Оптимизация веб-сайтов для голосового поиска — перспективное SEO

Алгоритм Google меняется практически ежедневно, но масштабные колебания в работе ранжирования происходят редко. Однако одна из последних тенденций может оказать решающее влияние на поисковые алгоритмы в будущем: растущее использование голосового поиска на смартфонах. Чтобы подготовиться к этому, вам необходимо оптимизировать свой сайт для голосового поиска.

Эта технология все еще находится на стадии разработки: в октябре 2011 года был представлен голосовой помощник Siri для iPhone 4. За ней последовали OK Google, Cortana (Microsoft) и Amazon Echo. Тенденция: использование двусторонней связи для подлинного разговора с устройством, или, другими словами, — человек спрашивает, машина отвечает. Эта тенденция также влияет на дальнейшее развитие поисковых алгоритмов, изменяет поисковое поведение пользователей и оказывает решающее влияние на SEO.

Пользователи смартфонов изначально с осторожностью отнеслись к новой технологии. Даже в 2013 году 85% пользователей iOS заявили, что не используют Siri. Тем более примечательно, что опрос, проведенный в 2016 году, показал, что 40% владельцев смартфонов в США все же используют программу распознавания голоса. Дальнейшие опросы предсказывают рост использования в течение следующих нескольких лет. Из 1 800 участников, принявших участие в опросе MindMeld, 42% заявили, что впервые воспользовались голосовым помощником за последние шесть месяцев.

Учитывая растущее значение голосового поиска, вам необходимо убедиться, что ваш сайт оптимизирован для него. Если возможно, следует начать оптимизацию как можно скорее, поскольку Google и другие поисковые системы оценивают это высоко. Но что мы знаем о голосовой функции и о том, как она меняет поведение поисковых систем? Как можно оптимизировать сайты для голосового поиска?

Преимущества голосовой функции очевидны: она простая, быстрая, удобная и не требует ручного ввода: 87% опрошенных Google считают эту технологию будущим. Она используется для общих функций устройства (звонки, создание сообщений, выбор песен из медиатеки) и для поисковых запросов в Интернете.

Какие провайдеры с наибольшей вероятностью выиграют от оптимизации голосового поиска? Голосовой поиск особенно популярен, когда речь идет о мобильном поиске. Он используется, в частности, для получения маршрутов или поиска местных магазинов. Это делает его особенно актуальным для сайтов с высоким мобильным трафиком и местными ссылками.

Функция голосового поиска обеспечивает свободу и комфорт, поскольку не требует ручного ввода. Типичные ситуации, когда используется функция голосового поиска: перед телевизором, в машине, во время приготовления пищи и даже во время принятия ванны. Помимо социальных сетей, соответствующие блоги и онлайн-руководства (например, с инструкциями по приготовлению пищи, строительству и ремонту) также могут выиграть от изменений, вызванных голосовым поиском.

Исследование мобильного голосового поиска, проведенное компанией Google, фиксирует неоднородную картину областей применения и сценариев использования среди разных поколений. В то время как подростки часто используют его во время общения с друзьями и для помощи в выполнении домашнего задания, взрослые часто используют его во время приготовления пищи или для диктовки текстов. Подростки, как и взрослые, часто используют его перед телевизором.

В целом, молодые группы пользователей используют голосовой поиск значительно чаще, чем другие возрастные группы. Эти «цифровые аборигены» гораздо лучше знакомы с новой технологией, и голосовая функция особенно подходит для их пользовательского поведения (ключевое слово Second Screen). Веб-мастерам, которые хотят привлечь более молодую целевую группу, особенно рекомендуется оптимизировать свой сайт для голосового поиска.

Вторые экраны становятся все более популярными. Имеется в виду использование второго экрана при просмотре телевизора. Этот рост наблюдается в потребительском поведении всех возрастных групп. Исследование, проведенное компанией Accenture, показало, что 87% потребителей используют более одного устройства одновременно, при этом смартфон составляет 57% от этого количества. Поскольку использование голосового поиска особенно распространено перед телевизором, исследования поведения на втором экране особенно ценны для оптимизации голосового поиска.

