WiFi внезапно стал медленным? Вот как это исправить

Медленный WiFi чаще всего вызван помехами от других сетей WiFi и старых устройств, находящихся поблизости. Массивные металлические предметы или бетонные стены также сильно блокируют радиоволны WiFi, что приводит к еще более слабому сигналу.

Исправить это можно простым перестановкой маршрутизатора и сменой канала. Но, конечно, это, скорее всего, не единственная причина, по которой ваш WiFi внезапно замедлился. Однако мы позаботимся об этом.

Наше исчерпывающее руководство охватывает все, начиная с того, что делает WiFi внезапно медленным, и заканчивая тем, как вы можете решить эту проблему.

Что делает WiFi неожиданно медленным?

Как исправить, если WiFi внезапно стал медленным?

Самый простой способ устранить проблемы с WiFi — перезагрузить маршрутизатор и модем. Отсоедините кабели питания и выключите их. Подождите около 30 секунд и включите их снова. Это особенно вероятно поможет, если ваше устройство работало в течение длительного времени.

Прежде чем вдаваться в технические подробности, постарайтесь сузить круг переменных, чтобы найти корень проблемы. Проверьте, работает ли ваш WiFi медленно только на определенном сайте/приложении или во всей системе. Также проверьте скорость WiFi на нескольких устройствах.

Теперь давайте проверим решения.

Используйте Ping-тест для определения причины проблемы

Сначала необходимо определить, на чьей стороне проблема — пользователя или провайдера, используя пинг-тест. Ping — это инструмент для проверки среднего времени, необходимого для того, чтобы пакет данных достиг хоста от клиента, а также получил подтверждение (ACK).

Мы рекомендуем использовать большой размер пакета (10000 байт) для теста, так как потеря пакетов не всегда заметна при стандартном размере. Для этого

Windows

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть меню «Выполнить».
2. Введите cmd и нажмите Enter, чтобы открыть Командную строку.
3. Введите ipconfig и нажмите Enter, чтобы отобразить информацию о сетевом адаптере.
4. Обратите внимание на шлюз по умолчанию. Используйте это значение в следующем шаге.
5. Введите ping Шлюз по умолчанию -t -l 10000и нажмите Enter.
6. После примерно 15 пингов нажмите Control + C, чтобы остановить пинг-тест.
   

Mac

1. Откройте Терминал.
2. Введите ipconfig и нажмите Enter, чтобы отобразить информацию о сетевом адаптере.
3. Обратите внимание на шлюз по умолчанию. Используйте это значение в следующем шаге.
4. Введите ping Default Gateway -s 10000 и нажмите Enter.
5. После примерно 15 пингов нажмите Control + C, чтобы остановить пинг-тест.

Основные замечания по результатам пинг-теста

1. Проверьте средний пинг. Он не должен быть выше 15 мс.
2. Убедитесь в отсутствии потерь пакетов.
3. Если возможно, проведите тест с помощью кабеля Ethernet и проверьте, получите ли вы лучшие результаты по сравнению с WiFi.
4. Если вы получили высокую потерю пин-кода/пакетов или лучшие результаты при использовании Ethernet, значит, возникла проблема с соединением между вашим устройством и маршрутизатором.
5. Чтобы решить эту проблему, переместитесь ближе к маршрутизатору для лучшего сигнала. Пользователи ПК могут просто использовать кабель ethernet. Также стоит перезагрузить маршрутизатор (нажмите кнопку Reset на 10 секунд).
6. Если пинг и потеря пакетов в норме, обратитесь к своему провайдеру, так как проблема, скорее всего, на его стороне.

Настройте маршрутизатор для улучшения сигнала

Твердые предметы, такие как стены, или устройства, такие как микроволновые печи, блокируют сигнал WiFi и создают помехи. Если уровень сигнала слабый, скорее всего, происходит большая потеря пакетов (данных), из-за чего ваш WiFi кажется медленным.

1. Расположите маршрутизатор высоко в центральной части дома, где любые крупные бетонные/металлические предметы не будут непосредственно блокировать его.
2. Настройте внешние антенны перпендикулярно для максимального покрытия.
3. Если у вас есть старый маршрутизатор, вы можете использовать его в качестве WiFi Extender / Repeater для улучшения покрытия WiFi. Конечно, на рынке также доступны устройства, созданные специально для этого.

Смените канал WiFi

Перегруженность частот может привести к высоким помехам в вашей сети, что делает работу WiFi медленной. Чтобы избежать таких ситуаций, маршрутизатор меняет частоту по мере необходимости.

