Социальные продажи для художников и ремесленников в Facebook и Instagram

Термин «социальные медиа» сегодня относится к гораздо большему, чем просто платформы для цифрового обмена информацией. Огромный охват и высокий статус Facebook, Instagram и подобных сетей пробудил интерес компаний: Они используют эти сети для укрепления собственного бренда и, все чаще, для продажи товаров непосредственно своим подписчикам. Даже для малого бизнеса и самозанятых людей новая стратегия продаж, известная как социальная коммерция, становится все более интересной благодаря широкому спектру пользователей.

В этой статье вы узнаете, как извлечь максимальную пользу из социальной коммерции как художник или ремесленник, и почему вы должны продавать свою продукцию на Instagram и Facebook.

Почему социальная коммерция находится на подъеме

То, что социальные сети предоставляют огромную возможность напрямую влиять на покупательское поведение пользователей, известно давно. Хотя пользователи уже давно заходят в различные социальные сети для изучения покупок, получения рекомендаций от друзей и знакомых, а также для знакомства с новыми брендами, недавно появившийся подход социальных продаж зарекомендовал себя как сильное дополнение к социальному опыту. При социальных продажах покупатели используют кнопки магазина на платформе или кнопки сторонних производителей для доступа к внешним магазинам для совершения прямых покупок.

Обратите внимание на .

Цифровизация играет важную роль в мире бизнеса. И для местных предприятий становится все более важным смотреть в цифровое будущее! В нашей статье «Важность цифровизации для местного бизнеса» мы подробно рассматриваем эту тему.

Особенно поколение Z (родившееся в середине девяностых — звезда 2000-х) оказывает огромное влияние на социальные сети, и эта тенденция неудивительно продолжается поколением миллениалов. Более того, корпорации, стоящие за крупнейшими платформами социальных сетей, целенаправленно используют потенциал продаж своих каналов, поэтому в ближайшие несколько лет можно ожидать дальнейшего роста социальной коммерции.

Решающую роль в этом развитии играет и нынешний кризис, вызванный коронавирусом: из-за пандемии реорганизация стратегий продаж была и остается на повестке дня для большинства компаний в 2020 году. Возможность превратить свой собственный профиль в Facebook или Instagram в прямой канал продаж, регионально ориентируясь с помощью постов на различные целевые группы, для большинства из них звучит как захватывающая возможность. Даже будучи художником или ремесленником, вы сегодня как никогда зависите от такой альтернативной рекламы и платформы продаж, чтобы противостоять последствиям, вызванным социальным дистанцированием и нерешительным покупательским поведением.

Почему социальные продажи так важны для художников и ремесленников?

Когда речь заходит о социальной коммерции, многие ремесленники и художники, вероятно, изначально сталкиваются с вопросом, является ли маркетинг через социальные платформы вообще актуальным для их бизнеса. Ввиду дополнительных усилий, связанных с созданием и поддержанием своего канала, включая прямые продажи продукции на Facebook или Instagram, этот вопрос, безусловно, оправдан. Однако вы должны рассматривать свои усилия в социальных сетях как инвестиции в будущее вашего бизнеса.

Если ваш бизнес связан с ремесленничеством, то качество вашей работы имеет особое значение. Сегодня, однако, не так легко распространить информацию, как это было возможно раньше с помощью маркетинга из уст в уста. И здесь на помощь приходят социальные сети: Благодаря своей популярности и охвату такие платформы, как Facebook и Instagram, являются идеальным местом для демонстрации потенциальным клиентам качества вашей продукции или услуг в современном быстро меняющемся мире. Комментарии, отзывы и истории также могут показать, насколько довольны ваши клиенты — еще один важный фактор при принятии решения о покупке заинтересованными пользователями.

Очевидно, почему стоит также продавать свои произведения искусства или изделия ручной работы непосредственно через Instagram или Facebook: Конверсия из пользователя в платящего клиента не требует никаких промежуточных шагов. Таким образом, прямая конверсия снижает риск спонтанного отказа от покупки. Кроме того, магазин в Facebook или Instagram — это идеальное решение для продаж для каждого художника или ремесленника, у которого нет собственного интернет-магазина, и идеальное дополнение к веб-сайту художника или ремесленника.

Примечание:

Поскольку Facebook и Instagram имеют разные сильные стороны, эти две платформы предлагают компаниям разные возможности в плане маркетинга и продаж. Благодаря большому количеству пользователей Facebook может предложить предприятиям электронной коммерции огромный охват. Instagram, с другой стороны, обещает потенциально более высокий уровень взаимодействия, поскольку пользователи этой сети, основанной на изображениях, часто имеют базовый интерес к онлайн-покупкам.

Создание магазина на Facebook или Instagram для художников или ремесленников

Если вы хотите продавать свои изделия ручной работы на социальных каналах, у вас есть множество вариантов. Например, в Facebook и Instagram вы можете проводить рекламные кампании в качестве бизнес-аккаунта или добавить кнопку «купить» в свои посты или истории, которая приведет пользователей прямо в ваш интернет-магазин. Кроме того, существуют возможности, специфичные для конкретной платформы, такие как Facebook Marketplace, своего рода eBay для целей электронной коммерции, который непосредственно интегрирован в социальную сеть.