Прогнозируется, что использование голосового поиска будет продолжать расти. В исследовании MindMeld 88% респондентов заявили, что они чувствуют себя от «нейтрально» до «очень довольны» голосовым поиском. Это означает, что голосовая функция занимает очень высокое место в рейтинге удовлетворенности пользователей — особенно несмотря на то, что технология все еще находится в зачаточном состоянии. Однако, поскольку более 30% респондентов заявили, что еще не пользовались голосовым помощником, потенциал для привлечения новых пользователей все еще велик.

Если вы хотите оптимизировать свой сайт для голосового поиска, важно понимать, насколько сильно могут измениться поисковые запросы в связи с новыми технологиями. Самые большие изменения касаются самого языка: поисковые запросы отходят от стандартного письменного языка и все больше приближаются к естественному использованию языка. Это означает, что поисковые запросы будут длиннее. Вместо одного-трех ключевых слов, которые обычно вводятся в поисковую систему, голосовой поиск состоит из двух-четырех ключевых слов с тенденцией к увеличению. Это повышает релевантность длиннохвостых ключевых слов.

Более длинные поисковые запросы возникают следующим образом: ключевые слова часто вставляются в вопросы, поскольку язык используется более естественный. Например, если пользователю нужна информация о знаменитости, его голосовой запрос, скорее всего, будет не «Стив Джобс», а «Кто такой Стив Джобс?». Эти так называемые W-вопросы появляются снова и снова во время голосового поиска, поэтому их необходимо учитывать при оптимизации голосового поиска. Такие вопросительные слова, как «кто», «когда» и «где», используются гораздо чаще, чем «что», «почему» или «как». Голосовой помощник также понимает предлоги (например, «от» или «до») благодаря адаптации алгоритмов, поэтому при поиске «рейсы из Лос-Анджелеса в Нью-Йорк» он гораздо точнее, чем несколько лет назад.

Это дальнейшее развитие также затрагивает традиционный текстовый поиск: структурный сдвиг от ключевых слов к содержанию. Классические денежные ключевые слова теряют объем поиска, а семантические контексты становятся все более важными. Вероятно, это происходит потому, что пользователи проявляют больше намерений при поиске. Исследования поведения пользователей также показывают, что голосовой поиск используется для получения информации — более конкретные запросы и решения о покупке принимаются позже. В частности, контент, предоставляющий конкретную информацию и отвечающий на поисковые запросы, будет более успешно приводить пользователей на ваш сайт, нежели отдельные ключевые слова или конкретный продукт.

Это новое поисковое поведение, в свою очередь, оказывает влияние на технологию, поскольку ее алгоритмы постоянно совершенствуются. Важно удовлетворить потребность пользователей в прямых ответах на их W вопросы. Именно здесь на помощь приходит Граф знаний Google, который был представлен в 2012 году. Граф знаний показывает несколько результатов поиска в отдельной области над обычными результатами поиска; они содержат графику и небольшую подборку фактов по поисковому запросу, при этом пользователю не нужно переходить на другой сайт за этой информацией. Google превращается в независимую машину ответов. Пользователи часто могут получать эти «прямые ответы» в устной форме, например, с помощью голосового помощника Google Now. Это шаги к естественной двусторонней коммуникации между людьми и технологиями.

Популярность этих прямых ответов является проблематичной с точки зрения веб-мастера, так как это снижает трафик, который обычно обеспечивается поиском Google. Однако сомнительно, что пользователи, предпочитающие прямые ответы, также являются посетителями, которые будут заинтересованы в их более глубоком анализе на более долгосрочной основе.

Дополнительное техническое развитие усложняет эффективную оптимизацию поисковых систем: новые алгоритмы все больше нацелены на персонализацию контента, чтобы предоставлять еще более персонализированные результаты поиска и персонализированные рекламные объявления. Для такой персонализации персональные голосовые помощники предоставляют подробную информацию. Они являются интерфейсом между пользователем, его устройством и тем, что он ищет в Интернете, что означает, что они способны собирать разнообразную информацию о пользователе. SEO-специалистам трудно анализировать и рассчитывать персонализированный контент, поскольку информация о голосовых помощниках недоступна маркетологам и операторам сайтов.