Поэтому, хотя вы можете выбрать канал WiFi по своему усмотрению, мы рекомендуем установить автоматический режим. В большинстве случаев ваш маршрутизатор самостоятельно определит идеальный канал. Для этого:

1. Откройте страницу настроек маршрутизатора. Если вам нужна помощь, обратитесь к разделу «Как получить доступ к настройкам маршрутизатора».
2. Перейдите на вкладку Wireless или WLAN (или аналогичную). В некоторых маршрутизаторах она может находиться в разделе расширенных настроек.
   
3. Выберите Автоматически и нажмите Применить, чтобы сохранить изменения.

Проверка других устройств на WiFi

Одно устройство, транслирующее высококачественное видео или загружающее большой файл, может повлиять на скорость интернета для всех остальных в сети. Особенно это может быть проблемой в часы пиковой нагрузки (например, вечером), когда все пользуются WiFi одновременно.

Чтобы проверить список устройств через настройки маршрутизатора:

1. Откройте страницу настроек маршрутизатора. Если вам нужна помощь, обратитесь к разделу «Как получить доступ к настройкам маршрутизатора».
2. Перейдите на вкладку Status или Device/System Info или аналогичную.
3. Проверьте список Подключенные клиенты или Подключенные устройства или аналогичный список.
   

Защитите свой WiFi

При проверке списка устройств в решении, приведенном выше, если вы увидели неизвестное устройство (устройства), ваше WiFi-соединение могло быть перехвачено. Кто-то может подключаться к вашей сети без вашего согласия и делать ваш WiFi неожиданно медленным.

Чтобы обезопасить свой WiFi, необходимо изменить пароль и использовать защиту WPA2 с шифрованием AES/TKIP.

1. Откройте страницу настроек маршрутизатора. Если вам нужна помощь, обратитесь к разделу «Как получить доступ к настройкам маршрутизатора».
2. Перейдите на вкладку Дополнительные настройки > Беспроводная сеть или WLAN или аналогичную.
3. Установите новый пароль и выберите WPA2 в качестве безопасности и AES/TKIP в качестве шифрования.
   
4. Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения.

Использование качества обслуживания (QoS)

Вы можете использовать QoS, чтобы убедиться, что одно устройство/приложение не забирает большую часть пропускной способности и не делает WiFi медленным для всех остальных.

1. Откройте страницу настроек маршрутизатора. Обратитесь к разделу «Как получить доступ к настройкам маршрутизатора» в конце, если вам нужна помощь в этом.
2. Перейдите на вкладку Настройки QoS и выберите Включить или Активировать.
   
3. Выберите WAN в качестве порта.
4. Введите требуемые скорости загрузки и выгрузки в поля Uplink и Downlink.
5. Нажмите Применить настройки, чтобы сохранить изменения.

Завершение ненужных фоновых процессов / обновлений

Ваше устройство/система может обновляться в фоновом режиме без вашего ведома. Обновление Windows, например, необходимо для обеспечения безопасности и производительности, но оно может негативно сказаться на вашем WiFi. На Android/iOS ваши приложения могут автоматически обновляться, из-за чего WiFi может казаться медленным.

Проверить и завершить ненужные фоновые процессы:

Windows

1. Нажмите Windows + Shift + Esc, чтобы запустить диспетчер задач.
2. Проверьте вкладку Сеть.
3. Выберите все ненужные процессы, вызывающие высокую нагрузку на сеть, и нажмите Завершить задачу.

macOS

1. Нажмите Command + Shift + U, чтобы открыть папку Утилиты.
2. Запустите Монитор активности и проверьте наличие ненужных процессов, вызывающих высокую нагрузку на сеть.
3. Выберите приложение/процесс, который вы хотите завершить, и нажмите кнопку Остановить (X) в левом верхнем углу.

Далее, чтобы отключить Автоматические обновления в Windows:

1. Нажмите Windows + R, чтобы запустить «Выполнить».
2. Введите services.msc и нажмите Enter.
3. Прокрутите вниз до Windows Update и дважды щелкните, чтобы открыть Свойства.
4. Установите для параметра Тип запуска значение Отключено.
   
5. Нажмите Применить и перезагрузите компьютер.

Чтобы снова включить автоматическое обновление, просто установите тип запуска на Manual/Automatic.

macOS

1. Откройте App Store и в строке меню откройте Параметры.
2. Снимите флажок Автоматические обновления.

iOS

1. Перейдите в Настройки > App Store.
2. Нажмите на ползунок, чтобы отключить Обновления приложений.

Android

1. Запустите Google Play Store.
2. Нажмите на изображение своего профиля и перейдите в Настройки > Сетевые настройки > Автообновление приложений.
3. Выберите Не автообновлять приложения и нажмите Готово.
   

