Подписчики Snapchat: Как придать своему каналу больший размах?

Приложение Snapchat, представляющее собой смесь мгновенного обмена сообщениями и социальных сетей, является самым молодым конкурентом Facebook, Instagram, Twitter и WhatsApp. И по сравнению с другими платформами, Snapchat обращается к гораздо более молодой целевой группе, которая состоит в основном из подростков и молодых взрослых. Для компаний и индивидуальных предпринимателей интересно то, что Snapchat подходит не только для общения с друзьями и знакомыми — его можно использовать и в маркетинговых целях, особенно если целевая группа относительно молода. Snapchat становится все более распространенным маркетинговым каналом, но компании и блогеры постоянно открывают для себя новые маркетинговые возможности приложения.

Для того чтобы ваши маркетинговые кампании работали в Snapchat (будь то реклама продукта или компании, или самомаркетинг), вашему аккаунту необходимо определенное количество подписчиков.

В этой статье вы узнаете, как получить больше подписчиков в Snapchat и какие преимущества дает это приложение.

Snapchat — это социальная сеть, в которой отдельные пользователи общаются друг с другом. Точно так же, как в Instagram, Twitter и Facebook, в Snapchat диапазон профиля в основном зависит от его последователей — количества людей, которые подружились с вами в приложении и следят за вашим каналом Snapchat.

Платформа насчитывает около 166 миллионов пользователей по всему миру.

Вы можете скачать инфографику о последователях Snapchat здесь.

Как и в любой другой социальной сети, контент, который вы публикуете в Snapchat, в первую очередь зависит от того, кто является вашими подписчиками. Эта социальная сеть доступна только через приложение, поэтому ее пользователи поддерживают связь друг с другом. Подписчики — это главное в Snapchat. Если вы хотите продвигать свой бренд, продукт или услугу через Snapchat, то иметь достаточно большой круг подписчиков, соответственно, очень важно.

Уравнение настолько же простое, насколько и логичное: чем больше людей следят за вашим каналом, тем больше внимания он получает. А чем больше подписчиков у вашего аккаунта, тем больше шансов, что ваш канал будут продолжать рекомендовать и им заинтересуются новые подписчики.

В лучшем случае, большое количество последователей развивает собственную динамику и продолжает снежный ком дальнейшего роста. Некоторые из самых известных аккаунтов Snapchat создали себя по этому принципу.

Но уже состоявшиеся авторитеты также используют это приложение в дополнение к другим социальным сетям, и их аккаунты в Snapchat успешны для самомаркетинга. Многие звезды YouTube или Instagram также используют Snapchat для создания своего бренда. Некоторые компании также смогли зафиксировать большое количество положительных откликов целевой группы на свой контент в Snapchat (например, производитель пива Heineken, телевизионная сеть HBO и Национальная хоккейная лига или НХЛ). Одним из ярких примеров является бренд конфет Sour Patch Kids, который использовал другую личность в социальных сетях, Логана Пола, для размещения Snapchat-«истории» на своем аккаунте и привлечения некоторых из его собственных подписчиков Snapchat, а также пользователей Vine.

Последователи канала Snapchat бренда имеют фундаментальный интерес к размещаемому там контенту. Последователи также могут отправлять сообщения на канал бренда (и возможность прямой обратной связи с пользователями иногда позволяет получить ценные сведения об интересах группы), но основное внимание здесь уделяется не столько обмену между пользователями и брендом. Вместо этого, это преимущественно односторонняя коммуникация, в которой компания предоставляет контент последователям. Это другой тип общения, чем типичные разговоры в Snapchat между людьми, которые знают друг друга в частном порядке и используют приложение для обмена информацией.

