Ошибка 651: объяснение и устранение неполадок

Когда речь идет о компьютере дома или на работе, трудно найти способ обойтись без Windows. Операционная система, созданная компанией Microsoft, бесплатно поставляется с большинством ПК, что делает ее удобным вариантом для частных и профессиональных пользователей. С точки зрения возможностей и производительности различные версии Windows оставляют желать лучшего, если бы не внезапно появляющиеся ошибки, которые редко можно расшифровать на основе одного лишь сообщения об ошибке.

Среди таких загадочных уведомлений — ошибка 651. Хотя она наиболее известна в контексте Windows 7, ошибка 651 также представляет проблему для более новых версий, таких как Windows 8 и Windows 10, когда устанавливается сетевое соединение LAN. Что стоит за этой ошибкой Windows и как решить проблему с подключением?

Ошибка Windows 651: что за ней стоит?

Даже если ваш компьютер правильно подключен к маршрутизатору или модему с помощью сетевого кабеля, нет никакой гарантии, что вы сможете подключиться к Интернету. Неправильная конфигурация, например, или старые или отсутствующие драйверы в системе могут привести к появлению сообщений об ошибках. Типичной сетевой проблемой такого рода является ошибка 651, известная по системам Microsoft Windows 7, Windows 8 и Windows 10. Выглядит она примерно так:

Error 651: The modem (or other connecting device) has reported an error.

В более новых версиях, таких как Windows 8 и Windows 10, ошибка 651 обычно связана с проблемой сетевого адаптера, который является местом соединения аппаратного обеспечения ПК с аппаратным обеспечением сетевого устройства. В частности, виновником обычно является неправильно установленный, устаревший или полностью отсутствующий драйвер сетевого адаптера.

Ошибка 651 также может быть связана с RASPPPOE (RAS PPPover Ethernet), особенно в Windows 7. Этот универсальный драйвер, который хранится в системном файле raspppoe.sys, часто используется вместо официального драйвера от производителя сетевого устройства. Если этот файл поврежден, это может привести к проблемам с подключением.

Примечание

Ошибка 651 в Windows 8 и Windows 10 возникает только при попытке установить соединение с помощью кабеля локальной сети. Беспроводные соединения, использующие WiFi, не подвержены этой проблеме, что означает, что в случае возникновения этой ошибки вы можете опираться на свое WiFi соединение.

Устранение ошибки 651 в Windows 10 — руководство по устранению неполадок

Возникновение ошибки соединения 651 является признаком того, что связь между вашим ПК и DSL-маршрутизатором или DLAN-адаптером прервана. К сожалению, поскольку причины этого могут быть разными, универсального решения проблемы не существует. Тем не менее, следующие четыре подхода дают вам хороший шанс справиться с ошибкой 651 в Windows 10.

Решение 1: Перезагрузите сетевое устройство и ПК

Прежде чем искать драйверы или конкретные сетевые настройки, попробуйте перезагрузить устройства. Это означает отключение маршрутизатора или адаптера DLAN от источника питания и повторное подключение примерно через 30 секунд.

Если у вас по-прежнему проблемы с подключением, вы также можете попробовать перезагрузить компьютер. Для этого в Windows 10 откройте меню «Пуск» с помощью значка Windows, нажмите кнопку «Вкл/Выкл», а затем выберите пункт «Перезагрузка»:

Решение 2: Переустановите драйверы сетевого адаптера

Драйверы играют важную роль в сетевом взаимодействии. Если устройство подключено к компьютеру с помощью LAN-кабеля, сетевой адаптер должен быть оснащен соответствующим и актуальным пакетом драйверов. Windows 10 позаботится об этом автоматически, но всегда есть вероятность, что программное обеспечение драйвера устарело, повреждено или даже полностью отсутствует. В этом случае переустановка драйверов сетевого адаптера является самым быстрым способом решения любых возникающих проблем, таких как ошибка 651.

Примечание

Для установки или удаления системных драйверов вам понадобятся права администратора!

