Pinterest для бизнеса

После запуска новых рекламных опций, Instagram в последнее время пользуется большим вниманием в мире маркетинга. За всей этой шумихой легко забыть, что есть еще один крупный игрок, спокойно конкурирующий с платформой для обмена фотографиями: Pinterest. Эта сеть может похвастаться более чем 100 миллионами зарегистрированных пользователей по всему миру, и это число продолжает расти. Виртуальная пинборд — это интересная социальная медиа-платформа как для индивидуальных пользователей, так и для компаний, которая может быть использована для привлечения потенциальных клиентов, какой бы ни была ваша услуга, продукт или бренд. Pinterest можно использовать как часть комплексной медиа-стратегии социального маркетинга, чтобы помочь компаниям продвигать целевой контент на широкой платформе и, таким образом, расширить свой охват для привлечения потенциальных клиентов. В этом подробном введении представлены наиболее важные возможности и функции Pinterest, а также даны советы о том, как найти правильную стратегию для курирования корпоративного онлайн-присутствия с помощью Pinterest.

Будучи сетью обмена изображениями, Pinterest не является социальной сетью в обычном смысле этого слова; в действительности, он обычно рассматривается как источник вдохновения. Зарегистрированные пользователи могут создавать серию тематических виртуальных пинбордов, состоящих из отдельных «булавок» — изображений и видео, относящихся к их личным интересам. Изображения можно размещать на любом количестве пинбордов, которые затем открыто делятся с другими пользователями.

Pinterest позволяет пользователям следить за определенными аккаунтами или отдельными пинбордами. Если вы ищете вдохновение и идеи на определенную тему, вы можете воспользоваться поиском по ключевым словам, чтобы найти подходящие пинборды. Затем соответствующие пины можно добавить в свой собственный пинборд. Новые записи из ваших подписок появляются в хронологическом порядке в вашей ленте новостей. Поэтому чем больше пользователей и пинбордов вы отслеживаете, тем точнее и релевантнее вашим интересам будет лента новостей. Вы можете упростить этот процесс при настройке своего профиля, указав интересующие вас темы. Затем Pinterest отобразит в вашей ленте новостей пины, соответствующие выбранным вами темам и ключевым словам.

Существует два способа размещения постов на ваших досках Pinterest: либо путем прямой загрузки файла, либо с помощью кнопки «Pin it». Эта кнопка делает визуальный контент доступным для пользователей Pinterest — одним щелчком мыши пользователь Pinterest может отметить изображение и добавить его на свою доску. Кроме того, нажав на кнопку «Pin», можно перейти на сайт-источник изображения. Таким образом, веб-сайты могут генерировать реферальный трафик через Pinterest.

Поскольку Pinterest широко рассматривается как каталог изображений, относящихся к их личным интересам и вкусам, рекламодатели и предприятия могут использовать платформу как возможность создания визуальной библиотеки ссылок. Это дает прекрасную возможность генерировать целевой трафик для вашего сайта, тем самым расширяя ваш охват в Интернете. Каждая булавка, загруженная на платформу, связана с URL-адресом; поэтому, чем больше контента с сайта вашей компании вы разместите на Pinterest, тем чаще ваш URL-адрес будет посещаться и распространяться, в свою очередь, генерируя больше ссылок на ваш сайт.

Помимо генерации трафика, Pinterest может стать мощным инструментом для создания и маркетинга вашего бренда. Расширяя охват аудитории с помощью пинов, вы также косвенно повышаете узнаваемость бренда. Поэтому Pinterest полезен для продвижения товаров или предложений или для расширения имиджевой кампании, а сама платформа служит для укрепления связей с клиентами и, следовательно, для повышения их удержания. Владельцы бизнеса все больше начинают осознавать потенциал демонстрации двух отдельных сторон своего бизнеса: профессиональной и более человеческой, эмоциональной. Такая модель способствует открытию диалога и взаимному взаимодействию между клиентом и компанией.

Конкретные коммуникационные цели, такие как повышение узнаваемости бренда, удержание клиентов и создание определенного имиджа, всегда должны рассматриваться как часть долгосрочной стратегии цифровых коммуникаций, и ваши действия на Pinterest также должны отражать ваши конечные цели. Только после того, как вы определили стратегию социальных сетей и разработали соответствующее руководство по стилю, охватывающее все коммуникационные платформы вашей компании, следует приступать к разработке плана конкретно для вашей активности и взаимодействия в Pinterest. Продуманное взаимодействие с другими каналами имеет центральное значение для целостной коммуникационной стратегии, которая подразумевает хорошо спланированное сетевое взаимодействие, в первую очередь с вашим собственным веб-представительством и веб-сайтом или блогом компании, а также с другими каналами социальных медиа.