Но создать последователей для вашего маркетинга можно только в том случае, если пользователям нравится контент, который размещает ваш аккаунт, и они обращаются к нему неоднократно. Как только пользователи теряют интерес к вашему каналу и более или менее игнорируют ваш контент, даже самое большое количество подписчиков Snapchat не принесет вам ничего: в этом случае контент канала почти не воспринимается, а это значит, что большая часть работы, вложенной в записи, буквально прогорает. Пользователи рано или поздно удаляют каналы из списка контактов, как только они перестают их интересовать. Чтобы убедиться, что вашим подписчикам нравится следить за вашим аккаунтом и их число не уменьшается (а в лучшем случае — увеличивается), контент вашего канала Snapchat должен быть адресован целевой группе.

Учетная запись Snapchat предлагает различные возможности для поддержания контакта с подписчиками. Связь с подписчиками Snapchat может быть установлена в приложении посредством текстовых сообщений в чатах, звонков или видеозвонков, а также с помощью фотографий или коротких видеороликов (называемых Snaps). Распространение контента в маркетинговых целях в Snapchat в основном сосредоточено на отправке снэпов в виде личного сообщения или публично в Snapchat Stories, которыми делятся с вашими контактами.

Преимущество отправки снэпа в виде личного сообщения заключается в том, что он будет оставаться отмеченным как новый в папке входящих сообщений вашего подписчика до тех пор, пока он его не откроет. Снимки в истории не отображаются непосредственно подписчикам, а добавляются в раздел историй приложения, где контент автоматически удаляется через 24 часа после публикации — даже если подписчик его не просмотрел. Как следствие, пользователь должен активно заходить на снимок в разделе историй, чтобы иметь возможность увидеть ваш контент.

Но этот формат также дает преимущество, поскольку Snapchat Stories могут просматривать не только ваши подписчики, но и все пользователи Snapchat. Последнее абсолютно рекомендуется для канала Snapchat, который используется в качестве маркетингового инструмента.

Тот факт, что каналы Snapchat доступны только через приложение, является наиболее существенной проблемой при маркетинге собственного канала. Это обстоятельство является главным отличием Snapchat от других социальных сетей, таких как Instagram, Facebook, Twitter или YouTube, доступ к которым можно получить непосредственно через Интернет. Заинтересованные пользователи имеют возможность посмотреть канал первыми, не заходя на сервис или скачивая для этого дополнительное приложение — нажав на ссылку, они попадают непосредственно на соответствующий канал социальной сети.

Но продвижение вашего профиля Snapchat работает по-другому: Конечно, вы и здесь можете обеспечить перенаправление на свой аккаунт с помощью ссылок и QR-кодов — но ими могут воспользоваться только те люди, у которых уже установлено приложение Snapchat. Если кто-то еще не пользуется Snapchat, то ему придется установить приложение, чтобы посетить ваш канал. Поскольку в Snapchat нет классической ленты со старыми записями канала, посетители не могут заранее составить впечатление о канале, а затем решить, стоит ли следовать за ним: Пользователи могут увидеть новый контент аккаунта только после того, как станут его подписчиками.

В результате, маркетинг в Snapchat намного сложнее, чем в других социальных сетях. Однако это не должно вас отталкивать, потому что существует множество проверенных и испытанных стратегий по привлечению новых подписчиков в Snapchat. Вы можете полагаться не только на те методы, которые позволяют быстро получить больше краткосрочных подписчиков, но и на те, которые сохраняют и расширяют ваши контакты в Snapchat в долгосрочной перспективе.

Как вы можете получить больше подписчиков в Snapchat? Это первый вопрос, который задают люди при создании своего профиля Snapchat. После регистрации на Snapchat вам, как правило, приходится проявлять активность, прежде чем вы сможете завоевать достаточно большое количество подписчиков. В следующих разделах описаны лучшие способы, с помощью которых вы можете это сделать.

В качестве первого шага вам следует отправить запрос на добавление в друзья людям, которых вы уже знаете или которые уже следуют за вами в других социальных сетях. Возможно, вы уже знаете людей из вашей личной и/или профессиональной жизни, которые есть в Snapchat, и хотели бы добавить их в друзья? Или вы знаете людей, у которых, как вы подозреваете, уже есть аккаунт в Snapchat, и поэтому хотите найти их.