Совет

IONOS предлагает кнопку Social Buy Button, предназначенную для социальной коммерции, которая позволит вам легко связаться с покупателями там, где они уже находятся!

Однако гораздо более интересной для художников и ремесленников является возможность создания и организации магазина, интегрированного непосредственно в соответствующую социальную платформу. Facebook уже предлагает такую возможность в течение нескольких лет, а Instagram ввел соответствующую опцию для аккаунтов Business и Creator в мае 2020 года.

Продажа в социальных сетях

Шаг 1: Создайте страницу компании или бизнес-аккаунт

Чтобы запустить собственный магазин в Facebook, вам понадобится (как и в случае с кнопкой «купить») полностью настроенная страница компании. Имея стандартный профиль Facebook, вы сможете продавать свои изделия только через Marketplace. После настройки стандартного профиля необходимо сначала создать страницу компании в Facebook, а затем, следуя приведенным ниже инструкциям, создать и настроить собственный магазин в социальной сети.

Чтобы запустить функцию магазина в Instagram и начать работу, вам понадобится бизнес-аккаунт ремесленника или художника. Чтобы узнать, как превратить стандартный профиль в бизнес-профиль, мы подготовили для вас отдельную статью «Instagram для бизнеса часть 1: Что такое Instagram?».

Шаг 2: Запустите Facebook Commerce Manager

Создать свой личный магазин ремесленника или художника на Facebook можно с помощью Facebook Commerce Manager, который вы можете запустить на этом этапе. Для этого войдите в свой бизнес-профиль, а затем нажмите на кнопку «Добавить магазин»:

Шаг 3: Выберите тип сделки

Нажмите на кнопку «Продолжить», чтобы продолжить настройку страницы. Теперь откроется меню выбора, в котором вы можете выбрать, как будут осуществляться транзакции. Здесь вы можете определить, какой канал вы используете для заключения сделок с вашими потенциальными клиентами. Вы можете выбрать следующие варианты:

  • Совершить покупку на другом сайте: Клиенты могут просматривать ваш магазин ремесленника/художника на Facebook или Instagram. Только когда они дойдут до страницы товара, они будут перенаправлены на ваш сайт или интернет-магазин для завершения покупки.
  • Завершение покупки с помощью сообщения: Если пользователи соглашаются на покупку, они перенаправляются в Facebook Messenger, Instagram Direct или в беседу WhatsApp, где вы можете уточнить все дальнейшие формальности.
  • Оформить покупку через Facebook или Instagram: Пользователи могут просматривать ваши товары в магазине Facebook или Instagram и покупать их там напрямую, без перенаправления на другой сайт или страницу.
Совет

Вы хотите объединить свой магазин в Instagram или Facebook с собственным интернет-магазином? С конструктором сайтов электронной коммерции от IONOS у вас есть идеальная основа — будь то небольшой интернет-магазин или крупная платформа электронной коммерции!

Шаг 4: Укажите банковские, налоговые и платежные реквизиты

На следующем этапе выберите опцию «Настроить в Commerce Manager». В качестве альтернативы вы можете подключиться к существующей системе магазина, такой как Shopify или Magento, подразумевая, что у вас уже есть подобное программное решение.

Далее укажите все основные данные о вашем счете (текущее требование — наличие счета в банке США) и важную информацию о бизнесе, такую как ваш налоговый идентификатор, варианты доставки, правила возврата и т.д.

Шаг 5: Добавить каталог товаров

Наконец, теперь вы можете создать каталог продукции, в котором вы представите все свои работы или услуги, включая подходящие визуальные материалы. На это стоит потратить достаточно времени — фотографии вашего искусства, наряду с рекомендациями, являются наиболее важным фактором для привлечения внимания пользователей и потенциальных клиентов. Если вы новичок в этой области, мы рекомендуем вам прочитать нашу статью о фотографии товаров для вашего интернет-магазина, в которой обобщены наиболее важные советы и рекомендации во всем, что касается фотографии товаров.

Если вы уже создали каталог, просто выберите его на этом этапе, и ваш магазин будет создан автоматически. Позже вы сможете в любое время настроить и персонализировать внешний вид вашего магазина для ремесленников/художников на Facebook или Instagram.

Продукты, которые хорошо продаются в социальных сетях

Для художников и ремесленников социальная коммерция обладает большим потенциалом, поскольку созданные вами продукты можно легко продать с помощью хороших изображений. Типичные топовые товары в социальных сетях, такие как одежда или аксессуары, также выигрывают от этого факта. В редких случаях в социальных сетях нужно представлять продукт по отдельности — гораздо важнее показать сценарии применения и, в идеале, одновременно предоставить пользователям дополнительные источники вдохновения.

Например, если вы изготовили стул и хотите добавить его в каталог продукции, вы добьетесь гораздо большего эффекта от изображения, на котором будут представлены подходящий стол и гостиная. Кроме того, это идеальный шанс заинтересовать клиентов другими продуктами из вашего ассортимента. Изображения, показывающие вас, сотрудников или коллег вашей компании, демонстрирующих ваше художественное мастерство или ремесло в действии, также могут стать важным фактором в укреплении доверия.

  • Социальные медиа

    Оцените статью
    cdelat.ru
    Добавить комментарий