Страница «О нас»: как привлечь новых клиентов с помощью убедительного текста

Когда вы создаете или пересматриваете корпоративный сайт, вам, несомненно, придется преодолеть несколько препятствий: Работает ли технология? Привлекает ли веб-дизайн нашу целевую группу? Если говорить о содержании, то главная страница и страницы, посвященные продукции, все еще находятся в стадии доработки. Однако странице «О нас» обычно уделяется слишком мало внимания — хотя она может внести решающий вклад в успех веб-сайта.

Страница «О нас» — одна из самых посещаемых страниц на корпоративных сайтах. Здесь мы объясним, почему она так важна, и дадим вдохновение и руководство, чтобы вы могли быстро создать страницу «О нас», которая создаст у посетителей положительное впечатление о вашем бизнесе — даже без какой-либо подготовки в области копирайтинга.

У страницы «О нас» есть одна главная цель: укрепить доверие посетителей сайта к вашему бизнесу. Вы можете сделать это, добавив человеческое отношение к суровым фактам.

В тексте «О нас» вы должны рассказать об истории вашей компании, ваших ценностях, видении компании и, возможно, даже представить вашу команду. Таким образом, вы предлагаете посетителям сайта возможность установить эмоциональную связь с вашей компанией. Если вы думаете, что эмоции не имеют значения, когда речь идет о покупке мыла для рук или стальных балок, то вы должны знать, что это психологический факт, что эмоции участвуют в каждом решении о покупке. Люди с большей вероятностью совершат покупку у компаний, которые они классифицируют не только как компетентные, но и как симпатичные.

Одним из элементов страницы «О нас», который становится все более важным, является представление корпоративной философии вашей компании. Клиенты все чаще обращают внимание на экологичность производства продукции, а также на то, как компания относится к социальной ответственности. Используйте текст «О нас», чтобы предложить возможности идентификации.

«Мягкие» факторы делают вашу компанию уникальной. Однако, чтобы побудить посетителей сайта совершить покупку, недостаточно просто нравиться и быть похожим на других. Потенциальные покупатели также должны быть уверены в том, что ваша компания предлагает именно то, что им нужно и лучше всего подходит для удовлетворения их потребностей.

Именно поэтому в тексте «О нас» следует подчеркнуть навыки и опыт вашей компании в сжатом виде, используя факты, цифры и данные. Сколько проектов клиентов вы успешно завершили? Есть ли у вас награды за это? Какие сертификаты получила ваша продукция? Сделайте так, чтобы посетителям сайта было легко найти рациональные причины, по которым они находятся в надежных руках с вами.

Какого шаблона должен придерживаться ваш текст «О нас», чтобы передать компетентность и вызвать симпатию? Универсального шаблона для страницы «О нас» не существует. С одной стороны, это разочаровывает, поскольку означает, что вам придется приложить немного больше творческих усилий. С другой стороны, это хорошая новость, потому что вы не можете ошибиться — если будете следовать нескольким основным советам.

Следующие три примера «О нас» доказывают, что вы можете выбрать совершенно разную структуру, длину и тон в зависимости от философии вашей компании и отрасли.

Дизайн-студия Anton and Irene доказывает, что можно создать мощную страницу «О нас» с небольшим количеством текста.

Основное внимание уделяется клиенту и тому, как студия дизайна может наилучшим образом удовлетворить его потребности, применяя действительно практический подход. Всего в нескольких предложениях текст «О нас» дает посетителям представление о том, чего они могут ожидать, а на сайте представлены наглядные примеры клиентов, с которыми они работали, и то, как заинтересованные пользователи могут связаться с ними. Этот пример показывает, что четкий и лаконичный подход иногда говорит больше, чем целый абзац текста.

На переднем плане страницы «О нас» агентства недвижимости Engel & Völkers меньше внимания уделяется человеческому фактору и больше — компетенциям компании.

Компания представляет обзор своей истории, своих ценностей и ключевых успехов. Иллюстрации разбивают страницу, которые разработаны в соответствии с общим фирменным стилем компании. Не обязательно упоминать в основном тексте все важные события. Интегрируйте графику. Крупномасштабная иллюстрация, на которой вы подчеркиваете свои успехи и статистику, привлечет внимание пользователей.

Страница Engel & Völkers «О нас» также показывает, что полнота не обязательно должна идти в ущерб ясности. Используя метки перехода после первого абзаца, посетители сайта могут быстрее найти нужную информацию. После отдельных разделов пользователи могут использовать кнопки для перехода к более подробным страницам. Таким образом, страница «О нас» остается короткой и компактной.

Страница «О нас» сайта Your Superfoods имеет одну четкую цель: вызвать доверие к продукту. Особенно в секторе продуктов питания и оздоровительных процедур важно развеять сомнения клиентов относительно действия и совместимости продуктов и позиционировать себя как авторитетного поставщика.

В тексте «О нас» компания Your Superfoods рассказывает личную историю основателей, а также дает возможность клиентам высказать свое мнение в видеоролике. Высказывания клиентов вызывают больше доверия, чем просто заявления компании. Известно, что комментарии прессы и ссылки на собственные выступления компании в СМИ оказывают аналогичный эффект.

В качестве дополнительного средства повышения доверия Your Superfoods опирается на обещания и сертификаты качества. Вместо того чтобы просто использовать красочные сертификаты, они используют текст «О нас», чтобы объяснить ценности, лежащие в основе их требований к качеству. Смысл: Ваше здоровье близко нашему сердцу.

Примеры страниц «О нас» доказывают, что универсального шаблона для идеальных текстов «О нас» не существует. Да и не может быть — в конце концов, ваша компания уникальна, и эта индивидуальность должна быть отражена в ваших текстах «О нас».