Прежде чем приступить к планированию стратегии и созданию пинов и пинбордов, необходимо позаботиться о самом главном. Во-первых, вам необходимо завести бизнес-аккаунт на Pinterest и начать создавать базу подписчиков. В этом разделе представлено краткое описание того, как это сделать, и наиболее важные особенности, о которых следует помнить.

Чтобы создать бизнес-аккаунт Pinterest, вы можете либо преобразовать личный профиль, либо просто создать официальный аккаунт Pinterest с нуля. В любом случае, необходимо подтвердить учетную запись на вашем сайте, что можно легко сделать с помощью HTML-файла или мета-тега. После этого вы сможете видеть свой логотип или изображение профиля рядом с пинами, которые пользователи впоследствии сохраняют с вашего сайта.

Наличие верифицированного бизнес-аккаунта имеет два явных преимущества: во-первых, он сигнализирует пользователям Pinterest о том, что ваш профиль официально связан с вашей компанией, а также создает атмосферу профессионализма и надежности. Кроме того, бизнес-аккаунт Pinterest дает доступ к аналитическим функциям после прохождения верификации. При создании профиля не забудьте настроить параметры, чтобы он был виден на страницах результатов поисковых систем. Также нелишним будет связать аккаунт с другими вашими социальными сетями, то есть Facebook, Twitter, Google+.

Сначала выберите подходящую картинку профиля для бизнес-аккаунта Pinterest; желательно, чтобы она была четкой, ясной и идентифицируемой с вашим брендом. Большинство компаний используют логотип своей компании, поскольку он является наиболее информативным и легко узнаваемым изображением, связанным с вашей компанией. Под изображением размером 200 x 200 пикселей можно добавить краткое описание, которое можно использовать для представления бренда и краткого указания направленности и вдохновения аккаунта Pinterest, а также того, что пользователи могут ожидать найти там.

Для того чтобы начать набирать подписчиков, важно понять, как развивается пользовательская сеть. В Pinterest пользователи чаще всего открывают для себя что-то новое через свою ленту новостей, в отличие от прямого посещения профиля компании. Это связано с тем, что пользователи обычно используют Pinterest через свою ленту новостей, и именно там они открывают для себя новые источники вдохновения и делятся ими. В этом формате Pinterest идет по стопам Facebook: на этой платформе большинство пользователей также просматривают отдельные посты из своей новостной ленты, а не заходят непосредственно на страницу компании. Пользователи обычно переходят на страницу компании в Facebook только в том случае, если они уже знакомы с брендом и ищут конкретную информацию.

Хотя функция поиска также является одной из ключевых особенностей Pinterest, маркетологам следует по-прежнему ориентироваться на ленту новостей. Чтобы наладить информационную работу со своей компанией, необходимо задаться вопросом, как она может появиться в ленте новостей пользователей.

Один из способов получения подписчиков на Pinterest — это размещение изображений с собственного сайта, а другой — репинирование изображений, найденных на Pinterest. Оба эти действия важны и зависят друг от друга. С помощью встроенных виджетов пользователи Pinterest могут в любой момент поделиться фотографиями со своей сетью. Количество акций является решающим фактором в расширении вашего общего охвата, поскольку каждый пользовательский пин может стать потенциальным множителем для возможных повторных пинов на платформе.

Если пользователи не могут пинговать фотографии с вашего сайта, то это также приведет к отсутствию повторных пинов. Поэтому для создания аудитории на Pinterest ключевым требованием является обеспечение того, чтобы ваш сайт был разработан таким образом, чтобы пользователи могли с легкостью размещать любые ваши материалы. 

Прикрепление изображений должно быть гладким процессом, без каких-либо технических препятствий. Кнопка «Pin it» является одним из основных инструментов Pinterest, используемых для закрепления и повторного закрепления изображений. Эту кнопку также можно встраивать на другие сайты. Конструктор виджетов Pinterest позволяет пользователям создавать кнопки и виджеты, которые впоследствии можно встроить в сайт или приложение. В дополнение к кнопкам pin и follow, можно также интегрировать пины, пинборды и целые профили. Здесь важно помнить об отображении страницы как на настольных, так и на мобильных устройствах. Кнопки «Pin it» доступны как для устройств iOS, так и для android.

В идеале пользователи должны начинать с пинбордов со своего собственного сайта. Большинство изображений попадают на платформу через клиентов, поклонников бренда или менеджеров социальных сетей самой компании. Однако это только первый шаг, и еще нет гарантии, что медиа будет найдено или распространено другими пользователями, которые, возможно, еще не имели контактов с брендом. Здесь важно качество контента, включая последующие пины.