Отключение/изменение VPN и прокси

Временно отключите VPN и проверьте скорость WiFi. Перейдите на другой сервер, если проблема в VPN. Или вообще используйте другую VPN. То же самое относится и к прокси. Вы можете выполнить те же шаги, чтобы снова включить их позже.

Windows

1. Щелкните VPN правой кнопкой мыши на панели задач и выберите Остановить службу или Отключить.
2. Если это не сработает, нажмите Windows + I, чтобы запустить «Настройки».
3. Перейдите в раздел Сеть и Интернет > VPN.
4. Выберите свое VPN-соединение и нажмите Отключить.
5. Переключитесь на вкладку Прокси в левом меню.
6. Нажмите кнопку Использовать прокси и выключите его.
   

macOS

1. Нажмите на логотип Apple слева вверху и откройте System Preferences.
2. Нажмите на Сеть.
3. Выберите свою VPN на левой панели и нажмите Отключить.
4. Затем выберите активное подключение Wi-Fi.
5. Нажмите на замок и введите учетные данные администратора, если появится запрос.
6. Перейдите в раздел Дополнительно > Прокси.
7. На вкладке Прокси отключите все прокси и нажмите OK.
   

iOS

1. Откройте приложение VPN и нажмите Отключить/Запретить.
2. Если это не помогло, перейдите в Настройки > Общие.
3. Нажмите VPN или VPN & Управление устройством.
4. Отключите VPN.

Android

1. Откройте приложение VPN и нажмите Отключить/Выключить.
2. Если это не помогло, перейдите в раздел Настройки > Подключения.
3. Прокрутите вниз до пункта Другие настройки подключения.
4. Выберите VPN и нажмите на синий значок настроек рядом с названием VPN.
5. Нажмите Удалить профиль VPN.

Используйте другой DNS-сервер

Если ваш DNS-сервер работает медленно или с проблемами, это может привести к тому, что страница, которую вы пытаетесь открыть, также будет загружаться очень медленно. Ваш компьютер получает DNS автоматически, и обычно это нормально, но в подобных ситуациях лучше использовать собственный DNS.

Бесплатные публичные DNS-серверы от Google или OpenDNS — хорошее место для начала.

Windows

1. Нажмите Windows + R, чтобы запустить «Выполнить».
2. Введите ncpa.cpl и нажмите Enter, чтобы запустить Сетевые подключения.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на активном подключении Wi-Fi/Ethernet.
4. Нажмите кнопку Свойства.
5. Выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите кнопку Свойства.
6. Перейдите к пункту Использовать следующие адреса DNS-серверов.
   
7. Введите 8.8.8.8 в поле Предпочтительный DNS-сервер.
8. Введите 8.8.4.4 в поле Альтернативный DNS-сервер.
9. Нажмите OK, чтобы применить новые настройки.

macOS

1. Нажмите на значок Apple в левом верхнем углу, чтобы развернуть меню Apple.
2. Откройте Системные настройки > Сеть.
3. Разблокируйте замок в левом нижнем углу и введите учетные данные администратора, если появится запрос.
4. Выберите Wi-Fi или Встроенный Ethernet и нажмите Дополнительно.
5. На вкладке DNS нажмите Добавить (+) и добавьте новый DNS в начало списка.
   Например, 8.8.8.8 и/или 8.8.4.4.
   
6. Нажмите OK > Применить.

Настройте беспроводной адаптер на максимальную производительность

Режим энергосбережения в Windows регулирует производительность сетевого адаптера для увеличения времени работы от батареи. Чтобы настроить его на максимальную производительность, выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows + R, чтобы запустить «Выполнить».
2. Введите powercfg.cpl и нажмите Enter.
3. Нажмите на Изменить параметры тарифного плана рядом с выбранным тарифным планом.
4. Откройте Дополнительные параметры питания и разверните Настройки беспроводного адаптера.
5. Установите для параметров «От батареи» и «Подключено» значение «Максимальная производительность».
   
6. Нажмите OK, чтобы применить изменения.

Выполните обновление сетевого драйвера / системы

Windows

1. Нажмите Windows + R, чтобы запустить «Выполнить».
2. Введите devmgmt.msc чтобы открыть Диспетчер устройств.
3. Разверните Сетевые адаптеры, нажав стрелку.
4. Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и нажмите Обновить драйвер.
   
5. При появлении запроса нажмите Поиск драйверов автоматически.
6. Еще раз откройте «Выполнить», нажав Windows + R.
7. Введите control update и нажмите Enter.
8. Нажмите на Check for Updates и загрузите все доступные обновления.
   
