Как создать вебинар: советы по подготовке, маркетингу и презентации

Многие компании и организации используют вебинары, будь то для собственного обучения, для проведения внешних учебных курсов или для привлечения новых клиентов. Преимущество вебинаров в том, что они экономически эффективны и могут быть организованы с использованием очень небольшого количества ресурсов. При правильной подготовке даже новичок может создать вебинар. А благодаря советам, приведенным в этом руководстве, вы можете быть уверены, что ваш вебинар будет выглядеть профессионально и пройдет успешно.

Вебинары предназначены для обучения, поэтому они в основном используются для курсов повышения квалификации и внутренних тренингов. Многие компании также используют вебинары так же, как и посты в блогах, то есть как инструмент входящего маркетинга в рамках стратегии контент-маркетинга. Чтобы понять, как вебинары можно использовать для достижения традиционных маркетинговых целей, рассмотрим следующие три примера:

• Генерация лидов: Когда участники регистрируются на вебинар, попросите их указать свой адрес электронной почты или другие контактные данные.
• Конверсии: Вы можете использовать вебинары для обмена информацией по темам, связанным с вашими продуктами или услугами, таким образом, они становятся способом увеличения целевой аудитории и убеждения людей в ценности вашего предложения.
• Создание сообщества: С помощью вебинаров вы можете напрямую взаимодействовать со своим сообществом и отвечать на вопросы. Они также могут стать возможностью узнать больше о желаниях и ожиданиях вашей целевой группы.

Прежде чем приступить к созданию вебинара, подумайте, каким он будет: живым или предварительно записанным. Предварительно записанные вебинары легче масштабировать, и в какой-то степени они все еще имеют ощущение «живых», но вы не сможете взаимодействовать со своей аудиторией так, как во время живых сессий. Мы обобщили преимущества и недостатки каждого формата, чтобы помочь вам сделать выбор:

Проведение сессии в режиме реального времени позволяет вам воспользоваться преимуществами интерактивного характера вебинаров. Благодаря инструментам для проведения вебинаров вы можете включить в вебинар чаты, сессии вопросов и ответов, обсуждения, опросы и короткие тесты, чтобы вовлечь аудиторию. Тот факт, что вы сами находитесь в режиме онлайн, также придает вашему вебинару личный характер, что помогает установить более тесные отношения с аудиторией.

Сложным аспектом проведения живого вебинара является управление временем — вы никогда не знаете, как много участники будут взаимодействовать во время сессии. Поэтому при планировании живого вебинара важно предусмотреть достаточно времени для интерактивных частей.

Поскольку вы можете запланировать их автоматическое проведение и вам не нужно присутствовать самому, предварительно записанные вебинары легче масштабировать. Поэтому такой формат особенно подходит для платных вебинаров, поскольку если кто-то заплатил за участие в вашем вебинаре, он автоматически получит доступ.

Цель вебинара — поделиться знаниями и полезной информацией. Чтобы ваш вебинар был эффективным, вам необходимо провести исследование и убедиться, что вы тщательно подготовили и организовали содержание. Мы составили список вопросов, которые помогут вам подготовиться и создать интересный вебинар, за которым будет легко следить вашей аудитории.

Начните с того, что подумайте, к кому вы хотите обратиться. Определите проблему, с которой регулярно сталкивается ваша целевая аудитория и которую вы можете обсудить и решить на вебинаре. Как только вы это сделаете, вам нужно будет провести маркетинг вашего вебинара, чтобы привлечь внимание вашей целевой аудитории. Дополнительные советы см. в разделе «Маркетинг вебинара» ниже.

Определите свои цели: Зачем вы создаете вебинар? Чаще всего это будет обмен информацией. Но вы также можете создать вебинар в маркетинговых целях, например, для привлечения потенциальных клиентов, повышения конверсии или удержания клиентов.

Подбирайте тему в соответствии с вашими целями и целевой аудиторией, а не наоборот! При подготовке содержания подумайте об уровне знаний слушателей и, по возможности, предоставьте дополнительные материалы, такие как картинки, контрольные списки или плакаты.

Как мы уже видели, вам нужно решить, будете ли вы проводить вебинар в прямом эфире или транслировать предварительно записанную сессию. Это поможет вам выбрать подходящую платформу для вебинаров. И даже если вы решите провести вебинар в прямом эфире, неплохо было бы записать его. Таким образом, в будущем вы сможете проводить вебинары по требованию.

Для создания вебинара вам понадобится программа для создания вебинаров, стабильное интернет-соединение (минимальная пропускная способность 16 Мбит/с) и необходимое оборудование. Большинство компьютеров и ноутбуков в наши дни имеют встроенный микрофон, но вы все же можете использовать внешнюю гарнитуру, чтобы уменьшить фоновый шум и улучшить качество вебинара. Также рекомендуется использовать камеру или веб-камеру, чтобы наладить контакт с аудиторией — людям нравится видеть, кто с ними разговаривает. Наконец, если люди платят за участие в вебинаре или вам важно создать профессиональный имидж, стоит вложить средства в соответствующее осветительное оборудование и фоновый экран.

Для получения дополнительных советов по созданию вебинаров посмотрите это видеоруководство о том, как провести вебинар:

В целях защиты вашей конфиденциальности видео не будет загружаться, пока вы не нажмете на него.