Поиск пользователей в Snapchat не так прост, как в других социальных сетях. Например, вы не можете просто найти человека по имени и фамилии (как в Facebook). Вместо этого существуют следующие возможности для поиска профиля и отправки запроса на дружбу: Либо вы знаете точное Snapchat-имя человека и можете ввести его в функцию поиска приложения, используя Snapcode аккаунта (индивидуальный QR-код, который автоматически создается для каждого профиля), либо вы используете соответствующий Snapchat URL. Для людей, которых вы уже знаете в других сетях, проще всего просто попросить их прислать либо их персональный Snapcode, либо ссылку на Snapchat.

Существуют также дополнительные способы определить пользователей приложения и отправить им запрос. Например, вы можете искать пользователей Snapchat в списке контактов вашего телефона (хотя регистрация в Snapchat по номеру телефона необязательна, поэтому таким образом можно найти лишь небольшую часть пользователей). Приложение также предоставляет функцию поиска пользователей Snapchat в окрестностях, что особенно полезно для мероприятий. Таким образом, вы сможете общаться с другими людьми непосредственно после личного знакомства с ними.

Тот, кого можно найти в Snapchat, обычно также использует профиль в другой социальной сети. Поэтому вам следует позаботиться о том, чтобы рекламировать свой аккаунт Snapchat и там. То же самое касается вашего собственного сайта и рассылки по электронной почте: Используйте все возможные каналы, чтобы привлечь внимание к своему аккаунту Snapchat. Разработайте его так, чтобы установить контакт с вашим каналом было как можно проще: Рекомендуется не только указывать название вашего профиля Snapchat на ваших цифровых каналах, но и размещать ваш код Snapchat и/или URL Snapchat — и то, и другое связывает пользователей непосредственно с вашим аккаунтом.

Использование QR-кода Snapchat в качестве фотографии профиля на ваших аккаунтах в социальных сетях также может быть полезным. Большинство компаний не делают этого постоянно, а возвращаются к другой фотографии профиля после того, как их канал Snapchat наберет достаточное количество подписчиков.

В отличие от URL-адреса Snapchat, Snapcode также можно активно продвигать за пределами интернета. Вы можете напечатать его на визитных карточках, флаерах или рекламных проспектах, а заинтересованные пользователи могут сканировать его прямо со своих смартфонов. Конечно, в идеале вы должны включить описание контента вашего Snapchat-канала. Насколько подробным будет это описание, зависит от площади, предлагаемой соответствующим рекламным носителем. На визитной карточке или упаковке продукта место довольно ограничено, но вы можете предложить больше информации в более крупных рекламных объявлениях в социальных сетях, на блогах и веб-сайтах.

Тем не менее, вы должны хотя бы дать целевой группе представление о том, чего они могут ожидать от вашего канала Snapchat.

Пара поясняющих слов на вашем аккаунте Snapchat особенно желательна, если контент тематически отличается от контента других ваших аккаунтов.

На своих каналах вы можете не только распространять информацию и ссылки на свой аккаунт Snapchat, но и показывать его содержимое. Если функция Memories правильно настроена в настройках приложения, фотографии и видео, снятые с помощью Snapchat, сохраняются в папке альбома на смартфоне или устройстве. Используя эту функцию, можно загружать снимки и на другие свои каналы и показывать тот тип контента, который пользователи могут ожидать на вашем аккаунте Snapchat. Существуют также различные приложения, позволяющие экспортировать контент Snapchat. Таким образом, целевые группы могут получить первое впечатление о вашем канале Snapchat без необходимости регистрироваться на Snapchat.

Последователи инфлюенсеров (популярный блогер, YouTuber и т.д.) обычно проявляют повышенный интерес к той тематике, которую инфлюенсер представляет в своем контенте (например, развлечения, мода, спорт и т.д.). Они также ценят авторитетного человека как правдоподобного и/или симпатичного (иначе нет смысла следить за каналом) — таким образом, авторитетный человек пользуется доверием своих последователей. Если вы используете агента влияния для продвижения своих товаров и услуг, это называется маркетингом влияния.

