Excel не отвечает: Что делать, если Excel не работает

Microsoft Excel, безусловно, является наиболее широко используемой программой для работы с электронными таблицами для Windows, но, к сожалению, это приложение не всегда работает гладко. Excel часто зависает при открытии или внезапно перестает отвечать на запросы при открытии файла. Эта проблема часто вызвана ранее установленными дополнениями или макросами, а не самим Excel. Другими распространенными причинами этой ошибки являются антивирусные программы и обновления Windows. Неправильно сохраненная таблица Excel также может вызвать зависание Excel.

Следующие решения обычно помогают устранить проблему, если Excel не работает должным образом.

Вы можете запустить Excel в безопасном режиме. Это тот же режим, который используется для устранения проблем с запуском Windows. Безопасный режим обходит дополнения, макросы, настраиваемые панели инструментов, ярлыки или любые шаблоны, которые загружаются автоматически.

Чтобы запустить Excel в безопасном режиме, просто удерживайте клавишу Ctrl на клавиатуре, дважды щелкнув значок Excel. В качестве альтернативы можно ввести в командной строке ключ «/safe». Для этого нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть диалог «Выполнить», а затем введите «excel /safe».

Если Excel нормально работает в безопасном режиме, то источником проблемы обычно является ранее установленное дополнение. Эти практичные расширения предлагают полезные дополнительные функции и команды для электронных таблиц, но они также могут привести к тому, что Excel перестанет работать. Чтобы выяснить, является ли надстройка причиной проблемы, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку «Параметры» на вкладке «Файл» на ленте.
2. В появившемся диалоговом окне выберите категорию «Дополнения». Здесь перечислены все установленные дополнения.
3. В списке «Управление» в нижней части диалогового окна выберите «Дополнения COM» и нажмите «Перейти».
4. Отключите все перечисленные COM-дополнения, чтобы запустить Excel без этих потенциально проблемных надстроек.
5. Нажмите «ОК», а затем перезапустите Excel.

Если проблема была вызвана надстройкой, Excel теперь должен работать без проблем. Вы также можете использовать этот метод для повторного включения надстроек по одной, чтобы определить конкретную надстройку, которая вызывает проблему. Если надстройка действительно нужна, попробуйте установить ее новую версию. В противном случае удалите ее или просто оставьте неактивной до тех пор, пока производитель не выпустит обновление.

Антивирусное программное обеспечение сторонних производителей может конфликтовать с приложениями Office, вызывая зависание Excel, невозможность запуска или прекращение ответа после запуска. Некоторые антивирусные программы неправильно распознают макросы или надстройки и блокируют их. Во многих случаях предупреждающее сообщение даже не отображается. Проверьте журнал сканирования антивирусной программы, чтобы узнать, блокировала ли она Excel или надстройку. Даже если вы ничего не найдете в журнале, попробуйте запустить Excel с деактивированным антивирусным ПО. Если это решит проблему, это обычно означает, что виновником является антивирусное ПО.

Некоторые антивирусные программы содержат надстройки, которые устанавливаются в Excel для обеспечения дополнительных функций безопасности. Однако эти дополнения часто конфликтуют с дополнениями других производителей. В этом случае подумайте, какая надстройка важнее.

Зайдите в настройки антивирусной программы и попробуйте исключить Excel вместе со всеми надстройками, которые вы хотите использовать. У вас вряд ли возникнут проблемы с запуском Excel и других приложений Microsoft, если вы будете использовать встроенное в Windows 10 антивирусное ПО Microsoft Defender вместо сторонних антивирусных программ.

Некоторые сторонние приложения используют Excel в фоновом режиме для выполнения расчетов или отображения таблиц. Если эти приложения запрограммированы неправильно в соответствии с рекомендациями Microsoft по OLE (Object Linking and Embedding), Excel может не запускаться, пока работает другое приложение. Если Excel не отвечает, но окно приложения все еще открыто, строка состояния в нижней части окна покажет, что Excel используется другим процессом. Подождите, пока этот процесс закончит вычисления, или завершите его (например, из диспетчера задач), чтобы Excel снова работал правильно.

Как и все приложения Microsoft Office, Excel обращается к информации с установленного принтера по умолчанию, чтобы максимально приблизить макет документов на экране к макету для печати. Если драйвер принтера по умолчанию не работает или принтер по умолчанию не подключен, Excel может перестать отвечать на запросы. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:

1. Нажмите клавишу с логотипом Windows и выберите «Настройки».
2. Выберите «Устройства».
3. В боковой панели слева нажмите на «Принтеры и сканеры». Если в нижней части экрана выбран пункт «Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию», отключите его, чтобы можно было выбрать другой принтер по умолчанию.
4. Затем выберите рабочий принтер в качестве принтера по умолчанию и щелкните, чтобы выбрать его.
5. Нажмите на кнопку «Управление». В появившемся окне выберите «Установить по умолчанию».
6. Теперь перезапустите Excel. Проблема должна быть решена, если она была вызвана настройками принтера.

Microsoft имеет встроенную утилиту OfficeRepair. Этот инструмент устраняет многие проблемы, из-за которых Excel или другая программа Office может перестать работать. Эта функция скрыта в настройках Windows 10 в разделе «Приложения». Чтобы воспользоваться утилитой «Ремонт», выполните следующие действия:

1. Зайдите в «Настройки» (например, через меню «Пуск»).
2. Выберите «Приложения».
3. Найдите Microsoft Office в списке приложений и функций и нажмите «Изменить».
4. Выберите «Да», когда появится запрос на подтверждение от User Account Control. В следующем диалоговом окне вы можете добавить или удалить дополнительные функции и восстановить программу.

Если восстановление прошло успешно, вы обычно сможете запустить Excel без каких-либо проблем.

Поврежденные макросы visual basic могут привести к зависанию Excel при использовании макроса. Чтобы Excel снова работал без сбоев, выполните следующие действия:

1. В Excel перейдите на вкладку «Разработчик» на ленте. Если эта вкладка не отображается, перейдите на вкладку «Файл», выберите «Параметры», а затем «Настроить ленту». Установите флажок «Разработчик» в меню справа. Теперь эта лента будет отображаться в Excel по умолчанию.

1. На вкладке «Разработчик» нажмите на «Visual Basic». Появится редактор Microsoft Visual Basic for Applications.
2. В меню «Инструменты» выберите «Параметры».
3. В появившемся диалоговом окне перейдите на вкладку «Общие» и выберите «Компилировать по требованию» в разделе «Компиляция».
4. Затем добавьте пустой модуль. Для этого наведите курсор на окно «Проект» в левом верхнем углу, щелкните правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите «Вставить», а затем «Модуль».
5. Закройте открывшееся пустое окно и выйдите из редактора Visual Basic.
6. Сохраните текущий файл в Excel и перезапустите программу.

Сообщение «Excel не отвечает» больше не должно появляться при следующем запуске макроса.

Вы можете столкнуться с проблемой зависания или отсутствия ответа Excel, если Excel недавно не обновлялся, а вы используете более новые макросы или системные компоненты Windows. Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что Excel и Windows регулярно обновляются.

1. Нажмите клавишу с логотипом Windows и выберите «Настройки».
2. Нажмите на «Обновление и безопасность».
3. Нажмите на «Дополнительные параметры» в самом низу экрана. На следующем экране активируйте опцию «Получать обновления для других продуктов Microsoft при обновлении Windows». Это означает, что при обновлении Windows она будет автоматически искать обновления для Excel и других компонентов Office и устанавливать их в фоновом режиме, как и обновления безопасности Windows.