Что такое ISO? Объяснение стандарта ISO

ISO расшифровывается как Международная организация по стандартизации — ассоциация, отвечающая за разработку международных стандартов. С одной стороны, сертификация стандарта ISO гарантирует соблюдение требований к качеству и безопасности, а с другой — использование единых стандартов компаниями, органами власти и учреждениями во всем мире.

Международная организация по стандартизации (ISO) — это независимая, неправительственная организация, созданная в 1947 году в соответствии со швейцарским законодательством. ISO состоит из нескольких организаций по стандартизации, которые отвечают за разработку и публикацию международно признанных стандартов ISO. Они включают в себя отраслевые стандарты, руководства, правила и требования для поддержания качества, безопасности и единообразия.

Стандарты охватывают все области, кроме электроники, электрики и телекоммуникаций. За них отвечают Международная электротехническая комиссия (МЭК) и Международный союз электросвязи (МСЭ). Трио ISO, IEC и ITU образует Всемирное сотрудничество по стандартам (WSC), которое в целом отвечает за международную стандартизацию.

Стандарты ИСО разрабатываются ИСО для установления глобально применимых стандартов безопасности, качества и единообразия. Они предназначены для оптимизации международного производства, изготовления, связи и сотрудничества между странами, компаниями и учреждениями в таких областях, как бизнес, наука и техническое развитие. Стандарт ISO определяет конкретные требования к качеству и форме и гарантирует их соблюдение, что подтверждается сертификацией ISO. Стандарты публикуются ежемесячно в Бюллетене ИСО и в Справочниках стандартов. Стандарты ИСО можно узнать по аббревиатуре соответствующей организации по стандартизации и номеру от 1 до 99999.

ИСО активно работает практически во всех сферах нашей повседневной жизни и бизнеса и включает в себя более 20 000 стандартов и технических условий. Наиболее известные и важные стандарты можно найти в таких областях, как системы управления качеством, окружающая среда, охрана труда и техника безопасности, медицина, производство или безопасность продуктов питания. Известные стандарты также можно найти в области охраны здоровья, безопасности данных и информации, а также соответствия нормативным требованиям.

Некоторые из наиболее распространенных стандартов ISO включают:

• ISO 27001: информационная безопасность
• ISO 8601: спецификации даты и времени
• ISO 50001: управление энергопотреблением
• ISO 14001: Экологический менеджмент
• ISO 45001: Управление безопасностью труда
• ISO 31000: Управление рисками
• ISO 9001: Управление качеством
• ISO 26000: Деловая этика (не сертифицируемый стандарт, но руководство по устойчивому развитию, социальной ответственности, прозрачности, правам человека, этике)

Стандарты ИСО разрабатываются национальными и международными рабочими группами по стандартам. Стандарты разрабатываются, рассматриваются, утверждаются и публикуются в качестве международных стандартов через регулярные промежутки времени членами ИСО. Процесс от разработки до публикации состоит из шести этапов:

1. Предложение/предварительный этап (NP — New Work Item Proposal): Новые планы по стандартизации собираются, оцениваются и ранжируются комитетами по стандартизации.
2. Проект (WP — Working Draft): Рабочие группы экспертов разрабатывают основные проекты.

Проект комитета (CD — Committee Draft): Национальные представители готовят первоначальный проект стандарта.

1. Обследование (DIS — Draft International Standard): Проект по результатам опроса публикуется для голосования или комментариев. Если менее 75% членов одобряют его, делается второй проект опроса. Если DIS одобрен явным большинством голосов, этап FDIS может быть пропущен.
2. Утверждение (FDIS — окончательный проект международного стандарта): Окончательный проект публикуется для комментариев, опроса и голосования. Если большинство включает не менее двух третей членов, FDIS переходит в фазу публикации.
3. Публикация (стандарт ИСО): Новый стандарт ИСО публикуется, например, в Бюллетене ИСО и Справочнике стандартов.

Еще одна фаза — пересмотр. Поскольку стандарт ИСО полезен только в том случае, если он соответствует текущим техническим и социальным стандартам, ИСО пересматривается с учетом актуальности, точности и своевременности не позднее, чем через пять лет. Если есть потенциал для улучшения, стандарт пересматривается. Если нет причин для пересмотра, стандарт ISO отменяется и заменяется новым, обновленным стандартом.

Индивидуальная сертификация проводится не ISO, а внешними организациями и поставщиками услуг. ИСО не рекомендует использовать такие термины, как «сертификация ИСО» или «сертифицированный ИСО». Вместо этого следует указывать номер версии стандарта ISO, чтобы показать, что продукция, услуги или системы соответствуют требованиям ISO.

Сертификация внешними, независимыми органами тестирования не бесплатна. Стоимость зависит от размера компании, отрасли, а также от первоначальной сертификации или ресертификации. Хотя получение сертификата является дорогостоящим и трудоемким процессом, он дает многочисленные преимущества:

• Подтверждение международно признанных стандартов и норм служит печатью репутации и профессионализма.
• Продукты и услуги, соответствующие стандартам ISO, вызывают доверие клиентов.
• Стандарты качества обеспечивают внутреннюю и международную согласованность, эффективность и безопасность систем управления в различных сферах бизнеса и учреждениях.
• Соответствие международным стандартам обеспечивает согласованность и беспрепятственное сотрудничество в разных странах.

В зависимости от стандарта и органа, ответственного за сертификацию, процесс сертификации может включать следующие шаги и этапы:

• Сбор информации о рассматриваемом стандарте ISO
• Определите структуры и технологические процессы в вашем бизнесе, которые не соответствуют требованиям ISO
• Задокументировать области и планы оптимизации
• Внедрить стандарты ИСО
• Проверить соответствие стандарту ISO с помощью внутренних аудитов
• Подать заявку на официальный аудит соответствия или сертификацию от ответственного органа

Срок действия полученного сертификата ISO обычно составляет три года. В случае с ISO 9901 надзорные аудиты должны проводиться в течение двух последующих лет после сертификации. Если срок действия ISO истекает, сертификат ISO может или должен быть обновлен путем повторной сертификации. В случае с ISO 9001 на это может уйти от трех до шести месяцев, в зависимости от сложности структур и систем компании.