Google также подхватил тенденцию локального голосового поиска. Обновление поискового алгоритма, Pigeon, которое было представлено в июле 2014 года, было направлено на улучшение видимости местных предприятий. Вероятность отображения местных результатов при голосовом поиске в три раза выше по сравнению с набором текста, что показывает, что Google уже реагирует на использование мобильных устройств в отношении голосового поиска. Обязательно учитывайте эти технологические изменения при оптимизации голосового поиска.

Для того чтобы оптимизировать голосовой поиск, необходимо сначала разобраться с существующими голосовыми помощниками. Они призваны помочь вам в навигации и управлении устройством (доступ к приложениям, воспроизведение музыки, создание сообщений) и организации личного контента (календарь, напоминания, дни рождения и т.д.) с помощью распознавания речи. Кроме того, прототип Siri уже был разработан для предоставления ответов на общие вопросы. Голосовые помощники также используются в качестве инструмента для ответов и, соответственно, голосового поиска. Как интерфейс между пользователем, устройством и Интернетом, они обладают большим потенциалом ИИ, но часто воспринимаются критически в отношении законов о защите данных, поэтому многие пользователи по-прежнему предпочитают традиционный способ ручного поиска.

Siri от Apple означала, что голосовой помощник впервые стал доступен широкой аудитории. Она была представлена в 2011 году как компонент iPhone 4s, а теперь также доступна для iPad и iPod Touch. Приложение запускается автоматически со словами «Эй, Siri» и было создано как мобильный помощник. В США Siri является самым распространенным голосовым помощником с 40% долей рынка; Google следует за ней с 26%.

OK Google — это голосовая функция Google и центральный компонент цифрового помощника Google Now. Это приложение для Android, но недавно оно стало доступно и для устройств iOS и является прямым аналогом Siri. Приложение реагирует на слова «OK Google» — после чего вы можете дать ему команду или задать вопрос. Используя браузер Chrome, OK Google теперь можно использовать на домашних устройствах как функцию обычного поиска Google.

Cortana — это (относительно молодой) голосовой помощник от Microsoft. Первоначально Cortana была представлена для телефонов Windows, но начиная с Windows 10 Cortana прочно интегрирована в операционную систему, что сделало ее доступной для более широкой аудитории. Тот факт, что Cortana в первую очередь является приложением для домашних устройств, отличает голосовой помощник Microsoft от Siri или Google Now. Сейчас Cortana доступна для мобильных устройств на базе Android и iOS.

В 2015 году компания Amazon последовала этому примеру, выпустив собственный голосовой помощник: Amazon Echo/Alexa. Amazon Echo предназначен только для домашнего использования и продается как отдельное устройство в форме колонки. Используя голосовые команды, он воспроизводит музыку, работает как будильник, отвечает на вопросы и, конечно же, помогает при совершении покупок на Amazon.

Оптимизация голосового поиска — это перспективная область работы, цель которой — повысить рейтинг вашего сайта. Мы составили контрольный список, который поможет вам оптимизировать ваш сайт для голосового поиска.

Семантические связи становятся все более важными для успешного SEO. Это особенно актуально для оптимизации веб-сайта под голосовой поиск, поскольку запросы голосового поиска из отдельных ключевых слов превращаются в семантически более сложные поисковые фразы. Улучшение семантической читаемости вашего сайта может быть достигнуто путем придания значения структурированным данным. Внутренние ссылки также помогают поисковым системам лучше понять, как ваш контент сочетается друг с другом, что приводит к лучшему индексированию сайта.

Вы можете повысить релевантность вашего сайта, охватив широкий спектр тем. Все аспекты, касающиеся вашего предложения, должны быть интегрированы в ваш сайт. Расстановка приоритетов имеет решающее значение: наиболее важные темы, вопросы и ответы должны быть упомянуты в краткой, но хорошо информированной форме и снабжены релевантными для поиска терминами.

Интеграция Schema.org может помочь вам сделать семантические связи более машиночитаемыми. Этот язык разметки был совместно разработан в 2011 году компаниями Google, Bing и Yahoo! с целью стандартизации семантических аннотаций веб-сайтов. Он предоставляет стандартизированные схемы структурирования данных — основу семантического веба. С помощью разметки Schema.org можно хранить дополнительную информацию в HTML-коде, чтобы машина могла считывать семантические данные.