Ниже приведены отдельные шаги по переустановке драйверов сетевого адаптера:

  • Откройте панель управления с помощью меню «Пуск» (значок Windows).
  • Выберите «Диспетчер устройств» из списка элементов панели управления.
  • Откройте запись «Сетевые адаптеры», нажав на значок со стрелкой.
  • Щелкните правой кнопкой мыши на «Ethernet Connection», который отвечает за создание LAN-соединений, и выберите «Deinstall».
  • После этого перезагрузите Windows 10. Как только система снова запустится, она автоматически загрузит и переустановит программное обеспечение драйвера, которое вы только что удалили. Кроме того, вы можете загрузить драйвер для адаптера непосредственно с сайта производителя и установить его вручную.

Решение 3: Замените текущую версию файла raspppoe.sys

Как упоминалось выше, Windows иногда использует универсальный адаптер RASPPPoE для настройки сетевых адаптеров, а это означает, что файл raspppoe.sys является еще одним возможным виновником неполадок в работе сетевого оборудования. Поэтому если ваше подключение не удалось с ошибкой 651, возможно, этот файл поврежден. Если у вас есть второе устройство Windows, на котором локальная сеть работает как обычно, вы можете заменить поврежденный raspppoe.sys на неповрежденную версию. Для этого выполните следующие действия:

  • Откройте каталог WindowsSystem32drivers на рабочем компьютере с Windows.
  • Скопируйте файл с именем raspppoe.sys (щелкните правой кнопкой мыши и «Копировать») на любое внешнее запоминающее устройство, например, USB-накопитель или внешний жесткий диск (щелкните правой кнопкой мыши и «Вставить»).
  • Подключите устройство хранения данных к компьютеру с ошибкой 651. Откройте каталог WindowsSystem32drivers и замените файл raspppoe.sys на файл с устройства хранения данных.
  • Заново запустите Windows 10.

Если у вас нет доступа к файлу raspppoe.sys (чтобы скопировать и удалить его), вы можете предоставить себе необходимые полномочия, если вы являетесь администратором или имеете привилегии администратора. Это можно сделать с помощью следующих действий:

  • Щелкните правой кнопкой мыши на файле raspppoe.sys.
  • Выберите пункт меню «Свойства».
  • Перейдите на вкладку «Безопасность».
  • Измените разрешение доступа для вашей учетной записи пользователя.

Решение 4: Используйте ручные настройки скорости и дуплексного режима

Если первые три решения не принесли успеха, вы также можете попробовать вручную настроить параметры широкополосного соединения. В частности, это означает установку скорости передачи данных для LAN-подключений не менее 10 Мбит/с (полный дуплекс) — в Windows 10 возможно увеличение до 100 Мбит/с или даже 1 Гбит/с.

Чтобы вручную определить скорость сети, следуйте следующим инструкциям:

  • Откройте Панель управления с помощью стартового меню Windows.
  • Выберите «Центр управления сетями и общим доступом».
  • В меню слева нажмите на «Изменить параметры адаптера».
  • Щелкните правой кнопкой мыши на подключении LAN, которое вызывает ошибку 651, и выберите «Свойства» во всплывающем меню.
  • Выберите кнопку «Настроить», а затем перейдите на вкладку «Дополнительно».
  • Выберите запись «Скорость и дуплексный режим» из списка и установите желаемое значение (мин. 10 Мбит/с полный дуплекс).

Как устранить ошибку 651 в Windows 7 и 8

Эта ошибка при подключении к локальной сети не характерна для Windows 10. Пользователи Windows 7 и 8 также знакомы с этой проблемой, которая может возникать из-за трудностей связи между сетевым оборудованием компьютера и маршрутизатором или модемом. Если вы используете одну из этих операционных систем и столкнулись с ошибкой 651, вы можете попробовать решения, которые мы рассмотрели выше для Windows 10. Ошибка 651 в Windows 8 и 7 часто также может быть решена с помощью этих четырех методов:

  • Перезагрузите сетевое устройство и/или компьютер
  • Обновите и/или переустановите программное обеспечение драйвера сетевого адаптера
  • Замените текущую версию файла raspppoe.sys
  • Вручную определите максимальную скорость широкополосного доступа
Примечание

С 14 января 2020 года компания Microsoft прекращает официальную поддержку Windows 7, что означает, что техническая поддержка и обновления безопасности больше не предоставляются. Платная поддержка для компаний по-прежнему доступна до 2023 года. Если вы не являетесь платным бизнес-клиентом, мы рекомендуем вам перейти на более новую версию Windows. Узнайте больше в нашей статье об окончании поддержки Windows 7.

Оцените статью
cdelat.ru
Добавить комментарий