Сотрудничая с инфлюенсером, вы можете извлечь выгоду из его известности и статуса: Возможно, вы уже знаете о людях, которые выступают в качестве инфлюенсеров в сфере, связанной с вашим каналом Snapchat (или, по крайней мере, в сфере с аналогичной целевой группой), благодаря предыдущим маркетинговым мероприятиям и/или деловым и отраслевым контактам. Если нет, то вам просто нужно установить контакт с подходящими влиятельными лицами из вашей отрасли. Убедитесь в том, что вы всегда предлагаете влиятельному лицу рассмотреть его кандидатуру, ясно давая понять, как вы считаете, что сотрудничество будет значимым, и встречайтесь с ним на равных. Влиятельные люди обычно знают свою собственную ценность и хотят, чтобы их понимали как делового партнера.

Инфлюенсер-маркетинг обычно основан на том, что чрезвычайно известные люди дают рекомендации своим последователям. Но сотрудничество с микроинфлюенсерами Influencern также в целом весьма перспективно. Даже если они не обладают выдающимся диапазоном, они часто обращаются к группе людей, которые интересуются очень четко определенной тематической областью.

Если ваш Snapchat-контент тематически пересекается с контентом микроинфлюенсера, то перспективно, если вы сможете каким-то образом наладить сотрудничество с его Snapchat-каналом. Тогда вы сможете быть относительно уверены, что реклама для вашего аккаунта Snapchat попадет именно к тем людям, которые действительно интересуются вашей темой.

Как на самом деле выглядит сотрудничество с агентами влияния? Обычно ваш аккаунт Snapchat упоминается и, следовательно, рекламируется в одном из постов агента влияния. Для этого платформа агента влияния не обязательно должна быть Snapchat (ваш канал Snapchat также может быть упомянут агентом влияния на YouTube или Facebook, среди прочих). Но в случае с каналом Snapchat, из-за близости социальных сетей, вполне возможно, что вы сотрудничаете с кем-то, кто уже имеет достаточно большое количество подписчиков в Snapchat, соответствующих вашей целевой группе. Такой тип продвижения другого аккаунта называется «shout-out».

Другой метод — «поглощение», когда влиятельный пользователь берет канал на определенное время (обычно на день) и определяет содержание профиля. Но для того, чтобы поглощение канала имело смысл, канал уже должен иметь определенный диапазон. С другой стороны, обычно требуется определенная степень популярности, чтобы, когда влиятельный человек оставит вам собственный аккаунт Snapchat, вы могли рекламировать свой канал. Поглощение больше всего подходит для того, чтобы еще больше расширить ранее существующий диапазон — независимо от того, перенимаете ли вы канал у кого-то другого или оставляете свой собственный канал влиятельному лицу.

Перечисленные выше советы по Snapchat помогут вам в краткосрочной перспективе привлечь больше людей на свой канал. Но даже наличие большого количества подписчиков не поможет вам, если вы не обеспечите их привлекательным контентом. Если вы хотите успешно продвигать свой канал Snapchat, вашим девизом, как это часто бывает в интернет-маркетинге, должно стать «контент — король».

Просто публикуя контент, который соответствует вашей целевой аудитории, вы сделаете своих подписчиков счастливыми и предотвратите отказ пользователей от вашего канала. В конце концов, Snapchat — это то же самое, что и любая другая социальная сеть (Facebook, YouTube, Instagram, Twitter и т.д.): Вы должны удовлетворить подписчиков своего аккаунта и сделать его популярным местом для посещения пользователей.

