Что такое бот: виды и функции

Примерно половина всего интернет-трафика сегодня состоит из ботов, которые используются для имитации человеческого общения в социальных сетях, поиска контента в Интернете для компаний, поисковой оптимизации, автоматизации обслуживания клиентов и осуществления преступной деятельности, такой как кража данных, мошенничество и DDoS-атаки.

Боты — это цифровые инструменты и, как любой инструмент, могут быть использованы как во благо, так и во вред. Для того чтобы понять, как боты могут помочь компаниям, автоматизируя простые, повторяющиеся задачи, или каким образом необходимо усилить вашу собственную кибербезопасность, вам необходимо знать, что такое боты и на что они способны.

Термин «бот» происходит от английского слова «робот». Подобно механическим роботам, интернет-боты запрограммированы на выполнение определенных повторяющихся задач. Для этого они выполняют четко определенные команды с помощью алгоритмов и скриптов, которые они могут делать быстрее, чем любой человек. Таким образом, боты — это компьютерные программы, которые работают автономно и автоматически и не зависят от человеческого участия или контроля для выполнения своих функций.

Первым интернет-ботом был World Wide Web Wanderer. Впервые запущенный в 1993 году, он измерял рост интернета и сохранял данные в индексе Wandex. В настоящее время спектр применения ботов гораздо более разнообразен. Они могут использоваться как чат-боты для обслуживания клиентов, социальные боты в социальных сетях, веб-краулеры для анализа веб-сайтов или даже как ботнеты для спама и фишинговых атак.

Самый простой способ объяснить, как работают боты, — это сравнить их с физическими роботами. В отличие от физических роботов, они не состоят из физических частей машины, таких как винты, резьба, пластик и провода. Вместо этого они состоят из кода. Код содержит необходимые команды и инструкции, указывающие боту, как активно взаимодействовать с людьми, системами или другими ботами или реагировать на них.

Проектирование ботов может быть очень простым. Однако современные боты также используют сложный код и искусственный интеллект, из-за чего их иногда трудно отличить от человеческих пользователей в социальной сети. В настоящее время запрограммировать бота может даже обычный человек. В Интернете существует множество инструментов и интерфейсов, позволяющих программировать как простых, так и сложных ботов. Например, Twitter позволяет создавать собственные чат-боты для твитов, ретвитов и лайков.

Ниже приведен фрагмент кода чат-бота. В этом примере бот использует язык разметки описаний AIML на основе XML, который часто используется для чат-ботов.

Боты могут выполнять различные простые или сложные задачи в зависимости от алгоритмов, определенных в коде. Общение обычно происходит через интернет-платформы и сервисы, такие как мгновенный обмен сообщениями (IM) или Internet Relay Chat (IRC).

Функции и задачи, которые может выполнять бот, столь же разнообразны, как и спектр приложений в Интернете. Наиболее распространенные функции бота включают:

• Поддержка коммуникационных услуг на платформах обмена мгновенными сообщениями (например, Facebook, Twitter и WhatsApp);
   
• Автономный поиск данных (т.е. сбор данных) и их переползание, при котором информация на сайте просматривается, анализируется и индексируется с использованием ключевых слов, подбора шаблонов и хэштегов;
   
• моделирование и автоматизация предопределенного общения с использованием определенных ключевых слов, алгоритмов и хэштегов (например, в чатах, на веб-сайтах и при обслуживании клиентов);
   
• Использование интерфейсов других приложений и ботов для выполнения дополнительных функций (например, сбор и представление данных из приложений погоды или трафика);
   
• Предложение и выполнение автоматизированных услуг, таких как перевод, персонализированная реклама и размещение заказов;
   
• Выполнение игровых функций (например, шахматы); и
   
• Создание ботнетов для создания компьютерных сетей с целью кражи данных, мошенничества и DDoS-атак.

Бот состоит из трех основных компонентов:

1. Логика приложения или логика рабочего процесса: Это исполняемый, машиночитаемый код, написанный программистом для определения функций и задач бота.
    
2. База данных: Содержит важные данные и информацию, к которым программа может получить доступ для выполнения своих функций. База данных может активно расширяться, как в случае с ботами поисковых систем (т.е. веб-краулерами).
    
3. API (интерфейс прикладного программирования): Эти программные интерфейсы позволяют программистам получать доступ к функциям других приложений без необходимости писать их самим. Используя специальные интерфейсы кода, API могут интегрировать в код бота чужие программные команды для расширения его функций. Например, чат-бот может интегрировать в свой код функцию приложения, отвечающего за дорожное движение, чтобы предоставлять пользователям информацию о пробках через интерфейс.

Простые боты используют концепцию программирования на основе правил «если — то — это» для выполнения четких, заранее определенных команд и задач. Современные боты способны к дальнейшему развитию, используя искусственный интеллект для расширения собственных баз данных и изучения новых функций и терминов. Таким образом, боты могут быть разделены на боты, основанные на правилах, и самообучающиеся боты.