Согласно исследованию компании Raven Tools, на 80% проанализированных веб-сайтов отсутствуют данные Schema.org. Это означает, что интеграция Schema.org дает значительный потенциал для выделения на фоне конкурентов и делает ваш собственный сайт более заметным в голосовом поиске.

Использование вопросительных слов является ключом к оптимизации голосового поиска. Чтобы соответствовать частому поиску с использованием W-вопросов, вы должны интегрировать как можно больше вопросов в свой контент. Включите все вопросы, которые, по вашему мнению, могут быть заданы в связи с вашим предложением. Обязательно разместите на своем сайте все ответы — в том числе и на поисковые запросы. Классическая структура FAQ может служить ориентиром. Один из способов определить, какие вопросы могут возникнуть, — заглянуть на форумы.

Также полезно создавать пользовательские группы объявлений или кампании для голосового поиска, в которых учитываются ключевые слова, основанные на вопросах. Обратите внимание, что некоторые вопросительные слова используются чаще, чем другие. Кроме того, предоставление микроданных помогает пользователям голосового поиска быстро находить правильные ответы на свои вопросы на вашем сайте.

Поскольку Google способен предоставлять все больше прямых ответов, рекомендуется предлагать собственный контент для интеграции в Граф знаний. Это также повышает вероятность того, что вас найдет голосовой поиск.

Пользователь с большей вероятностью воспользуется функцией голосового поиска на мобильном устройстве, чтобы получить направление или узнать местную информацию. Локальная оптимизация также поможет, если вы хотите оптимизировать голосовой поиск. Местные компании испытывают особые трудности в связи с этим переходом, но также получают значительные преимущества от растущего числа голосовых поисков.

Рейтинги и отзывы клиентов имеют решающее значение для успешной локальной SEO, а также оптимизации голосового поиска. Регулярно обновляйте контактную информацию и время работы в Google или YELP. Часто стоит разместить информацию о своем бизнесе и в других местных каталогах.

Клиенты всегда благодарны за четкие и понятные указания. Если вы упомянете близлежащие достопримечательности, места или другие региональные ориентиры, это будет особенно эффективно для оптимизации голосового поиска. Экспериментируйте с другими способами размещения местных особенностей в качестве ключевых слов. Пользователи, которым нужна информация о регионе или городе, с большей вероятностью наткнутся на ваш сайт, чем на сайт ваших конкурентов.

Даже если ключевые слова не являются основным направлением оптимизации голосового поиска, есть некоторые моменты, о которых вам следует помнить. Если вы хотите оптимизировать ключевые слова для голосового поиска, адаптируйте их к разговорному языку и разместите наиболее важные ключевые слова вопроса на видных местах — в H1 (основной заголовок) или H2 (подзаголовок). В целом, ваш сайт будет более заметным, если вы будете использовать термины, фразы и предложения, ориентированные больше на устную речь, чем на письменную.

Оптимизируйте длиннохвостые ключевые слова, чтобы ваш сайт было легче найти с помощью голосового поиска. При поиске текстов пользователи часто опускают слова-заполнители, но их все равно полезно включать для оптимизации голосового поиска. Если ваши ключевые слова соответствуют естественному языку, вы увеличиваете вероятность появления в результатах голосового поиска.

Голосовой поиск все еще находится на ранней стадии своего развития и будет продолжать меняться, как с точки зрения восприятия пользователями, так и с точки зрения технологических корректировок и инноваций. Поэтому осмысленная оптимизация голосового поиска возможна только в том случае, если вы знаете о развитии соответствующих технологий и поведении пользователей. Помните о более ранних достижениях Google, таких как Direct Answers или RankBrain, которые направлены на понимание семантических контекстов и интеграцию искусственного интеллекта. Но и изменения в поведении потребителей — например, использование второго экрана — важны для оптимизации голосового поиска. Поэтому оптимизация веб-контента для голосового поиска возможна только при учете быстро меняющихся технических условий.