Основы интернет-маркетинга: партнерский маркетинг

Партнерский маркетинг считается классической дисциплиной в онлайн-маркетинге. Фундамент этой всемирно известной маркетинговой модели предположительно можно отнести к всемирно известной торговой площадке: Amazon. Идея заключалась в том, чтобы рекламировать товары на тематически схожих сайтах, а затем платить оператору сайта небольшую комиссию, если это приводило к появлению нового клиента. За последние 20 лет эта простая модель превратилась в мощный маркетинговый инструмент, который следует рассматривать как неотъемлемую часть любого плана интернет-маркетинга.

Партнерский маркетинг по определению является маркетинговой моделью, основанной на результатах. Оплата за него осуществляется на основе простых комиссионных, в которой участвуют два партнера: продавец и партнер.

• Торговец (также известный как рекламодатель или дилер) хочет рекламировать товары или услуги на внешнем сайте. Для этого продавец готовит рекламные носители, такие как баннеры, и предлагает уровень комиссионных, зависящий от модели биллинга (см. ниже).

• Партнер (издатель или оператор сайта) предлагает продавцу доступное рекламное пространство (и тем самым расширяет охват своего сайта). По сути, аффилированные лица являются посредниками между продавцами и потенциальными клиентами. Эта услуга может предлагаться либо путем размещения баннерной рекламы на партнерском сайте, либо путем включения партнерских ссылок в редакционные статьи.

Партнерские сети, или провайдеры партнерских услуг (ASP), помогают соединить потенциальных партнеров и продавцов. Партнерское программное обеспечение обеспечивает техническую реализацию и отслеживание конверсии, что впервые становится возможным после расчета комиссионных. Через партнерские ссылки или баннеры торговец может наглядно увидеть, перешел ли клиент на сайт через партнера. Каждый раз, когда определенная цель достигнута (например, если в интернет-магазине совершена продажа), торговец выплачивает партнеру соответствующую комиссию.

Наиболее распространенный обмен в партнерском маркетинге происходит через веб-сайт партнера. Однако партнерские программы также могут быть интегрированы в маркетинговые кампании по электронной почте (информационные бюллетени, рассылки) или использоваться в социальных сетях.

Как уже говорилось ранее, существуют различные методы вознаграждения аффилированного лица. Следующие модели являются наиболее часто используемыми формами возмещения в партнерском маркетинге:

Pay-per-sale

Pay-per-sale или pay-per-order — это наиболее широко используемая модель компенсации в аффилированном маркетинге. Обмен происходит после того, как клиент успешно размещает заказ у продавца. Затем необходимо выплатить соответствующую комиссию, если клиент перешел на сайт продавца по партнерской ссылке или встроенному баннеру до размещения заказа. В зависимости от предлагаемого товара или услуги обычно взимается либо фиксированная комиссия, либо процентная, но часто встречается и смесь этих двух видов. Как правило, комиссионные также выплачиваются, если клиенты посещают сайт продавца через партнерский маркетинг и затем возвращаются, чтобы купить товар. Это возможно благодаря cookies, которые сохраняют ссылку на товар в течение 30-60 дней. 

Оплата за клик

Этот метод рассчитывает количество кликов по рекламному объявлению — хотя использование этой модели становится все более редким. На ранних этапах развития партнерского маркетинга модель вознаграждения «оплата за клик» была широко распространена и часто использовалась, прежде всего, из-за простоты ее применения. Но исследования показали, что в большинстве случаев ROI (возврат на инвестиции) для продавца оставался довольно низким. В то же время существует риск манипуляций со стороны аффилированного лица. Цены в комиссионных с оплатой за клик, как правило, очень низкие.

Pay-per-click-out

В системе pay-per-click-out посетители, которые кликают, чтобы посетить сайт продавца, должны сделать как минимум один дополнительный клик (click-out). Это сделано для того, чтобы смягчить недостатки простой модели оплаты за клик. Как только потенциальный клиент совершает второй шаг на сайте продавца, выплачивается комиссия.