9. Перезагрузите компьютер, если он не сделал этого автоматически.

macOS

1. Нажмите на логотип Apple слева вверху, чтобы открыть меню Apple.
2. Откройте Системные настройки > Обновление ПО.
3. Нажмите кнопку Обновить сейчас
   
4. Следуйте инструкциям на экране и установите все доступные обновления.

Android / iOS

1. Перейдите в Настройки > О телефоне / Общие.
2. Нажмите Проверка обновлений / Обновление ПО.
3. Следуйте инструкциям на экране и установите все доступные обновления.

Сканирование на наличие вредоносных программ

Вредоносное ПО печально известно тем, что отнимает ресурсы. Вы можете использовать сторонние антивирусные приложения или встроенные средства безопасности для сканирования и удаления вирусов с вашего устройства.

Windows

1. Запустите антивирусную программу и проведите полное сканирование. Если у вас его нет, подойдет и Windows Defender.
2. Нажмите Windows + R, чтобы запустить «Выполнить».
3. Введите или скопируйте ms-settings:windowsdefender и нажмите Enter.
4. Откройте раздел Защита от вирусов и угроз. Нажмите кнопку Быстрое сканирование или нажмите Параметры сканирования для полного сканирования.
   

macOS

На Mac в фоновом режиме работают различные инструменты и службы защиты от вредоносных программ, включая XProtect (для обнаружения вредоносных программ на основе сигнатур), MRT и Notarization.

Встроенная система безопасности Mac хороша сама по себе, но вы всегда можете использовать сторонний антивирус для дополнительного уровня защиты.

Android/iOS

Устройства Android и iOS не имеют надежных способов проверки на вирусы. Для них также лучше использовать надежные сторонние антивирусы.

Обратитесь к администратору сети/провайдеру

Если вы пользуетесь WiFi в школе или на работе, проконсультируйтесь с администратором сети по поводу медленного WiFi. Если вы пользуетесь WiFi дома, обратитесь к своему интернет-провайдеру по поводу ограничения пропускной способности и дросселирования.

Если вы испробовали все способы устранения неполадок из нашего списка, а WiFi по-прежнему работает медленно, лучше всего связаться с администратором сети/провайдером и попросить поддержки.

Как получить доступ к настройкам маршрутизатора?

1. Запустите любой браузер и введите IP-адрес маршрутизатора в строку URL.
2. Нажмите Enter.
3. На странице входа в систему введите имя пользователя и пароль маршрутизатора и снова нажмите Enter.

Как найти IP-адрес и учетные данные администратора маршрутизатора

IP-адрес по умолчанию и учетные данные для входа в систему можно найти на задней панели маршрутизатора. Обычно они выглядят следующим образом:

IP-адрес: 192.168.0.1 или 192.168.1.1

Имя пользователя: admin 

Пароль: admin/password

Если вы меняли эти параметры раньше, но не можете вспомнить сейчас, вы можете сбросить их до значений по умолчанию, нажав кнопку сброса на маршрутизаторе примерно на 10 секунд. 

Поиск IP-адреса в Windows

1. Запустите «Выполнить», нажав Windows + R.
2. Введите cmd и нажмите Enter.
3. В командной строке введите ipconfig /all и нажмите Enter.
4. Обратите внимание на IP-адрес маршрутизатора рядом с параметром Default Gateway.
   

Поиск IP-адреса на Mac

1. Нажмите и удерживайте клавишу Option/Alt. 
2. Нажмите на значок Wi-Fi в строке меню (вверху справа).
3. Запишите адрес маршрутизатора.

Если у вас возникли проблемы, у нас есть подробное руководство по доступу к настройкам маршрутизатора на Windows, Mac, Android и iOS для различных популярных моделей маршрутизаторов.

Похожие вопросы

Мой WiFi внезапно стал медленным, потому что мой маршрутизатор слишком старый?

Как общее правило, рекомендуется обновлять маршрутизатор каждые 5 лет или около того. Кроме того, это также относится к ПК или телефонам, поскольку технология в старых устройствах устаревает после этого периода.

Что касается конкретно маршрутизаторов, вы можете попробовать обновить прошивку. Но это технический процесс, и при неправильном выполнении вы можете сломать маршрутизатор. Действуйте на свой страх и риск.

Как проверить скорость WiFi?

Вы можете бесплатно проверить скорость своего интернета с помощью таких сервисов, как Fast by Netflix или Speedtest by Ookla. Они показывают пинг, скорость загрузки и выгрузки в реальном времени.

Самый надежный способ проверки скорости интернета — это использование кабеля Ethernet. Но если речь идет о WiFi, просто постарайтесь получить хороший сигнал. Если вы постоянно получаете скорость ниже той, на которую подписались, возможно, стоит поговорить с провайдером.