Тем не менее, есть некоторые темы, которые вы должны рассмотреть. Вместо того чтобы часами возиться с черновиком, используйте следующие направляющие вопросы в качестве шаблона при создании страницы «О нас». В своем тексте «О нас» ответьте на приведенные ниже пункты по порядку или выберите удобный для вас порядок.

Посетители, просматривающие вашу страницу «О нас», хотят понять, кто стоит за продукцией: Что движет компанией? Какие ценности она воплощает? Какие цели преследует ваша компания?

Эти так называемые заявления о миссии и видении являются частью заявления о миссии вашей компании: в одном или двух лаконичных предложениях кратко изложите, кто вы, что вы делаете и каково видение вашей компании. Таким образом, вы предоставляете читателям краткий обзор, чтобы они могли решить, в правильное ли место они обратились со своими вопросами.

То, что вы уже затронули в своем программном заявлении, заслуживает дополнительного объяснения: Какие продукты вы предлагаете? Кто является вашей целевой аудиторией?

Для многих компаний имеет смысл использовать страницу «О нас», чтобы кратко объяснить новым клиентам и потенциальным партнерам, как работает ваша бизнес-модель. Такая прозрачность повышает доверие к вашей компании и может стать убедительным уникальным торговым преимуществом, чтобы привлечь клиентов. Опишите вашу бизнес-модель настолько подробно, насколько это необходимо, но как можно более кратко. Для получения более подробной информации сделайте ссылки на другие подстраницы вашего сайта.

Люди покупают у людей. Поэтому объясните, как вам, как основателю, пришла в голову ваша бизнес-идея. В зависимости от отрасли, используйте повествование, чтобы создать образы в сознании читателей и установить эмоциональную связь. Для этого достаточно нескольких предложений. Сейчас ни у кого нет досуга, чтобы читать затянувшиеся романы.

Опишите другие важные вехи в развитии компании. При этом увяжите фактические события с ценностями вашей компании. Например: Почему вы перенесли производство в США? Какие проблемы вы пытались решить с помощью нового продукта?

Ваша страница «О нас» — это не летопись компании. Для каждого предложения об истории вашей компании проверьте, передаете ли вы что-то, что имеет отношение к посетителю сайта. Окупается ли то, что вы пишете, с точки зрения вашей компетентности, привлекательности или надежности?

Представьте своих коллег на странице «О нас»: Ваша команда или, в зависимости от размера компании, наиболее важные роли. В зависимости от того, хотите ли вы подчеркнуть компетентность или симпатию, краткая информация о сотрудниках может быть разной: Информация об ученой степени и описание предыдущих должностей намекают на компетентность ваших сотрудников. Мотивационные цитаты и комментарии об организационной культуре добавляют индивидуальности.

Если вы хотите использовать текст About Us для брендинга работодателя, опишите свою корпоративную культуру и трудовую этику и дайте ссылку на объявления о вакансиях. Выберите тон, который даст соискателям представление о настроении и менталитете вашей компании.

История вашей компании — важный фактор, который может внушить доверие новым клиентам. Но если вы сами рассказываете о своих успехах, это вызывает доверие лишь в ограниченной степени. Пусть другие люди найдут слова похвалы для вашей продукции:

• Включите видеоролики с рекомендациями клиентов.
• Интегрируйте свидетельства.
• Перечислите отзывы прессы.
• Ссылайтесь на опубликованные статьи о вашей компании.
• Упоминайте награды и сертификаты.

Содержание вашей страницы «О нас» должно хорошо выделяться и привлекать все большее количество подходящих запросов от клиентов и соискателей. Следующие советы по структуре и дизайну помогут вам добиться этого:

1. Разместите страницу «О нас» в главной навигации. Не прячьте ее в нижнем колонтитуле. Обязательная информация, такая как оттиск, политика конфиденциальности или контактная информация, должна быть там. Страница «О нас» заслуживает более заметного места.
2. Сделайте страницу «О нас» понятной. Используйте много абзацев, чтобы вашу страницу было легко читать на мобильных устройствах, а посетителей сайта не отпугивало нагромождение текста. Предлагайте более подробную информацию на связанных подстраницах.
3. Используйте различные форматы контента: Предлагайте сочетание текста, изображений и видео. Это разбавит дизайн и учтет различные предпочтения пользователей.

В наши дни веб-сайты компаний можно создать в кратчайшие сроки. С помощью WordPress можно в мгновение ока воплотить в жизнь свое присутствие в Интернете.

Технические трудности делают успех сайта все менее вероятным. Но при создании веб-сайта могут возникнуть и другие распространенные препятствия. Например, если страница «О нас» создается задним числом и возможность упущена. Успешная страница «О нас» эффективно помогает компаниям достичь своих целей — привлечь новых клиентов и соискателей.

Если вам трудно начать, используйте в качестве шаблона наши руководящие вопросы для страницы «О нас». Это поможет вам включить в текст ключевые моменты:

1. Наша корпоративная миссия (миссия и видение)
2. Наше предложение и бизнес-модель
3. История нашей компании
4. Наши люди и их работа
5. Причины доверять нам

Решите для себя, в каком порядке вы хотите ответить на эти вопросы. Расскажите свою историю так, чтобы клиенты были убеждены и не могли не доверять вам.

• Представляйте себя так, чтобы соответствовать своей компании!
• Пишите так, чтобы ваша компания выглядела компетентной и привлекательной.
• Не ищите идеальный шаблон в тексте «О нас»! Ваша компания уникальна, и ваша страница «О нас» тоже.

Не волнуйтесь: если результаты не соответствуют вашим ожиданиям, у вас всегда есть возможность оптимизировать текст «О нас».