Pay-per-lead

В модели комиссионных с оплатой по наводке контакт с клиентом должен быть установлен до осуществления платежа (т.е. когда клиент заполняет контактную форму или запрашивает дополнительную информацию). Модель «плати за результат» обычно используется для продуктов, которые требуют большого количества консультаций, например, страхование. Это связано с тем, что клиенту обычно требуется некоторое время для рассмотрения договора, часто он даже идет в магазин, чтобы подписать соглашение, что делает оплату за продажу менее актуальной. Торговец выплачивает комиссионные партнеру за каждый контакт с клиентом, называемый лидом.

Pay-per-sign-up

Оплата за регистрацию — это разновидность модели оплаты за лид. Партнер получает вознаграждение каждый раз, когда пользователь регистрируется на сайте продавца.

Pay-per-install

Оплата за установку — это производная от модели оплаты за продажу. Установка (первоначальная) пользовательского программного обеспечения влечет за собой комиссионные. Обычно это используется для панелей инструментов браузера или бесплатных демо-версий.

Pay-per-link

Плата за ссылку широко распространена в так называемых рекламных или спонсорских постах. Например, если блоггер включает ссылку на товар продавца в один из своих постов, выплачивается одноразовая комиссия.

Пожизненная комиссия

При так называемой пожизненной комиссии партнер получает постоянное вознаграждение после первого действия клиента. Это вознаграждение продолжается в течение «всей жизни», что в данном случае означает продолжительность времени, в течение которого вновь приобретенный клиент остается верным компании продавца. Этот метод вознаграждения обычно используется продавцами, предлагающими подписку (например, сайты знакомств). Партнеру выплачивается комиссия после оформления подписки и после каждого продления.

Комиссия за эфирное время

Принцип комиссии за эфирное время характерен для сферы телекоммуникаций и используется такими компаниями, как поставщики контрактов на мобильные телефоны. При использовании этого метода партнер получает комиссию за каждую минуту платных телефонных звонков, сделанных привлеченным клиентом (в течение заранее определенного периода времени).

Есть одно особое преимущество, которое делает партнерский маркетинг таким привлекательным для торговцев: он означает отсутствие предварительных затрат на рекламу. Комиссионные, основанные на результатах, означают, что партнеру платят только после того, как будут сделаны клики, продажи или оформлена подписка. В итоге партнерский маркетинг обычно (в зависимости от модели расчета) является очень доступным способом агитации, помогающим повысить общую осведомленность о бренде. Благодаря исследованиям и точному анализу продавцы могут найти подходящих партнеров или даже партнерские сети, которые помогут им нацелиться на точную рыночную группу и исключить бесполезную рекламу (например, продавец косметики может использовать в качестве партнера блог о красоте). Благодаря отслеживанию каждой отдельной ссылки и использованию файлов cookie можно измерить и четко увидеть успех, что дает хорошие возможности для оптимизации.

Но если подходящей партнерской сети не найдено, то отсутствие инфраструктуры является недостатком. Это означает, что компании придется вкладывать время и деньги в развитие, неся дополнительные расходы на маркетинг как само собой разумеющееся.

Для партнера, например, блоггера, партнерские ссылки и баннеры следует рассматривать как дополнительный источник дохода. Поскольку содержание рекламы подготавливается и отправляется продавцом, внедрение партнерского маркетинга на блоге или сайте относительно просто. Кроме того, существует широкий выбор различных партнерских программ, что дает возможность каждому издателю участвовать в партнерском маркетинге — будь то небольшой нишевый сайт или крупный портал скидок и ваучеров. Недостатком партнерских ссылок является то, что очень трудно сделать расчетное предсказание доходов — это означает, что финансовое прогнозирование трудновыполнимо.

Как партнер, вы также всегда зависите от продавца. Качество предложения по ссылке играет очень большую роль, особенно в сделках с оплатой за продажу: если читатель будет разочарован содержанием ссылки или рекламного баннера, он может перестать посещать блог. Еще один недостаток — отсутствие прозрачности в расчете комиссионных. Аффилиатам практически невозможно проверить цифры продавца.