Регулярная публикация контента играет важную роль: Ваш канал всегда должен предлагать что-то, что привлекает вашу целевую группу и заставляет их думать о нем положительно. Конечно, само собой разумеется, что качество ваших снимков имеет большое значение. То, как вы обеспечите высокое качество контента, зависит от темы вашего аккаунта и ваших возможностей. Но вы должны быть уверены, что ваш канал Snapchat отличается от других в своей области и обладает определенной уникальностью. В дополнение к регулярной частоте публикаций, уникальный контент также важен для поддержания искреннего интереса подписчиков. Это не только сохранит низкий показатель оттока подписчиков, но и гарантирует, что качество вашего канала станет известным и привлечет к вам больше подписчиков.

Другие пользователи Snapchat могут узнать о вашем канале не только традиционным путем сарафанного маркетинга, но и внутри приложения: С момента обновления в конце 2016 года стало возможным делиться снимками из истории другого пользователя со своими друзьями с помощью функции обмена Snapchat. Эта функция также позволяет передавать контент пользователям, которые не следят за вашим каналом. Если общие снимки заинтересуют получателей, то в идеале у них появится мотивация добавить канал.

Независимо от того, каким образом пользователи находят ваш аккаунт Snapchat, хороший контент — это лучший способ расширить и сохранить диапазон вашего канала в долгосрочной перспективе. Основным условием для этого является то, что, помимо контента, маркетинг вашего Snapchat-профиля также соответствует целевой группе и хорошо реализован.

В социальных сетях часто можно услышать, что некоторые мошенники покупают своих подписчиков. Мотивация этого такова: Если у профиля большое количество подписчиков, это говорит о высокой популярности (канала, а значит, и о высоком качестве контента). Но такой подход обычно не рекомендуется — не только с моральной точки зрения, но и по маркетинговым причинам.

С одной стороны, покупка подписчиков, как правило, довольно быстро раскупается: Поскольку массовый и быстрый рост ранее неизвестного аккаунта просто неестественен, он наносит ущерб репутации канала в глазах многих пользователей, которые обнаруживают эту процедуру за очень короткое время. Кроме того, купленные подписчики редко бывают активными и не способствуют распространению вашего контента (например, делятся им). Очевидно, что купленные подписчики не имеют реального интереса к публикациям вашего канала — в отличие от пользователей, которые следуют за профилем по собственному желанию.

Покупка подписчиков на Snapchat в принципе не имеет смысла, поскольку количество подписчиков не указывается в профиле Snapchat. Пользователи не могут сделать вывод о качестве канала на основании кажущегося широкого распространения.

Большое количество подписчиков на Snapchat не создается в одночасье — особенно если вы не можете рассчитывать на поддержку каналов, которые уже имеют широкий охват. Даже если ваша компания уже имеет высокий статус в своей отрасли или среди своей целевой группы, не исключено, что вам все равно придется начинать с нуля со своим аккаунтом в Snapchat. В основном это связано с изолированной системой — Snapchat доступен только через приложение, и ваш канал не может быть просто посещен кем угодно (как профили на Instagram или Facebook). Пользователи должны использовать свой собственный аккаунт и добавить ваш, чтобы составить впечатление о вашем канале.

Конечно, существуют различные стратегии для достижения этой цели и получения большего количества подписчиков Snapchat за короткий период времени: Постарайтесь наладить контакты со всеми знакомыми вам людьми, у которых есть профиль на Snapchat. Помимо ваших личных контактов, это могут быть ваши подписчики в других социальных сетях или подписчики ваших рассылок по электронной почте — обязательно сообщите им всем, что вы на Snapchat. Широкое продвижение вашего канала Snapchat чрезвычайно важно. Сотрудничество с влиятельными людьми также может принести вам гораздо больше подписчиков.

Конечным фактором, определяющим, сможете ли вы побудить многих пользователей следовать за вашим аккаунтом в долгосрочной перспективе, является содержание вашего канала. Он должен соответствовать целевой группе и удовлетворять ваших подписчиков высококачественным контентом. Также важно размещать контент с регулярными интервалами. Кроме того, вы должны знать, что Snapchat в основном используется молодыми людьми. Ориентируя свой контент соответственно на подростков и молодых людей до 30 лет, вы получите наибольшие шансы на успех.