Помимо технических требований, самым важным критерием, которому необходимо соответствовать, является наличие привлекательных, заманчивых изображений. В этом отношении Pinterest создает конкуренцию для бизнеса. Чтобы выделиться из толпы, ваши изображения должны быть оригинальными и качественными. Каким бы ни был ваш стиль — провокационным, захватывающим, романтичным или минималистичным, — у вас должны быть привлекательные и интересные изображения, которыми пользователи захотят поделиться со своими знакомыми. Мало того, каждое изображение, которое появляется на вашей пинборде, должно тематически и стилистически соответствовать стилю бренда и его веб-сайта.

Количество репостов, которые получают ваши изображения, дает четкое представление о том, какие изображения интересны вашей целевой аудитории. Как и в случае с Instagram и другими подобными платформами, вовлеченность пользователей — это надежный способ выявить закономерности, тенденции и сориентировать ваши рекламные и коммуникационные кампании. Кроме того, можно активно призывать отдельных пользователей делать репосты и репины медиа с помощью акций и розыгрышей призов, что является довольно распространенной практикой. Если вы решите пойти по этому пути, важно соблюдать рекомендации Pinterest по использованию бренда.

Вы можете создать новую доску, воспользовавшись кнопкой «Создать доску» в своем профиле.

Для начала достаточно ввести желаемое название и выбрать наиболее подходящую категорию, а затем можно добавить краткое описание. Как интернет-маркетологу, вам важно включить сюда соответствующие ключевые слова, так как это, естественно, облегчит поиск вашей доски через поиск Pinterest. Если доска связана с определенным регионом, вы также можете привязать ее к карте. 

Можно также пригласить определенных пользователей и контакты следить за вашим профилем или досками по электронной почте. Дополнительные опциональные настройки включают добавление фотографии обложки и установку приватности доски, чтобы она не была видна публике. После создания профиля может возникнуть сильное искушение сразу же начать создавать свои первые доски. Однако, как компания, вы должны применить стратегию и здравый смысл и сначала подумать о том, как вы хотите создавать и управлять пинбордами.

В начале работы иногда полезно иметь свободную коллекцию материалов. Для этого можно создать «секретную» доску и собрать и упорядочить соответствующий контент. Помимо изображений с сайта вашей компании, вы также можете размещать материалы из других источников.

Любой пользователь Pinterest может загружать фотографии с указанием URL-адреса сайта-источника. Однако для успеха очень важно, чтобы изображение и URL были совместимы. Разжигать большие ожидания, а затем подводить пользователей, используя эффектные фотографии и недостоверный URL, в конечном итоге повредит вашей репутации. Также можно размещать видео. Это особенно полезно, если, например, у вас есть активный канал YouTube, который вы можете указать в качестве источника. В этом случае также стоит подумать об отдельных досках видео.

У вас уже есть готовый пул контента? Следующее, о чем следует подумать, — это структура и категоризация. Попробуйте поставить себя на место вашей целевой аудитории: какие ключевые термины они ищут в заголовках и описаниях? Какие категории их интересуют? Что ожидают найти пользователи, когда видят название и заголовок вашей доски?

Успешные доски всегда имеют четкие и лаконичные названия и описания, оставаясь при этом визуально привлекательными и полезными. Доски — это не то же самое, что интернет-магазины, поэтому они не должны слишком сильно опираться на обычный торговый или рекламный жаргон. Например, доска с названием «Категория продуктов XYZ» не будет считаться доступной или привлекательной. Поэтому лучше определить категории тематически, чтобы охватить различные аспекты вашего ассортимента продукции, используя вызывающие и захватывающие названия для привлечения потенциальных последователей.

Одним из самых популярных бизнес-профилей Pinterest является профиль американской сети магазинов модной одежды Nordstrom. Вместо того чтобы просто помечать свои пинборды «обувь», «платья» или «украшения», они выбрали более креативные тематические названия, такие как «Обувная жажда», «Все наряды» и «Блестящие вещи».

Рекомендуется создать не менее пяти различных пинбордов. Не забудьте включить соответствующие ключевые слова в заголовок или описание вашей пинборды. Постарайтесь создать и поддерживать привлекательный внешний вид и убедитесь, что все ваши изображения и видео высокого качества и имеют такие же увлекательные подписи, которые соответствуют тематике.

Еще один успешный американский профиль Pinterest — это профиль бренда продуктов питания Reese’s. Во всех отдельных пинбордах прослеживается четкая закономерность — все пинборды следуют сезонной тематике в заголовках и содержании, а все изображения соответствуют характерной цветовой гамме Reese’s.

Пользователи также могут создавать насыщенные пины, которые содержат больше информации, чем обычные пины. В настоящее время доступны шесть типов Rich Pins:

• Приложения
• Фильмы
• Рецепты
• Статьи
• Продукты
• Места

Pinterest должен одобрить Rich Pin, прежде чем он будет реализован. После размещения соответствующих мета-тегов на вашем сайте вы запрашиваете у Pinterest разрешение на публикацию ваших Rich Pins.