Не существует одного правильного способа структурировать вебинар. Формат является гибким, поэтому не стесняйтесь организовывать вебинар так, как вы считаете нужным — просто не забывайте постоянно помнить о поставленных целях. И конечно, чем четче структура вашей презентации, тем больше вероятность того, что аудитория поймет и усвоит то, что вы говорите.

Прежде чем начать выступление, поприветствуйте аудиторию и кратко расскажите о том, о чем вы собираетесь рассказать. Поясните, какую пользу получат участники от вебинара. Представьтесь сами и используйте эту возможность, чтобы продемонстрировать свою компетентность в рассматриваемой теме.

После вступления вы готовы приступить к самой презентации. Приведенные ниже структуры являются проверенными формулами, но вы можете комбинировать и сочетать их по своему усмотрению.

Вы выступаете с презентацией, а в конце вебинара у участников есть возможность задать вопросы или обсудить тему.

В этом формате вы чередуете режим презентации и режим обсуждения. Это позволяет аудитории ответить на конкретные вопросы, пока они еще свежи в памяти, поэтому такой формат может быть хорошим выбором для вебинаров на сложные темы.

При таком подходе презентация отсутствует. Вместо этого вы и другие участники совместно разрабатываете содержание.

Вебинары также могут быть организованы как сессии вопросов и ответов, чтобы люди могли задать вам — и/или другим экспертам — вопросы по конкретной теме.

В конце вебинара уделите время презентации вашего продукта или услуги и дайте аудитории возможность задать последние вопросы.

Для распространения информации о вашем вебинаре вы можете использовать существующие маркетинговые каналы или искать новые способы привлечения целевой аудитории. В следующих разделах представлен обзор четырех популярных маркетинговых каналов для вебинаров.

Расскажите подписчикам вашей рассылки о вашем вебинаре или используйте вебинар как способ увеличить подписную базу и охватить более широкую аудиторию. Для этого вам нужно попросить участников указать свой адрес электронной почты при регистрации на вебинар.

Рекламируйте вебинар на своем сайте и создайте одну или несколько целевых страниц. Использование всплывающих окон — еще один хороший способ рассказать посетителям вашего сайта о вашем вебинаре. Если у вас есть блог, это еще один готовый маркетинговый канал, который вы можете использовать.

Разместите посты о вашем вебинаре или создайте страницу мероприятия на популярных платформах социальных сетей, таких как Facebook, Instagram, Xing, LinkedIn, Twitter и Google My Business. Обязательно укажите прямую ссылку на целевую страницу вебинара.

Настройте рекламу в Google Ads и на других сайтах или рекламируйте свой вебинар в прессе. Спонсорство и партнерство помогут вам охватить гораздо более широкую аудиторию.

Теперь, когда вы знаете, как создать презентацию для вебинара и какое оборудование вам понадобится, мы оставим вам несколько советов о том, как обеспечить успех вашего вебинара.

Заранее ознакомьтесь с программным обеспечением для вебинара, чтобы вы могли избежать или быстро решить проблемы во время презентации.

Во время живых вебинаров сложно следить за чатом одновременно с проведением презентации. Один из способов преодолеть эту проблему — попросить коллегу помочь. Они могут отвечать на вопросы участников напрямую или пересылать их вам по чатам. Если вы хотите сделать это, убедитесь, что вы выбрали инструмент для проведения вебинаров, который поддерживает несколько модераторов.

Убедитесь, что ваша рабочая зона оборудована так, чтобы вам было комфортно во время проведения вебинара. Помните, что ваша аудитория будет видеть и слышать все, что происходит вокруг вас. Проверьте, нет ли фоновых шумов, и убедитесь, что на заднем плане нет ничего, что может отвлекать от вас и вашей презентации.

Выключите все уведомления и закройте программы, которыми вы не пользуетесь, чтобы избежать нежелательных помех. Если вы планируете пользоваться общим экраном, лучше спрятать все личные элементы на рабочем столе.

Когда вы объявите о своем вебинаре, не забудьте предоставить людям всю важную информацию, такую как дата, время и продолжительность вебинара, а также варианты регистрации.

Новые клиенты часто не решаются записываться на платные вебинары. Предлагая бесплатный контент, вы можете укрепить доверие, а затем направить людей к вашим платным услугам. Даже при проведении бесплатных вебинаров стоит максимально упростить задачу для потенциальных зрителей, например:

• Провести один и тот же вебинар в несколько разных часов
• Четко и лаконично объясните, что участники узнают или получат в результате просмотра вебинара
• Сделать процесс регистрации максимально простым.

Когда вы проводите платный вебинар, предложите дополнительные стимулы, которые помогут привлечь новых клиентов:

• Скидки: Предоставьте скидку или предложите больше контента за ту же цену. Установите ограничение по времени, чтобы сделать предложение более привлекательным.
• Предложите другие услуги: Включите дополнительные услуги, такие как бесплатная личная консультация, электронная книга или доступ к подкасту.
• Гарантии: Предложите участникам гарантию качества или возврата денег. Также убедитесь, что вы привели примеры положительных отзывов или оценок клиентов.
• Личная консультация: Еще до проведения вебинара дайте людям возможность связаться с вами для получения поддержки по телефону или электронной почте.