Боты, основанные на правилах, и самообучающиеся боты можно разделить на пять групп в зависимости от их основных функций:

1. развлекательные боты
2. Коммерческие боты
3. Сервисные боты
4. Боты для обмена сообщениями
5. Боты для вредоносных программ

Боты могут использоваться для самых разных целей в Интернете, и все они похожи тем, что могут использоваться как в законных, так и в незаконных целях.

К часто используемым хорошим ботам относятся:

• Социальные боты: Это собирательный термин для всех ботов, которые работают в социальных сетях и выполняют автоматизированные задачи, связанные с онлайн-поддержкой, FAQ, прямыми сообщениями, комментированием постов, а также лайками, акциями, ретвитами и фолловерами.
   
• Веб-краулеры: Этот тип ботов собирает и анализирует данные и информацию с веб-сайтов для расширения функций поисковых систем и порталов сравнения, регистрации и индексации нового веб-контента, создания ссылок и оптимизации поисковых запросов.
   
• Чат-боты: Они имитируют человеческих пользователей чата и имитируют естественное общение. Например, они могут использоваться в качестве узнаваемых ботов в службе поддержки клиентов для приема запросов на обслуживание клиентов и обработки запросов FAQ или в качестве скрытых ботов для имитации реальных пользователей.
   
• Игровые боты: Это боты, которые появляются в видеоиграх в качестве поддельных игроков (т.е. неигровых персонажей).
   
• Торговые боты: Эти боты используются для сравнения цен в Интернете и поиска самых дешевых предложений или для выбора наиболее популярных сайтов для совершения покупок.
   
• Мониторинговые боты: Они используются для мониторинга состояния веб-сайта или системы.

Хотя боты выполняют множество положительных функций и без них были бы невозможны многочисленные сервисы, такие как поисковые системы, обмен мгновенными сообщениями и порталы сравнения, они обычно имеют плохую репутацию из-за вредоносных программ и хакерских атак. Это связано с тем, что многие боты разрабатываются специально для выполнения незаконных и вредных действий.

Ниже перечислены некоторые типы вредоносных программ или вредоносных ботов:

• Пропагандистские или манипулятивные боты: Это социальные боты, которые имитируют профили пользователей, формируют цифровые мнения и распространяют политические сообщения, фальшивые новости и теории заговора. Они также могут реагировать на комментарии и сообщения, основанные на ключевых словах.
   
• Боты-мошенники/фишинговые боты: Эти боты совершают кражу данных с помощью псевдоссылок, фальшивых электронных писем и поддельных веб-сайтов.
   
• Боты-ключницы: Эти боты используются для регистрации трафика сообщений или для записи, хранения и пересылки всей активности на компьютере.
   
• Боты для обмена файлами: Эти боты отвечают на целевые поисковые запросы и предлагают пользователям ссылку на нужный поисковый запрос. Когда пользователь нажимает на ссылку, бот может заразить компьютер.
   
• Боты-спамеры: Эти боты рассылают большое количество спама по электронной почте и используют адресные книги и контакты ничего не подозревающих пользователей для целенаправленного распространения спама.
   
• Зомби-боты: Зомби-боты — это компьютеры, зараженные вредоносным ПО или интегрированные в бот-сеть для обеспечения вычислительной мощности для крупномасштабных атак бот-сети. Зачастую трудно определить компьютеры, являющиеся частью бот-сети.
   
• Ботнеты: Ботнет — это совокупность зараженных компьютеров, объединенных в сеть и используемых пользователями вредоносных ботов для DDoS-атак.

Вредоносные боты используются для различных видов незаконной деятельности. К ним относятся:

• Кража данных и личных данных путем перебора, фишинга и кейлоггинга конфиденциальной информации, такой как пароли, банковская информация и адреса;
   
• Проведение распределенных атак типа «отказ в обслуживании» (DDoS), которые могут парализовать работу серверов, перегружая их огромным объемом трафика данных;
   
• использование «черных ходов» в системах компьютерной безопасности для заражения этих систем; и
   
• ретрансляция спама для перенаправления пакетов данных.

Ниже перечислены пять наиболее распространенных крупномасштабных атак ботов:

• DDoS-атаки: Используются для нападения на серверы и их перегрузки (см. выше).
   
• Рассылка спама и мониторинг трафика: Используются для перегрузки почтовых серверов или крупномасштабной кражи данных.
   
• Атаки типа «отказ в инвентаризации»: Эти атаки направлены на интернет-магазины, чтобы перечислить их товары как «нет в наличии».
   
• Атаки типа «скраппинг»: Используются для кражи и продажи данных.
   
• Атаки с набиванием учетных данных: Эти атаки используют украденную учетную информацию для осуществления автоматизированных, масштабных попыток входа в систему.