Чтобы USB-накопители отображались в боковой панели проводника файлов, здесь также необходимо установить флажок для пункта «Внешние диски».

Как и все носители информации, USB-накопитель должен иметь собственную файловую систему, чтобы его можно было использовать для хранения файлов. Операционная система устройства, к которому подключена флешка, должна поддерживать эту файловую систему, чтобы иметь доступ к флешке (доступ на чтение и запись). Если такой поддержки нет, высока вероятность того, что USB-накопитель не будет распознан или его содержимое не удастся открыть.

Если компьютеры Mac лишь частично поддерживают формат NTFS (New Technology File System) от Microsoft, если вообще поддерживают, то, например, системы Windows без дополнительного программного обеспечения не совместимы с форматом HFS+ (Hierarchical File System) от Apple или его преемником APFS (Apple File System). В любом случае, решение состоит в том, чтобы подключить USB-накопитель к другому устройству, которое обеспечивает необходимую поддержку. Там вы можете временно сохранить файлы локально, а затем переформатировать флешку. После того как нужная новая файловая система будет настроена, можно снова сохранить файлы на USB-накопителе и снова попытаться подключиться к целевому устройству.

Наконец, вам, естественно, придется рассмотреть возможность того, что ваш USB-накопитель просто не распознается, потому что он сломан. В менее серьезных случаях речь может идти о неплотном соединении, которое можно устранить, аккуратно подключив флешку. Но если аппаратная часть устройства хранения данных повреждена основательно, у вас, по сути, не останется другого выбора, кроме как отправить флешку в ремонт или, по крайней мере, обратиться к специалисту для восстановления файлов. Однако такие услуги обычно стоят дорого. Поэтому этот шаг стоит предпринимать только в том случае, если файлы на USB-накопителе действительно важны для вас.