После того как вы предприняли все подготовительные шаги, пришло время начать активную деятельность на платформе. Как и в других социальных сетях, управление сообществом имеет решающее значение для успеха, то есть для увеличения охвата ваших пинов и генерации большего числа последователей. Первым шагом обычно является установление контактов с популярными пользователями. В Pinterest есть большое количество влиятельных пользователей, чьи профили и пинборды имеют специфическую тематику и большое количество подписчиков. Вам нужно сначала определить этих пользователей и, если возможно, преобразовать их в своих подписчиков. Самый простой способ сделать это — самому следить за ними, репостить их изображения и ставить лайки на их доски. Для всех социальных сетей типично, что компании вступают во взаимное, взаимовыгодное взаимодействие, например, обмениваются лайками и следуют друг за другом — Pinterest не является исключением.

Это поможет вам привлечь внимание, и в конечном итоге число ваших подписчиков и количество перепостов увеличится. Еще один способ привлечь внимание других пользователей — функция тегов Pinterest, которая представляет собой метод создания ссылок с помощью символа @. Когда пользователя помечают, например, в подписи, он получает уведомление, что облегчает ему поиск вашего профиля. Даже при копировании постов третьих лиц можно упоминать пользователей по имени, что также привлекает внимание.

В настоящее время Pinterest также тестирует спонсорские посты. Компании, расположенные в США, Канаде и Великобритании, теперь имеют возможность использовать Promoted Pins, что позволяет покупать места для искусственного увеличения охвата отдельных постов. Однако для большинства компаний ежедневное управление сообществом является решающим фактором для создания аудитории Pinterest для вашего бизнеса и увеличения охвата ваших пинов.

Мониторинг успешности ваших постов является центральной темой интернет-маркетинга — естественно, ни один успешный бизнес не будет вкладывать время и деньги в маркетинговую стратегию, не продумав предварительно каждый шаг для обеспечения максимальной эффективности. Как и любая другая платформа социальных сетей, использование Pinterest для бизнеса требует регулярного поддержания выбранной вами стратегии контента. Для этого вы можете получить необходимые аналитические инструменты и бизнес-информацию непосредственно от Pinterest. Пользователи с бизнес-аккаунтами Pinterest имеют автоматический доступ к разделу «Pinterest Analytics», где можно найти следующие статистические данные:

• Профиль Pinterest: здесь вы можете увидеть актуальные цифры, относящиеся к пинам и репинам, что позволит вам определить наиболее успешные пины и пинборды. Данные профиля могут показать, какие посты оказывают желаемый эффект, а какие менее успешны. Также можно получить много информации из цифр, касающихся просмотров, кликов, репинов и данных о лайках.

• Целевые группы (данные о пользователях): в этой области вы можете узнать больше о том, какие люди следят за вашими пинбордами. В дополнение к типичным демографическим данным, таким как страна, город, язык и пол, вы можете узнать, как именно пользователи взаимодействуют с компанией и чем еще они интересуются. Наиболее важные вопросы, которые следует рассмотреть в этой области, включают: за какими другими профилями следят пользователи? Как выглядят их собственные пинборды? И какие из их тем потенциально могут быть актуальны для вашей собственной стратегии?

• Активность на сайте вашей компании: анализ реферального трафика представляет особый интерес для маркетологов. Количество кликов показывает, сколько пользователей заходят на ваш сайт через Pinterest и какие пины и пинборды генерируют этих посетителей. Вы также можете получить анализ поиска Pinterest и список ваших так называемых «сильных пинов» — постов, которые вызвали наибольшее количество обращений.

Для того чтобы добиться устойчивого и долгосрочного успеха в Pinterest, вам необходимо иметь время, терпение и, самое главное, широкий спектр высококачественного графического и видеоконтента. Аналогичным образом, Instagram можно использовать для повышения продаж и узнаваемости бренда с помощью высококачественных изображений, но если профили Instagram, как правило, имеют более личный и уникальный характер, то Pinterest обычно используется для создания галерей профессиональных высококачественных изображений товаров.

Более того, с помощью Pinterest вы можете привлекать клиентов в свой интернет-магазин напрямую; каждый отдельный пин может привести пользователей на ваш сайт или интернет-магазин — таким образом генерируя ценный трафик. В Instagram, с другой стороны, создание CTA и ссылок на ваш сайт возможно только в продвигаемых постах, т.е. платных форматах рекламы.

Узнайте больше на эту тему в нашем руководстве «Pinterest и Instagram: сравнение двух сетей обмена изображениями».